论企业实施5S管理的重要性及方法 毕业论文1.doc
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1、论企业实施5S管理的重要性及方法摘要 5S管理是日本丰田式的管理,它在我国企业运用广泛,很多企业甚至在5S基础上创新了6S,7S,8S等。5S管理是各类工业和商业企业提高生产率和改进质量的基础和根本方法。尤其是生产型企业,对于企业整体面貌的改变和企业内部管理机制的进一步完善,对于企业管理体系的建立和细化管理奠定基础。当前我国企业在市场经济中有了较大发展,但还存在着不少问题,本文在对5S管理方法内涵的探讨基础上,清晰地阐述了5S管理的实质和核心,然后从我国企业5S管理的现状出发,分析了当前我国企业在5S管理中存在的问题及产生的原因,并对我国企业如何推行5S管理提出了一些建议和意见,旨在对我国企业
2、的发展有所借鉴。 关键词 5S管理;现代企业;现场管理;企业管理;实施方法;建议5S是指整理、整顿、清扫、清洁、素养五个项目,5S管理起源于日本,是指在生产现场中对人员、机器、材料、方法、环境等生产要素进行有效的管理,是日本企业最独到、最成功的管理方式。5S管理能为企业带来巨大的好处,可以改善企业的品质,提高生产力,降低生产成本,确保准时交货,确保安全生产并能保持并不断增强员工们高昂的士气。因此,我国越来越多的企业也认识到5S管理的重要性,在逐步推行5S管理。但不容乐观的是,一些企业在推行5S管理过程中,往往出现形似而神不似的问题。比如制定一大堆制度,但实际上却很难付诸行动,甚至根本无法实施,
3、或把它仅仅理解成打扫卫生等等。下面就企业如何有效推行5S管理,谈谈个人的一些看法。一、企业实施5S管理的重要性 到过日本企业的人,第一感觉就是工作步调紧凑,工作态度相当的严谨。参观过日本工厂,印象又是特别的强烈。从厂外的环境花草、通道、包括汽车的排放,可说是整整齐齐、井井有条。进入厂内又是一种诧异,不论办公场所、生产车间、仓库,从地板、墙板、地上到天花板,所看到的均是亮亮丽丽整洁无比,员工井然有序的在工作,产品也井然有序的在流水线上流动。也许你会问,难道这就是以日本这样一个自身自然资源缺乏的国家,在二三十年的时间里,挤身世界经济强权的道理吗?在日本企业里,答案是肯定的,他们始终认为,整齐清洁的
4、工作环境和员工,是减少浪费、提高生产效率、提身产品品质、降低产品不良最重要的基础工程。 企业可以从以下几个不良现象对公司的管理加以剖析检视:1、仪容不整或穿着不整齐的员工 有碍观瞻,影响工作场所气氛;缺乏一致性,不易塑造团队精神;看起来懒散,影响工作士气;易生危险;不易识别,妨碍沟通协调。2、机器设备摆放不当 造成作业流程不流畅;增加搬运距离;虚耗工时增多。3、机器设备保养不良 不整洁的机器,就如同开或坐一部脏乱的汽车,开车及坐车的人均不舒服,影响工作士气;机器设备保养不讲究,对产品的品质就随着不讲究;机器设备保养不良,使用寿命及机器精度直接影响生产效率及品质无法提升;故障多,减少开机时间及增
5、加维修成本。4、原料、半成品、成品、维修品、报废品随意摆放 容易混料,造成品质问题;要花时间去找要用的东西,造成效率问题;管理人员看不出物品到底有多少,造成管理问题;增加人员走动时间,造成秩序与效率的问题;易造成堆积,造成浪费场所与资金。5、工具治具乱摆放 增加找寻时间,造成效率损失;增加人员走动,造成工作场所秩序混乱;工具治具容易损坏。6、物流通道不当 会导致工作场所不流畅;增加搬运时间;易生危险。7、员工座位及坐姿不当 易生疲劳,降低生产效率,增加品质变异之机遇;有碍观瞻,影响作业场所士气;易产生工作场所秩序问题。以上种种不良现象,可以把它综合起来,企业不良现象的产生均会造成浪费。这些浪费
6、包括:资金的浪费、场所的浪费、员工的浪费、士气的浪费、形象的浪费、效率的浪费、品质的浪费、成本的浪费。因之如何让企业成为一个有效率、高品质的企业,第一步就是要重视“整理、整顿、清洁、清扫、素养”的工作,并彻底把它做好。简称“5S”工作。5S工作实施得当后,能给企业带来如下效能:一是提升企业的形象;二是提升员工的归属感;三是减少浪费;四是安全有保障;五是效率的提升;六是品质有保障。2、 引进IPO管理理念 图示一 图示二、一个母过程(IPO)由若干个子过程(IPO)组成。 一个子过程(IPO)由若干个孙过程组成。、一个过程(IPO)的输出构成下一个过程(IPO)的输入,过程关系环环相扣。、企业管
7、理是由无数个过程(IPO)管理构成,只有管理好了相关过程才能管理好一个企业。、企业管理四大病症:I、P、O、OI。、管理过程(IPO)必须管理好六大基点:I、IQC、P、PQC、O、OQC。注IQC:Input Quality Contral 输入品质管理。 PQC:Process Quality Contral 过程品质管理。OQC:Output Quality Contral 输出品质管理。 、过程具有增值与减值特性。 图示三 图示四 企业六要素与IPO管理理念通过IPO管理理念,根据目前状况,对现阶段企业六要素进行具体分析,同时对第一点提出相关建议:(一)人(Man) 人,是企业六要素中
8、最活跃的要素,也是最重要最关键的要素,人才是企业赖以生存的第一资源,说到底,二十一世纪企业之间的竞争就是人才的竞争。人IIQCPPQCOOQC1. 人才的输入因素(I)。人才的输入方面主要有以下有三个主要因素:1) 人才需求信息;在人才需求信息方面,曾经处于无计划状态,现在已经有很大改变,作为生产部基本上可以做到提前一个星期提出人才需求计划。但人才需求信息中对人才的要求不够详细(即准确的数量和详细质量标准)。为此提出两点建议:第一, 我们要做到提前两个星期提出人才需求计划,以便给人力资源部更多的空间,从而招到更适合的人才。第二, 我们要在人才需求计划中给出详细的要求(即准确的数量和详细质量标准
9、),以便人力资源部在招聘人才时对号如座,以减少人力资源部人力资源的浪费。2) 人才市场信息人力资源部要掌握足够的人才市场信息,同时需要和相关人才市场取得良好的互动关系,以便在关键时刻,随时招到企业想要的合适的人才。3) 人力资源部招聘工作的准备状况人力资源部已经有招聘专员,人力资源的招聘工作已经走上专业招聘轨道。不过,我们的招聘专员还要更多地注意以下三个方面的问题:第一, 要与人才需求部门取得更多的互动与沟通,以便掌握企业内部人才需求动向,在必要的时候,提醒人才需求部门提出人才需求信息,并对具体的人才需求计划提出更好的建议。第二, 要与人才市场取得更多的互动与沟通,形成几个有良好的互动关系的人
10、才中介,以便在关键时刻随时给企业提供人才服务。第三, 人力资源部接到人才需求信息,需要快速拟定具体而且适宜的人才招聘计划。2. 人才的输入因素控制(IQC):即主要指人才招聘的控制。一般来说,人才的招聘控制就是三级面试控制:1) 人力资源部要通过两个过程对两个方面进行控制:a) 在人才市场通过现场面试对人才教育程度进行控制。b) 在人才招到企业的第一步,对所招聘人才进行专业培训然后进行考核(或者直接进行考核),对人才的专业水平和接收能力进行控制。2) 人才需求部门通过面试对人才的相关工作经验进行控制。3) 总经理通过面试对人才的思想意识进行筛选控制。3. 人力资源的利用过程(P)。在这一过程中
11、,我们存在很大的问题:1) 我们还没有一套完善的激励机制。我们的绩效考评主要针对生产部主管级以下和其它部门组长级以下人员,而没有进行全员考评,尤其是经理阶层没有有效的考评手段。为此建议建立全面绩效考评管理系统。2) 在育人方面还需要加强。目前基层人员的内训工作基本上做到了,但外训工作没有做好,目前,我们的高层管理太需要外训了,他们接收的东西太少,比如:美资企业和日资企业等国际先进集团企业的先进管理理念,他们太缺少了。对国际先进企业了解太少,从一定程度上大大减慢了企业发展的步伐。3) 企业的用人制度是不明确的,并且存在这样的一些现象,在部门经理阶层中,有权的人没有责任心,有责任心的人没有权力。4
12、) 企业留人制度没有较好的实施方案,也没有良好的效果,非但如此,企业人才流失严重。5) 企业人才晋升制度不明确。一方面是工资晋升,另一方面是级别晋升。由于晋升制度不明确,员工在企业中的自我发展失去方向。我们必须向全体同仁不能有半点含糊地说明:什么样的人才晋升什么职位,什么样的职位有什么样的工资水平。4. 人力资源的利用过程控制(PQC):主要是指企业内部考核,今年已经全面启动,但是目前是欠缺有效性的。 建议:建立全面的有计划的人才考核制度。5. 人才的输出(O):作为企业来说,人才的输出,就是人才的流动。良性的人才流动有利于人才的更新,但人才流动超过一定的比例,就会影响企业的正常动作。根据企业
13、需求不同,这个特定的比例也不一样,对于大型的国际企业来说,员工级人才流动率要保持在百分之一左右。当人才流动率超过一定比例,影响企业的正常动作时,人才流动就演变为人才流失,人才流失是要加强控制的。6. 人才的输出控制(OQC):人才的输出控制,即人才的流动控制。包括两个方面的内容:一方面,当人才流动率相对于企业当前状况来说偏低时,企业要采取一些手段,刺激人才流动率的增长;另一方面,当人才流动相对于企业当前状况来说偏高时,企业要采取一些手段控制人才流失。当前对于我们的企业来说,人才流失严重,尤其是中上层管理人员流失严重,这对于企业来说是一大严重损失,胜过一次订单的丢失。因为,作为企业来说,什么都可
14、以没有,就是不能没有人才,当一个企业刚刚创建时,是什么都没有的,但就是有创立企业的企业家人才,正是因为有了一个又一个企业家,一个又一个企业才不断的诞生。(二)机器(Machine)机器是企业的硬件,在企业六要素处于第二位,下面通过IPO管理理念进行分析:机器IIQCPPQCOOQC1. 机器的输入(I): 1) 机器的采购申请;2) 机器采购评估;3) 机器的采购(和治具的制作);2. 机器的输入因素控制(IQC):1) 机器的安装过程;2) 机器的验收过程;3. 机器的使用过程(P):1) 机器操作规程;2) 日常维修。4. 机器的使用过程控制(PQC): 1) 日常保养与定期保养;2) 日
15、常点检与定期点检;5. 机器的输出(O):1) 机器的报废。6. 机器的输出控制(OQC):1) 机器的报废评估。(三)物料(Material)物料是企业生产的原材料,在企业六要素中处于第三位。物料IIQCPPQCOOQC1 物料的输入因素(I)1) 物料的需求申请;2) 物料的采购。2 物料的输入因素控制(IQC):1) 来料检查与加工成型;2) 物料的搬运与储存管理。3 物料的使用过程(P):1) 物料作业指导书;2) 物料使用注意事项。4 物料的使用过程控制(PQC): 1) 物料的日常点检与盘点;2) 物料的搬运与储存管理。5 物料的输出(O):1) OK产品;2) 物料的报废处理。6
16、 物料的输出控制(OQC):1) 产品的出货检查;2) 物料的报废评估。(四)方法(Method)方法是企业运作的关键因素,主要指各作业指导书、各品质检验标准和各种企业管理方案,在企业六要素中处于第四位。 方法IIQCPPQCOOQC反馈重新输入1、方法的输入因素(I): 1) 方法的需求信息;2) 文件的编制成传递;2、方法的输入因素控制(IQC):1) 文件的三级审批过程;2) 文件的签发传递控制过程(文控管理)。3、 方法的使用过程(P):1) 方法的阐述;2) 方法的运用。4、 方法的使用过程控制(PQC): 1) 效果确认;2) 方法的检讨。5、 方法的输出过程(O):1) 方法的反
17、馈。6、 方法的输出控制过程(OQC):1) 方法的反馈控制过程。通过反馈过程的控制,以得到正确的反馈信息,从而,有利于正确方法的重新整理与重新输入。(五)环境(Environment)环境,是企业的工作环境和人文环境,随着国际环保体系的日趋完善和产品精密度的日趋提高,企业对环境的要求越来越高。环境IIQCPPQCOOQC反馈重新输入1、 环境的输入因素(I): 1) 环境的需求信息:A、客户要求;B、自身要求;2) 环境的创造过程;2、 环境的输入因素控制(IQC):1) 环境测评;3、 环境的价值实现过程(P):1) 工作环境创造价值;2) 人文环境创造价值。4、 环境的价值实现过程控制(
18、PQC): 1) 环境的保护;2) 环境参数的监控。5、 环境的输出过程(O):1) 环境的反馈。6、 环境的输出控制过程(OQC):1) 环境的反馈控制过程。通过反馈过程的控制,以得到正确的反馈信息,从而,有利于良好环境的重新整理与重新输入。(六)测量(Measure)测量,是产品从投入生产到产出各个测量工程,随着市场对产品质量的要求越来越高,企业对测量的要求也越来越高。测量IIQCPPQCOOQC1、 测量的输入因素(I): 1) 测量工具与测量设备;2) 测量方法与测量要求;3) 测量人员。2、 测量的输入因素控制(IQC):1) 测量工具与测量设备的点检;2) 测量方法与测量要求的确认
19、;3) 测量人员的培训与技能考核。3 测量过程(P):1) 测量人员按测量作业指导书作业;4、 测量过程控制(PQC): 1) 对测量的方法的确认;2) 对测量工具与测量设备的点检;5、 测量的输出(O):1) 将测量OK品与NG品分开,OK品投入下一工程。6、 测量的输出控制(OQC):1) 对测量合格的产品进行抽检,以便满足客户品质要求。三、5S管理的基本概念 所谓5S管理是日本丰田式的管理。是指整理(SEIRI)、整顿(SEITON)、清扫(SEISO)、清洁(sETKETSU)、素养(SHITSUK)五个项目,因日语的罗马拼音均以“S”开头而简称5S管理。 整理:将工作场所的东西分为“
20、要的” 和“不要的”,把二者明确、严格地区分开来。即把工作场所内所有的物品保持整齐有序的状态,并进行必要的标识,杜绝乱堆乱放、物品混淆,该找的东西找不到等无序现象的出现。 区分“要”与“不要”的标准是“现使用价值”而不是“原购买价值”,并将“不要的”东西尽快处理掉。整理的目的是改善和增加作业面积现场无杂物,行道通畅,提高工作效率消除管理上的混放、混料等差错事故有利于减少库存,节约资金。整顿:把留下来的必要的东西依规定的位置,分门别类排列好,明确数量,进行有效的标识,并把工作场所内不要的东西坚决清理掉。整顿的关键是要做到定位、定品、定量,合理定置、摆放整齐。 清扫:彻底将工作环境打扫干净, 清除
21、工作场所内灰尘、脏乱,并防止污染的发生, 保持工作场所干净、亮丽的环境。目的在于培养全员讲卫生的习惯,创造一个干净、清爽的工作环境。 清洁:指对整理、整顿、清扫之后的工作成果要认真维护,使现场保持完美和最佳状态。清洁,是对前三项活动的坚持和深人。清洁活动的要点是不要放置不用的东西,不要弄,不要弄脏。不仅物品需要清洁,现场员工同样需要清洁。员工不仅要做到形体上的清洁,而且要做到精神上的清洁。使工作环境及设备、仪器、量具、材料等始终保持清洁的状态,并养成坚持的习惯,并辅以一定的监督检查措施。素养:要努力提高人员的素养,养成严格遵守规章制度的习惯和作风。树立讲文明,积极敬业的精神,如尊重别人、爱护公
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