移动公司岗位目标责任制总结.doc
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1、工作总结/公司企业工作总结 移动公司岗位目标责任制总结 XX年在区委、区政府和上级公司的正确领导和大力支持下,我公司认真履行目标岗位责任制,各项工作都取得一定的成绩,具体如下:一、XX年生产经营常规工作(一)精心组织经营工作、全面完成工作目标XX年黄山区移动公司以科学发展观统揽全局,紧紧围绕企业发展战略目标和工作任务,抢抓机遇,加快发展,进一步提高了用户市场份额和收入份额,全面完成工作目标。(二)深化服务管理,树立诚信形象以客户需求作为改进和提升服务的出发点,建立了客户导向的内部考核机制和服务管理体系。加大了营业厅服务管理的整改力度,开展服务流程体验,强化服务过程指导,以提高投诉满意度为切入点
2、,快速提升服务水平,更多地满足客户的需求。全年展开了诚信服务、满意100达标活动,深入开展诚信服务,树立企业诚信形象。(三)以服务地方经济建设为己任,保持网络信号畅通1、为满足地方经济、社会主义新农村建设需求,黄山区移动公司至目前共建基站71个,行政村的网络覆盖率已达到95%,自然村的覆盖率已达到92%,基站遍及城乡各个角落。2、为保证网络畅通,黄山区移动公司基站维护人员不辞劳苦,克服种种困难,认真做好各项日常维护和网络故障排除工作。在今年7.10洪灾中,更是发扬了吃苦耐劳,能打硬仗的精神,日夜坚守在维护战线上,确保了抗洪抢险通信的畅二、社会治安综合治理暨平安建设工作(一)指导思想明确,组织机
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