运营管理部编制及岗位职责.pdf
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1、居然之家辽宁分公司 1 运营管理部编制及岗位职责 辽宁分公司运营管理部的主要职能: 1、负责制订各项经营管理规定,监督、指导所属市场分店的业务运营; 2、组织所属分店招商及品牌调整工作,统一商户资源; 3、协调所属分店广告宣传与促销活动,协调与媒体及行业协会外联关系; 4、负责辽宁地区连锁分店的选址工作及已签署项目的跟进协调工作,与集团 公司经营管理部、连锁发展部对接; 居然之家辽宁分公司 2 1、运营管理部经理 / 副经理 岗位名称经理/副经理部门 分公司 运营管理部 直接上级分公司总经理直接下级运营管理部所有人员 任职资格 年龄 35 岁以下, 本科以上学历,具有大型商场运营管理工作经验5
2、 年以上, 同岗位管理工作经验3 年以上 ; 岗 位 职 责 1 修订及执行公司战略规划及与日常营运相关的制度体系、业务流程; 2 策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整; 3 建立规范、高效的运营管理体系并优化完善; 4 制定公司运营标准并监督实施; 5 制定公司运营指标、年度发展计划,推动并确保营业指标的顺利完成; 6 制定运营中心各部门的战略发展和业务计划,协调各部门的工作,建设和 发展优秀的运营队伍; 7 严格控制各种费用的开支,降低经营成本; 8 配合市场活动,带动公司的人气扩张、公司品牌,能利用自身资源开展对 外合作; 9 组织进行目标客户深层调研,策划推进
3、及组织协调运营计划、进行市场发 展跟踪和策略调整; 工 作 要 求 和 标 准 1 落实及监督各项规章、制度、工作方针的执行。身为经理必须明确了解各 项规章制度,以身作则、敢于承担责任,并对他人也能提出严格的要求; 2 落实达成上级领导所下达的工作要求、指示; 3 做好运营相关各项表格、文件,审批及资料的整理工作; 4 对开源节流工作进行要求,控制分公司的运营成本; 5 了解下属及所辖岗位的工作情况并进行帮助及指导; 工作 流程 或规 章 制度 1 集团标准化手册; 2 集团经营管理部发文; 居然之家辽宁分公司 3 2、营销专员 岗位名称营销专员部门 分公司 运营管理部 直接上级 运营管理部经
4、 理/副经理 直接下级无 任职资格年龄 28 岁以下,本科以上学历,具有同岗位管理工作经验2 年以上; 岗 位 职 责 1 负责收集和整理分公司统一大型促销的促销分析并撰写促销分析; 2 对宣传工具、方案进行分析,及时提出和制定改进方案; 3 目标群体消费者需求进行分析,保证宣传符合消费心理期望; 4 负责卖场的对外广告宣传工作,正确编制年度预算; 5 加强与商户沟通,做好招商过程中的协调工作,负责卖场开业、节庆、 店庆、宴会等策划宣传及制作; 6 不断发展新的广告位,提高广告牌的利用率; 7 工作范围内涉及的市场调研工作,汇总、分析、结果上报; 8 注重网络宣传,做好网络营销; 工作要 求和
5、标 准 1 通过多种渠道搜集各种市场信息; 2 根据年度营销计划,拟定项目,开发客户; 3 定期与已开发的客户进行沟通,与运管部共同维护客户; 4 定期进行工作总结,分析目前营销形势,拟定下一步工作计划; 工作 流程 或 规章 制度 1 集团标准化手册; 2 集团经营管理部发文; 居然之家辽宁分公司 4 居然之家辽宁分公司 5 3、招商管理专员 岗位名称招商管理专员部门 分公司 运营管理部 直接上级 运 营 管 理 部 经理/副经理 直接下级无 任职资格 年龄 28 岁以下,本科以上学历,具有同岗位管理工作经验3 年以 上; 岗 位 职 责 1 熟练掌握公司各个招商产品知识; 2 掌握公司招商
6、政策,了解竞争产品市场信息; 3 根据招商计划,组织和实施招商,并定期主治区域的招商会议促进 招商进度,同时将会议内容及时反馈公司; 4 收集展会网络代理商信息,并定期及时建立代理商档案; 5 定期对招商手段进行评估,汇总总结及提交新的工作计划; 6 完成领导安排的其他工作; 工 作 要 求 和 标 准 1 根据经理安排的任务和工作要求制定详细的个人工作计划和客户拜 访计划,完成上级交给的任务; 2 收集各自相关市场招商信息,并上报给经理; 3 根据与客户沟通情况,对客户进行等级划分,实行差异化的招商政 策; 4 定期向经理汇报招商工作情况,根据工作进程和问题及时调整招商 策略; 5 与客户进
7、行招商谈判,保证招商任务完成; 工作 流程 或 规章 制度 1 集团标准化手册; 2 集团经营管理部发文。 居然之家辽宁分公司 6 4、店面管理专员 岗位名称店面管理专员部门 分公司 运营管理部 直接上级 运营管理部 经理/ 副经理 直接下级无 任职资格 年龄 28 岁以下,本科以上学历,具有同岗位管理工作经验3 年以 上; 岗 位 职 责 1 监督卖场摊位的销售,分析经营状况和各相关因素能及时、全面地 向上级主管反应和请示; 2 负责卖场的环境卫生、摊位布置、商品陈列、设施维护等硬件的规 范管理控制; 3 负责抽查卖场员工考勤、仪容仪表、导购推销、接待服务的规范管 理控制; 4 负责抽查内部
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