水利电业公司20XX年行风建设和纠风工作总结.docx
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1、第 1 页 水利电业公司 20XX 年行风建设和纠风工作总结 特征码 IfwoEOQntBNLmgCyJXSA 根据自治区水利厅关于 20XX 年 XX 水利电业行业建设 和纠风工作的实施意见以及XX 水利电业有限公司系统开展 行风建设的实施方案 、 XX 水利电业有限公司系统供电营业规 范化服务标准五项制度的要求,我公司结合本行业的实际情 况,扎扎实实、全面深入地开展了行风建设和纠风工作。结合 “创建行业文明,诚信建设年”活动,今年,我们又积极组织 开展了行风建设和纠风工作“回头看” ,使行风建设的成绩得到 了巩固和提高。通过近年来的艰苦努力,我公司的行业作风得 到了根本好转,群众反映的一些
2、工作作风中的热点问题得到了 解决,办事效率和服务质量有了进一步的提高,认真履行服务 承诺条款,承诺兑现率达 95%以上。勤政廉政和依法治企的工 作也迈上了一个新的台阶,树立了电力企业的良好形象,得到 了用户的欢迎和拥护,有力地促进了我公司各项工作健康稳定 发展。现将我公司今年以来的行风建设和纠风工作总结汇报如 下: 一、领导重视,组织落实,广泛宣传,统一认识 第 2 页 我公司领导深深地体会到:作为电力服务行业,员工的服 务水平高低是企业提高竞争力不可缺少的重要方面,而行风建 设和纠风工作,则是提高服务水平最直接最有效地途径。抓行 风建设和纠风工作只有抓住本行业的特点,坚持“人民电业为 人民”
3、的行业服务宗旨,坚持“优质、方便、规范、真诚”的 供电服务方针,使供电服务由“用户求我”到“客户至上”的 转变,在主观上克服垄断地位带来的优越感和“唯我是从”的 思想,花大力气纠正以电谋私的行业不正之风,才能适应计划 经济向市场经济的根本转变,适应现代企业自身发展的需要。 20XX 年,为了加强对电力行业行风建设和纠风工作的领 导,首先在原来成立的“富川县电力行业行风建设,评议工作 领导小组”的基础上,对行风建设和纠风工作领导小组进行了 调整,直接由公司经理邓斌任组长,下设办公室及具体工作人 员,做到一把手负总责,有专门机构,有专人办事,为电力行 风建设和纠风工作提供了有力的组织保障。 其次,
4、是对整个行风建设和纠风工作作了周密的部署和安 排。开展了广泛深入的宣传发动工作,分别召开了领导班子行 风建设和纠风工作专题会议、员工动员大会、中层干部行风建 设和纠风工作学习会议,使全体员工明确行风建设和纠风工作 是长期性的,并统一思想、转变观念、使之牢固树立全心全意 为人民服务的思想意识。 再次,是制定了一套切实可行的措施,狠抓窗口服务。公 第 3 页 司进一步建立健全了富川电力公司行风建设实施办法 、 富 川县电力公司职工守则 、 富川县电力公司文明用语 、 富川 县电力公司社会服务承诺以及规范化服务标准等规章制 度。通过以上工作,电力公司行风建设和纠风工作的必要性及 重要意义人人皆知,家
5、喻户晓。全体员工都能积极地投入和配 合公司的行风建设和纠风工作,为电力系统行风建设和纠风工 作的顺利开展奠定了良好的基础。 二、坚持一手抓电力发展,一手抓行风建设,促进精神文 明更上新台阶 第一,以“让政府放心,使人民满意”为目标,当好发展 富川民族经济的先行官。为了适应富川经济发展和人民生活水 平不断提高的要求,公司想方设法克服资金、设备、施工等方 面的困难,想群众之所想,急群众之所急,积极配合县委、政 府为搞好 20 县庆的县城改造工作。如县城路灯亮化、美化工程 建设、县庆工程 110KV 变电站的建设,县城重要地段线路整改、 变电站、朝东变电站增容工程以及农村 10KV 以下台区工程的新
6、 建及线路改造建设、按区公司要求标准化供用电营业所的建立。 经过以上一系列的改造工作,有力保证了我县工农业生产和广 大城乡居民的生活用电。县城路灯亮化、美化工程建设,既给 富川县城披上了一件亮丽的衣裳,又繁荣了富川的经济。从而 有力地促进了富川精神文明建设更上一个新台阶;同时为 20 县 庆提供了有力的电力保障。 第 4 页 第二,建立行风建设目标责任制,制定了富川电力公司 规范化服务考核奖惩办法 ,并与经济效益挂钩。公司经理与各 中层部室负责人签订富川电力公司行风建设、民主评议责任 书 ,做到层层抓落实,责任到人,认真考核,奖惩分明。 三、注重社会监督,自查自纠,促进行风的根本好转 根据行风
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