XX市国土资源局网络舆情应急预案名师制作优质教学资料.doc
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4、加以强化。由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点,越来越多的网民乐意通过这种渠道来表达观点、传播思想。当今,信息传播与意见交互空前迅捷,网络舆论的表达诉求也日益多元。如果引导不善,负面的网络舆情将对社会公共安全形成较大威胁。加强对网络舆论的及时监测、有效引导,以及对网络舆论危机的积极化解,有利于维护社会稳定,为XX市经济社会跨越发展营造良好的网上舆论环境。2、适用范围本预案适用于处置网络上出现的关于我局发生任何级别的自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件及其它各种类型突发公共事件的新闻报道或论坛、博客贴子。3、工作原则 按照“积极发展,加强管理,趋利避害,为我所用”
5、的方针,以“属地管理原则、黄金四小时原则、解决问题原则”为处置工作原则,强化事件的权威报道和快速反应能力,做好网上热点敏感问题、突发事件的处理和舆论引导工作,争取第一时间准确发布权威信息,有效引导网上舆论。二、组织机构1、网络舆情领导机构成立XX市国土资源局网络舆情应急领导小组,作为全局网络舆情应急指挥的非常设领导机构,在局党委的统一领导下开展工作。领导小组组长由局党委书记、局长担任,领导小组副组长由局党委副书记、纪委书记担任,领导小组成员由局党委委员担任。2、领导小组下设办公室,办公室主任及新闻发言人由局机关党委副书记、局办公室主任担任,信息中心、为网络评论员,负责网络舆情的监管、搜集、整理
6、工作。3、网络舆情应急领导小组工作职责组织有关科室人员集中办公,统一对外口径,确定对外发布内容,通过各种方式,有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。三、应急程序舆情应急,应坚持以正面导向为主,把握主动权,增强事件处理透明度,以疏代堵,具体程序为:监测舆情发现舆情形成通稿会商措施快报事实正面回复跟踪引导四小时内完成十二小时内完成第一步:发现舆情。舆情监控员通过“百度”、“谷歌”、“有道”、“即刻”等主流搜索引擎不间断搜索关键词含有“XX市国土资源局”的相关信息,通过判断,筛选出相关舆情,记录其出处并分类(特别重大网络舆情、重大或较大网络舆情、一般网络舆情、影响较小的网络舆情),通过分
7、类选择特重大网络舆情和重大网络舆情先报、早报,尽可能减少不良的影响。第二步:监测舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作,发现舆情后网评员要时刻监测舆情发展动向,直至舆情平息为止。在监测过程中发现舆情恶化、影响面扩大等不良发展趋势时要及时上报局网络舆情应急领导小组,以便及时有效地处理。第三步:快报事实。发现舆情后,舆情监控员要第一时间(半小时内)上报局网络舆情应急领导小组和市委宣传部网管科。特别重大网络舆情要上报市委、市政府。上报舆情要真实、客观,以保证会商措施更具针对性、适用性和处理有效性。第四步:会商措施。接到舆情上报后,局网络舆情应急领导小组要及时召开网络舆情应对会,会商出舆情处理措施。如
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