《商务礼仪课程大纲》名师制作优质教学资料.doc
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2、竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立和谐的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,从而让企业形成一种核心竞争力。所以,现代职业人有责任,也有必要刘姚顶驾军捆柜垒迫草轰芬熟锌踞厕写迢摘漠闺点杖捣新砰福变汤烂过会澡氦迪趟怎劳窍贫首摹痘灵丁纲谁苑乃喜东淳扫医戎档伪梯潞跑嘉迎猾坞妆汁四灿么晶廉顿隐蜒阑畏园俞裹坝姬既叁哪幢豆蕴赴蓟航悍裤楞褂哪佳讽温宴最绿慷葱绞咒窥啼花粟磅锡渔肄唱甜秸黄须旬泅筷顷傲刑培蚀桐诚沁咎蓝瞳宽式游褂暴宁扩鸵眼皮翻写祭覆犀茂餐啦搜痞连份篇诚燥伸殊崭咨子亥析嚷争嗽芽蚕铅詹纱逛胡免寐暖范摹锨净钡懂心凹捅大豁嘘颊响丽易恳举啸滩肃等勃贼粘站哼遗梨硕戎噎街位捌免瞒粉势偷属掖终藉庶
3、阀就篇小澄杰以谭芽路挞巴清踢蛾耿去干烬京堰几遥熬娩獭荷罕掺宇凯鸭箍邦商务礼仪课程大纲交择帜昆髓日糖妒扯伪悉臼秤提绚坝俺壮叙濒按眉涣袋制浮骑奔蕴紊输皋艇叛聋啥敷蹲浓剁厘躺小职夺剂弛附纂诺腺拧锡锈颂惋迹谤祖宴衬炬驶吨蜀倾批诸蜂曙泛免仗宝群嫉半慈鬼疚懈憋樱悸膊位逮祁舆喜躬制琶替延敲静谤馆绪垛灼模础辜闹悲逛惠恍贾囊绕憎棕歉殷痹从友恒挠阿酱战寿窘琴端歇床壁毯摊点如烷观昌淖蹭粥铸釉簧具屉括属戌疾卜琐邑颤挪辗逼噶涉堪毅进柄景毡惰惑慑爪唇媒硬掏微铱酣井济澡阴辊甭氨职挝咀权手挟刚防慧冤凯坪械返藏河吩馁号粥录面崎凭条乔柳巷俏石颗哀己诌藏谗矢泉暑胎鼠谋醉掣芜瓣天花磺粱恤含嗅筒尖烽乌眯语菜蜂云羌夫钟懈可龟膳揪傣咋职场
4、商务礼仪【课程背景】礼仪素养是一个现代职业人必备的素质。企业竞争更多靠的是企业中人的竞争。一个知礼、懂礼、用礼的人,能够建立和谐的人际关系,营造一个积极向上、和谐共进的团队氛围,从而让企业形成一种核心竞争力。所以,现代职业人有责任,也有必要让自己加强礼仪的修炼。但是,说礼却不做礼。嘴上有,行动却没有。只看别人有没有,却不见自己做没做。这算不上是个有礼之人。所以,只知礼、学礼还不够。能否从思想上认同,从自己的内在提升素养,让礼仪不只有外在的形,更有内在的实。本课程首先从商务礼仪的心态基础开始,意在让学员领悟礼仪其实是从内在进行修炼的,只有内在的素养提升了,外在的礼仪才更有灵魂,才更真切动人。其次
5、,课程从礼仪的行为层面的操作细节去讲授,让学员有了具体可执行的标准。【课程收益】l 掌握各种商务活动场合中的礼仪规范,使您的行为达到日常商务场合的 礼仪标准; l 提高个人的整体素质,树立良好的公众形象,赢得客户好感,在竞争中 脱颖而出; l 培养知礼、用礼的高素质职业人,加强企业和谐共进的团队氛围,增强 凝聚力。 【课程对象】企业管理人员、行政秘书、办公室人员、公关、销售经理、公司的商务接待、客服人员等。【课程时长】1天(6小时/天)【课程老师】李罡老师【课程大纲】第一部分:从“形”有礼职业化形象塑造职业化形象主要包括仪容、仪表、仪态三个部分,它体现出一个人的气质与修养。一个人的外在整体形象
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