信息服务的组织结构(制度范本、doc格式).doc
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1、第四章 信息服务的 组 织 结 构 本章将介绍在一个公司或信息服务部门内信息服务的组织方式和结构,另外还讨论信息服务人员和与信息服务有关的委员会职责和作用。 那些信息密集、处理复杂、时间性强的应用领域通常首先实现自动化。因此,最初使用计算机的三、四种尝试都涉及到会计系统。在大多数公司中,数据处理业务在组织上都可以安排成一条流水线,即从公司财务总管开始下设一级或多级机构。尽管计算机系统的使用已扩大到其它组织部门,但在大多数公司中,财务和会计仍是最主要的用户。大部分集中式计算机系统,或者在财务总管的直接管辖之下,或者由专设的组织负责。管理人员将本部门的利益放在其它部门的利益之前是符合人的本性的。当
2、信息服务部门作为业务领域组织的一部分时,本位主义的现象一定会发生,结果,各个业务领域要求的信息服务优先权会与整个公司利益相冲突。有几种组织方面的政策已成功地防止这种现象的发生。一、信息服务特有的性质和在公司中的地位 大多数公司的领导都感到他们的组织问题是独特的。实际上,这些问题是非常类似的,就像人一样既相似又各有其特性。由于信息服务必须在组织上固定。以便向公司各个部门提供服务,所以组织机构的方案选择一定要反映公司领导的情绪、嗜好、看法以及公司的现实状态和传统习惯。 信息服务的特性 信息服务具有下列一些异常特性,这些特性是其它组织机构所没有的。 1.作为一种服务机构,信息服务部门应随时准备满足公
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