【工作总结】20XX年业务部门个人总结范文.docx
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【工作总结】20XX年业务部门个人总结范文.docx
第 1 页 20XX 年业务部门个人总结范文 特征码 uWpkUZUAvgNfjIIGTnmU 我想这一年我们取得的成绩是令公司全体人员都很满意的,我 也不例外,我觉得如果要为这一年的表现打分的话,我想是 90 分。如果要为这一年找几个关键词的话,我想应该是忙碌、收 获和成长。现将我这些日子以来的工作总结与大家分享: 忙碌,时间是过得挺快的,还记得我们在莱茵华庭,还记 得新办公室开始装修,现在在新办公室都半年多了。从 20xx 年 年初签下上海移动的合同,许多合同就接二连三地来了,陆续 签下杭州永善、上海琨珏、上海创昊、福豚福餐厅、随客餐厅, 人手紧,事情多,时间急,所以常常没时间关注事情进展程度, 只跟着客户的电话走。在大家的配合下,事情进展得还算顺利, 虽然期间有一些令客户不满意的小插曲,但是大家最后都能理 解。上半年的忙碌和个人的努力以及业务水平的提升有密不可 分的关系,所以在总结上半年的经验基础上,下半年的成绩的 也是水到渠成了,于是又相继签到了常州安费诺、吴江天利聚 合物、上海大建、杭州新华纸业、夏普、衢州浦发银行,由于 人手不够,专业人才缺乏,所以从和客户接触的第一刻开始, 我都不得不承担所有与之相关工作,从报价,到现场勘查,再 到设计图纸,只要是我自己能做的,我都从来不麻烦别人。由 第 2 页 于我们的项目是一个周期长,参数易变更的工作,所以每一个 客户都需要反复再三沟通,图纸也是一遍又一遍的更改,报价 也得随之变化,时间总在不知不觉中溜走。 收获,有了业务的忙绿,必然带来了许多工作经历上的收 获。从与杭州永善签合同开始,就一路在学习,第一次做外贸 相关的电梯,由于没有经验,在付款方式上未能给自己争取到 最优的方式,也正是这样一次成交带给我记忆深刻的教训。从 独自一个人去常州安费诺看现场,画图纸,签合同,让我在升 降平台的整个业务流程上有了新的理解和突破,增强了自信心, 也为以后诸多升降平台合同的成交打好了坚实的基础。接着又 独自一个人完成了琨珏企业的固定式登车桥从报价到合同工作, 这次经历使得以后的固定式登车桥项目都变得轻车熟路。衢州 浦发银行是我签的第一台汽车电梯,从报价到图纸,再到合同 的签署,付款,也是自己尝试着独立完成的,此次合同的成功, 让我尝试了给客户无微不至的关怀就能获得应有的成果。基伊 埃现场参数和要求的反复变动,我都从不抱怨,每次都按时给 客户响应,由于时间紧张,连夜给客户做中英文的报价书,又 以最快的时间给客户设计图纸,这些都给客户留下良好的印象, 接下来的成交几乎就是顺理成章。20xx 年完成的销售额几乎是 我 20xx 年的十几倍,在这样的过程中,不仅收获到成交的喜悦, 在个人收入方面也有了明显增加,日子不用过得像 20xx 年那样 清贫。公司在业绩上升的同时也适时地改善了大家的办公坏境, 第 3 页 为新的前进目标提供了硬件支持。 成长,这一年伴随业务量的成倍增加和个人经验的提升也 是我个人成长最快的一年。xx 年上半年由于刚刚涉足电梯行业, 对业务颇有些生疏,加上公司实力也比较薄弱,所以 xx 年未能 取得比较理想的成绩,但是恰恰是 xx 年半年一点一滴的积累和 不断地学习才打下了 xx 年收获的基础,经过这一年的锻炼,基 本能独立完成电梯、升降平台等从询价到成交的相关工作,我 想在我们公司这样的背景下,正是这样的成长才能为公司节省 成本,提高效率,完成业务目标。经过这一年,与客户的沟通 变得更加灵活了,更加能掌握客户的心理,以及在业务进展阶 段能不断地分析客户的喜好和想法,能随着客户的想法,不断 地改变自己的策略,正是这样的成长,才使项目进展的越来越 顺利,成交得越来越快速。经过这一年,对客户的购买意愿有 了更准确的把握,正是这样的成长,才使项目失误率越来越低, 节省了自己的宝贵时间,提高了成交率。 xx 年,对于公司,对于自己都是值得庆祝的一年,因为伴 随着自己的付出得到了收获,因为伴随着个人的成长,公司正 日益壮大,同时,公司的壮大又为大家的成长提供更大的舞台。 xx 年是大家辛苦忙碌的一年,也应是大家丰收的一年,所以希 望大家能分享到一起努力换来的成果。快速的发展也提示我们 当前还存在许多问题,产品的质量问题是首当其冲的,如果这 个问题得不到妥善的解决,那么发展也许将会遇到新的瓶颈。 第 4 页