【工作总结】20XX年服务行业试用期工作总结范本.docx

第 1 页 20XX 年服务行业试用期工作总结范本 特征码 XSqMJozGWBrcyuMGNcgh 光阴似箭，到工作已经三个月了！工作以来，在单位领导 的精心栽培和教导下，通过自身的不断努力，无论是思想上、 学习上还是工作上，都取得了长足的发展和巨大的收获。现在 三个月的试用期即将结束，下面是我申请转正的自我鉴定。 思想上，自觉遵守公司的的规章制度，坚持参加公司的每 次的培训。要求积极上进，爱护公司的一砖一瓦，一直严谨的 态度和积极的热情投身于学习和工作中，虽然有成功的泪水， 也有失败的辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识 到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在学习上，严格要求自己，端正工作态度，作到了理论联 理实际；从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质， 包括生活中也学到了养成良好的生活习惯，生活充实而有条理， 有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守 信，乐于助人，拥有自己的良好做事原则，能与同事们和睦相 处。 工作上，无论在总台、还是在客服部门，都是以客人为先， 尽量满足客人的要求。那时候是学习 GPS 的操作技能，不管在 第 2 页 哪个部门，都严格要求自己，刻苦钻研业务，就是凭着这样一 种坚定的信念，争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下 了良好的基础。 记得，刚进公司时，那时候的公司生意爆满，而我虽然是 刚从母校那学习了一些理论知识，但这一现状不能满足工作的 需求。为了尽快掌握服务行业，每天坚持来到公司学习公司制 度及理论知识等等，到了工作时间，就和那些前辈们学习实际 操作及帮忙做点小事情，到了晚上思家的心情与日俱增，那时 台长知道后常给我们开会，聊聊工作的不便及心中的不满加上 自身不足，以给予工作上支持精神上的鼓励，经过较长时间的 锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过 三个月的工作，让我收获最多的也就是在服务的时候，它让我 了解到了人们最基本的交际礼仪，对待客人要热情、友好、耐 心。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的，也让我明白与 同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良 好途径。 我没有经验但是我很年轻，我会用的激情去闪耀我亮丽的 青春，去感染每一位客人，我们相信只要经过我们的努力，我 们的事业将会创下美好明天。