【工作总结】20XX年服务行业试用期工作总结范本.docx
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1、第 1 页 20XX 年服务行业试用期工作总结范本 特征码 XSqMJozGWBrcyuMGNcgh 光阴似箭,到工作已经三个月了!工作以来,在单位领导 的精心栽培和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、 学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。现在 三个月的试用期即将结束,下面是我申请转正的自我鉴定。 思想上,自觉遵守公司的的规章制度,坚持参加公司的每 次的培训。要求积极上进,爱护公司的一砖一瓦,一直严谨的 态度和积极的热情投身于学习和工作中,虽然有成功的泪水, 也有失败的辛酸,然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识 到成为一名德智体全面发展的优秀工作者的重要性。 在学习上,严
2、格要求自己,端正工作态度,作到了理论联 理实际;从而提高了自身的一专多能的长处及思想文化素质, 包括生活中也学到了养成良好的生活习惯,生活充实而有条理, 有严谨的生活态度和良好的生活作风,为人热情大方,诚实守 信,乐于助人,拥有自己的良好做事原则,能与同事们和睦相 处。 工作上,无论在总台、还是在客服部门,都是以客人为先, 尽量满足客人的要求。那时候是学习 GPS 的操作技能,不管在 第 2 页 哪个部门,都严格要求自己,刻苦钻研业务,就是凭着这样一 种坚定的信念,争当行家里手。为我以后的工作顺利开展打下 了良好的基础。 记得,刚进公司时,那时候的公司生意爆满,而我虽然是 刚从母校那学习了一些
3、理论知识,但这一现状不能满足工作的 需求。为了尽快掌握服务行业,每天坚持来到公司学习公司制 度及理论知识等等,到了工作时间,就和那些前辈们学习实际 操作及帮忙做点小事情,到了晚上思家的心情与日俱增,那时 台长知道后常给我们开会,聊聊工作的不便及心中的不满加上 自身不足,以给予工作上支持精神上的鼓励,经过较长时间的 锻炼、克服和努力,使我慢慢成为一名合格的服务者,就样度过 三个月的工作,让我收获最多的也就是在服务的时候,它让我 了解到了人们最基本的交际礼仪,对待客人要热情、友好、耐 心。这也是我本人性格中所缺乏的、所没有的,也让我明白与 同事之间相处也需要这种精神。其实这也是改变不好性格的良 好途径。 我没有经验但是我很年轻,我会用的激情去闪耀我亮丽的 青春,去感染每一位客人,我们相信只要经过我们的努力,我 们的事业将会创下美好明天。
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