【工作总结】20XX行政部门年终工作总结范文[1].docx

第 1 页 20XX 行政部门年终工作总结范文1 特征码 XpKLGXOxZLEHVxMHZvkY 步入 20XX 年度下半年，行政人事部作为代表处的一个职能管理 部门，在代表处领导的亲切关怀和正确指导下，通过转变思想 观念，强化服务意识，提高工作质量和自身素质，努力围绕中 心任务开展工作，较好地完成了下半年度的各项工作，取得了 有目共睹的成绩。因我从 20XX 年度 X 月下旬到公司，所以目前 仅对近三个月的工作情况进行总结汇报。 一、思想建设 思想认识水平的高低是影响工作质量的首要因素。我们部 门继续在统一认识上下工夫。在近几个月中，我们部门强化了 员工对部门职能的认识，以求真、务实、高效为目标，做到 “人人有事做、事事有落实” ，同时下大力气强化员工“用心服 务”的理念。 行政人事部作为协调部门，处在一个承上启下的位置，它 的职能、作用和特点决定了其工作的重要性。虽然事务管理工 作的繁琐性、分散性、甚至被动性决定了行政人事部工作的复 杂与困难，但是由于理顺了观念，统一了思想，我们能够凝聚 起全部门的力量，发扬不怕吃苦的精神，做到工作不推诿，干 活不含糊，吃苦不在乎，树立起我们部门的良好形象。 第 2 页 二、行政管理 1、制度制订 众所周知，在加强企业基础管理工作中，管理制度的系统 性、完整性、先进性、科学性、可行性是至关重要的。因代表 处成立时间比较短，各项行政管理制度并不健全，不够系统规 范，所以我们对代表处的文档管理、考勤管理、办公用品管理、 印章管理、车辆管理等一系列做了整理和建设。虽然目前并未 形成制度，但各方面工作已经初步规范，在实际工作中应用管 理。 2、证照办理 近几个月以来，随着公司业务和发展的需要，设立的河南 *投资有限公司并进行变更，对河南*投资有限公司、河南 *房地产公司、河南*投资担保有限公司的营业执照年检，办 理了*煤矿和*煤矿的各称核准和变更、河南*投资担保有限 公的变更等等，通过一系列公司的办理和变更，我们和省工商 局、*市工商局的对口科室建立了良好的合作关系，为以后的 各项工作打下良好的基矗 3、人员招聘 随着企业集团及下属子公司的业务快速发展以及公司规范 化管理的需要，各部门和公司对人才的需要成为一个迫切的问 题，近期通过新闻媒体我们进行三次人员招聘工作，及时为代 表处和下属子公司招聘人才和储备人才，虽然招聘情况不太理 第 3 页 想，但我们会通过各种途径拓宽招聘渠道，满足公司的发展的 需要。 4、人事档案管理 由于公司前期没有专职人力资源管理人员，人事档案管理 由前台兼任，但在人事手续办理方面，我们依然严格把关。对 老员工的人事资料，不完善进行补充和整理，并且认真核实资 料，保证员工人事资料的真实情;对新上岗员工的人事资料更是 认真审核，新员工的身份证明、学历证明和资格证明等。同时 对离职员工和转正员工填写书面申请，通过所在部门、行政人 事部和代表处总经理层层把关，认真整理归档，做好统计，做 到有据可查，依章办理。 三、后勤保障 1、前台接待 前台是公司对外交往的首要接触媒介，因此也是一个展示 对外形象的重要窗口。前台人员负责接收代表处的各类邮件、 报刊，电话转接、传真收发，并且协助各部门的文件打印和资 料整理等工作，为各部门提供了便利;同时还负责接待公司的来 访客户，做好来访人员的引领介绍安排工作，同时拒绝闲杂人 员进入公司，保证大家工作环境，受到各部门和客户的一致好 评。 2、保洁工作 我们选择了服务质量好的保洁公司，保证代表处的各领导 第 4 页 办公室和公共区域的卫生保洁，结合实际情况，从原来的每天 打扫一次，到现在的每两天由保洁集中打扫一次，保洁没有打 扫的时间，由行政人事部的工作人员负责将各领导办公室和公 共区域进行打扫和维护，不但保证了办公室环境卫生工作，同 时也节省了费用。 3、美化环境 作为一个服务部门，我们一直在关注和探索着怎样为员工 创造更加和谐愉悦的办公环境。我们部门多次更换花卉。根据 不同季节，我们及时对代表处的观赏性花卉进行更换，使各位 员工能够经常有新鲜舒适的办公感受。 4、办公用品采购 对于办公用品采购，我们尽量考虑员工的意见，从大多数 人的意愿出发，争取做到为员工购买高质，易用的产品。在购 买时，本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既为员工 购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。对于突然急 需而办公室没有库存的特殊用品，我们会马上到市场上购买， 力争做到不影响工作。 5、会议接待 由于代表处和下属子公司业务比较繁忙，经常性需要接待 各类重要客人，我们虽然人员较少，但我们一直尽心尽国力为 每一位客人服务到家，做好接待工作。我们同省内六家宾馆签 订了合作协议，每一位客人到访，我们都会提前安排好接机、 第 5 页 送机、酒店预订，有时部分客人飞机晚点，经常要凌晨才能到 接到客人，但 但我们没有任何怨言，受到客人的交口称赞。 6 月份公司战略研讨会的召开，时间紧、任务重，同时也 是我公司第一次接待如此高规格的会议，大部分工作人员都没 有工作经验，但我部门在代表处其它部门的协助下，圆满完成 了会议接待任务，受到了与会专家和公司领导的一致好评。 6、车辆管理 公司业务量增多，车辆使用频繁，车辆费用也相应增高， 平均车辆每天都要去登封一趟，所以我们及时保障车辆合理使 用安排，同时也相应控制费用，我们办理了加油卡，并且每次 出车都做好记录。 四、问题回顾 虽然在过去的几个月中，我们取得了令人满意的成绩。但 是我们仍然清醒地看到我们在工作中仍存在着许多不足。比如 行政制度、人事制度、职责划分有待进一步明确等等。我们会 在总结经验的基础上对这些问题提出相应的解决方法，在不断 摸索的过程中步步提高。 第 6 页 五、未来展望 下半年，我们有信心做出更高质量的成绩，为公司员工提 供更加满意，更加周到细致的服务。在继续做好本职工作的基 础上，我们将会在完善制度、规范流程、明晰岗位职责等薄弱 方面下工夫，努力向全公司员工交出一份满意的答卷。 下半年主要工作重点有以下几方面： 1、行政制度建设 2、人事制度建设 3、绩效考核的执行 4、对金丰公司的高层的考核 5、员工入职培训、岗位技能培训、中高层培训、礼仪培训 6、劳动合同签订、半年以上员工“劳动统筹”办理