【工作总结】20XX邮政支局长个人工作总结范文精选[1].docx

第 1 页 20XX 邮政支局长个人工作总结范文精选1 特征码 AOJseNBqMtXNtqJkehgU 20XX 邮政支局长个人工作总结范文一 局团支部在书记的带领和全体团员的支持下蓬勃发展团支 部各 项工作开展的有声有色在如此的集体中我深感荣幸。身为 团小组长我 感到身上的重任我时刻以共青团章程严格要求自己 力争做一名合格 的共青团员。我以无比的热情投入到团支部各 项工作积极配合团支书 开展团工作并带动身边的广大团员青年 争做岗位能手深创青年文明 号活动。 参加投递工作至今我多次被评为先进工作者、先进投递员。 这些来之不易的荣誉都时刻激励着我更加努力要求自己争取更 出色 的成绩。作为一名班组管理人员我清楚地认识到肩上的重 任为保证班 组各项工作的顺利开展和通信生产的正常运作而不 断努力着。 回顾这 些年的工作主要有以下几方面 一、 在思想上毫不放松 坚持学习党的 十六大精神和有中 国特设社会主义理论极力拥护上级制定的改革政 策和措施并积 极贯彻执行。配合班组开展优质服务活动加强自己的思 想教育 树立“用户第一”的思想观念在日常工作中保障用户的利益 不 计较个人得失。发挥自己班组管理人员的模范带头作用集体的 第 2 页 事抢 着做带动其他职工争做岗位能手。 二、在行动上努力做好本职工作 严格遵守岗位责任制积极 参加各种形式的业务培训努力提高自己的 业务素质和水平。在 公司领导和组长、同事的帮助中我在自己的工作 岗位上勤勤恳 恳用自己的努力去做好每一项工作。 我在日常的工 作中做到多看、多听、多做。多看看班组长 及管理人员对工作的处理 和对班组的管理。多听听同事在生产 中对各种问题的意见。多做做班 组的日常工作锻炼自己的各种 能力以期待自己在工作中有更出色的 成绩。 三、年底报刊收订活动 我积极配合班组进行报刊揽收组织 职 工进行设摊和上门收订在任务重、 时间紧的情况下为班组 完成收订任 务、 完成流转额尽了自己的一份力。 四、 日常工作中 我积极学习 邮政通信服务规范 落 实规范化服务标准进一步拓宽自身的服务视野积 极提倡“想用 户所想”的思想观点要求自己从用户的角度来发现我 们自身工 作的不足并及时整改为用户提供更优质的服务。 对于用户的 查询投诉我认真落实受理、处理工作及时回复 用户坚决把用户的查 询、 投诉处理到底并落实好回访工作努 力提高邮政投递服务的质量和 信誉。 第 3 页 20XX 邮政支局长个人工作总结范文二 一、邮政业务收入及其本经营情况 (一)、各类邮政普通业务收入完成情况 今年 1-11 月份我支局共完成函件 2.06 万元完成年计划率 达 123.35%、包裹 0.46 万元完成年计划率达 91.39%、特快 1.91 万元完成年计划率达 218.27%、信息 0.18 万元完成年计划 率达 33.84%、汇兑 0.53 万元、其它 0.36 万元;合计完各类邮 政业务收入 5.37 万元，完成年计划率达 113.94%。 (二)、邮政储蓄及中间业务完成情况 至 11 份底邮储余额达 6080 万元本年度累计净增 2116.6 万 元，其中活期余额 734.36，定期余额 5354.16，定活比达 12.07%;累计完成异地手续费 1.29 万元完成年计划率 28.67%， 累计新增绿卡用户 709 户完成年计划率 177.25%，累计新增代 发户数 183 户完成年计划 122%。距四季度邮储计划差 100 万元 预至到 12 月 31 日我支局余额可达 6200 万元左右，确保完成 四季度邮储计划。累计销售各类代办保险 125.2 万元、代收各 类保费续缴 123 万元，累计完成中间业务收入 27865.23 元。 (三)、07 年度报刊发行业务完成情况 市局本年度下达我支局 07 年度报刊收订流转额计划 14.88 万元，其中期刊流转额 4.88 万元。到目前为止我支局共计收订 第 4 页 各类报刊流转额达 17.15 万元、其中期刊流转额 4.9 万元，分 别完成计划的 115.3%、101%。各类省、市局包销计划和重点包 销报刊计划及校园、农村类读物计划以及党报党刊发行计划均 以全额完成。 (四)、 一镇一封及 07 年贺卡销售完成情况 今年上半年我支局成功的于市二职中谈成并定做了 5000 枚 校园风光邮资信封完成函件收入 6000 元，下半年我支局又 与市二职中、永丰林农业生态园签订 07 年度贺卡定制合同完成 函件收入 19600 元完成计划率达 245%。 (五)、分销物流业务完成情况 本年度我支局共计销售牛奶 30 箱、洗衣粉 170 件、酒类 135 箱、天达(2116)5 箱累计完成销售收入 12000 元。 二、支局基础管理与服务工作情况 (一)、建立建全各种管理资料、严格执行各项基本制度。 支局长按照农村支局标准化管理工作评定标准来严格 要求自已按时准确的填写各类管理资料，制定合理实用的考核 办法，做到局务、财务公开、公平、公正。定期组织职工学习 各类业务知识，定时召开支局经营和质量分析会，按时举行民 主生活会。严格督促职工执行各项规章制度杜绝工作差错，认 真填写各类检查记录。 (二)、狠抓职工思想工作，提高职工综合素质 本局始终把建设职工队伍作为提高管理水平，加快企业发 第 5 页 展的根本之路，为企业的经营、发展、创新奠定丰厚的人力基 础。坚持以人为本的原则，限度的发展人、持续开展“争创服务 窗口“、学习“爱心邮路“活动。 (三)、狠抓安全，夯实安全生产基础 安全产生是邮政企业发展永恒的主题，更是经济效益的重 要保证，我支局始终把安全生产放在重中之重的位置，加强了 支局内部的安全防范、防火、安全生产、支局内部综合治理等 各项工作。每周开展安全教育，每月开展安全大检查，及时发 现安全隐患，及时整改，因此，我支局全年未发生安全事故。 (四)、落实服务承诺，提高服务质量 坚持“人民邮政为人民“的宗旨，本着“迅速，准确，安全， 方便“的服务方针，不断提高服务质量，增强服务意识，规范服 务内容，坚持为民为实事的精神，开展了一系列重要举措。聚 资源优势，鼓励员工加强学习积极参加各级岗位技能考试。与 此同时，党组织充分发挥思想阵地作用，加强对党员职工的党 性，党风，党纪教育，理想信念教育，通过教育，帮助他们树 立正确的世界观，人生观，价值观。不断提高防腐拒变的能力， 杜绝了违纪违法的行为发生。因我支局注意职工队伍综合能力 培养，使得我局全员工作热情高涨，精神面貌涣然一新。 本年度工作虽然经我支局职工的共同努力，取得了一定的 成绩，但也存在一定的差距和问题。其主要表现一是营销体系 不完善，市场开发力度不够，有的新业务还有待于深层次开发。 第 6 页 二是业务发展不平衡，基础业务的低迷状态仍然不能回升。邮 储定活比不容乐观，可能会给支局和企业的未来发展带来后患。 三是经营和服务工作还需进一步完善，经营意识淡薄的问题仍 然存在，应该加强管理，改善服务，特别是对外服务的工种更 应加强等等。这此问题给我们的发展造成一定的不良影响，在 明年，我们将认真反思，从自身做起，克服不足，发扬成绩， 为企业发展大局着想，力争在明年有个实质性的改变。