1、第十一章 项目风险管理风险定义风险预期货币值EMV：用货币综合表示风险对项目的影响EMV=P*V人们对风险的态度-效用函数风险追随者当预期收益相同时，选择风险大的，因为这会给他们带来更大的效用风险中立者选择资产的唯一标准时预期收益的大小，而不管风险状况如何风险回避者当预期收益相同时，偏好于劝低风险的资产，而对于具有同样风险的资产，追求高预期收益的资产11.1规划风险管理输入项目范围说明书成本管理计划进度管理计划沟通管理酒啊事业环境因素组织过程资产工具规划会议和分析输出风险管理计划11.1规划风险管理项目风险管理风险管理计划11.2识别风险11.3实施定性风险分析11.4实施定量风险分析11.5
2、规划风险应对4.2制定项目管理计划5.2定义范围6项目时间管理7项目成本管理10.2规划沟通企业/组织项目范围说明书进度管理计划成本管理计划沟通管理计划组织过程资产事业环境因素RBS项目技术的需求技术质量外部的分包商客户气候组织的项目依赖关系资金优先级项目管理估算控制沟通11.2风险识别输入风险管理计划活动成本估算活动历时估算范围基准干系人登记册成本管理计划进度管理计划质量管理计划项目文件事业环境因素组织过程资产工具文档回顾信息搜集技术检查单分析假设分析图形技术SWOT分析专家判断输出风险登记册11.2识别风险项目风险管理风险管理计划11.3实施定性风险分析11.4实施定量风险分析11.5规划
3、风险应对11.6监控风险11.1规划风险管理5.3创建WBS6.4估算活动时间7项目成本管理10.1识别关系人企业/组织范围基准活动历时估算成本管理计划沟通管理计划组织过程资产事业环境因素6项目时间管理进度管理计划干系人登记册7.1估算成本8.1规划质量12.1规划采购项目文件项目文件质量管理计划活动成本估算风险登记册信息收集技术头脑风暴法（集思广益会）德尔斐技术SWOT分析Strength强势Opportunity机会Weakness弱点Threat威胁内因外因消极积极过程跟踪分析法-酒店预订网商务模式航空卡会员信用卡会员消费卡会员保险卡会员普通卡会员合同酒店网络中心会员旅客信息流向货币流向
4、契约纽带自行登记结账 服务及优惠契约 佣金结算 预订信息传输上网/免费电话风险列表-基本信息风险ID描述描述识别人人潜在原因潜在原因潜在潜在对策策可能后果可能后果备注注123456711.3实施定性风险分析输入风险登记册风险管理计划项目范围说明书组织过程资产工具风险概率和影响评估风险数据质量评估风险类别风险紧急性评估专家判断输出风险登记册更新11.2识别风险项目风险管理风险管理计划11.3实施定性风险分析5.3创建WBS11.1规划风险管理风险登记册企业/组织范围说明书组织过程资产风险登记册更新风险列表-风险分析风险ID风险描述描述类别发生概率生概率影响后果影响后果优先先级备注注1234567
5、概率和影响矩阵概率和影响矩概率和影响矩阵概率威胁机会0.90.050.090.180.360.720.720.380.180.090.050.700.040.070.140.280.560.560.280.140.070.040.500.030.050.100.200.400.400.200.100.050.030.300.020.030.060.120.240.240.120.060.030.020.100.010.010.200.040.080.080.040.200.010.010.050.100.200.400.800.800.400.200.100.05对目标的影响（比率标度）如费用
6、时间或范围每一风险按其发生概率及一旦发生所造成的影响评价级别，矩阵中所示组织规定的低风险、中等风险与高风险的临界值确定了风险的得分11.4实时定量风险分析输入风险登记册风险管理计划成本管理计划进度管理计划组织过程资产工具数据收集与展示技术定量风险分析与建模技术专家判断输出风险登记册更新11.2识别风险项目风险管理风险管理计划11.4实施定量风险分析6项目时间管理11.1规划风险管理风险登记册项目成本管理范围管理计划组织过程资产风险登记册更新企业/组织成本管理计划敏感性分析内部收益率投资额+-10%成本+-10%增值税+-10%产销量+-10%价格+-10%25%30%20%24%23%22%
7、20%18%26%27%29%0%+10%+20%-10%-20%增幅龙卷风图计算EMV（风险预期货币值风险发生几率（生几率（P）后果后果EMV预期期货币值重要人员离职0.5进度拖延3天，每天费用1万1.5万技术难题无法克服0.4终止项目，损失50万20万政治环境变化0.1撤出项目团队，损失300万3万天气异常0.2进度拖延1个月，每天费用1万6万决策树分析与EMV计算投资决策项目B项目A500万20%80%50%50%-500万300万-300万EMV=0.5*500-0.5*300=100EMV=0.8*300-0.2*500=130决策树分析事例建造或升级改造老厂-50美元建造新厂-12
8、0美元80弱需求 35%60强需求 65%120弱需求35%90强需求65%2001070-30EMV=0.65*80+0.35*-30=41.5EMV=0.65*70+0.35*10=49决策定决策定义决策决策节点点机会机会节点点纯路径价路径价值制定决策依据：每项选择的费用成果，已定决策依据：情景概率，发生后的收入成果：EMV计算：收入减费用11.5规划风险应对输入风险管理计划风险注册表工具消极风险和威胁的策略积极风险和机会的策略应急应对策略专家判断输出风险登记册更新与风险相关的合同决策项目管理计划更新项目文件更新11.2识别风险项目风险管理风险管理计划11.4规划风险应对4.2制定项目管理
9、计划11.1规划风险管理风险登记册12.1规划采购风险登记册更新项目文件项目文件更新项目管理计划更新与风险相关的合同决策风险应对主要策略名称名称特点特点情景情景回避Avoid改变计划或范围去掉WBS中有风险的工作包或由第三方来消除缓解Mitigate降低概率或后果雇佣有经验的员工转移Transference转移给第三方购买保险或第三方担保积极接受Acceptance准备备用计划准备应急储备金有风险不能回避和减轻，准备备用计划被动接受Acceptance什么都不做风险列表-风险应对计划风险ID风险征兆征兆预计日期日期应对措施措施备选措施措施应对着着备注注123456711.6风险监控输入风险登记
10、册项目管理计划工作绩效信息绩效报告工具风险再评估风险审计偏差与趋势分析技术绩效测量储备分析状态审查会输出风险登记册更新组织过程资产更新项目管理计划更新项目文件更新11.2识别风险项目风险管理11.6监控风险4.3指导与管理项目执行风险登记册企业/组织风险登记册更新项目文件项目文件更新工作绩效信息组织过程资产更新4.5实施整体变更控制变更请求10.5报告绩效4.2制定项目管理计划项目管理计划风险管理计划风险列表-风险监控表风险ID是否是否发生生应对效果效果残留残留风险次生次生风险进一步措一步措施施剩余剩余储备1234567风险监控风险未识别已识别执行应对计划尚未发生当前已发生负面采取了积极的接受做风险应对计划更新识别、分析、应对规划权变措施应急计划或风险储备如果不能达到效果执行额外的风险应对规划
