【工作总结】企业人事行政部门年终工作总结[1].docx

第 1 页 企业人事行政部门年终工作总结1 特征码 fQDqZuJIYHBoHbzZyyRB 根据 20XX 年中创公司全年工作计划，结合本部门工作实际，现 就一年来行政人事部工作做如下汇报： 回顾 20XX 年，行政人事部在总经室的领导下，紧跟市场发 展需求，着重配合一线相关部门，严格落实公司的各项工作部 署。在行政管理方面落实规章制度，加强监督监管;人事管理方 面结合公司岗位实际，落实人才本地化需求;后勤保障上，及时 跟进需求，尽职尽责。 一、20XX 年人事主要工作 1、人事管理求完善、个人素质求提升 中创公司人事工作在公司总经理带领下，紧跟战略调整步 伐，严格按照公司要求，完善人员招聘、培训、考核等人事相 关工作的规范化与制度化。 (1)根据公司人员配备需求，结合公司的实际情况，和组织 架构的调整，做为人事部我们加大人员招聘力度。根据年初招 聘计划和中途组织架构的调整，全年通过网络、大型人才招聘 会等渠道，共进行了 8 次招聘工作，其中网络招聘费用开支 1600 元，招聘会费用开支为 960 元。在招聘工作中，初审符合 招聘岗位要求的简历 148 份，通过初试人员 87 人，通过复试 第 2 页 64 人，入职 46 人。目前仍在岗位人数为 22 人，20XX 年公司中 层人员进行了重新的调整，调整后的团队更有战斗力，工作效 率大幅提高，部门配合更加密切。 (2)在人员培训方面，行政人事部配合市场部开展了消防安 全知识培训、办公室礼仪礼节培训，对入职员工从员工手册 入手，引导人员完善入职手续、部门领导谈心熟悉岗位要求、 行政人事部明确公司制度、班组长培训提高工作技能、以老带 新培养协助精神。全年共培训新入职员工近 46 名。 (3)在公司总经理指导下，对员工档案进行严格审查，对于 资料不齐全的一律要求补齐全，并结合人事档案管理需求，对 现有人员建立起电子档案。 (4)在员工关系处理方面，结合出现劳动纠纷，行政人事部 积极沟通、及时请示，确保公司利益不受损失。例如：刘颖向 劳动监察部门投诉的事情处理中，行政人事部通过积极的沟通， 了解其投诉的真正目地，及时请示公司总经室领导，圆满完成 了此事的处理。在戴建齐事情处理中，经过对双方家属做思想 工作，积极疏通，在总经室领导的指导下，双方已达成私下和 解。 (5)在员工社会保险方面，20XX 年行政人事部做了大量的 工作，与政府部门打交道，事难办脸难看，排长队还要赔笑脸， 无论怎样行政人事部人员都不厌其烦，耐心尽力的为每一位员 工做好服务，确保不遗漏每一个工作细节。社保：为在职职工 第 3 页 办理新增、转移、退保等手续共计 28 人次;失业：办理增减手 续 4 人次;办理女工生育保险 2 人次;发展工会人员 7 人。 一年来，通过各项任务完成，逐步提高了行政人事部在人 事工作的工作标准，并结合公司各项规定制度，从人员入职开 始，结合劳动合同法 、 劳动合同法实施条例两部新法， 完善公司人事工作中不足，提升行政人事依法按章处理人事及 其相关工作能力。 二、20XX 年行政主要工作 1、日常管理要制度、行政保障要质量 20XX 年行政日常管理、行政后勤保障为行政人事部全年工 作主线之一，在管理上强化制度、在保障上要质量。一年来我 们在行政方面做了以下几方面工作： (1)根据 20XX 年管理工作中存在不足进行了相关制度的完 善。在年初，修订了中创公司公文流转管理办法 、依据集团 公章、专用章使用的有关规定拟定完善了中创公司公章、 专用章管理使用的规定 ，结合 20XX 年日常管理与实际操作进 行修订与完善了员工打卡考勤制度 、 劳防用品管理制度 。 紧跟集团总部下达的文件、相关规定、通知及其要求，及时调 整我公司管理规定与管理办法、结合我公司日常管理实际，加 强规章制度操作的规范性。 (2)根据行政日常工作的要求，在六月前完成了组织机构代 码证、社保保险登记证、劳动保障诚信评价等级证，营业执照 第 4 页 等证照进行了年检，通过一系列公司证照的年检，为全年对外 工作的顺利开展打下良好的基础。 (3)认真及时配合公司各部门作好办公用品的采购与发放工 作。在力求节约日常办公用品开支前提下，行政人事部针对日 常用品库存及配发、使用品，基本做到月底有清查、月初有申 报、在采购时本着“货比三家，质量与价格并重”的原则，既 为公司购买到合适用品，又在最大程度上节省公司开支。例如： 20XX 添置固定资产：台式电脑 4 台，数码相机 1 台，柜式空调 1 台，挂式空调 2 台，考勤机 1 台。这些资产列出来数据不多， 但在采购的过程中，我们每采购一件都要走遍开封市的每个商 场，至少要询价比较三个商家以上，价格和质量都要做出对比， 最后再次压价，做到以最低的价钱买最好质量的产品，并且笔 笔都有帐可查。 (4)组织安排公司办公会议，提前做好会场布置，通知与会 人员准时参加，做好会议记录和整理会议纪要，准确及时把会 议内容传达给与会人员，并督办会议精神 神的落实情况。在对外招待茶话会上，我们做到提前采购、起 早准备，会中茶水服务，会后打扫场地，有效的保障了我们对 第 5 页 外的接待水平和接待质量。 (5)存档工作：存档行政文件 211 份，合同 375 份。行政人 事部通过对档案管理书籍的进一步学习后，提高了档案管理的 认识，发现公司以前存档的文件有些是没有保存价值的。于是 20XX 年对公司不同价值、不同科目的文档进行了分门别类的存 档，方便了以后档案的查询和管理。 (6)在行政监管上，考勤方面：每月月初把上个月的打卡记 录采集、整理、校队打印并让每位员工签字确认、存档，对违 反公司考勤纪律的员工，行为较轻者进行口头批评，屡犯不改 者予以行政处罚。日常监管：平均每月 4 次对员工纪律进行不 定时不定期检查，发现违纪行为，对员工进行思想教育，全年 口头批评 58 人次，20XX 年行政处罚 22 人次。 (7)20XX 年 4 月份行政人事部人员进行了全面的调整，面 对新环境和新挑战，我们部门人员团结一致，兢兢业业，一丝 不苟，边学习边摸索，通过不懈努力，逐步掌握并完善了我们 的工作细节，并在实践中不断查找工作漏洞，发现问题及时解 决，更好的为其他部门提供后勤保障服务。本着厉行节约的工 作原则，我们开源节流，办公用纸建立了登记制度，办公用品、 劳保用品坚持以旧换新，报废固定资产、低值易耗品废旧再利 用，办公室做到人走灯灭，关闭电源，水源，有效为公司节约 每一分钱、每一度电。 (8)车辆管理方面：20XX 年共行程 19200 公里，平均每月 第 6 页 行程 1600 公里，每天 2 次市内宣传，行程 28 公里。平均每月 派发 60 张派车单，每天完成出车任务 2 次。20XX 年车辆共保 养了 2 次。全年发生了 2 起交通安全事故，打破连续两年平安 无事故的历史，经过调查了解事故起因后，及时对司机思想进 行疏导，避免再次意外事故的发生。 三、20XX 年工作中存在不足之处 作为行政人事部，即是公司综合管理部门，也是公司综合 保障部门，其管理是否到位直接关系公司的运营，其保障是否 得力直接关系人员凝聚力与向心力。 在一年工作中，虽然行政人事工作千头万绪，大事能提到 桌面没几件，但是公司总经室安排各项事务我们部门人员不打 折扣，坚决执行、树立表率模范的作用。回顾一年工作，虽说 做到了尽心尽力，但在部门的工作中还存在以下不足： (1)规章制度的执行上施之太软有待加强 规章制度是一个公司自己“法律” ，行政人事部是公司里的 “执法”部，对于部门自身人员要求上，应以表率作用走在公 司其他部门员工的前列。目前存在对本部门人员要求不够严格。 对于人员考勤上，讲人性时多，讲规章原则少了些，致使公司 员工存在一些不良现象养成了一种工作习惯。例如在纪律维护 上时紧时松、对于违纪者说地多，真正按规定执行少。在制度 面前讲人情时多、体谅大家时多，体谅公司纪律时少。致使一 些员工认为自己违了纪、犯了错全是公司错，养成了公司一些 第 7 页 员工不从自身找原因、从公司制度中找不足。 (2)办公资产、物品的管理上有待规范 在公司资产管理上，虽然分公司资产一看一目了然，但作 为行政人事部门，应对资产分门别类登记造册，按资产使用状 态以堪用品、报废品造册，并对其构置时间、使用年限、责任 人等仔细标注，为公司资产核算、办公采购、设备维修更换等， 为总经室提出决策依据。 (3)各项日常数据统计有待加强 作为行政人事部，其在日常相关统计上应给总经理提供一 些参考依据。如每月人员入职离职人数、员工流失率、月发传 真总量、月办公用品日常消耗登记统计，派车单详细记录车辆 行驶里程、月耗油料统计，做好办公用品、办公费用日常开支 的统计等。 (4)员工日常培训上存在欠缺 培训是员工最好福利。只有通过各方面的培训使公司全员 在共同目标下努力奋斗。行政人事部要通过培训使公司全员从 认识纪律到遵守纪律、维护纪律。目前行政人事部在员工培训 方面做得还不到位，市场上要出成绩、内勤做好保障，没有统 一的思想和高昂的工作激情，团队将是一盘散沙。20XX 年将根 据总经室的要求，加强团队建设工作，以“忠诚、协作、行动” 为团队协作口号，加强培训力度。培训不仅存在于规定制度的 培训，对于业务知识针对不同部门、不同人员也需进行集体、 第 8 页 个人培训。如做行政人事工作不了解办公室礼仪礼节、人事工 作不掌握招聘的技能技巧、不了解地方政策法规;做客服的一遇 到问题就是去请示公司，自己不会应用对话技巧搁置问题，使 公司与客户矛盾加剧;做市场服务不专业等等。这些都需通过行 政人事督查、提出相应培训建议。 (5)管理上存在只说不管、只讲不罚 行政人事部门就是规章制度维护与执行部门，20XX 年对于 办公室卫生、纪律抓的不严，看见说一说、讲一讲，不痛不痒。 对于日常办公秩序维护上只讲不罚，如上网浏览与工作无关的 网 页、上网购物、群聚聊天、玩游戏等。使一些规章形同虚设， 20XX 年将会改变这种管理方法，严厉惩处上网打游戏现象。 回顾 20XX 我们紧张忙碌，无怨无悔，展望 20XX 我们加足 马力，充满信心，在中创公司领导班子的带领下，只要我们工 作更加细致点、沟通多一点、责任心强一点，我坚信 20XX 年行 政人事部各项工作会竹竿拔节年年高。 第 9 页