【工作总结】水泥行业销售业务员工作总结.docx

第 1 页 水泥行业销售业务员工作总结 特征码 vjoOupwjyuqtShShmnhr 本篇水泥行业销售业务员工作总结是由工作总结为大家提供的， 还为大家提供优质的年终工作总结、年度工作总结、个人工作 总结,包括党支部工作总结、班主任工作总结、财务工作总结及 试用期工作总结等多种工作总结范文，供大家参考！ 光阴如梭，转瞬间一年的时间已经过去，20xx 年在公司领导的 领导下，我们公司的“量、价、款” ，三项基本考核指标都达到 了预期目标。回顾一年的时间，我在公司各级领导的指点及同 事的真诚帮助下，较好地完成了自己的本职，有收货也有遗憾， 总结自我一年里工作的优与缺，计划明年的工作思路，为 20xx 年做一个初步的规划。 一、迎着公司的发展而学习 通过这两年的工作，我感同身受，看到了公司所发生的变化。 与去年相比我们的团队办公环境好了，生活等方面也都到了很 大改善，当然生活方面不是最重要的。最重要的是经过两年的 发展与进步，我们的销售业务“流程化”了，让我们每一个业 第 2 页 务员在日常的业务服务过程中知道：做什么、如何做、做的对 与错。 “销售管理制度化”了，从业务出车的台账登记到销售费 用记录都从根本控制了我们的销售成本。同时，今年以来，轮 休时间合理化的规定让每位员工“不打疲劳战” ，提高了我们工 作的激情，保证了每天每个角色都有人站岗执勤。销售业务的 流程化和管理的制度化又评判工作中的失误和进步。如此以来， 平时的工作有条理了，感到工作更轻松了，这是公司的进步， 也让我在流程的指引中，制度的规定下学到了更多，进步更快。 二、自身的不足 （1）业务员的日常工作基本上包括，记录台账、催收货款、协 调发货、月底对账、市场调研等。在这过程中，由于个人不细 心，不操心，台账记录不及时，致使预付款合同客户欠款，违 反公司“先款后货”的制度，也使公司领导在与客户催款方面 处于被动地位。 （2）过程决定结果，细节决定成败。两年以来，自我记录习惯 没有养成，在日常业务中，台账记录不清楚，对于业务中的改 派车辆部没有重点记录和标记，尤其是三角贸易，调账不及时。 在这些看似细小的事情由于没有做到位，造成月底对账、结算 困难，给公司的整体管理拖后腿。 （3）今年年初，在公司领导的指导下成立了重点工程部，其目 的是保证做好唯一的一个重点项目服务工作，作为重点工程部 第 3 页 的一员，我没有尽到应尽义务。第一、三角贸易采购基地水泥 运费财务挂账不及时，错误频出，重点项目发票送达没有及时 督促，影响当月货款回收。第二、没有和我们团队相互帮助， 共同努力，个别客户个别月，对账数字三方账务不清楚。第三、 服务重点项目的业务员工作量不平衡，没有做到及时向领导汇 报调整，造成后期重点项目出现了更大问题。第四、作为重点 工程部的一名小小负责人。一年来一致处于懵懂状态，深感压 力重重，无所适从，对自己没有信心，瞻前顾后，有没利用这 样的机会去锻炼自我。在重点工程业务中没有做好公司领到与 项目经理沟通的中间人，是我工作中的最大的失误，失去这样 的业务学习和锻炼机会也是我最大遗憾。 三、明年的工作思路 （1）从今年的日常工作中发现我们的业务员经济责任意识淡薄， 对账单模糊，运输发票挂账错乱，建议针对具体业务，列举业 务中经常或者有可能发生的错误培训指导，增强团队业务能力， 培养业务员 第 2/4 页 在工作中的责任心。 （2）今年前期个别标段代理商自行开具运输发票，运费没能及 时挂账，造成后期运费付款困难，给公司带来不好影响，建议 明年凡属于我们公司商配送工地，运费必须每月挂账。如果客 户要求自行开具运输发票（自提） ，签订合同时需补充简洁的自 第 4 页 提运输协议书，从管理上避免公司责任。 （3）明年和政海螺水泥将于 6 月份前后投产，面对强大的竞争 对手，我们既要保证完成销量又要取得好的价格，掌握市场信 息，建立销售渠道是工作的重中之重。去年到今年销售人员把 主要精力集中在高速公路上，为应对明年海螺水泥对市场的冲 击，建议从新整合人力，针对两个区域每个区域至少有一个人 去调研市场，收集市场信息，储存潜在客户，以应对明年下半 年及以后强大的竞争对手。 （4）两年的工作经历，发现货款要控制记录台账，安排的事情 做笔记，是一件很重要的事情，对有效控制货款和日常工作的 执行结果方面都起到了非常重要的作用。两年以来，业务陋习 凸显，日常工作中“爱忘记” ，效率低。为了提高我们的工作效 率，加强执行力，我个人认为，从明年起每个区域建立工作日 志，每天记录工作中要做的事情，如对调研市场、对账、挂账 等方面的执行都应该有简洁的记录，说明执行结果。可以由公 司领导下达任务，区域经理监督，做到出车有名，到厂有收获， 避免在工作中没有计划的盲跑、乱跑，没有效率。 我害怕失败，但我更渴望进步，一年以来，深刻的认识到自己 的 第 3/4 页 不足，工作中出现的错误不止上面罗列的几点。20xx 年希望自 己能够突破、完善自己，不给公司拖后腿。感谢公司领导的引 第 5 页 导和公司同事的热心帮助。纸上谈的终觉浅，凡事一定得躬行， 20xx 年已经来临，新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的 挑战，希望我们的团队在领导的带领下能更进一步。 ：