流通概论试题库2011年12月.doc

流通概论 复习资料一、单项选择题1解决供需矛盾的最公平、最稳定、最经常、最有效的途径是( D )。D交换2第一次社会大分工是( A )。 A畜牧业与农业的分离 3第二次社会大分工是( B )。B手工业与农业、畜牧业的分离4第三次社会大分工与前两次社会大分工的根本差别是产生了( D )。 D商业5业态是零售商业的( C )。 C经营形态 6对零售业进行的分类，业态分类是根据( A )。 A销售方式 7对零售业进行的分类，业种分类是根据( D )。 D经营商品的大类8对零售业进行的分类，业种的分类是根据( A )。A经营商品的大类 9商业对国内生产总值的贡献程序，可用来衡量的指标有( A )。A商业所实现的产值占国内生产总值的比例10零售商业的服务对象是( B )。B个人消费者11商人资本是最早出现的( A )。A资本形态 12零售商业的金融功能主要体现为（ A ）。A分期付款 13百货店发展到现阶段，其主要形式有( D )。 D独立或单体的百货店和连锁百货店14百货商店的目标市场是( A )。 A各个消费层次的顾客 15超级市场的目标市场是( B )。 B普通大众16特许连锁是一种以( D )为基础的零售企业经营方式。 D契约17仓储商店一般采取( B )形式。B会员制18无论是近期还是中远期，将成为我国零售商业的主流业态的是( B )。B超级市场19超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广，并且比较适合周转快的商品的陈列形式是( C )。 C集中陈列 20. 专卖店是指专门经营或授权经营（ C）的品牌商品，适应消费者对品牌选择需求的零售业态。C制造商21顾客在购买过程中，愿意花费较多的时间观察、询问、比较选择的商品属于( D )。D特殊品22商圈分析是指经营者对商圈的构成情况、特点( B )以及影响商圈规模变化的因素进行实地调查和分析。B范围23一般来说，核心商圈的顾客大约占( A )。A5570 24一般来说，次级商圈的顾客大约占( B )。 B. 152525核心商圈的基本顾客来源是( C )。C居住人口 26“零售引力法则”是由（ D ）提出的。该法则认为，城市人口越多、规模越大，商业发达，对顾客的吸引力就越大。 D威廉·雷利27真空地带理论是由( A )提出的。该理论认为，零售业态的变迁取决于消费者的偏好，而消费者的偏好主要表现为对零售商提供的场所、商品组合、价格和服务的偏好； A尼尔森 28零售商业在商品流通中的首要功能是( A )。 A分类、组合、备货 29以下不屈于“市场失败”的经济现象是( B )。 B分配不公30主要用于容易零散的商品，如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（ B ）。 B挂钩陈列31一般来说，商品陈列高度的有效范围在离地面的06一18米之间，其中黄金段的高度一般在( D )之间。 D08512米32超级市场的主通道可保持在( C )之间。 C2135米 33在橱窗陈列设计中，对于新产品、特色产品应采用（ C ）。C特写式陈列 34主要布置在陈列货柜或货架、壁面或推车上的标题说明属于( B )。B中标题35商品陈列时，利用平台或推车进行堆积陈列，属于表现( C )的陈列形式。； C廉价 36结合我国的国情，我国应该适度发展( C )，以进一步完善商品市场体系，促进商品流通效率的提高。C区域批发市场 37下列不屈于批发市场的特征的是( A )。 A实行会员制 38批发商用户的需求( C )。C缺乏弹性 39众多中小批发商将各自接受的高频度、小批量的供货任务集中委托给在物流、仓储、信息等方面具有优势与实力的大型批发商的物流中心，并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货，这种批发形式称（ D ）。 D代理批发40批发市场的货源的提供者主要指（A）。 A上市者 41批发市场的保证金主要有（A、C）。 A委托保证金 C合同保证金42不依附于生产部门，独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（ 独立批发商 ）。 A制造批发商 43网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式，具有良好的发展前景。与网上商店不同，网上贸易的交易对象是( A )。 A商业用户 44以零售业务为主的网上交易形式是（ A ）。 A网上商店45可以实时处理销售业务，并进行经营业务分析的管理系统为( B )。BPOS系统46商品交易所保证金制度中，主要用于期货合约成交后的清算的保证金是( 清盘保证金 )。 A开户保证金 B履约保证金 C变更追加保证金 D初始保证金47有一商品的条码为6914973304024，其中“691”的含义是( A )。A制造商国家或地区 48有一商品的条码为6914973304024，其中"0402"的含义是( C )。 C商品项目代码 49.有店铺零售商业来说，形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（ C ）。C商品组合 50零售商业与零售商之间的竞争是一种（ B ）。B水平竞争51采购批量与采购费用的关系是( B )。 B成反比52研发、制造PB商品的主体是（ C ）。55 C零售商 53零售商业的金融功能主要体现为( A )。 A分期付款 54零售企业在经营商品的( A )，可以采取为生产企业代销的方式。A投入期 55商业合同的种类很多，按业务性质不同，可划分为收购合同、销售合同、储运合同、信贷合同等。其中零售企业的（ B ）是零售企业经济活动中使用最频繁、也是最主要的一种合同。B销售合同56零售企业处理顾客投诉有多种方式，它们是（ B ）。B现金退还、商品调节、价格调节、服务调节和向顾客表示歉意57对于货源较远的商品的进货策略可选择( C )。 C集中与分散相结合 58供应链管理的本质是( B )。 B跨企业的物流管理59现代物流运营的基础和前提是（ B ）。B信息化60以下支持了可持续发展理念的物流是（ B ）。B第四方物流61现代物流体系对国民经济的运行起着特别重要的作用，一个物流体系的建立，需要有宏观及微观两个方面的推动力。具体来讲，现代物流体系要实现以下几个发展目标（ D ）。 D布局合理，政策法规完善；快速、及时和便捷的服务；规模优化，总成本节约62( A )管理构成了现代物流管理的基础，其它层面的管理都是建立在这个基础上的。 A物流信息 63在以下物流自动化构成内容中，属于基础性工作的是( B )。B商品仓储自动化64狭义上物流指的是( C )。C销售物流 65现代物流管理的永恒主题是( B )，要努力提升物流增值性服务。 B成本与服务66物流的构成要素或基本环节主要包括“( D )”。物流就是这些构成要素的集成系统。D七要素67在流通过程中，以下哪一个因素起决定作用( C )。C信息流 68作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（ D ）。D配销模式69“共同配送”这一配送形式出现在配送发展的( C )。 C成熟阶段 70对零售商业来说，配送是决定企业生存与发展的生命线。目前，我国的配送中心主要以( B )为主。 B自建型与营业型 71配送过程大体上包括了七个环节，下面列出了四种排序，请选择正确的一项( C )。 进货；进行分拣、加工和包装；分放；储存；配货：装配；送货。C 72商流费用不包括( A )。 A搜寻费用 73.对大型店铺规制最严格的国家是（ B ）。B日本二、名词解释1社会分工：P4 2商业：P8 3零售：P32 4业种：P355业态：P35 6百货店：P64 7正规连锁：P68 8便利店：P779购物中心：P78 10超级市场：P71 11商圈：P89 12选址：P9713商品结构：P128 14关联商品：P130 15主力商品：P130 16批发商业：P15917批发市场：P191 18商品交易所：P199 19上市者：P194 20网络营销：P22321商业自动化：P234 22POS系统：P240 23电子商务：P21724物流：P250 25供应链：P253 26第三方物流：P27327物流管理：P259 28物流合理化：P270 29配送：P28130配送中心：P288 31商品流通政策：P301 32消费者流通政策：P308三、判断题( )1商业的事业内容是组织与组织之间的商品交换，而不是组织内部的产品分配、调拨。( )2制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。( × )3批发商业是“城市服务产业”，零售商业是“城市形成产业”。( )4没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾，从而也就不会有商品交换。( × )5消费者到商店购物所支付的成本就是指消费者购买商品的价格。( × )6国民福利以怨报德国发收入、生活质量、工作兴趣、消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为：商业与这五个方面具有直接的相关性。19( × )7从近期3至5年来看，便利店和购物中心都会有不同程度的发展，不久就会成为主流业态。( )8零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态，而主要取决于零售要素组合及其创新。41( × )9零售商业是一个充满竞争的行业，因此政府没有必要对其进行任何干预。( )10休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能。79( × )11自由连锁的集中程度低于正规连锁，高于特许连锁。70( × )12购物中心的主要功能是集中购物。79( × )13商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性，决不可随机陈列。117( × )14商品陈列背景设计时，商品色彩与背景颜色呈补色时，顾客视觉效果最佳。118( × )15店铺出入口设计时要注意，出入口位置一定要设在店铺的中央。( )16设计适当的照明是商店展示店容、宣传商品、方便选购的重要手段。113( )17西方国家连锁店的定义不是小商店的联合，而是大集团的内部分化。66( × )18顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。( )19拍卖公司也是一种批发商业形态。197( )20仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。78( × )21在规范的批发市场中，上市者可以直接将上市商品销售给需要者。( )22网络营销与传统的营销方式不同，应采用不同的销售策略。( )23零售饱和指数只能作为研I定商圈和店铺选址的参考，而不能作为惟一的标准。( × )24物流与商流是紧密联系在一起的，不可分割。( × )25物流质量管理是指对物流服务质量的管理。266( )26“延期生产”要以“小批量、多品种、高频度”的快速供货系统为前提。182( )27区域型配送中心配送规模较大，主要是向城市配送中心进行配送，而很少直接配送给商店。( )28商品流通行政政策是指商品流通行政管理机构制定的政策，这些行政政策是强制性的。( × )29适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个“物种”，某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存、发展；反之，就会被淘汰。44( × )30便利店是以经营即时性商品为主，以满足便利性需求为第一宗旨，采取自选式购物方式的小型零售店。它产生于20世纪30年代的日本，营业时间一般是从早上6点至晚上11点。77( )31商品流通政策的含义要比商品流通产业政策的含义宽泛。( )32现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速、便捷、正确、安全原则。259( )33只要看物流状况，就能判断企业的管理水平。( )34商品流通政策是一种公共政策而非私人政策，具有公共物品的性质。301( × )35经营商品目录包含着必备商品目录，必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。131()36专门从事“工业自销”的生产企业自设的销售机构不是真正意义上的批发商。164( )37物流质量管理必须满足两方面的要求，一方面是满足生产者的要求；另一方面是满足用户的要求。这两方面的要求基本上是一致的。( )38在计划经济体制下是不存在真正意义的商品流通的。四、简答题1商业为什么能够产生？ P72零售商业的主要功能。 P333简述超级市场的经营特征、主要优缺点和业务构成? P71-724连锁店的产生与发展需要具备那些基本条件? P685影响商圈大小的主要因素。 P926商品条码有哪几种？如何应用？ P236-2387请指出自营配送、代理配送和共同配送三种模式的区别? P2868物流的基本要素都有哪些?何为流通加工? P250251 2639.第三方物流与第四方物流的区别？ P27310与传统商店相比，网上商店有哪些特点? P22811网络营销的实现过程。 P22512各国反垄断法规的主要内容有哪些？ P310五、论述题1试述我国零售商业的发展趋势。 P47-572试述我国批发商业的现状和发展趋势. P179-1843试分析物流合理化及其发展途径。 P270-2744现代物流发展的新趋势及发展现代物流产业对中国经济发展的重要意义。P274-2765. 配送中心的作用和功能。 P282283 流通概论复习题 单项选择题1.商人资本是早出现的（A资本形态）。2.据商业史学家的研究,我国在（C夏代）就已经出现了一些专门从事商品交换的人。3.解决供需矛盾的最公平.最稳定.最经常.最有效的途径是（D交换）。4.第二次社会大分工是（B手工业与农业.畜牧业的分离）。5.第一次社会大分工是（A畜牧业与农业的分离）。6.商业对国内生产总值的贡献程度,可用来衡量的指标有A 商业所实现的产值占国内生产总值的比例7.第三次社会大分工是（C商业与农业.畜牧业.手工业的分离）。8.零售商业的服务对象是（B.个人消费者）。9.对零售业进行的分类,业种的分类是根据（A.经营商品的大类）。10.零售商业的金融功能主要体现为（A分期付款）。11.”零售引力法则”是由（D 威廉.雷利）提出的。12.零售商业与零售商之间的竞争是一种（B 水平竞争）。13.研发.制造PB商品的主体是（C 零售商）。14.对零售业进行分类,业态分类是根据（A.销售方式）。15.真空地带理论是由（D.尼尔森）提出的。该理论认为,零售业态的变迁取决于消费者偏好,而消费者偏好主要表现为对零售商提供的场所.商品组合.价格和服务的偏好。16.业态是零售商业的（C 经营形态）。17.零售商业在商品流通中的首要功能是(A 分类.组合.备货)。18.作为一种商业集聚形态,购物中心与（B.商业街）有很多相似之处。19.百货商店的目标市场是（D 各个消费层次的顾客）。20.作为一种商业积聚形态,购物中心与（A 超级市场）有很多相似之处。21.特许连锁是一种以（D.契约）为基础的零售业经营方式。 22.百货店的目标市场是（D.高中档顾客）。23.百货店发展到现阶段,其主要形式有（D.独立的或单体的百货店和连锁百货店）。24.仓储商店一般采取（B 会员制）形式。25.以下属于无店铺零售商业的是（C 邮寄商店）。26.专卖店是指专门经营或授权经营（C 制造商）的品牌商品,适应消费者对品牌选择需求的零售业态。27.主要容易零散的商品,如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（C.挂钩陈列）。28.在店铺选址应避免的地域中,不正确的是（B.同类商店集聚地）。29.一般来说,一个店铺的卖场面积应占店铺使用面积的(A.6070% ).30.在橱窗陈列设计时,对于新产品.特色产品应采用（C 特写式陈列）31.超级市场的主通道可保持在（C 2.1-3.5米之间）之间。32.对有店铺商业来说,形成差别化甚至垄断经营的最重要因素是（A 店铺选址）。33.主要用于容易零散的商品,如袋装商品及小五金等的商品陈列形式是（A 包装商品）。34.一般来说,核心商圈的顾客约占（A. 5570%）。35.一般来说,商品陈列高度的有效范围在离地面的0.6-1.8米之间,其中黄金段的高度一般在（D. 0.85-1.2米）。36.商圈分析是指经营者对商圈构成情况.特点（B. 范围）以及影响商圈变化的因素进行实地调查和分析。37.商品陈列时,利用平台或推车进行堆积陈列,属于表现（C.廉价）的陈列形式。38.核心商圈的基本顾客来源是（C居住人口）。39.超级市场商品陈列中最常用和使用范围最广,并且比较适合周转快的商品的陈列形式是（C 集中陈列）。40.主要分布在陈列货柜或货架.壁面或推车上的标题说明属于（B 中标题）。41.对于货源较远的商品进货策略可选择（A 集中组织）。42.商业合同的种类很多,按业务性质不同,可划分为收购合同销售合同储运合同信贷和同等其中零售企业的（C.采购合同）是零售企业经济活动中使用最频繁.也是最主要的合同。43.零售企业处理顾客投诉有多种方式,它们是（B.现金退还.商品调节.价格调节.服务调节和向顾客表示道歉）。44.商品生命周期是指一种商品从投入市场到被淘汰为止所经历的时间,零售企业可根据商品所处的商命周期的不同阶段,选择不同的采购策略。某零售企业积极组织某种商品的货源,扩大商品购进,促进商品销售。你认为该商品的生命周期处于（B成长期）。45.零售企业在经营商品的（ A投入期）,可以采取为生产企业代销的方式。46.顾客在购买过程中,愿意花费较多的时间观察.询问.比较选择的商品属于（B选购品）。47.主力商品的数量和销售额,一般要占商品总量和全部销售额的（C7080%）。48.商流费用不包括（D.保管费用）。49.众多中小批发商将各自接受的高频度.小批量的供货任务集中委托给在物流.仓储.信息等方面具有优势与实力的大型批发商, 的物流中心,并由这个物流中心集中且有计划地向指定的供货单位供货,这种批发形式称（C.窗口批发）。50.不依附于生产部门,独立从事批发交易活动并对所经营的商品拥有所有权的批发商叫（B商人批发商）51.批发商用户需求（C缺乏弹性）。52.批发市场货源提供者指（A上市者）。53.交易双方以商品的一定规定,如大小.长短.粗细等等作为依据而进行的交易是（C凭规格交易）。54.商品交易所保证金制度中,主要用于期货合约成交后的清算的保证金是（B履约保证金）。55.结合我国的国情,我们应该适度发展（C区域批发市场）,以进一步完善商品市场体系,促进商品流通效率的提高。56.下列不属于批发市场的特征的是（D交易规则比较简单）。57.POS系统也叫销售时点系统,其最大作用是有利于零售商进行（A单品管理）。58.以零售业务为主的网上交易形式是（ A网上商店）。59.在网络营销市场中,购销双方为”多对多”形式的是（C网上交易市场）。60.有一商品的条码是6914973304024,其中”0402”的含义是（C商品项目代码）。61.网上贸易是电子商务中企业与企业间的交易形式,具有良好的发展前景。与网上商店不同,网上贸易交易对象是（ A商业用户）。62.可以实时处理销售业务,并进行经营业务分析的管理系统为（B POS系统）。63.现代物流运营的基础和前提是（B信息化）。64.以下坚持了可持续发展理念的物流（D.绿色物流）。65.现代物流体系对国民经济运行起着特别重要的作用,一个物流体系的建立,需要有宏观与微观两个方面的推动力。具体来讲,现代物流要实现以下几个发展目标（ D ）。D 布局合理,政策法规完善;快速.及时和便捷的服务;规模优化,总体成本节约66.首先提出来"黑暗大陆"说法并将物流比喻为”降低成本的最后处女地”的学者是（D杜鲁克）。67.物流的种类很多,可按不同的标准进行分类。将物流分为供应物流.生产物流.销售物流.退货物流.回收物流和废弃物流,就是按（B企业生产经营阶段）不同划分的。68.在以下物流自动化构成内容中,属于基础性工作的是（D商品分类编码）。69.狭义上物流指的是（C销售物流）。70.（C物流作业）管理构成了现代物流管理的基础,其他层面的管理都是建立在这个基础上的。71.现代物流管理的永恒主题是（B成本与服务）,要努力提升物流增值性服务。72.供应链管理的本质是（B跨企业的物流管理）。73.在流通过程中,以下哪一个因素起决定作用（A商流）。74.物流的构成要素或基本环节主要包括”（D七要素）”。物流就是这些构成要素的集成系统。75.作为相对独立的利润中心的配送中心属于以下哪一种模式的配送（D.配销模式）。76.配送过程大体上包括了七个环节下面列出了四种排序请选择正确的一项（A1425367）。进货;进行分拣.加工和包装;分放;储存;配货;装配;送货。77.对零售商业来说,配送是决定其生存与业发展的生命线。目前,我国的配送中心主要以（B自建型与营业型）为主。78.”共同配送”这一配送形式出现在配送发展的（B发育阶段）。79对大型店铺规制最严格的国家是（B日本）。80.以下不属于”市场失败”的经济现象（A价格大战）。二.多项选择题1.零售商业三次革命的代表性业态（ ABC ）。A.百货店 B.连锁店 C.超级市场2.社会分工的发展产生了的效果有（AB）。A 提高了劳动生产率 B加深了不同部门.行业之间的相互依赖3.商业所以对劳动力有较强的吸纳能力,其主要原因有（ABCDE ）。A. 消费者对商业部门所提供服务的最终需求不断增长 B.其他产业部门对商业部门的”中间服务需求”不断增长C.商业劳动生产率的增长低于其他产业D.商业劳动具有较强的”个人化”和”家庭化”倾向E与制造业相比,商业对劳动力资质条件的要求相对较低4.要进行商品交换必须具备的前提条件有（AB）。A 社会分工 B 产权明晰5.商业的主要构成要素是（ABD）A 必须以盈利为目的 B 必须有独立的组织D 必须从事专业化和社会化的商品交换6.零售商业的竞争包括（ AB ）。A 水平竞争 B.垂直竞争7.影响零售商业的因素有（ABCD）。A 政治法律因素B 宏观经济因素C 消费者需求D 竞争状况8.最佳商品组合的标志是（ABD ）。A. 发展性 B. 竞争性 D. 盈利性9.零售商业的特点是（ABC）。A 交易次数频繁,交易批量小 B 对店铺选址及店铺设计有较高的依赖度 C 经营场所分散,经营售商圈的限制10.能够决定零售商价格的是（ABC）。A 卖者B 买者C 竞争者11.零售商的基本定价方法有(ABC).A 成本取向定价法 B 需求取向定价法 C 竞争取向定价法12.专业商店的产生与发展大体上可以为分三个阶段（ABC ）。A.独立化阶段 B.专业化阶段C.成熟化阶段 13.超级市场的业务流程可以概括为（ABCD）。A开架销售B自主服务C小车携带D 出门结算14.自由连锁经营的基本原则是（BC）。B. 利益一致原则 C. 适时调整原则15.连锁店的产生与发展需要具备相应的基本条件是（ABCD）。A 具有较高的工业生产水平B 国民收入及消费达到一定水平C 有较好的运输.通讯及物流条件D 统一.开放.有序的市场体系16.便利店的生存与发展需要三个基本条件（ABC）。A 消费者夜生活时间延长B 单身家庭或单身消费者的大量存在C 家务劳动的外部依赖程度高17.判断零售业态的标准是（ABD）。A 组合的独特性B广泛的影响性D模仿流行性18.仓储式商店的突出优势是（ABD）。A 以廉价吸引顾客 B 投入费用低 D 为顾客提供较完善的自我服务设施19.下面那些属于店铺设计原则（ABCD）。A.瞒住需要和魅力原则B.效率原则和经济原则C.店内流动自由和安全原则D.便于挑选原则20.店铺外观设计的功能是（AB）。A 让顾客确知店铺的存在B 吸引顾客来店 21.一个地区的商业区或购物区类型包括（ ABCDE ）。A 中心商业区B 副中心商业区C 商业小区D 购物中心E 独立店区22.卖场设计包括（ACD）。A 卖场划分C 面积分配D 卖场布局23.店铺内部设计的功能是（ABCD）A. 提高店铺利用率B.方便顾客流动C. 形成良好的购物氛围D刺激消费者的需求24.在进行店铺建筑造型设计时,主要应考虑（ ABCD ）。A. 建筑物形状B建筑物的高度C建筑材料D. 建筑物的外表颜色25.店铺选址时的客流分析对象包括（ABCDE）。A 客流类型 B 客流规模 C 客流目标 D 客流速度 E 客流滞留时间26.店铺选址要尽可能避免下列地域：（ABCD）.A 快速车道旁B 周围居民少且缺乏增长性的区域C 店铺密度过大的地区D 高层建筑物内27.按照商品的用途分类,可分为（AE）。A.消费品E.资本品29.下列属于批发商用户购买特点的有（ABDE）。A.购买数量大B.需求派生性D.需求波动性 E.购买专业性强30.批发商业面临的挑战主要是来自（ACDE）A 制造商的挑战C 信息化的挑战D 物流产业化的挑战E 零售商的挑战31.下列属于有限只能批发商的有（ ABDE ）。A. 现金自运批发商 B. 卡车批发商D. 货架批发商 E. 邮购批发商32.批发市场具有（CDE）。C 服务功能D 管理功能E 媒介功能33.商品交易所的组织机构主要包（ABCD）。A. 交易所会员B. 交易所理事会C. 专业委员会D. 清算机构34.与传统的市场营销相比,网络营销有许多变化,其主要特点是(ABC)。A 利用信息传递开展背对背的交易 B.交易活动不受时空的限制C.可以开展互动的定制营销35.与传统的交易方式比较,电子商务的主要特点是（ABCD）。A 交易过程电子化B 交易市场虚拟化 C 交易对象特定化 D 交易质量高效化36.POS系统的应用主要包括以下操作功能（ ABCD ）。A. 前台销售收款操作B. 收款数据的汇总和统计C.商品的进货与盘点D.经营分析与管理37.商业自动化是指广泛采用现代化手段和方法,实现经营设施的机械化.自动化.经营管理的科学化.合理化,主要包括（BCD）。B商品销售自动化C物流自动化D商业信息流通标准化38.供应链管理具有以下哪几个方面的发展特点（ ABC ）。A.供应链管理是一种基于流程的集成化管理模B.供应链管理可以说是全过程的战略管C.供应链管理提出了全新的库存观39.下列属于现代物流产业范畴的是（ACD）。A 物流基础业C 物流咨询服务业D企业自营40.现代物流体系的要素构成包括（ABCD）。A. 一般要素B. 物质基础要素C. 功能要素 D.体制政策要素41.下列属于现代物流产业范畴的（ABCD ）。A 物流基础业 B 物流装备制造业 C 物流咨询.服务业 D 企业自营物流42.下面关于配送的描述正确的是（ACD ）。A.配送是按用户需求进行的商品组配与送货活动C.配送是一个综合性的物流运动 D.配送的功能是多样化的43.配送中心物流合理化可以从哪些方面来实现（ABCDE）。A. 配送作业计划化B.货物进出批量化C. 配送作业共同化D. 配送路线短捷化 E. 配送作业省力化和管理信息化44.以下哪些模式的配送将是中国未来配送中心发展的选择（BC）。B 代理配C 共同配送45.反垄断政策是各国最主要的商品流通政策,各国反垄断法规制的主要内容包括（ABC）。A 禁止垄断 B.禁止不正当的交易限制C.禁止不公正交易46.商品流通政策主题包括（ABD）。A 立法机构B 行政机构D 司法机构三. 判断题1.只要有社会分工就一定会有商品交换。（×）2.商业的事业内容是组织与组织之间的交换,而不是组织内部的产品分配.调拨。3.制造商或消费者的购销活动也是重要的商业活动。×4.商业对经济增长的贡献程度可通过商业产出弹性系数这一项指标来衡量。× 5.（×）批发商业是”城市服务产业”,零售商业是”城市形成产业”。6.（）没有社会分工就不会产生产品供给单一化与产品需要多样化的矛盾,从而也就不会有商品交换。7.按流通阶段进行分类,可将商业划分为批发商业和零售商业。 8.我国商业的就业比重仅次于农业,居第二位。于制造业相比,商业经营的资本与技术约束低,因此,商业的进入与退出障碍低。×9.国民福利包括国民收入.生活质量.工作兴趣.消费者闲暇和消费者爱好的满足五个方面。我们认为,商业与这五个方面具有直接的相关性。×10.货币出现以后,使商品交换分离成两个相对独立的阶段,即买和卖。买是商品的第一形态变化,即商品转换为货币;卖是商品的第二形态变化,即货币转化为商品。×11.休闲娱乐功能是零售商业所独有的功能12.零售商成功与否不取决于哪一种业种和业态,而主要取决于零售要素组合及其创新。 13.（×）适者生存理论是由美国学者迈克纳尔提出的。该理论认为零售业态也是一个”物种”,某一业态的产生与发展是与社会经济环境直接相关。适应时就生存.发展;反之,就会被淘汰。14.自由连说的突出特点是：同意资本,集中管理,分散销售,权力集中,利益独享。（×）15.加盟连锁企业的独立性低于正规连锁,高于自由连锁。（×）16.从近期3至5年来看,便利店和购物中心都会有不同程度的发展,不久就会成为主流业态。（×）17.自由连锁的集中程度低于正规连锁,高于特许连锁。×18.西方国家连锁店的定义不是小商店的联合,而是大集团的内部分化。 19.仓储式商店的最大优势是为批量购买者提供廉价的商品。 20.专业店的特征之一是经营品种繁多,且规格.档次.花色式样齐全。× 21.对有店铺零售商来说,店铺设计与商品陈列可提供制造市场差别的丰富机会。（） 22.店铺卖场面积与销售额呈正比的线性关系。（×） 23.商品陈列背景设计时,商品色彩与背景颜色呈补色时,顾客视觉效果最佳。24.设计适当的照明是商店展示店容.宣传商品.方便选购的重要手段。25.商品陈列时一定要注意商品堆积的整齐性,决不可随机陈列。 ×26.零售饱和指数只能作为确定商圈和店铺选址的参考,而不能作为惟一的标准。27.一般来说,小型店铺的边缘商圈在1.5公里以外,顾客步行来店在40分钟以上。×28.通道的宽度因客流量及卖场面积的大小而不同,但最低应保持两人并行时所需的宽度,即在1米之间。×29.居住人口是次级商圈中基本顾客的主要来源。一般来说,零售店铺附近的居住人口越多,潜在的顾客也就越多,商圈规模也就相对扩大。× 30.经营商品目录包含着必备商品目录,必备商品目录是经营商品目录的一个组成部分。（） 31.顾客服务的内容就是销售货真价实的商品。×*32.专门从事”工业自销”的生产企业设的销售机构不是真正意义上的批发商。（）33.服务功能是指批发市场为商品交易者提供各种服务的功能,主要包括信息服务功能.物流服务功能和生产服务功能。（×）34.批发商业存在的必要性是因为可以节约商流费用。35.拍卖公司也是一种批发商业形态。36.商品交易所的结算业务由买卖当事人进行。（×）37.在规范的批发市场中,中间批发商不得从上市者手中直接购进商品。38.在规范的批发市场中,上市者可以直接将上市商品销售给需要者。 ×39.非会员单位也可以在交易所内直接进行交易。×40.清算机构的清算业务主要包括两个层次,一是对会员的清算,一是会员对客户的清算。 41.电子收款机是完成前台收款功能的设备42.商业自动化主要是商业设施的现代化。×43.网络营销与传统的营销方式不同,应采取不同的销售策略。 44.电子商务就是在国际互联网上进行的商品买卖的经营活动。 45.商品条码技术,主要针对商品信息的录入与处理,特别是在商店的商品销售和仓储配送过程中起到了重要的作用。 46.现代物流管理的根本目标是降低总成本×47.物流质量管理必须满足两个方面的要求,一方面是满足生产者的要求;另一方面是满足用户的要求。这两个方面的要求基本上是一致的。（） 48.只要看物流状况,就能判断企业的管理水平。49.现代物流管理应坚持的7R原则可概括为快速.便捷.正确.安全原则。×50.所谓物流成本管理不是管理物流成本,而是通过成本去管理物流。51.物流标准化与物流柔性化是互相矛盾的×52.物流能力是构成企业核心竞争能力的重要因素,其发展的快慢将影响着企业在市场上的竞争优势的形成。53.发展配送中心的目的就是降低运输成本×54.配送中心的所有业务都是物流