1、2022年人力资源管理师三级考试密押卷带答案1. 单选题 绩效管理（ ）是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。A 访问B 座谈C 调查问卷D 访谈考点 【能力要求】绩效管理系统的评估解析 本题考查的是绩效管理调查问卷的内容。绩效管理调查问卷是评估企业绩效管理问题最常用也是最有效的工具。故本题选C选项。2. 单选题 在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求決定（ ）。A MRP=VMPB MRP=MPC VMP=MPD MP=MC考点 劳动力需求解析 本题考查短期企业劳动力需求概念。在完全竞争条件下，短期企业劳动力需求决定的原则是：MRPVMPMPPMCW。故本题选A选项。3. 单选题 （
2、是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。A 心理测试B 道德测试C 能力测试D 健康测试考点 第四单元人员选拔的其他方法解析 本题考查人员选拔的其他方法。心理测试是指在控制的情境下，向应试者提供一组标准化的刺激，以所引起的反应作为代表行为的样本，从而对其个人的行为作出评价的方法。故本题选A选项。4. 单选题 简历的结构在很大程度上反映了应聘者的（ ）能力。A 表达和沟通B 书写和沟通C 书写和组织D 组织和沟通考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查筛选简历的方法。简历筛选涉及多方面的问题。简历的结构在很大
3、程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。故本题选D选项。5. 单选题 （ ）是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。A 内容设置信息B 时间选定信息C 培训及时性信息D 组织管理信息考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训的有效性信息类型。培训及时性信息是指培训的实施与需求在时间上是否相对应。故本题选C选项。6. 多选题 薪酬实质是一种交换关系，企业应根据员工的（ ）等方面的情况，支付给员工相应的薪酬。A 工龄B 知识C 技能D 体力E 工作表现考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬实质内容。企业根据劳动合同的规定，应对员工为企业所提供的贡献，及工龄、知识、技能、体力和工作表
4、现等支付给员工相应的薪酬。故本题选ABCDE选项。7. 多选题 培训项目设计的基本原则包括（ ）。A 满足需求B 突出重点C 立足当前D 讲求实用E 瞻前顾后考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目设计的原则。总的来说，培训项目设计的原则可以概括为“满足需求、重点突出、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”，当然还要考虑激励性、职业发展性等。故本题选ABCD选项。8. 多选题 建立企业绩效管理系统包括（ ）。A 绩效管理制度设计B 绩效管理工具开发C 绩效管理组织构建D 管理信息系统设计E 绩效管理程序设计考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统
5、的构成。建立企业绩效管理系统包括4个方面。（1）绩效管理制度设计；（2）绩效管理工具开发；（3）绩效管理组织构建；（4）管理信息系统设计。故本题选ABCD选项。9. 单选题 衡量人工费用合理性的基准不包括（ ）。A 企业的支付能力B 个人消费水平C 工资的市场行情D 员工的标准生计费用考点 【知识要求】确定合理的人工成本应考虑的影响因素解析 本题考查的是衡量合理的人工成本应考虑的因素的内容。确定合理的人工费用，应以企业的支付能力、员工的生计费用和工资的市场行情这三个因素为基准来衡量。故本题选B选项。10. 多选题 影响和制约工作绩效的管理原因包括（ ）A 上级指挥、监督、协调不到位B 管理者缺
6、乏正确引导援助C 管理者素质低、缺乏创造性D 组织设计和功能不健全E 激励约束竞争机制不健全考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是影响工作绩效因素的管理原因。影响工作绩效的管理原因包括（1）激励约束机制不健全；（2）管理者随机应变能力较差；（3）上级指挥、监督、协调不到位；（4）管理者素质低，缺乏创造性；（5）管理者缺乏正确引导援助；（6）管理制度有待修改完善。组织设计和功能不健全属于组织原因。故本题选ABCE选项。11. 多选题 职工参与民主管理的形式有（ ）。A 组织参与B 岗位参与C 个人参与D 全体参与E 共同参与考点 【知识要求】职工代表大会制度解析 本题考查的是职工参与
7、民主管理的形式。职工参与民主管理的形式包括组织参与、岗位参与和个人参与等形式。故本题选ABC选项。12. 单选题 劳动力供给弹性是（ ）变动对工资率变动的反映程度。A 劳动力供给B 劳动力需求C 劳动力供给量D 劳动力需求量考点 劳动力市场解析 本题考查劳动力供给量概念。劳动力供给量变动对工资率变动的反映程度被定义为劳动力供给的工资弹性，简称劳动力供给弹性。故本题选C选项。13. 多选题 关于招聘评估时用到的指标，下列说法正确的是（ ）。A 成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析B 招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越无效C 人员录用评估主要从信度、效度和公平程度三个方面进行D
8、 甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的公平程度与效度的评估E 甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估考点 第一单元招聘评估指标的统计分析,第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查员工招聘活动的评估。成本效益评估是对招聘成本所产生的效果进行的分析，它包括招聘总成本效益分析、招募成本效益分析、人员选拔成本效益分析、人员录用成本效益分析等。招聘收益与招聘成本的比值越大，说明招聘工作越有效。人员录用评估主要从录用比、招聘完成比和应聘比三个方面进行。甄选环节的评估，主要是对采用的各种甄选方法的信度与效度的评估。故本题选AE选项。14. 单选题 （ ）是指由国家法律制度规定的
9、在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。A 标准工作时间B 工作时间C 计件工作时间D 综合计算工作时间考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是工作时间种类中标准工作时间的内容。标准工作时间是指由国家法律制度规定的，在正常情况下劳动者从事工作或劳动的时间。标准工作时间为：职工每昼夜工作8小时为标准工作日；每周40小时为标准工作周，即每周工作5天，休息2天。故本题选A选项。15. 单选题 在岗位评价中，（ ）评价的是岗位的劳动卫生状况。A 劳动责任B 劳动技能C 劳动强度D 劳动环境考点 第二单元岗位评价系统设计解析 本题考查的是岗位评价要素的内容。岗位评价要素包括劳动责任要素、劳动技能要
10、素、劳动强度要素、劳动环境要素和社会心理要素。其中，劳动环境要素评价的是岗位的劳动卫生状况。故本题选D选项。16. 单选题 适当拉开员工之间的薪酬差距体现了（ ）原则。A 对外具有竞争力B 对内具有公正性C 对员工具有激励性D 对成本具有控制性考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是薪酬管理的原则。企业薪酬管理的基本原则有：（1）对外具有竞争力原则；（2）对内具有公正性原则；（3）对员工具有激励性原则，即根据员工的实际贡献付薪，并且适当拉开员工之间的薪酬差距；（4）对成本具有控制性原则。故本题选C选项。17. 单选题 （ ）不属于绩效考核中工作数量的衡量指标。A 销售量B 工时利用率C 废
11、品率D 月度营业额考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对直接指标法的理解和掌握。直接指标法在员工衡量的方式上，采用可检测、可核算的指标构成若干考评要素，作为对下属的工作表现进行评估的主要依据，包括工作数量的指标和工作质量的指标。选项中A、B、D均属于工作数量的衡量指标；C废品率属于工作质量的衡量指标。故本题选C选项。18. 单选题 劳动力参与率是衡量、测度（ ）程度的指标。A 人口密度B 社会劳动强度C 人口参与社会劳动D 参加工作人口比例考点 劳动力市场解析 本题考查劳动参率知识。劳动参与率是衡量、测度人口与的和会劳动程度的指标。故本题选C选项。19. 单选题 关于审核人力资源
12、费用预算的基本要求说法错误的是（ ）。A 确保人力资源费用预算的合理性B 确保人力资源费用预算的准确性C 确保人力资源费用预算的科学性D 确保人力资源费用预算的可比性考点 第一单元人力资源费用预算的审核解析 本题考查审核人力资源费用预算的基本要求。人力资源费用预算的审核是指在一个生产周期内对各项人力资源费用的预算进行审核，以保证其符合政府有关规定及企业自身发展的需求，并为企业人力资源下期费用规划提供依据。审核人力资源费用预算的基本要求包括：1.确保人力资源费用预算的合理性；2.确保人力资源费用预算的准确性；3.确保人力资源费用预算的可比性。故本题选C选项。20. 单选题 行为导向型的主观考评方
13、法不包括（ ）。A 选择排列法B 关键事件法C 成对比较法D 强制分布法考点 第二单元绩效考评方法及应用解析 本题考查的是对行为导向型客观和主观考评方法的理解和记忆，由于方法比较多，容易混淆。行为导向型的主观考评方法包括排列法、选择排列法、成对比较法、强制分布法、结构式叙述法。 故本题选B选项。21. 单选题 关于发布广告，下列描述不正确的是（ ）。A 广告是内部招募最常用的方法之一B 通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘C 工作空缺的信息可以迅速发布，能够在一两天内就传达给外界D 有广泛的宣传效果，可以展示单位实力考点 第一单元人员招募
14、方法的选择解析 本题考查外部招募的主要方法中的发布广告法。B、C、D选项均是广告法的优点，表述正确；A选项表述错误，发布广告是单位从外部招聘人员最常用的方法之一。故本题选A选项。22. 多选题 工作说明书的内容包括（ ）。A 岗位职责B 技能要求C 工作权限D 绩效考评E 工资标准考点 【知识要求】岗位规范和工作说明解析 本题考查工作说明书的内容。工作说明书的内容包括基本资料、岗位职责、监督与岗位关系、工作内容和要求、工作权限、劳动条件和环境、工作时间、资历、身体条件、心理品质要求、专业知识和技能要求、绩效考评等。故本题选ABCD选项。23. 单选题 不同测试的成绩可以互为补充的人员录用策略是
15、 ）。A 补偿式B 多重淘汰式C 结合式D 领导决定式考点 第五单元员工录用决策解析 本题考查补偿式决策模式。在补偿式中，不同测试的成绩可以互为补充，最后根据应聘者在所有测试中的总成绩作出录用决策。故本题选A选项。24. 单选题 （ ），是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。A 绩效改进B 绩效措施C 绩效方法D 绩效操作考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是绩效改进的概念。绩效改进是指确认组织或员工工作绩效的不足和差距，查明产生的原因，制定并实施有针对性的改进策略，不断提高企业员工竞争优势的过程。2
16、5. 单选题 在绩效管理的各个环节中，管理者关心的中心和焦点应当始终是（ ）。A 考评目的B 考评标准C 考评方法D 被考评者考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体设计流程，属于总体设计流程的应用开发阶段的内容。在绩效管理的各个环节中，被考评者应当始终是管理者关注的中心和焦点。故本题选D选项。26. 多选题 起草单项薪酬制度的程序包括（ ）。A 准确标明制度的名称B 明确界定单项制度的作用对象与范围C 明确工资支付与计算标准D 涵盖该项工资管理制度的所有工作内容E 提交公司领导批准考点 第二单元专项薪酬管理制度解析 本题考查的是的设计单项薪酬制度的基本程序。起
17、草单项制度的程序包括：（1）准确标明制度的名称；（2）明确界定单项制度的作用对象与范围；（3）明确工资支付与计算标准；（4）涵盖该项工资管理制度的所有工作内容。故本题选ABCD选项。27. 多选题 培训项目规划的每一部分都是必不可少的，主要有以下几个部分（ ）。A 培训项目的确定B 培训内容的开发C 培训成本的预算D 培训人员的确定E 培训成果的展示考点 第一单元基于需求分析的项目设计解析 本题考查培训项目规划的内容。培训项目规划的每一部分都是必不可少的，主要有以下6个部分培训目的的确定、培训内容的开发、实施过程的设计、评估手段的选择、培训资源的筹备、培训成本的预算。故本题选ABC选项。28.
18、 单选题 （ ）是以劳动分配率为基准，根据人工成本推算出所必须达到的目标销货额。A 销售净额基准法B 附加值基准法C 劳动分配率基准法D 净利润基准法考点 【能力要求】合理确定人工成本的方法解析 本题考查的是劳动分配率基准法的使用。劳动分配率基准法是以劳动分配率为基准，根据人工成本推算出所必须达到的目标销货额；或者根据一定的目标销货额，推算出可能支出的人工成本及人工成本总额增长幅度。故本题选C选项。29. 单选题 （ ）主要用于增进用人单位与应聘者的相互了解。A 初步面试B 评语式评估C 诊断面试D 评分式评估考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试的方法。从面试达到的效果来看，面试分
19、为初步面试和诊断面试。其中，初步面试用来增进用人单位与应聘者的相互了解。故本题选A选项。30. 多选题 衡量劳动定额水平的方法有（ ）。A 用实耗工时来衡量B 用实测工时来衡量C 用标准工时来衡量D 用标准差来衡量E 用标准误来衡量考点 第一单元劳动定额水平解析 本题考查衡量劳动定额水平的方法。衡量劳动定额水平的方法主要有：用实耗工时来衡量、用实测工时来衡量、用标准工时来衡量、通过现行定额之间的比较来衡量、用标准差来衡量。标准误是标准差的标准差，属于统计学中的专有名词。故本题选ABCD选项。31. 多选题 防止劳动分工过细带来的消极影响，举措有（ ）。A 使每一项分工都具有独立的技术内容B 在
20、掌握低等级工作后要向高等级工作发展C 掌握本工种技术后要向多工种技术发展D 既从事生产工作，又参加管理E 即纵向考虑又横向结合考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查防止劳动分工过细带来的消极影响。即可以采用如下措施：1.使每一项分工都具有独立的技术内容。2.在掌握低等级工作后要向高等级工作发展。3.掌握本工种技术后要向多工种技术发展。4.既从事生产工作，又参加管理。故本题选ABCD选项。32. 单选题 人力资源费用支出控制的作用不包括（ ）。A 保证员工切身利益B 最大限度提高企业利润C 防止滥用管理费用D 降低培训、招聘等的人力资源费用考点 第二单元人力资源费用支出的控制解析 本题考
21、查人力资源费用支出控制的作用。人力资源费用支出控制的作用包括：（1）在保证员工切身利益、使工作顺利完成的前提下使企业达成人工成本目标的重要手段；（2）降低培训、招聘、劳动争议等人力资源管理费用的重要途径；（3）为防止费用滥用提供了保证。故本题选B选项。33. 单选题 （ ）是指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。A 凝固劳动B 潜在劳动C 流动劳动D 固定劳动考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是流动劳动的概念。流动劳动，即现实的付出，指人力资源个体在工作岗位上的活动是已经付出的劳动。故本题选C选项。34. 单选题 （ ）是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工
22、作时间制度。A 标准工作时间B 缩短工作时间C 计件工作时间D 综合计算工作时间考点 第一单元工作时间制度解析 本题考查的是缩短工作时间的内涵。缩短工作时间，是指在特殊情况下，劳动者实行的少于标准工作时间长度的工作时间制度。故本题选B选项。35. 单选题 一般让应聘者对某一问题做出明确的答复的面试提问方式是（ ）。A 开放式提问B 封闭式提问C 清单式提问D 假设式提问考点 第三单元面试的组织与实施解析 本题考查面试提问技巧。封闭式提问即让应聘者对某一问题做出明确的答复，如“你是否从事过秘书工作”一般用“是”或“否”回答。故本题选B选项。36. 单选题 以下关于劳动定员与劳动定额的说法错误的是
23、 ）。A 应用范围相同B 劳动时间采用的单位长度不同C 概念内涵相同D 都是对人力消耗所规定的限额考点 第四单元企业定员人数核算的基本方法解析 本题考查企业定员的基本概念。劳动定员与劳动定额的应用范围不同，企业中除某些人员因长期脱离生产岗位不在定员管理之外，凡是在常年性工作岗位上工作的人员都纳入了定员管理的范围，而在企业中实行劳动定额的人员约占全体员工的40%-50%。故本题选A选项。37. 多选题 人力资源费用支出控制的原则包括（ ）。A 及时性原则B 节约性原则C 适应性原则D 标准化原则E 权责利相结合原则考点 第二单元人力资源费用支出的控制解析 本题考查人力资源费用支出控制的原则。人
24、力资源费用支出控制的基本原则包括及时性原则、节约性原则、适应性原则和权责利相结合的原则。故本题选ABCE选项。38. 多选题 工伤认定申请表应当包括（ ）。A 职工伤害程度B 事故发生的地点C 事故发生的原因D 事故发生的时间E 事故发生的在场人考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是工伤认定表包含的内容。工伤认定申请表应当包括事故发生的时间、地点、原因以及职工伤害程度等基本情况。故本题选ABCD选项。39. 多选题 在绩效管理的准备阶段，绩效管理人员应完成的工作有（ ）。A 考评方法的选择B 考评要素的确定C 绩效管理对象的确定D 标准体系的确定E 对实施步骤提出具体要求考点 【能力要求】绩
25、效管理总体设计流程解析 本题考察的是绩效管理系统总体设计流程准备阶段的内容。准备阶段是绩效管理活动的前提和基础，需要解决四个基本问题：（1）明确绩效管理的对象以及各个管理层级的关系；（2）根据考评的具体对象，提出企业各类人员的绩效考评要素（指标）和标准体系；（3）根据绩效考评的内容，正确地选择考评方法；（4）对绩效管理的运行程序，实施步骤提出具体要求。故本题选ABCDE选项。40. 单选题 一般均衡分析方法的代表人物是（ ）。A 亚当.斯密B 希克斯C 马歇尔D 瓦尔拉考点 均衡价格论的一般原理及工资决定解析 本题考查概念问题。一般均衡分析方法的代表人物是瓦尔拉。故本题选D选项。41. 多选题
26、 工资总额的准确统计为国家（ ）提供了重要依据。A 计算经济补偿金B 了解居民的收入水平C 计算有关保险金D 了解员工的生活水平E 计算离退休金考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是确定准确的工资总额的意义。事实上，对于国家来说，工资总额的准确统计是国家从宏观上了解居民的收入，衡量员工的生活水平，计算离退休金、有关保险金和经济补偿金的重要依据。故本题选ABCDE选项。42. 多选题 工作岗位分析是对各类岗位的（ ）进行系统研究，并制定出岗位人事规范的过程。A 性质任务B 职责权限C 岗位关系D 劳动环境E 员工社会关系考点 【知识要求】工作岗位分析概述解析 本题考查工作岗位分析的概念。工
27、作岗位分析是对各类工作岗位的性质任务、职责权限、岗位关系、劳动条件和环境，以及员工承担本岗位任务应具备的资格条件所进行的系统研究，并制定出工作说明书等岗位人事规范的过程。故本题选ABCD选项。43. 单选题 （ ）在集体合同内容的构成中处于核心地位。A 一般性规定B 其他规定C 过渡性规定D 劳动条件标准部分考点 【知识要求】集体合同的内容解析 本题考查的是集体合同的内容。集体合同一般包括劳动条件标准部分、一般性规定、过渡性规定和其他规定等部分的内容。其中，劳动条件标准部分的条款在集体合同内容的构成中处于核心地位，在集体合同的有效期间具有法律效力。故本题选D选项。44. 单选题 停工留薪期最长
28、不超过（ ）。A 6个月B 12个月C 18个月D 24个月考点 第二单元工伤管理解析 本题考查的是工伤医疗期待遇。停工留薪期一般不超过12个月。故本题选B选项。45. 单选题 在选择确定具体的绩效考评方法时，应充分考虑的三个重要因素不包括（ ）。A 管理成本B 成本盈余C 工作实用性D 工作适用性考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是确定绩效考评方法应考虑的因素。为了保证考评方法的科学有效，在选择确定具体的绩效考评方法时，应充分考虑三个因素。（1）管理成本；（2）工作实用性；（3）工作适用性。故本题选B选项。46. 多选题 为了保障激励策略的有效性，应体现那些原则要求（ ）
29、A 适应性原则B 开发性原则C 及时性原则D 统一性原则E 预告性原则考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是保障激励性策略有效性的原则要求。为了保障激励策略的有效性，应当体现以下原则要求：（1）及时性原则；（2）同一性原则；（3）预告性原则；（4）开发性原则。故本题选BCE选项。47. 多选题 集体合同与劳动合同的区别在于（ ）A 主体不同B 内容不同C 功能不同D 签订程序不同E 法律效力不同考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同与劳动合同的区别。集体合同与劳动合同的区别体现在以下几个方面：（1）主体不同。集体合同签订一方是企业，另一方是工会组织或者劳动者按照合
30、法程序推举的代表；劳动合同的当事人则是企业和劳动者个人；（2）内容不同。集体合同的内容是关于企业的一般劳动条件标准的约定，以全体劳动者共同权利和义务为内容。劳动合同的内容只涉及单个劳动者的权利义务；（3）功能不同。协商、订立集体合同的目的是规定企业的一般劳动条件，为劳动关系的各个方面设定具体标准，并作为单个劳动合同的基础和指导原则；劳动合同的目的是确立劳动者和企业的劳动关系。（4）法律效力不同。集体合同规定企业的最低劳动标准，凡劳动合同约定的标准低于集体合同标准的，一律无效。故集体合同的法律效力高于劳动合同。故本题选ABCE选项。48. 多选题 在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容包括（
31、的诊断。A 对企业组织B 对企业绩效管理体系C 对企业绩效管理制度D 对绩效指标和标准体系E 对被考评者全面、全过程考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理总结阶段的内容。在绩效管理的总结阶段，绩效诊断的主要内容包括对企业绩效管理制度的诊断、对企业绩效管理体系的诊断、对绩效考评指标和标准体系的诊断、对考评者全面全过程的诊断、对被考评者全面全过程的诊断以及对企业组织的诊断等。故本题选ABCDE选项。49. 单选题 （ ）是对企业整体框架的设计。A 战略规划B 组织规划C 制度规划D 人员规划考点 【知识要求】人力资源规划解析 本题考查人力资源规划的内容。企业人力资源规划
32、包括战略规划、组织规划、制度规划、人员规划和费用规划。其中，组织规划是对企业整体框架的设计。故本题选B选项。50. 单选题 （ ）检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。A 稳定系数B 外在一致性系数C 等值系数D 内在一致性系数考点 第二单元招聘活动过程的评估解析 本题考查信度。信度主要是指测试结果的可靠性或一致性，包括稳定系数、内在一致性系数和等值系数。其中，稳定系数检查的是用同一种测试方法对一组应聘者在两个不同时间进行测试的结果的一致性。故本题选A选项。51. 单选题 不属于社会保险特征的是（ ）。A 自由性B 社会性C 互济性D 补偿性考点 劳动法律渊
33、源解析 本题考查社会保险作为物质宝珠权实现的主要方式。具有以下特征：1社会性，2互济性，3补偿性。故本题选A选项。52. 多选题 目标型调查法包括（ ）A 选择法B 判断法C 正误法D 序数表示法E 描述法考点 【能力要求】员工满意度调查的基本程序解析 本题考查的是目标型调查法所包含的方法。目标型调查法包括选择法、正误法、序数表示法。故本题选ACD选项。53. 单选题 供给富有弹性表示为（ ）。A Es0C Es1考点 劳动力市场解析 本题考查供给富有弹性知识。供给富有弹性，即Es1。劳动力供给量变动的百分比大于工资率变动的百分比。故本题选D选项。54. 多选题 在使用心理测验对应聘者进行评价
34、和筛选时，策略选择的种类有（ ）。A 首因策略B 择优策略C 淘汰策略D 晋升策略E 轮廓匹配策略考点 人力资源开发的内容与方法解析 本题考查使用心理测验相关知识。心理测验对应聘者进行评价和筛选时，策略选择的种类有三种，分别是择优策略、淘汰策略、轮廓匹配策略。故本题选BCE选项。55. 单选题 （ ）是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。A 报酬B 奖励C 薪金D 工资考点 第一单元薪酬体系设计解析 本题考查的是报酬的概念。报酬是指员工完成任务后，所获得的一切有形和无形的待遇。故本题选A选项。56. 多选题 进行培训后勤准备工作时，应该考虑的因素有（ ）。A 培训性质B 行政服务C
35、 交通状况D 座位安排E 场地费用考点 第二单元员工培训的组织与实施解析 本题考查培训课程的实施与管理。培训后勤准备。确认培训场地和设备，须考虑的相关因素如下：培训性质、交通情况、培训设施与设备、行政服务、座位安排、费用（场地、餐费）等。故本题选ABCDE选项。57. 单选题 在（ ）人员录用策略中，应聘者必须在每种测试中都达到一定水平，方能通过。A 补偿式B 重点选择式C 结合式D 多重淘汰式考点 第五单元员工录用决策解析 本题考查员工录用决策的策略模式。人员录用的策略模式主要包括：多重淘汰式、补偿式、结合式。其中，多重淘汰式中每种测试方法都是淘汰性的，应聘者必须在每种测试中达到一定水平，方
36、能合格。故本题选D选项。58. 多选题 绩效计划作为绩效管理的首要环节，与传统考评方式相比，其主要特征有（ ）。A 绩效计划是一个双向沟通的过程B 参与和承诺是制定绩效计划的前提C 绩效计划是企业生产作业计划的基础D 绩效计划是关于工作目标和标准的契约E 绩效计划是上级主管对未来发展预测考点 第一单元绩效计划的内容与实施解析 本题考查的是对绩效计划特征的掌握和理解。绩效计划具有以下主要特征：一、绩效计划是一个双向沟通的过程；二、参与和承诺是制订绩效计划的前提；三、绩效计划是关于工作目标和标准的契约。故本题选ABD选项。59. 多选题 福利管理的主要内容包括（ ）。A 确定福利总额B 明确实施福
37、利的目标C 确定福利的对象D 确定福利的支付形式E 福利制度与绩效考评结合考点 【知识要求】福利的本质及福利管理的内容和原则解析 本题考查的是福利管理的基本内容。福利管理的主要内容包括确定福利总额、确定福利支付形式和对象、明确实施福利的目标、评价福利措施的实施效果。故本题选ABCD选项。60. 多选题 在选择具体的绩效考评方法时，应当考虑（ ）。A 管理成本B 工作实用性C 工作责任D 工作适用性E 能力素质考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是绩效管理系统总体流程设计准备阶段的内容。在选择具体的绩效考评方法时，应当考虑管理成本、工作实用性和工作适用性。故本题选ABD选项。6
38、1. 多选题 提高笔试的有效性应注意的问题包括（ ）。A 命题是否恰当B 确定命题记分规则C 学历水平相当D 阅卷以及成绩复核E 经历大致相同考点 第二单元对应聘者进行初步筛选解析 本题考查笔试方法的应用。提高笔试的有效性应注意以下几个问题：1.命题是否恰当；2.确定评阅计分规则；3.阅卷及成绩复核。故本题选AD选项。62. 单选题 单位录用员工的，应当自录用之日起（ ）内到住房公积金管理中心办理缴存登记。A 15日B 30日C 60日D 90日考点 【能力要求】住房公积金的计算解析 本题考查的是住房公积金的有关制度内容。单位录用员工的，应当自录用之日起30日内到住房公积金管理中心办理缴存登记
39、故本题选B选项。63. 单选题 培训有效性评估的主要内容是（ ）。A 培训方法B 培训措施C 培训成果D 培训方式考点 第二单元员工培训的有效性评估解析 本题考查培训有效性评估的内容。培训成果是培训有效性评估的主要内容。故本题选C选项。64. 单选题 通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作属于绩效改进策略的（ ）。A 精神激励策略B 正向激励策略C 负向激励策略D 物质激励策略考点 第三单元绩效面谈及绩效改进解析 本题考查的是对绩效改进策略的理解和掌握。正向激励策略是指通过制定一系列行为标准，以及与之配套的人事激励政策来鼓励员工更加积极主动地工作的策略
40、故本题选B选项。65. 单选题 （ ）工作属于全局性工作，能级最高。A 决策层B 管理层C 执行层D 操作层考点 第一单元人力资源的空间配置解析 本题考查能位对应原理。一个单位或组织的工作，一般可分为四个层级，即决策层、管理层、执行层和操作层。其中，决策层工作属于全局性工作，决策的正确与否，关系到事业的成败。因此，决策层的能级最高。故本题选A选项。66. 多选题 集体合同在协调劳动关系中的重要作用包括（ ）。A 有利于企业约束员工B 加强企业的民主管理C 有利于协调劳动关系D 维护职工的合法权益E 弥补劳动法律、法规的不足考点 【知识要求】集体合同概述解析 本题考查的是集体合同的作用。集体合
41、同的作用和意义：订立集体合同有利于协调劳动关系；加强企业的民主管理；维护职工合法权益；弥补劳动法律、法规的不足。故本题选BCDE选项。67. 单选题 下列不属于内部招募优点的是（ ）。A 准确性高B 适应较快C 激励性强D 费用较高考点 第一单元人员招募方法的选择解析 本题考查内部招募的优势。内部招募的优点包括准确性高、适应性快、激励性强和费用较低。故本题选D选项。68. 多选题 心理测量方法在培训和开发中的作用主要体现在（ ）。A 它是培训需求分析研究必要工具B 是筛选人才的工具C 为培训内容和培训效果提供依据D 是晋升或加薪的依据E 是员工职业生涯管理的重要步骤考点 企业人力资源管理原理和
42、职能解析 本题考查心理测量方法。该方法在培训和开发中的作用主要体现在：它是培训需求分析研究必要工具、为培训内容和培训效果提供依据、它是员工职业生涯管理的重要步骤。故本题选ACE选项。69. 多选题 为进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应从（ ）方面入手。A 重视考评者绩效管理能力的开发B 被考评者的绩效开发C 考评者的绩效评估D 企业组织的绩效开发E 绩效管理的系统开发考点 【能力要求】绩效管理总体设计流程解析 本题考查的是应用开发阶段的内容。为进一步推动企业绩效管理活动的顺利开展，应从以下几个方面入手：重视考评者绩效管理能力的开发；被考评者的绩效开发；绩效管理的系统开发；企业组织的绩效开发。故本题选ABDE选项。70. 单选题 关于福利的本质的表述，不正确的是（ ）。A 它是一种补充性报酬
