[硕士论文精品]移动增值业务现状与发展趋势浅探.pdf

北京邮电大学工商管理硕+ 论文 移动增值业务现状与发展趋势浅探 移动增值业务现状与发展趋势浅探 中文摘要 近年来移动增值业务发展非常迅猛，在运营商的主营业务收入中占到了越来 越高的比例，2 0 0 8 年中国移动的增值业务收入比例达到3 3 5 移动增值业务产 品和服务也越来越多，从短信、彩信、彩铃、手机上网( w A P ) 、无线音讯互动 服务( I V R ) 到手机游戏、手机电视、移动支付、移动I M 、移动电邮、位置服务、 二维码到位置类业务( L B S ) ，种类越来越多，内容也越来越丰富。 从产业发展阶段来看，中国移动增值市场已发展到一个相对成熟的阶段，移 动增值业务对整体通信产业收入贡献度将越来越高，中国移动的新业务也在以短 信为主导得到不断开发和提升。I V R 则将逐渐进入成熟期与调整期，增长速度趋 缓，而W A P M M S 等2 5 G 业务将从2 0 0 9 年开始进入高速发展阶段，尤其是随着 3 G 时代的来临，L B S 业务将大幅度提升，基于大容量数据传输的增值业务将得到 更大的推动和发展。 本文就主要几种增值业务的现状与趋势进行列举比较，对中国移动、中国联 通的增值业务进行对比，特别在3 G 时代对这些主要增值业务的影响，最后对增 值业务相关的产业链S P 、c P 发展进行了建议。 关键词：移动增值业务、现状及发展趋势、3 G 、I V R 、W A P 、L B S 北京邮电大学- T 商管理硕十论文移动增值业务现状与发展趋势浅探 A b s tr a c t W i t ht h eh i g hs p e e dd e v e l o p m e n t t h eb u s i n e s so fm o b i l ev a l u ea d d e d r e p r e s e n t sav a s to p p o r t u n i t y , p a r t i c u l a r l yf o rt h em o b i l ec a r r i e rs e c t o r , h a s b e e nt a k e nm o r ea n dm o r ep e r c e n t a g e ，C h i n aM o b i l ea l s or e p o r t e dt h a tt h e m o b i l ev a l u ea d d e ds e c t o r2 0 0 8f u ¨y e a rn e tp r o f i th a dr i s e n3 3 5 y e a r - o n y e a r A I s ot h ep r o d u c t sa n ds e r v i c eo fm o b i l ev a l u ea d d e dg e tm o r e a n dm o r e 。b o t hk i n d sa n dt h ec o n t e n tf r o mS M S ( s h o r tm e s s a g e ) 。M M S ( M u l t i m e d i aM e s s a g i n gS e r v i c e ) 。P R B T ( P e r s o n a lR i n gB a c kT o n e ) ，w A PI V R t oM o b i l ep h o n eg a m e ，C e l l u l a rp h o n en e t w o ·r kT e l e v i s i o n 。m o b i l ep a y m e n t ， m o b i l eI M ，m o b i l ee m a i l 。L B Se t c A c c o r d i n gt ot h ep h r a s eo fi n d u s t r yd e v e l o p m e n t ，t h eb u s i n e s so fm o b i l e v a l u ea d d e dm a r k e th a sb e e nc a m ei n t ot h em a t u r a t i o n i tw i l Ip r o v i d em o r e c o n t r i b u t i o nt ot h ew h o l et e l e c o mi n d u s t r y Si n c o m e t h en e wb u s i n e s so fC h i n a M o b i l ei S r i s i n g a n dd e v e l o p i n gt h eS M S 1 V Rw i l la l s oc o m ej n t ot h e m a t u r a t i o na n da d j u s t m e n t 。b u tt h eW A P M M Sw h i c hb e l o n g st ot h e2 5 G b u s i n e s sw i l I j u m pi n t ot h er a p i d l yd e v e l o p m e n tp h r a s e ，e s p e c i a l l yw i t ht h e f o r t h c o m i n gI a u n c ho f3 Gs e r v i c e s L B Sw i l lb eh i g h l yp r o m t e db a s eo nt h e p u s ha n dd e v e l o po fh i g h c a p a c i t yd a t at r a n s m i s s i o n T h i st h e s i so f f e r sa ni n v a l u a b l ei n s i g h ti n t oc u r r e n ts t a t u so fv a l u ea d d e d ， a n dt h ec o m p a r s i o na m o n gt h eC h i n aM o b i l ea n dC h i n aU n i c o r n ，p a r t i c u l a r l y t h ei n f l u e n c eo f3 G p e r i o d T h i si n c l u d e sas t r u c t u r a lb r e a kd o w no ft h e m o b i l ev a l u ea d d e ds e c t o r , p r o v i d i n gat h o r o u g ha n a l y s i sa n dc o m m e n t a r yo f t h er e l a t e di n d u s t r yc h a i n ，s u c ha sS Pa n dC P K e yW o r d s ：T h eb u s i n e s so fm o b i l ev a l u ea d d e d 、S t a t u sa n dd e v e l o pt r e n d s 、 3 G 、I V R 、M M S 、W A P 、L B S 北京邮电人学T 商管理硕士论文移动增值业务现状与发展趋势浅探 表目录 表1 1 2 表2 1 4 表2 2 6 表：! ：I 7 表：! 4 9 表2 5 9 表2 6 1 0 表：! 一7 1 ( ) 表2 8 1 7 表2 9 2 5 表2 1 0 2 9 表3 1 3 9 表4 1 4 6 表4 2 4 6 习眨4 _ 3 一4 7 表4 4 4 7 表4 5 4 8 表5 1 51 表5 2 51 表5 - 3 5 2 表5 4 一5 2 表5 5 5 3 表5 6 5 4 表5 7 5 4 表5 8 5 5 表5 9 5 6 表5 10 5 6 1 i 曼5 11 5 7 表5 12 5 8 表5 13 5 8 表5 1 4 6 0 表5 15 61 表5 1 6 6 2 北京邮电大学工商管理硕士论文移动增值业务现状与发展趋势浅探 图目录 图2 1 1 7 图2 2 2 1 图2 3 2 2 图：! z I ：1 3 图2 5 2 6 图2 6 3 0 图5 1 5 9 北京邮电人学T 商管理硕士论文移动增值业务现状与发展趋势浅探 独创性( 或创新性) 声明 本人声明所呈交的论文是本人在导师指导下进行的研究工作及取得的研究 成果。尽我所知，除了文中特别加以标注和致谢中所罗列的内容以外，论文中不 包含其他人已经发表或撰写过的研究成果，也不包含为获得北京邮电大学或其他 教育机构的学位或证书而使用过的材料。与我一同工作的同志对本研究所做的任 何贡献均已在论文中作了明确的说明并表示了谢意。 申请学位论 本人签名： 处，本人承担一切相关责任。 日期：2 丝生：f 关于论文使用授权的说明 学位论文作者完全了解北京邮电大学有关保留和使用学位论文的规定，即：研究 生在校攻读学位期间论文工作的知识产权单位属北京邮电大学。学校有权保留并向国家 有关部门或机构送交论文的复印件和磁盘，允许学位论文被查阅和借阅；学校可以公布 学位论文的全部或部分内容，可以允许采J H 影印、缩印或其它复制手段保存、汇编学位 论文。( 保密的学位论文在解密后遵守此规定) 保密论文注释：本学位论文属于保密在一年解密后适用本授权书。非保密论文注释： 本学位论文不属 本人签名： 导师签名： 权书。 日期：2 竺Z ：1 日期： 1 翌2 拿，§：l 北京邮电大学- T 商管理硕J j 论文 移动增值业务现状与发展趋势浅探 第一章绪论 中国移动通信市场的发展以其独有的魅力吸引着全世界的目光。特别是2 0 0 2 年之后，每年的新增移动用户数都超过6 0 0 0 万户。 然而在移动通信市场发展的同时，电信基础业务市场竞争激烈，“增量不增 收”现象日益突现。目前移动通信业务资费逐渐走低、技术进步和市场竞争激烈 越发地明显，而这“三驾马车的联合驱动，使得运营商业务收入增长势头明显 放缓，代表运营业绩的A R P U 值均出现不同程度的下滑。应该看到，这“三驾马 车“ 所产生的外因作用力只会是越来越强。 在这种情况下，移动增值业务逐渐成为市场的核心。随着经济的发展，人类 的生活形态正在由产业经济向体验经济、娱乐经济发生转变。为了迎合消费者的 新需求，也为了创造新的利润增长点，运营商越来越重视如彩信( M M S ) 、定位业 务等服务的移动增值业务的发展。 广阔的市场需求，运营商的重视，使的移动增值业务市场充满了巨大的商机， 吸引了众多参与者的跃跃欲试。 因此，在本次研究中，对下列几个方面进行研究，更为直观、深入的了解当 前移动增值业务市场的现状及趋势： 1 、分析当前移动运营商增值业务的发展与趋势 2 、分析3 G 技术对于移动增值业务的影响 3 、了解消费者对于移动增值业务的需求 4 、对比中国移动、中国联通在移动增值业务上的发展 5 、提出对S P 及C P 的建议 基于电信条例的定义，增值业务是指利用公共网络基础设施提供的电信 与信息服务的业务。基础电信运营商往往在基础电信网络中，增加少量设备，向 客户提供有别于基础业务的通信增值服务和信息服务，提高基础电信网络的利用 率，实现网络的增值。现有的电信增值业务主要有三类： 基于传统固定电话网络； 基于移动网络； 基于宽带互联网的增值业务，如视频点播等。经营增值电信业务的行业 1 北京邮l 乜人学T 商管理硕士论文移动增值业务现状j 发展趋势浅探 审批门槛则大大降低。 然而这样的传统分法完全是从技术为出发，侧重于对技术的理解和实现，对 运营商的市场营销操作并无实质性的指导意义。 因而从客户的需求体验角度，对增值业务提出了基于客户体验的定义方法。 增值业务应是指客户认为不是运营商所必须提供的电信业务。如彩信、彩铃、W A P 等业务。这些业务可为客户提供满足其基本需求之外的超值体验，町以增强客户 对于运营商的粘着性与忠诚度。其中，增值业务可分为如下几大类： 通讯功能补充产品：作为话音通信功能的完善和补充。如来电显示、来 电提醒、短信套餐、彩信套餐、手机上网套餐等： 粘性产品：通过使用容易让用户形成依赖性，产品具有不可替代性，转 网的成本高。如P I N 、I M 、手机博客、手机钱包 简单应用类产品：在手机上提供除通信以外的其他功能和服务：如彩铃 七彩铃音炫铃、手机报、移动证券、航信通： 应用整合类产品：针对特定用户群的特点提供满足整合体验的应用整合 产品和服务；例如针对无线音乐俱乐部会员提供的音乐产品及其他相关产品的产 品整合包 结合上述两种分类，我们给出如下表l 整体描述。 E 啊曩曩除强豳 基予传统固话网络 基于移动网络基于宽带网络 需求分P 短信套铤、删S 彩信 米电显示、来I 【! 提醒等 套餐、W A P 手机上网、V O I P 等通讯功能补充产品 I V R 等 程控交换、数据专线缉移动I M 、手机博客等互联星空笱粘性产晶 收发电子邮什、电子 I V R 、发送接收传真笛彩铃、手机报等简单应用类产晶 邮件转话音等 多方会议电话到时提醒移动位置服务( L B S ) 音乐下载等应用整合类产品 等辞 北京邮电大学工商管理硕士论文移动增值业务现状与发展趋势浅探 本次研究将集中研究移动增值业务中的W A P ( W i r e l e s sA p p li c a t i o n P r o t o c o l ，如手机上网、手机博客等服务) ，M M S ( M u l t i m e d i aM e s s a g i n g S e r v i c e ) ，I V R ( I n t e r a c t i v eV o i c eR e s p o n s e ) 及移动位置服务( L B S L o c a t i o n B a s e dS e r v i c e ) 四种主流业务。其中，我们在本次研究中，重点关注了移动位 置服务，即L B S 的现状与发展。 3 北京邮电大学T 商管理硕七论文移动增值业务现状与发展趋势浅探 第二章移动运营商增值业务的现状与趋势 2 I 主流增值业务的简介 自2 0 0 2 年起，中国手机市场不断发展，平均每年新增手机用户突破6 0 0 0 万 人。然而，在移动通信市场发展的同时，该市场的竞争趋于自热化，价格竞争的 引入直接导致了运营商电信基础业务收益的下降。而随着经济水平的提高以及个 人需求的增长，消费者对于移动增值业务的关注度越来越高。 正是在这样的背景下，中国移动、中国联通两大运营商不约而同的瞄准了移 动增值业务，冀望于增值业务成为其新的利润增长点。 目前，市场上比较主流的增值业务包括：W A P ( W i r e l e s sA p p l i c a t i o n P r o t o c 0 1 ) ，M M S ( M u l t i m e d i aM e s s a g in gS e r v i c e ) ，I V R ( I n t e r a c t i v eV o i c e R e s p o n s e ) 及移动位簧服务( L B S - L o c a t i o nB a s e dS e r v i c e ) 等。我们将对上述 四种业务进行分析及研究。 2 1 1I V R 移动I V R ( I n t e r a c t i v eV o i c eR e s p o n s e ，即互动式语音应答) ，是基于手 机的无线语音增值业务的统称。它有语音互动平台支持，手机用户拨打指定号码， 根据操作提示可收听、点送所需语音信息或者参与聊天、交友等互动式服务。 业务类别 运营商和S P 所提供的移动I V R 业务，按照业务内容来分见表2 ： 副啊¨灌强蚴鬣 聊天、交友为主。作为语音业务的主流，也是最有市场发展力的业务 聊天类 种类。 包括流行音乐、笑话故事、互动游戏、知识竟猜等。音乐娱乐类 包括通新闻许讯类、信息助理类、教育类、体育类、测试类、媒体合 其它业务类 作类等。 包括语音短信，彩铃，无线上网，第三方付费等。此类业务的i 辩力巨 新业务类 大，脱离传统在内容上宾正体现I V R 的优势。 北京邮电大学工商管理硕十论文 移动增值业务现状与发展趋势浅探 业务特点 突破终端限制，具有灵活和按需可得的优势 移动I V R 不受手机终端限制。其可移动性，使移动I V R 对开展在时间、空间 和按需可得等方面要求较高的业务上( 例如股市行情、飞机时刻表、列车时 刻表等) 具有优势。 娱乐时尚成为趋势，互动性高 移动I V R 在交互方式上更具娱乐、时尚等特点，对随时随地互动的要求也 L 葡o 青年用户市场的消费方向影响I V R 娱乐业务导向 由于目前I V R 的业务大多为针对青年用户的娱乐性内容。青年用户对互动游 戏、聊天交友、音乐类业务、情感话题、恐怖故事、体育类服务等方面的需 求度较高。但这一群体对航班信息、财经新闻、移动商务、健康咨询等方面 的需求度则明显低于平均水平。 业务形式单一，行业挖掘不够 产品内容单一；聊天业务表达形式单一，无音乐、图象、及文字辅助；资费 相对较高，资费标准也相对单一。 除此以外，移动I V R 业务的产品粘性、保存价值与共享价值都比较弱，行业 应用挖掘不够。用户消费行为相当部分属于好奇型，对移动I V R 业务的忠诚 度不高。 市场仍不规范，业务模式仍需改进 虽然与短信等其它业务相比，运营商规范市场的力度较大。通过提高S P 进入的业务门槛、最高指导限价、业务包月退订机制等方式来规范市场；规 定企业要进入I V R 市场，必须解决运营资质、平台、业务开发、接入号码、 商业模式、营销、人力资源等问题。但总的来说，I V R 市场仍不规范。 2 1 2M M S M m S ( M u l t i m e d i aM e s s a g i n gS e r v i c e ) ，多媒体短信服务，是指在G S M 、 G P R S 或C D M A 网络的支持下，以W A P 为载体，传送视频短片、图片、声音和文字 等多媒体内容。目前在中国主要是中国移动推出的彩信业务和中国联通推出的彩 5 北京邮I U 人学T 向管理硕I ：论文移动增值业务J 见状。j 发腱趋势浅探 e 业务。删S 业务可以实现即时二机端到端、手机终端到互联嘲或互联刚到于机 终端的多媒体信息传送。其与原有的普通短信比较，除了基本的文字信息以外， 更配有丰富的彩色图片、声音、动画、震动等多媒体的内容，火人增强了移动短 消息的功能和可看性。 ·业务类别 按内容来分，乩S 业务主要包括以下四人类( 表3 ) ： 重嗣R I “睫圈强瞄l 馏i 包括时事新闻、大气预 l l 、金融信息、体育新闻、综台新冉I 等；信息类 包括幽默图片、电影电视信息、嘲S 漫商、M 皤游戏、聊天交友、汽 娱乐类 车杂志、星座解读等； 包括电子邮什、删S 消息等； 通信类 包括i I ! j 息i o i 知、电子彩票、小额电f 支付等。商务类 2 1 3 、V A P W A P ( W i r e l e s sA p p l i c a t i o nP r o t o c 0 1 ) 是一种向移动终端提供互联网内容 6 北京邮电大学工商管理硕士论文移动增值业务现状与发展趋势浅探 和先进增值服务的全球统一的开放式协议标准，是简化了的无线I n t e r n e t 协议。 其服务是通过手机上网浏览W A P 站点，享受新闻测览、股票查询、邮件收发、在 线游戏、聊天等多种应用。通过G P R S 或C D M A 网络接入W A P ，可充分发挥接入时 延短( 2 秒接入) 、速率高、永远在线、切换方便等优点。W A P 独立于各个无线网 络标准，具有公开性、可扩展性和可应用性。在传输网络上，其也可以支持目前 的各种移动网络，如G S M 、C D 姒、P H S ，3 G 等。 ·业务类别 根据W A P 业务功能的不同，可以分为资讯类业务、娱乐类业务、搜索类业务、 移动商务业务，见表4 。 资讯类业务 根据用户不同的兴趣与需求，向用户提供信息其发展相当成热 包括铃声、图标( 1 0 9 0 ) 、音乐、游戏、博彩、聊天、交友约会等j 娱乐类业务主要针对年青人，满足他们追求时尚、好奇等需求。引领潮流，这类 业务发展较快 支持对分类信息的搜索，满足人们随时随地获取信息的需求无须上 网设备，只要一台普通移动终端就可以随时随地搜索而不受网络限 搜索类业务扣 制。人们对信息实时，准确的获取要求决定了移动搜索市场的前景劳 展巨大。 使用I P 协议进行小颧支付、账户交易、股票交易，荼务预订等业务市场前景 移动商务业务 广闰面临网络安全执战和协调与银行的竞争关系 ·业务特点 W A P 业务作为继S M S 之后的又一主力增值业务，具有明显的特点： 1 W A P 业务本身除了为手机用户提供基于M o b i l eB r o w s e r S e r v e r 结构的信 息浏览和下载服务外，也是其他增值业务的底层平台。目前在W A P 上承载的业务 包括M M S 、图铃下载、I V R 、彩铃等等。 2 基于移动网络的W A P 业务和基于互联网的硼W 服务很类似，但是在信息 呈现能力及浏览器的功能上弱化很多。但是W A P 业务有更多适合移动业务的特 点，例如永远在线，可以随时随地上网，不像互联网那样受限制。 北京邮电大学丁商管理硕l ：论文移动增值业务现状与发展趋贽浅探 3 同其他移动增值业务相比，N A P 也是独具特色。 就业务表象上，W A P 业务是“浏览和下载类业务”，与消息类业务有较大 不同。 就内容丰富度而言，W A P 业务能为用户提供的信息明显比短信业务高出 一个层面。目前很多信息类业务( 例如天气预报、新闻业务等) 更适合 由W A P 业务来承载。 和消息类业务( 短信业务彩信业务等) 明显不同之处，W A P 业务更注重 于用户的体验环境和访问的连续性，其特点是“满足用户所需要的信息 快速、连续的浏览及下载”，强调信息的随时可得性。 从用户体验来看，消息类应用偏重于用户被动的接受，而W A P 类应用更 体现出用户的主动性和实时性。 4 在业务运营方式上，运营商通过门户方式运营W A P 业务，S P 将业务统一 接入到门户中去。 5 在用户访问方式上，用户通过门户统一集中访问S P 的业务，与消息类业 务访问方式不同。 2 1 4L B S 业务 移动位置服务( L B S L o c a t i o nB a s e dS e r v i c e ) ，是指利用相应的技术手段 通过移动网络获取移动终端的位置信息( 经纬度坐标) ，在电子地图平台的支持 下，为用户提供相应服务的一种移动增值业务。它是移动互联网和定位服务的融 合业务。 业务类别 依据不同的标准，移动位置服务业务有多种分类方式。下面分别根据应用特 征、接入方式对位置服务业务进行分类。 按应用特征划分业务类型可以分为三类： ·增值服务类 增值服务类位置服务业务指使用位置服务系统实现各种增值业务。其中包含 个人应用和行业垂直应用，分别列于表5 、表6 。 北京邮电人学工商管理硕上论文移动增值业务现状与发展趋势浅探 碍曩酆瑚矾拟嘲引 内容说明分类 基J ：何置的信息业务允许 I 户获取为其量身定制的信息，信息类应 用的定位精度根据具体业务的特性一般可以在1 0 0 米- - 5 0 0 米范 隔内。包括： 就近服务：例如就近信息，就近银行，餐馆加油站等 移动黄页：移动黄页业务提供给终端H j 户最近的业务点何置以及黄 信息类 页信息( 如：5 0 0 米之内的宾馆) 。这些信息既可以以文本方式( 如： 宾馆名字、地址、电话号码) 提供，也可川陶形方式( 描述终端用 户和宾馆位置的地图) 提供 交通信息：给终端川户提供基于位置的最新交通状况 如寻宝、城市游侠、阵地战、阻击手、1 F 常男女、地缘速陀等。其 中的位置信息可以是终端川户所处的实际地理位置也可以是终端 游戏类 用户定制的虚拟社区的位置。游戏类应j H 的定位辅度一般可以在5 0 0 米范雨内 如投石问路、公交换乘等。导航廊J l J 的目的就灶指引刚户到达目的 地。输入目的地后，交通指南就可以用纯文本、带有文字信息的记 跟踪导航类 号( 如：转弯+ 距离) 或地图等形式显示给用户跟踪导航类应用的 定位鞘度一般庶在l O 米- - 5 0 米左右 行业用户指公安消防、交通、金融、新闻媒体等集团用户这一类 移动位置服务业务指随时获取员一I ：和资产的位置信息及用户组详细 业务的状态。比如分派工作的监管者掌握雇员的位置和状态、物流 管理、资产跟踪、动物跟踪等。行业应川的精度要求取决予行业特 点和具体虑用类型。 社会公益类 该类应用指为公众提供基于位置的公共安全业务。例如l1 0 、l1 9 、9 9 9 、1 2 0 、 1 2 2 等紧急救援业务。 9 北京邮I 乜人学T 商管理硕+ 论文 移动增值业多争现状j 发展超辨浅探 ·移动网络运营管理类，详见表7 。 I 洲- 一p 二；，J - 目- 世玳m t P J = _ _ - ，| J b l q q P , 1 1 分类 内容说明 时络运营商可以使用定位信息来协助网络规划。运营商可以通过 在指定区域内定能手机以估计手机的使用量以及移动朋户的流动 网络规划应用 性，f ：将其应用于网络规划。这种虑J J 可以被用于做热区检测和 用户行为建模 网络运营商可以利用位置服务业务来提高网络业务的质鼍位置 网络业务质量改进应 服务系统可以戍J Ir 跟踪掉线电话来确认出现问题的地方除此 J I I 之外，该系统同样可庶用于识别低质螂区域 L B S 接入方式类，详见表8 。 瞄幽龉鲞；翮譬国蝴剧历一簟鞫群j I 淄聪氍霆爨戳鞠隧匿黪灞委器懿匿、j 瞄_ 搿t 卫·一 一 一确“ 、1 删托3 k 舀置磁蟹圆瞄茁靶珏哥【盈叠日：氍¨二。蟠氍蹰f 9 群。 】 分类内容说明 短信服务是当前最为成功，应用最广泛的无线通信业务之一，它 提供手机用户之间文本信息的交流方式利用S M S 作为通信链路 消息类接入 来开展L B S 服务可以充分利用现存的G S M 骨干网络投资小、 ( S M S E 峪删S 回报快，因此成为当前开展L 眵服舞的主流方案。中国移动新近 U S S D ) 推出的动笛地带业务附加了一系列的增值服务如确定某个手 机号码的位置、查找最近的饭店等，是此种方法的简单实例 W A P 的业务流穰主要是从手机W A P 页发出位置服务，通过W A P 网大 发送到l e A P 查询业务应月j 服务器该服务器对请求进行初步处理， W A P 接入方式 再向位置服务处理中心发送底层的数据处理请求，比如定位或信 ( 客户端接入) 息查询等等，如果需要定位，位置服务中心会向联通M P c 发出定 位请求。根据返回的结果进行G I S 业务逻辑方面的处理。最后 将结果返回给终端 从B R E W 终端通过T c P I P 发送请求经过B R E W 网关到B R E W 查询业 B R E W 接入方式( 联通)务服务器服务器再将请求转到位置服务处理中心，然后将返回 结果通过网关发送回终端 1 0 北京邮电大学T 商管理硕士论文移动增值业务现状弓发展趋势浅探 从J A V A 终端通过T C P I P 发送请求经过J A V A 网关到J A V A 查询业 J A v A 接入方式( 移动)务服务器，服务器再将请求转到位置服务处理中心，然后将返回 结果通过网关发送同终端 语音接入( V o i c e用户拨打客服号请求位置服务，客服人员将请求转到位置服务处 P o r t a l 1 8 6 0 客服台 理中心，结果返回后客服人员直接同过语音将结果返回给用户 等) ·业务特点 随身性：随身性是个人移动定位业务的突出特点之一。用户只有在移动的过 程中才会产生定位的需求，因此就要求定位业务能够始终伴随着用户的位置变 化，个人移动定位业务的随身性很好的满足了用户的这种要求。 和其他通信方式整合：定位业务中定位往往只是其他业务的开始，用户不仅 仅要知道自己的位置，更需要通过位置信息衍生出的一系列服务，比如周围有什 么，怎么到某地等。而这些信息的载体可以是短信、多媒体短信、W A P 、语音等 多种方式。因此定位业务并不是独立于其他业务，而是通过和其他业务的联合共 同向用户推出方便多样的应用。 不同的业务有不同的精度要求：不同的定位业务对精度的要求是不同的，因 此运营商可以使用不同的技术手段满足用户需求。例如：查找最近的生活设施， 交通信息，定位游戏，定位精度需要达到1 0 0 - 5 0 0 米，C e l l I D 基本可以满足需 求。找朋友、广告，定位精度需要5 0 2 0 0 米，E O T D 和O T D O A 技术可以满足需求。 而紧急救助、追踪需要更高的定位精度，就需要用A - G P S 来满足需求。 ·技术特点 实现L B S 应用的网络架构 ( 1 ) 定位操作平台。通过各种定位技术来获取移动台的位置信息。 ( 2 ) L C S 中间件。向S P 提供定位服务接口，S P 通过L C S 中间件访问运营商的 定位资源( G I S ) ，以及完成对L B S 业务的计费、管理等功能。 ( 3 ) G I S 系统。提供各种基于L B S 应用的地理信息服务，包括地图服务、路 径搜索、目录查询等。 ( 4 ) S P 。面向最终用户提供L B S 服务。 北京邮电大学丁商管理硕J ：论文移动增值业务现状j 发展趋势浅探 ( 5 ) C P 。本文中所指的C P 专指提供电子地图数据、P O I ( 兴趣点) 信息的内容 提供商。 ( 6 ) 终端。需要与网络交互完成定位操作( 获取终端经纬度) ，通过 w A P J a v a B R E w S M S 等方式与S P 交互得到最终服务。对于矢量地图服务，终端 需要内置矢量地图浏览器。 对于移动网络运营商来说，为了更好地开展L B S 服务，首先需要建设定位操 作平台。对于G I S 系统，可以由s P c P 自己实现，但目前我国在基于L B S 方式下 的G I S 系统的发展只是刚刚起步，因此由S P C P 自己实现G I S 难度比较大。而且 由S P C P 各自建立G I S 对资源也是一种浪费，因此由运营商统一建设包括L C S 中 间件以及G I S 系统，将对L B S 应用的推广起到很大的推动作用。 定位技术 基于小区识别号( c E L L I