【工作计划】科室护理季度工作计划怎么写报告.docx

第 1 页 科室护理季度工作计划怎么写报告1 特征码 whsofrpTQDDEQQzoBFEp 一、指导思想 在院长的领导下，遵循和落实院长的“以人为本”的科学 发展观， “以病人为中心”的服务理念，以医疗安全为目标，预 防为主，强调过程管理和质量责任，强化内涵建设，提高技术 水平和服务质量，创造优质护理，提高社会效益和经济效益。 二、工作目标 健全护理“质量、安全、服务”等项管理制度，各项工 作做到制度化、科学化、规范化。 强化内涵建设，不断提高护理队伍整体素质。 坚持“以人为本”的服务原则，使护理服务更贴近群众， 贴近社会，不断满足人民群众日益增长的医疗服务需求，创优 质护理效益。 三、工作指标： 1、护理人员三基水平平均分85 分 2、护理技术操作合格率90 3、基础护理合格率90 4、特护、一级护理合格率90 5、五种护理表格书写合格率90 第 2 页 6、急救物品完好率100 7、常规器械消毒灭菌合格率100 8、年考核合格率95 9、整体护理开展病房数 100 10、每年完成本院护理新业务，新技术2 项 11、护理人员培训率达 100，护理人员继续教育学分或学 时达到规定要求。 12、每年在地(市)以上学术会议或刊物上交流，发表论文 2 篇 13、年褥疮发生次数 0 14、护理严重差错发生次数 0 15、年护理事故发生次数 0 16、病人对护理服务的满意率96 17、年工作计划完成率达90 四、工作措施 (一)人员管理 1、在护理人员配置上，力争保持实际住院床位与病房护士 比达到 1：0.4，以保证护理工作质量，其它特殊情况按实际工 作量尽可能在院内做适当的调整，同时要避免造成护理资源的 浪费。 2、努力争取逐步做到分层次使用护士：力争得到院领导 的支持，护士尽可能减少承担非护理工作，如，记账、配口服 第 3 页 药等;生活护理(帮助进食、翻身、护送病人检查)主要由助理 护士完成，注册护士应做好指导工作;主管护师、护师在完成 本班工作的基础上，还应承担质控、带教、讲课、制订护理计 划、科研等工作;另外还应注意把病人满意的护理骨干力量用 到临床第一线，有什么样的质量上什么样的岗，如，静脉穿刺 技术好的护士，可以考虑安排治疗班，以保障护理服务的“优 质” ，充分调动护理人员工作学习的积极性、主动性。 3、对各级人员进行培训、考评，护理部、各科室同时做好 护士技术档案的管理工作。 4、实行人性化管理，关心、尊重和激励护理人员，如，建 立护理部主任与护理人员谈话制度，对每一个长休(1 个月以上)护 士(产、病、事、休)上班前、对发生差错、被投诉的护士，护 理部与其本人沟通，要了解护士，调整心理，减轻压力，充分 调动护士的积极性。 5、做好护士长管理工作的检查、监督，要求护士长以表格 的形式反映日常主要工作情况。 (二)质量管理 (1)不断完善制度根据形势发展的需要，结合临床实践，不 断完善质控制度，修订护理人员考核细则，进一步完善护理质 量考核内容及评分标准，如，病房管理、基础护理、分级护理、 消毒隔离工作、护理文件的书写，供应室、手术室、门诊以及 口腔科护理质量等。 第 4 页 (2)加大落实、督促、检查力度，注意对护士操作流程质量 的督查。抓好三级质控管理，按要求开展质控活动，明确分工， 责任到人，做到人人参与，层层管理，共同把关，确保质量。 有检查记录、分析、评价及改进措施。 (3)落实护士长夜查房、节假日、周日查房制度。 (4)质控问题讨论分析、总结反馈各级质控检查发现问题， 要及时向当班护士和护士长反馈，护士长每周小结一次，在科 室周会上通报;护理部每月质控小结评分一次，在护士长例会上 通报，分析产生原因，提出解决办法。并通过护理简讯通报全 院。护士对存在存在问题和改进措施的知晓率达 100。 (6)要求护理措施完成率达 90 以上，以保证护理质量持续 改进工作的有效性。 (7)完善护理质控管理委员会制度，职责，每季度召开会议， 对护理存在的疑难问题进行讨论、分析、拿出有效的整改措施。 (三)安全管理 (1)医疗护理法律法规培训，组织学习、讨论和专题讲座， 以提高护理人员的法律意识，依法从护，保护病人及护士的自 身合法权力。 (2)护理缺陷管理，坚持严格督查各工作质量环节，发现安 全隐患，及时采取措施，使护理差错事故消灭在萌芽状态。护 理部统一规范护理缺陷差错事故记录本，发现问题及时记录(内 第 5 页 容包括：时间、当事人、事情经过、结果、定性、原因分析讨 论、改进措施)。 (3)严格质控各项规章制度及护理操作规程，严格“查对” ”制度，急救药品、物品管理制度，损伤性治疗或检查的告知 义务的实施，由护理部制定护理安全专项检查内容，各层管理 人员定期和不定期督查，查隐患、定措施、促改进。 (4)感染控制管理(详见感染管理计划) 四)业务管理 1、进一步深化整体护理理念，以病人需求为服务导向，注 重个性化服务，进一步规范健康教育制度，流程，确保措施的 有效性。 2、强化业务查房效果，护理部组织全院护理业务查房每季 度 1 次，各科室每月组织 1 次，对危重疑难病例、特殊病例、 特别护理问题、新技术、新业务进行讨论分析，总结经验，以 提高护士的工作能力和业务素质。 3、引导护理人员对护理新技术、新项目的了解，鼓励护理 人员参加护理科研，积极积累资料，撰写护理论文，并鼓励积 极投稿。要求护师以上职称者每年至少完成 1 编论文。 第 6 页 4、在职培训(院内护理培训计划附后) (1)护理业务学习要求：全院每季度组织 12 次护理大课， 各科室每月组织 1 次小讲课，每周晨会业务学习 1 次，有记录、 有讲稿。 (2)护理理论培训内容：护理质量标准、各项工作制度、工 作流程、 “三基”护理知识，应急预案、同时注意开展目标明确 的业务培训以“缺什么学什么” 、 “有什么实际问题就讲什么内 容”强化护理学习效果。 (3)护理技能培训重点：a.二十五项护理操作的规范化培训， 特别做好新员工及年轻护士的培训;b.常用急救技能;c.健康教 育中涉及的康复技巧和技术。 (4)院外短期培训：安排外科、急诊科二名护理人员，参加 急症急救知识短期培训。 (5)选派护士长、护理骨干外出参加培训学习，以不断增进 新知识、新业务，以带动护理质量的提高。 (6)力争得到院长的支持，建立和完善电教室，请院外护理 专家到本院进行护理业务知识专题讲座 23 次。 (7)鼓励护理人员在职继续学习，通过自学考试等方法提高 学历，提高知识层次，改善护理队伍智能结构。 (五)护理教学管理(详见护理教学计划) 六、各季度工作重点： 第一季度工作重点 第 7 页 1、20xx 年护理工作总结汇报。布置 20xx 年护理工作计划。 2、院内通报 20xx 年市卫生局医疗服务整体质量检查评估 护理情况，问题分析、总结，制定整改措施。 3、组织学习贯彻各项规章制度及有关条文、护理质量标准。 4、护理新项目、新技术课题申报。 5、春节前各项工作准备、督查，春节期间查房工作的落实， 确保节日期间护理工作安全。 6、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房 安排。 7、护理人员操作考核，理论考试。 8、护理质控活动。 9、护理满意度调查。 10、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、 分析、反馈。 11、实习护士考核鉴定，教学工作总结、评估。 第二季度工作重点 1、 “护士节“庆祝活动安排。 2、举办护理操作技术培训班，护理业务课及护理业务查房 安排。 3、护理人员“三基”理论考试、考核。 第 8 页 4、护理质控活动。 5、护理满意度调查。 6、 “五一”节前各项工作准备、督查、节日期间护理查房 工作的落实。 7、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分 析、反馈。 第三季度工作重点 1、实习护士岗前培训及教学工作安排。 2、护理业务课、护理业务查房安排。 3、举办急救知识学习培训二期。 4、护理人员“应急预案、质量关键流程”考试考核 5、 “国庆节”前各项工作准备。 6、护理质控活动 7、护理满意度调查。 8、护士长会议，护理质控委员会会议安排，质控总结、分 析、反馈。 9、护理质控委员会会议安排， 第四季度工作重点 1、 “国庆节”前做好各项准备工作，节日期间护理查房工 作的落实。 2、护理人员法律、法规、工作制度、应急预案相关知识考 试考核。 第 9 页 3、护理业务课及护理业务查房安排。 4、护理满意度调查。 5、护理质控活动。 6、护士长会议，质控总结、分析、反馈。 7、护理人员个人总结。 8、本年度护理工作总结及下年度护理工作计划。 9、做好迎接年终医疗服务整体质量检查评估的各项工作。