1、程度的信息和方法C.组织应监视顾客关于组织是否满足其要求的感受的相关信 息D. A+B正确答案：C8、以下描述中，关于质量体系策划未包括（）。A.质量目标及实现的策划B.改进应对风险和机会的措施C.制定质量方针D.变更的策划正确答案：C9、组织对质量管理体系进行变更时，以下哪项不需要考虑O。A.变更目的及其潜在后果B.质量管理体系的完整性C.资源的可获得性正确答案：D10、组织的知识来源于内部时，可以考虑（）。A.学术交流B.标准C.专业会议D.从过程、产品和服务的改进结果正确答案：D11、关于成文信息，下列哪些信息是组织应该保留的（）。A.实现可追溯性所需的成文信息B.有关设计和开发输入的成
2、文信息C有关产品和服务放行的成文信息D.以上都是正确答案：D12、组织应确定其控制范围内的人员需具备的能力，下列关于 人员的描述正确的是（）。A.这些人员是指在质量管理体系中承担任何任务的人员B.这些人员是指从事影响产品要求符合性工作的人员C.这些人员是指从事的工作影响质量管理体系绩效和有效性 的人员D.以上都是正确答案：D13、生产和服务提供的控制条件适用时包括（）。A.任何具备能力的人员，包括所要求的资源B.采取措施防止人为错误C.可获得和使用适当的监视和测量资源D.以上都是正确答案：D14、为控制成文信息，适用时组织应关注的活动不包括（）。A.编制和更新B.分发、访问、检索和使用C.存储
3、和防护D .保留和处置正确答案：A15、依据 GB/T19001-2016 标准&ldquo；更改控制&rdquo；的要 求，&ldquo；组织保留的成文信息&rdquo；不包括（）。A .更改评审的结果B.授权进行更改的人员C.根据评审要求采取的必要措施D.可追溯的信息正确答案：D16、组织应考虑外部提供的过程、产品和服务队组织稳定地提 供满足O的能力的潜在影响。A.产品和服务B .顾客要求C.适用的法律法规要求D. B+C正确答案：D17、依据GB/T19001-2016标准对标识和可追溯性的要求，组 织应在生产和服务的整个过程中按照监视和测量的要求识别O状态。A .产品B .服务C .输
4、出D. A+B正确答案：C18、可以通过审查受审核方提供的文件化信息，或在必要时实 施现场验证来验证纠正和纠正措施的有效性。验证活动通常由O来 完成。、A.审核组成员B .技术专家C.认证机构D .实习审核员正确答案：A19、以下关于监视、测量和分析评价描述不正确的是（）。A.组织应评价质量管理体系的预期结果B.组织应评价质量管理体系的绩效C.组织应评价质量管理体系的有效性D. B+C正确答案：A20、GB/T19001-2016标准中提出，在日益复杂的动态环境持 续满足要求，并对未来需求的期望采取适当行动，这无疑是组织面临 的一项挑战，为了实现这一目标，组织可能会发现，除了纠正措施和 持续改
5、进，还有必要采取各种形式的改进，比如（）。A.突变、创新和重组B.预防措施C.卓越绩效D.六西格玛管理正确答案：A21、适用时，组织应采取措施获得所需人员的能力，采取的适 当措施不包括O。A.辅导或重新分配工作B.制定岗位能力说明书正确答案：B24、&ldquo；将活动作为相互关联、功能连贯的过程组成的体 系来理解和管理时，可更加有效和高效地得到一致的、可预知的结果 &rdquo；说的哪项管理原则()。A.过程方法B.改进C管理的系统方法D.循证决策正确答案：A25、组织的环境是多变的，应对这些内部和外部因素的相关信 息进行()。A.监测B.评审C.跟踪D.监视和评审正确答案：D26、以下哪些
6、不是顾客财产（）。A.培训机构在上课前搜集到的学员通讯录B.银行向储户索要的身份证复印件C雨天，就餐者将自带的雨伞放在酒店门口的固定雨伞架上D.涂料公司向顾客提供的标准色卡正确答案：D27、在组织和顾客之间未发生任何交易的情况下，组织能够产 生的输出是（）。A .产品B .过程C服务D.活动正确答案：A28、根据GB/T19001-2016标准8.6条款，组织应在适当阶段 实施策划的安排，目的是（）。A.确保产品和服务已满足要求C. 一次性PET饮水瓶废弃后的回收D.以上都是正确答案：D38、组织应对生产和服务提供的更改进行必要的评审和控制, 其目的是（）。A.以确保变更管理B.识别风险，并予
7、以控制C.以保持质量管理体系满足标准的要求D.以确保持续地符合要求正确答案：D39、依据GB/T19001-2016标准9.1.1条款，组织应评价质量 管理体系的（）。A.绩效和有效性B.符合性和有效性C.适宜性、充分性和有效性D.以上全部正确答案：A40、创新是新的或者变更的实体实现或重新（）。A,定位作用B.合理管理C.分配价值D.使用价值正确答案：C41、形成文件信息的作用是（）。A.为产品符合要求和过程有效性提供证据B.为审核提供依据C.需要时实现可追溯性D. A+C正确答案：D42、关于质量目标，以下说法不正确的是（）。A.质量目标可以表述为各职能、层次和过程质量方面拟实现的结果B.
8、质量目标可以是战略性目标，也可以是操作层面指标C.质量目标应是量化、可考评的D.质量目标应与质量方针一致正确答案：C43、在&ldquo；以顾客为关注焦点&rdquo；的质量管理原则中， 质量管理的首要关注点是满足顾客要求并且努力（）。A.满足顾客未来需求和期望B .超越顾客的要求C.超越顾客期望D.满足顾客和其他相关方的需求和期望正确答案：C44、质量管理原则中的领导作用是指O建立统一的宗旨和方 向，并且创造全员积极参与实现组织的质量目标的条件。A.领导B.高层领导C .最高管理者D .整体绩效正确答案：C57、对质量管理体系的领导作用和承诺，以下说法不正确的是A.确保质量管理体系要求与组织
9、的业务过程相结合B.积极参与，指导和支持员工努力提高质量管理体系的有效性C.使用管理的系统方法D.对质量管理体系的有效性负责，推动改进正确答案：C58、法定要求是O强制性要求A.标准规定的B.立法机构规定的C.立法机构授权规定的D.约定俗成的正确答案：B59、依据GB/T19001-2016标准8. 3. 4条款，以下错误的是()正确答案：C66、中华人民共和国产品质量法规定因产品存在缺陷造成 损害要求赔偿的诉讼有效时间为O,自当事人知道或者应当知道其 权益受到损害时起计算。A.五年B.二年C.三年D.十年正确答案：B67、相关方是指可影响（）、受O影响，或自认为受到O 影响的个人或组织（）。
10、A.决策或活动B.决策和活动C .活动或过程D.活动和过程68、当所有策划的O已经执行或出现与审核委托方约定的情 形时，审核即告结束。A.审核计划B.审核内容C.审核方案D.审核活动正确答案：D69、审核报告应在商定的时间期限内提交，如果延迟，应向O 通告原因。A.认证机构B.受审核方C.审核方案管理人员D. B+C正确答案：D70、质量管理体系内部审核的准则包括（）。A.审核方案B. GB/T19001 标准C.审核员的审核经验D.专业知识正确答案：B71、依据IS0/IEC17021,如果认证机构在审核中使用多场所 抽样，则应制定O,以确保对管理体系的正确审核。A.审核方案B.审核方法C.
11、抽样方法D.抽样方案正确答案：D72、认证机构应根据实现审核目的所需的能力及公正性要求来 选择和任命审核组成员，包括审核组长以及必要的（）。A.专业审核员B.技术专家C.审核员C.不合格品率为3.4%D.单位产品的缺陷率3.4%正确答案：B80、针对组织确定的来自外部的质量管理体系所需成文信息， 你认为正确的是（）。A.只考虑国家标准B.只考虑上级来文C.适当识别并加以控制D.识别正确答案：C81、企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动：1设 计和策划培训2评价培训结果3提供培训4确定培训需求。以下对四 个阶段动的描述，其正确的开展顺序是（）。A. l&mdash；2&mdash；3&m
12、dash； 4B. l&mdash；4femdash;3&mdash；2C. 4femdash;l&mdash；2&mdash；3正确答案：D93、全面质量管理要求以（&ensp；）为中心。A.产量B.利润C.质量D.效益正确答案：C94、在某公司的质量例会上，听完质量经理汇报后，就质量应 该涉及的领域发生了争论，你认为哪个是不正确的OA.所有的有形产品或服务B.质量就是质量部的事C.是各部门和全体人员的共同责任D.新员工也要有质量意识正确答案：B95、七项质量管理原则不包括（）。A.全员参与D.明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望正确答案：D117、质量保证是质量管理的一部分，致力于提供
13、质量要求会 得到满足的（）。A.期望B.信任C.保证D.过程正确答案：B118、下列论述中错误的是（）。A.特性可以是固有的也可以是赋予的B.完成产品后因不同要求而对产品所增加的特性是固有特性C产品可能具有一类或多类别的固有特性D,某些产品的赋予特性可能是另一些产品的固有特性正确答案：B119、质量管理体系文件的多少取决于（）。C.质量，全员参与D.技术，生产效率正确答案：C127、行业标准是对O的补充。A.企业标准B.国家标准C.地方标准D.国际标准正确答案：B128、标准是()的产物。A.标准化活动B.管理的系统方法C.过程D.管理活动141、企业最经常、最大量、最活跃的质量工作是()。A
14、设计过程B.生产制造过程C.检验过程D.使用过程正确答案：B142、质量管理的所有工作都是通过()来实现的。A.资源B.程序C.组织结构D.过程正确答案：D143、O规定每个职能部门和每个岗位的员工在质量工作中的 职责和权限，并与考核奖惩相结合的一种质量管理制度和管理手段。A.标准化工作B .计量工作正确答案：A151、以下关于纠正措施，错误的是O。A.对已经发生的不合格的原因所采取的措施叫纠正措施B.有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的措施C.纠正措施的目的是消除已发现不合格D.纠正措施的目的是防止不合格的再次发生正确答案：C152、在气象质量管理体系中，以下哪个不属于内部审核的
15、作 用（）A.确保工作符合操作程序B.提供改进建议C.验证设备的性能和准确性D.确保操作人员的培训和能力满足要求正确答案：C153、某气象台拟在某地建观测站，该站在周边商户、居民社 区、道路、河道和水库、地区气候等信息进行调研，并分析法律法规A.雨量计B ,避雷设施C.电脑通信网络D.观测员正确答案：D156、IS09000标准中的&ldquo；质量&rdquo；这一术语,是指 客体的固有特性满足要求的程度，这里的&ldquo；要求&rdquo；通常不 包括来自O的要求。A.竞争对手B .顾客C.员工D.股东正确答案：A157、以下关于纠正措施，错误的是（）。A.对已经发生的不合格的原因所采取
16、的措施叫纠正措施B,有时导致不合格的原因有多个，需要采取有针对性的措施D.以上都是正确答案：B160、气象台站应该对上至高层领导下至普通观测员的所有人 员开展质量教育培训，质量教育培训的首要内容是OA.质量知识培训B.专业技能培训C.质量意识培训D.统计技术培训正确答案：C161、IS09001： 2015标准要求组织应确定并提供为建立、实 施、保持和持续改进质量管理体系所需的资源，以下对基础设施资源 描述不正确的是OA.雨量计B .避雷设施C.电脑通信网络D.观测员正确答案：D162、负责全国气象观测质量管理体系总体规划设计、运行管 理、监督指导和考核评价的是（）。A.中国气象局综合观测司B
17、中国气象局气象探测中心C.国家卫星中心D.国家气象信息中心正确答案：A163、在质量管理原则中，以（）为关注焦点。A.顾客B.业务C .过程D .记录正确答案：A164、质量管理体系认证有效期为O年。A.正确答案：A169、GB/T19000&mdash；2016质量管理体系要求中，最高 管理者通过O个方面，证实其对质量管理体系的领导作用和承诺。A.十B.九C.八D.七正确答案：A170、GB/T19000&mdash； 2016质量管理体系基础和术语中， 质量管理原则中关系管理可开展活动有O个。A. 5B. 6C. 7D. 8正确答案：C171、GB/T19000&mdash； 2016质
18、量管理体系基础和术语中,正确答案：B178、上旬与月的关系为（）。A.属种关系B.从属关系C.关联关系正确答案：B179、中国气象局直属单位和各省（区、市）气象局每年（） 完成本单位管评，编写管评报告，经本单位负责人审核后报观测司。A.6月底前B.9月底前C. 11月底前D. 12月底前正确答案：B180、质量管理体系实行（）级管理，国、省、地、县四级严 格按照体系文件要求开展相关工作。A. 一B.二C,三D.四正确答案：B181、中国气象局直属单位和各省（区、市）气象局在本级内 审结束后15日内报观测司，且不得迟于每年O月底前，两次内审 间隔时间一般应为12个月。A. 3B. 6C. 9D.
19、 12正确答案：B182、中国气象局直属单位和各省（区、市）气象局观测业务 管理部门和业务单位、各地级气象部门以及各县级气象部门须至少有 O名内审员。A. 1B. 2C. 3D. 4正确答案：A183、气象观测质量管理体系业务运行规定要求：各级内审 员每O年一届。若内审员连续两年未参加过任何内审活动将失去内 审员资格。A. 一B.二C.三D.四正确答案：C184、在质量管理原则中，以O为关注焦点。A .顾客B.业务C.过程正确答案：A185、质量管理体系要求(GB/T19001-2016)中规定，采用 质量管理体系是组织的一项战略决策，能够帮助其提高O,为推动 可持续发展奠定良好基础。A.业务
20、能力B.整体能力C.整体绩效D.工作能力正确答案：C186、下列不属于气象观测质量管理体系考核指标的是()。A.质量管理B.内审员管理C .培训管理D,审核管理E.持续改进正确答案：A187、质量管理体系认证有效期为()年。A. 一B.二C.三D.四E.五正确答案：C188、GB_T19001&mdash；2016质量管理体系要求采用() 方法，该方法结合了 PDCA循环和基于风险的思维。A.目标B .体系C .过程D.管理正确答案：C189、质量管理体系&mdash；基础和术语GBT19000-2016中,A .基于风险的思维B.领导作用和承诺C.以顾客为关注焦点D .确定并配备所需的人员正
21、确答案：A190、GB/T19004追求组织的持续成功质量管理方法为希望 选择超出GB/T19007-2016标准要求的组织提供（）。A.审核依据B.更高要求C.指南D.要求正确答案：C191、中华人民共和国标准化法规定强制性标准必须执行, 不符合强制性标准的产品，禁止（）。A,出口B .使用C.生产、销售和进口D.进入市场正确答案：C192、为正确理解和实施GB/T19001-2016标准提供必要基础的 标准是O。A. IS01001质量管理顾客满意组织行为规范指南B. IS09004追求组织的持续成功质量管理方法C. GB/T19000质量管理体系基础和术语D. GB/T19011质量体系
22、审核指南正确答案：C193、在 GB/T19001-2016 标准中,术语&ldquo；产品&rdquo； 或&ldquo；服务&rdquo；仅适用于O的产品和服务。A.提供给顾客或顾客所要求B,预期提供给顾客或顾客所要求C .预期提供给顾客正确答案：B194、组织的产品和服务质量取决于满足（）的能力，以及所 受到的有关的相关方的有意和无意的影响。A.顾客B.要求C.市场D .顾客期望正确答案：A195、设计和开发活动中的&ldquo；变换方法进行计算&rdquo； 的活动是（）。A.设计输出B.设计评审C.设计验证D.设计确认正确答案：C196、正规的质量管理体系为策划、执行、监视和改进质量
23、管 理活动的O提供了框架。A.有效性B.有效性和效率C.符合性和有效性D.绩效正确答案：D197、质量的定义是：客体的一组固有特性满足O的程度。A.要求B .顾客要求C.相关方要求D.法律法规要求正确答案：A198、&ldquo；某机场公司的驳运车司机正在按航班信息和乘客 人数的控制要求进行乘客驳运作业。&rdquo；最适用于这一情景的条 款是（）oA. 7. 1.3B. 8. 1C. 8. 2. 1D. 8. 5. 1正确答案：D199、12组织除了纠正和持续改进，还有必要采取各种形式的 改进，比如变革突变、O和重组。A.上市B.创新C.知识管理D.以上全部正确答案：B200、为满足产品和服务提供的要求，并实施第6章所确定的 措施，组织应通过以下哪些措施对所需的过程进行策划、实施和控制。 OA .确定产品和服务的要求B.确定所需的资源以使产品和服务符合要求C .按照准则实施过程控制D.以上都是正确答案：D
