2017年人力资源部年中总结报告.pdf

2017 年人力资源部上半年工作总结 及下半年工作计划 转眼 17 年已过半，这半年工作中，在公司领导的带领下，部门 始终把握“年过半，业务开展也要过半”的态度，工作开展过程中， 也经常回想、翻看年度工作计划，按照既定计划开展部门工作。人力 资源部作为公司职能部门， 在工作中必须当好领导的参谋，建立为前 台部门服务的思想，履行好部门职责。回顾2017 年上半年工作，人 力资源部主要开展的工作如下： 一、人事管理 1、员工档案及劳动合同管理 比照档案资料目录， 对所有人员档案资料进行管理，针对档案中 缺失的资料， 通知相关部门和人员进行补充，同时对员工基础信息台 账进行再次确认。并于今年三月份将人事档案同步导入新OA办公管 理系统，针对不同岗位设置权限， 各岗位在可在权限范围内自行查阅。 目前公司合同签订率达100% ，下一步我部门将继续完善和强化 劳动合同管理， 重点针对劳动合同即将到期的人员，开展劳动签订与 续签工作，防范法律风险。 2、完善人事工作流程管理 自今年 2 月份起，我部先后拟出 武汉 * 有限公司年终奖管理 办法 、公司员工奖惩管理办法 、员工在职学历教育提升管理办法 、 三项管理制度，然后组织各部门开展 员工手册修订，并多次修订、 调整后呈报公司领导，待公司领导审批完成后，即可完成下发，后期 将会通知各部门组织进行学习， 进一步强化员工对公司制度的了解与 认可，完善相关管理制度。 3、入离职手续办理 1-6 月份入职情况： 工程部入职 4 人、维护部入职 7 人、行政管理部入职1 人、安防 事业部入职 1 人、运营管理部入职 5 人、市场部入职 1 人、采购管理 部入职 1 人，合计半年度入职20人； 1-6 月份离职情况： 工程部离职 3 人、维护部离职 3 人、安防事业部离职1 人、运营 管部离职 3 人、市场部离职 1 人、合计半年度离职11 人； 员工入离职， 我部会第一时间办理相关手续。新入职人员我部会 提醒用人部门做好新员工入职传帮带，定时定期建立沟通联系， 及时 解决工作生活中遇到的问题，加强员工归属感。对于离职人员，也会 提醒相关部门做好工作交接， 行成纸质交接记录，同时做好离职面谈， 了解相关信息。 截至 2017年 7 月 6 日，公司在册在职员工110 人 二、招聘管理 1、招聘渠道的拓展与维系 一方面除了原有的前程无忧和智联招聘这两个常规的网络招聘 平台，今年新开发了两个现场招聘平台以及一个网络平台，现场招聘 有洪山区人力资源市场和寅特尼人力资源市场。洪山区人力资源市场 通过关系维系， 现已可以免费为我司提供招聘展位。网络平台为大楚 人才网，该网站可以全免费发布和下载简历，用于基础岗位招聘，在 一定程度上为公司节省了一笔可观的人力资源支出。同时在基础岗位 招聘这一块，自行注册了当下效果较为显著的58 同城，为工程部门 的工程司机类岗位招聘提供一定的助力。 另一方面为满足公司新老员工交替，注重新员工的培养， 今年还 启动了校园招聘工作， 参加了几所高校的校园招聘，为公司物色到了 几名资质不错的人员， 分别安排到了市场部和运营管理进行实习，截 至目前为止，部门给予的评价较高，现已取得毕业证书，开始办理转 正手续，留于公司长期发展。 2、入离职人员汇总分析 上半年人员入离职情况由图可见，工程、维护、及运营的人员需 求较大，同时异动幅度也是较大的， 主要表现在工程人员需求量较大， 这里同时暴露出一个问题， 年前各部门均按需提出了年度用人需求计 划，唯独工程部门未按要求做出计划，到了今年上半年临时提出，此 时已经过来年度的招聘求职跳槽旺季，给我部的招聘工作带来了不小 的压力，不过在多方努力下，我部依旧按时按需完成了招聘需求，为 各部的人员需求提供了有力的保障。 3、招聘费用 费用日期项目金额（元）备注 2017.2.19 纳杰现场招聘套餐费925.00 年初岗位招聘 套餐+海报费用 2017.5.10 智联招聘服务费3880.00 合同续约 合计4805.00 除去参加现场招聘会固定的人工时间成本，上半年的招聘费用支 出为 4805元， 这其中还有 1940元为下半年的费用，从上表可以看出， 我部用极低的招聘费用，满足了我司各部门提出的人员需求。 三、绩效薪酬管理 薪酬方面截至5 月份， * 工资收入总额为2824169.16 元，人 均 5034.17 元/月，同比上年度的总额2060967.13 元，人均 4155.18 元/ 月，增加 878.99 元/月，增幅 21.15% 。 绩效方面由以前的0 绩效到目前人均绩效1.1 ， 人均绩效 245.58 元/ 月。但是在绩效的实际推进过程中，各部门存在意识较为薄弱， 从整体的绩效考核结果而言， 出现越是认真对待考核， 考核结果越低 的情况。后期将会加强绩效沟通及反馈工作，对于考核结果有异议的 情况，我部会督促部门进行内部沟通，尽可能的完善绩效考核各流程 各环节问题。 四、社保及商业险管理 1、社保基数调整工作。 我部积极掌握社保政策的变动，于今年四月份接区社保局通知， 需要提交企业人员工资申报事宜，调整社保缴费基数， 考虑到只是暂 时通知，具体实施是在每年7 月份左右，所以暂未对公司的基数进行 调整，等到 7 月正式通知下发后，在根据实际情况来调整。 2、社保主体新增 由于公司发展需要， 我单位原本只有 * 这一个社保账户， 但实 际上除了给 * 设立公司社保账户， 按时按需给员工购买社保五险外， 今年给迅华科技， 旌泰置业两家单位开通社保账户，按要求为两家公 司人员购买社保五险。 3、残保金的申报资料准备 根据国家对企业相关政策， 我司今年需要安置残疾人并向残联报 备，上半年我部配合财务部准备好相关资料，由财务进行申报。 4、商业险增减保 自 2016 年 10 月份起，我司取消以前的重疾险，只购买意外险， 年度意外险费用 131950，后期人员异动增保保费3850 元，年度合计 135000 元，上年度理赔人员2 人，合计理赔费用973.3 元。该险种 根据工程部门工人入职情况，来提交增减保异动，需做到及时，准确 无误，上半年无论是工人还是员工， 均未出现因投保不及时导致无法 理赔事宜。 五、考勤管理 上半年工作中， 我部按时处理员工的请休假单，外出单，出差及 加班单。按月对员工的考勤数据进行整理。做到及时了解员工的考勤 状况。对员工病假证明，丧假证明，婚假证明收集归档，按照员工 手册中对考勤出现的问题及时沟通。各部门出现的打卡考勤后外出 办理私事，或者打卡考勤后长时间无故离岗者进行多次沟通，除了通 过规章制度要求， 我部加大了人性化管理， 把一些违纪违规的不良行 为，最大限度的杜绝 六、培训管理 这一块公司历来都是较为薄弱项目，目前的培训工作主要集中在 因公司资质业务需要的考证，自16 年开始我部就着手公司培训方面 工作的推进， 年底我部门在调研了各部门的培训需求后，对各部门提 出要求，并依此制定了年度培训计划。在17 年我部严格按照培训计 划，督促各部门展开培训工作，如有外训需求的，我部积极配合，对 需要沟通协调的事宜积极处理。 七、劳动关系管理 这一块也是 17 年的工作重中之重，针对公司目前的运营现状， 公司领导提出对工人和三盯进行人员整改事宜，我部也结合实际情况， 对工人和三盯的在职年数、 当下年龄以及劝退的相关风险问题做出了 汇报。 同时在公司员工的离职和辞退过程中，我部都会及时了解员工的 心理动向，尽可能了解真实的离职原因，安抚员工，让员工不带怨恨 的离开公司。对于员工劝退的过程及风险管控中， 我部紧守公司底线， 把握法律原则，同时也考虑到员工自身，合理合法并人性化处理，上 半年处理员工辞退事宜1 起，未引发给公司带来不良影响的劳务纠纷。 八、存在的问题和不足 1、依照公司人员配比而言，我部人手较为缺乏，目前除了自己 以外，就只有一个人事专员。就经验而论，两人的经验均不丰富。目 前所开展的绩效、招聘、培训、社保、考勤等而言，均属于基础性、 事务型的工作，现有两人也能完成。但是对于公司而言，需要在人力 资源战略规划，薪酬绩效体系方面有建树的从业人员来为公司整体的 人力资源提供支撑，这些是目前我们非常欠缺的，针对该种情况，建 议公司考虑为我部曾加一名人力资源经理，从而达到人力资源更好为 公司战略服务的作用。 2、关于员工档案方面，目前采取的是纸质+电子存档方式，但是 前期使用档案袋来封存纸质档案，档案柜整体感觉比较乱， 存档资料 容易丢失，后期提议统一更换文件夹的方式来存档，这样方便整体的 资料检索和整理。 3、关于绩效考核执行问题，虽然各部门目前均按照时间截点， 较为配合的完成了需要提交的资料，但是自考核开始执行到目前为止， 有部门反馈考核存在不公平性，部分部门认真对待考核， 严格按照考 核指标完成考核任务， 但是考核结果并不理想， 提到越是认真考核分 时越低，对应的就是绩效工资越低。针对这个问题，个人建议加强绩 效考核沟通反馈环节， 对于存在的绩效成绩异常问题，由被考核人提 出申诉，一经核实，应当对考核成员给予一定惩罚。同时加强各环节