1、从零开始学销售 一.好心态是销售的灵魂1.1.顶级与底层,你要走哪头顶级与底层,你要走哪头?2.2.正确评估自己,你会做得更好正确评估自己,你会做得更好;不要高估或低估自己,找出自身优势、劣势;通过对工作进行评估来看清自己;保持一颗淡定的心;改变自己,不断向前;2025/7/93.3.销售有热情,你才能更靠近成功销售有热情,你才能更靠近成功;热情会创造奇迹;为自己注入热情;在工作中寻找乐趣;对公司前景充满希望;把自己当成老板;为了身边的人努力工作;不要让压力淹没了热情;热情也要有度;4.4.坚持会让你破茧成蝶坚持会让你破茧成蝶;5.5.信心是一道希望的光信心是一道希望的光;培养自己的信心。培养
2、自己的信心。找一个有信心的人做自己的学习对象;把优点充分展现出来,成为自己的偶像;改变缺点,接受自己;抱着“为客户服务”的心态;2025/7/96.6.向精英看齐,与积极的人为伍;向精英看齐,与积极的人为伍;让别人愿意与你为伍;为自己的积极打分;7.7.让明确的目标牵引你走向成功;让明确的目标牵引你走向成功;有目标的人更容易获得成功;谨慎订立销售目标;2025/7/98.8.越害怕越找不到出路;越害怕越找不到出路;不尝试怎知没希望;困难像弹簧,你弱它就强;多在众人面前讲话 把客户当成是自己的朋友或熟人 自我肯定1.能力是阶梯,要一步步往上爬;能力是阶梯,要一步步往上爬;2.2.专业销售早就出色
3、业绩;专业销售早就出色业绩;专业销售员和非专业销售的差别;努力使自己变得更专业;了解销售流程,把握销售重点 对所推销的产品或服务了如指掌 见解独特,了解行业的发展趋势 礼貌、和气、不慌乱 随时做好演练准备二 销售离不开扎实的基本功3.3.寻找潜在客户的寻找潜在客户的6 6种途径种途径走街串巷寻找法;名人介绍法;友情联络法;连锁介绍法;网络搜索法;商业展览寻找法;4.4.找客户也要门当户对找客户也要门当户对找客户不如让客户来找;客户的分类;转换思维,不要被自己框住;5.5.幽默是一把打开销售之门的金钥匙;幽默是一把打开销售之门的金钥匙;6.6.销售也有悲喜剧;销售也有悲喜剧;7.7.不要小看微小
4、的领先;不要小看微小的领先;1.1.三步骤获取客户的绝对信赖;三步骤获取客户的绝对信赖;用形象和礼貌获取客户的绝对信赖;用言语获取客户的绝对信赖;用行动和事实获取客户的绝对信赖;2.2.了解客户需求,吸引客户注意;了解客户需求,吸引客户注意;抓住客户需求;鼓励客户想象 直接询问客户 听出客户的需求三.要了解客户,更要满足客户客户需求的种类;对产品的需求 体验需求 服务要求抓住客户的普遍需求与个性需求;普遍需求 个性需求努力吸引客户的注意;让客户显而易见地看到利益 注意客户的感觉 灵活运用营销方法询问客户购买产品的原因;3.3.细分市场需求,让客户源源不断出现;细分市场需求,让客户源源不断出现;
5、4.4.利用利用“卖点卖点”开拓市场;开拓市场;5.5.价格很敏感,报价需谨慎;价格很敏感,报价需谨慎;报价的好时机;在得到客户的价格承受底线后报价 在客户对产品表达了满意后报价如火热转移客户对价格的注意力;高低不同价位产品的报价技巧;预留讲价空间,不要“一口价”;多重报价;怎样销售低价产品:开门见山地说出价格优势 帮客户做比较怎样销售高价产品:从产品价值入手 从产品成本入手6.6.有舍才有得,客户满意你才能得意;有舍才有得,客户满意你才能得意;7.7.销售时机无处不在;销售时机无处不在;8.8.轻松打动黄金大客户的心;轻松打动黄金大客户的心;把大客户当成朋友;能够帮客户解决燃眉之急;让客户看
6、到高额回报;提供的产品或服务要有很大的市场潜力;利用好首因效应;跟大客户公司的员工接触;冷静,让机智从脑海冒出来;把不可能变为可能;1.1.提升价格,让产品的人气飞涨;提升价格,让产品的人气飞涨;2.2.“加减乘除加减乘除”等于放大镜和显微镜;等于放大镜和显微镜;让客户通过“显微镜”看付出;除法策略 减法策略 让客户通过“放大镜”看收益;惩罚策略 加法策略四.精通销售技巧,加大成功筹码3.3.销售谈判的无敌术;销售谈判的无敌术;故意报错价;投石问路;4.4.客户的拒绝理由要一一攻破;客户的拒绝理由要一一攻破;巧过前台文秘关;要有充分的理由 赞美对方 从含糊的身份入手 制造压力法当客户根本不想听
7、你说话时的对策;巧妙应对客户在了解产品后的托词;应对无法给出明确态度的方法;总是把“忙”挂在嘴边的客户 多次沟通后,任然不给出明确购买信息的客户 有购买意愿,却迟迟不做决定的客户 不认真听你说话、心猿意马的客户 选择性太多,一时无法给出明确答复的客户找出客户拒绝购买产品的原因;5.5.克服客户购买的疑虑心理;克服客户购买的疑虑心理;6.6.用心理战拉拢客户;用心理战拉拢客户;激将法;欲擒故纵法;强调法;暗示法;优势取胜法;以退为进法;7.7.成交的形式及应对措施;成交的形式及应对措施;成交的几种形式:直接成交法 二选一成交法 询问成交法 顺势成交法 假设成交法 部分成交法 选择成交法1.1.别
8、让坏的举止和脾气赶走你的客户;别让坏的举止和脾气赶走你的客户;脾气差让销售之路越走越远;2.2.越找借口,越找不到出口;越找借口,越找不到出口;3.3.弄虚作假,吃亏的还是自己;弄虚作假,吃亏的还是自己;说实话,不要受良心谴责;说真话的秘诀;对自己有信心 不卑不亢地与客户交谈 不夸大其词 不随便做承诺五.坏习惯让销售之路举步维艰4.4.懒惰又拖拉,销售之路难行;懒惰又拖拉,销售之路难行;工作踏实,让你越做越轻松;销售员应杜绝拖拉;5.5.一味模仿,就什么也得不到;一味模仿,就什么也得不到;6.6.眼高手低贪享受是销售大忌;眼高手低贪享受是销售大忌;眼高手低是销售工作大忌;贪图享受是不可取的;7.7.没有信念会让你走不动路;没有信念会让你走不动路;信念可以为你助跑。谢谢!2025/7/9