1、一般高等学校选优秀专科生进入本科阶段考试试题（管理学）一、单项选择题（每题1分，共15分，每题的选项中只有一种答案是对的的，请将对的答案的序号填在题后的括号内。多选、不选或错选者无分）1 .被称为“经营管理之父”的是（）A泰勒B法约尔C西蒙D梅奥2 .管理的首要职能是（）A控制B指挥C计划D组织3 .长期计划往往是（）A年度计划B作业计划C战略性计划D战术性计划4 .1954年美国管理学家彼得德鲁克初次提出“目的管理”的著作是（）A经理的职能B有效的管理者C伟大的组织者D管理的实践5 .定性预测措施中最常见的专家预测法是（）A顾客意见法B德尔菲法C因果关系法D经理人员预测法6 .懊悔值法属于（
2、A确定型决策措施B风险型决策措施C不确定型决策措施D综合型决策措施7 .为完毕某项任务而由纵横两条管理系统构成的组织构造形式是A事业部制B多维立体型C直线职能型D矩阵型8 .如下状况中最适于分权的是（）A政策一致性高B决策代价C决策代价大D下属素质低9 .美国管理学家布莱克和穆顿认为最有效的领导类型是（）A贫乏型B中间型C团体型D俱乐部型10 .按照马斯洛需要层次论理论，假如人们的生理需要得到基本满足后，最有效的鼓励是去满足他的（）A安全需要B社交需要C尊重需要D自我实现需要11持久、有形、可以核算的沟通方式是（）A口头方式B书面方式C非语言方式D电子媒介方式12 .对产品质量进行检查发现问
3、题后，有针对性地采用控制措施属于（）A前馈控制B同期控制C反馈控制D现场控制13 .控制过程的首要环节是（）A纠正偏差B衡量成效C分析原因D确定原则14 .按照组织系统和层次，以权威和服从为前提，直接指挥下属工作的管理措施是（）A行政措施B法律措施C经济措施D思想教育措施15 .组织文化的关键和灵魂是（）A组织构造B行为准则C组织价值观D组织形象二、多选题（每题1.5分，共30分。每题的选项中，至少有两个答案是对的的，请将对的答案的序号填在题后括号内，多选、少选、不选或错选者无分）16 .管理的两重性是指（）A科学性B艺术性C自然属性D社会属性E普遍性17 .古典管理理论的重要代表人物有（）A
4、泰勒B法约尔C甘特D亚当斯密E麦格雷戈18 .计划工作的特性是（）A目的性B首位性C普遍性D效率性E发明性19 .目的的作用是（）A规范作用B为管理工作指明方向C鼓励作用D凝聚作用E考核原则20 .属于微观经济预测的是（）A市场需求预测B社会未来预测C国民经济预测D市场拥有率预测E产品寿命周期预测21 .战略决策特点是（）A高层管理者做出B影响局部C影响全局D产生长期影响E风险性大22 .按组织与否自发形成，组织可以分为（）A经济组织B文化组织C正式组织D非正式组织E政治组织23 .进行组织授权时，应遵照的原则有（）A适度授权原则B不可越级授权原则C弃责原则D稳定性原则E互相信任原则24 .衡
5、量分权程度的标志有（）A决策的数量B决策的层次C决策的范围或影响面D决策的重要性E决策的审核25 .主管人员应具有的条件包括（）A领导者B被领导者C组织目的D环境E管理的能力26 .领导工作必须包括的要素是（）A领导者B被领导者C组织目的D环境E管理的制度27 .美国行为科学家薛思将人性假设分为四类，即（）A经济人B社会人C自我实现人D懒惰人E复杂人28 .根据美国心理学家赫茨伯格的双原因理论，如下属于保健原因的是（）A薪金B职务晋升C赋予职责D工作条件E上级承认29 .根据菲德勒的领导权变理论，影响领导有效性的三个情境原因是（）A管理制度B组织目的C职位权力D任务构造E上下级关系30 .在管
6、理中运用强化理论以改造行为的一种方式是（）A积极强化B消极强化C刺激D惩罚E消退31 .莱维特通过试验提出的沟通网络形式有（）A圆周式B轮式C链式D“Y”式E全通道式32 .按沟通信息的流动方向可将信息沟通分为（）A单向沟B双向沟通C上行沟通D下行沟通E横交叉沟通33 .某企业的总固定成本是20万元，产品单价是1000元，产品单位变动成本是500元，该企业的盈亏平衡点为（）A.410件B.400件C.380件D.40万元E.41万元34 .按控制点的位置可将控制分为（）A群体控制B自我控制C事先控制D过程控制E事后控制35 .控制工作的原理有（）A反应计划规定的原理B组织合适性原理C控制要点的
7、原理D例外状况的原理E局部控制原理三、填空题（每题1分，共15分）36 .提出“管理就是决策”的管理学家是。37 .梅奥等人以霍桑试验的成果为根据，提出了管理中的人是的观点。38 .狭义的计划工作是指O39 .企业某产品本期实际销售量为300件，本期预测销售量为300件，若平滑指数a=06,那么下期预测销售量为件。40 .一名主管人员直接有效地管理其下属的人数称为O41 .假如下级作出的决策重要程度较低，则分权程度较o42 .组织内的职权有直线职权、职能职权等三种类型。43 .企业基本战略类型包括、差异化战略和重点集中战略。44 .激发力等于的乘积。45 .工作设计的发展经历了工作简朴化、工作
8、扩大化和等三个阶段。46 .组织中信息沟通的目的是o沟通网络。47 .全体组员满足程度最高的信息沟通网络是48 .领导者将部分事情的决定权和处理权交给下级称为。49 .领导者靠权力和强制命令让人服从的领导方式称为。50 .预算按照综合程度不一样分为一般预算（老式预算）和O四、简述题（每题5分，共20分）51 .简述泰勒的科学管理理论的重要内容。52 .简述事业部制的优缺陷。53 .简述沟通的概念及其原则。54 .简述计划工作的环节。五、论述题（10分）55 .试述进行有效组织工作应遵照的原则（或原理）。六、计算题（每题5分，共10分）56 .某企业1996年一一产品的销售额资料如下表所示。试用
9、直线趋势外推法预测的产品销售额。年份销售额1966400199748019985001999520540合计244057 .某企业拟开发一种新产品，有两个方案：一是建新车间，需投资300万元；另一种是对原车间进行技术改造需投资120万元。两个方案均可使用，其自然状态及各方案的年损益值如下表所示。试用决策树法进行方案选择。自然状WX、销路好(0.7)销路差(0.3)方案新建车间100-20改造车间3010参照答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.D5.B6.C7.D8.B9.C10.A11.B12.C13.D14.A15.C二、多选题16.CD17.ABC18.ABCDE19.BCDE20.A
10、DE22.CD23.ABE24.ACDE25.ACDE26.ABD27.ABCE28.AD29.CDE30.ABD31.ABCDE32.CDE33.BD34.CDE35.ABCD三、填空题36.西蒙37.社会人38.制定计划39.32040.管理幅度41 .低42 .参谋职权43.总成本领先战略44.期望值和效价45.工作丰富化46.增进变革47.全通道式48.授权49.领导权威50.项目预算四、简答题六、计算题（略）一般高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题（管理学）一、单项选择题（每题2分，共40分，在每题的备选答案中选出一种对的答案，并将其代码写在题干背面的括号内。不选、错选或多选者
11、该题无分）1 .人际关系的实践根据来自于（）A威尼斯兵工厂的建立B霍桑试验C流水线的创立D在伯利恒钢铁企业进行的搬运生铁试验2 .管理的首要职能是（）A计划B组织C领导D控制3 .中国万里长城的建造体现了（）管理思想。A分工B战略C组织D系统4 .决策要在尊重和保护个人基本权利的前提下作出，这种观点是（）A道德的权利观B道德的功利观C公平理论的道德观D综合社会契约的理论观5 .“集中决策，分散经营”的管理原则体目前（）A职能型组织构造B多维立体组织构造C事业部组织构造D直线一职能型组织构造6 .为了防止某些人在组织中逃避责任或滥用职权，必须坚持（）A集中统一的原则B集权与分权相结合的原则C分
12、工与协作相结合的原则D责权对等的原则7 .管理的关键是（）A建立组织构造B协调人力物力C协调人际关系D竭力减少支出8 .有关非正式组织的论述，下列说法中对的的是（）A管理者可运用非正式组织增进组织目的的实现B非正式组织是非法组织C非正式组织只会对组织目的的实现起反作用D非正式组织不存在于正式组织之中9 .有关领导方式，密执安大学的研究、俄亥俄州立大学的研究和管理方格论三者研究的共同出发点是（）A研究关怀领导职权与关怀环境的关系B研究关怀生产任务与关怀环境的关系C研究关怀生产任务与关怀人的关系D研究关怀领导职权与关怀生产任务的关系10 .多数人干活都是为了满足基本需要，只有金钱和地位鼓励他们去工
13、作，这种观点源于（）A“复杂人”假设B“社会人”假设C“自我实现人”假设D“经济人”假设11 .组织确定管理幅度最有效的措施是（）A越大越好B越小越好C随机制宜D不停调整12 .授权应遵照的原则有（）A越级授权B以功授权C视能授权D随意授权13 .控制的基础是（）A职权B手段C职位D信息14 .通过提高主管人员的素质来进行控制，这种方式属于（）A间接控制B直间接控制C反馈控制D客观控制15 .科学管理的中心问题是（）A作业原则化B计件工资制C职能工长制D提高劳动生产率16 .组织文化的关键是（）A组织形象的设计B组织制度的完善C组织的价值观D管理机制17 .时间序列预测法合用于（）A短期预测B
14、中期预测C长期预测D中、长期预测18 .在波士顿矩阵中，处在明星状态的产品适合采用的方略是（）A放弃方略B维持方略C加大投资方略D清算方略19 .指导企业在此后若干年的总体发展、统帅全局的综合性战略是A总体战略B经营领域战略C职能战略D竞争战略20 .提出“努力一绩效一奖赏一满足”鼓励理论模式的是（）A麦克莱兰B斯金纳C弗鲁姆D亚当斯二、多选题（每题3分，共30分。每题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是对的的，请将其代码写在题干背面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分）1 .亚当斯密提出劳动分工可以提高劳动生产率，他认为其原因是（）A提高劳动纯熟程度B可以减少由于变换工作而
15、损失的时间C有助于统一指挥D可以简化计划工作E有助于发明新工具、改造设备2 .法约尔对组织管理理论的重要奉献是（）A初次提出“非正式组织”的概念B提出了管理的基本职能C划分了企业的六种基本活动D确定了“管理就是决策”的基本观点E制定了管理的十四项原则3 .梅奥通过霍桑试验得出的重要结论为（）A建立严格的自上而下的等级系统B员工个人要服从整体C企业员工要“社会人”E企业中存在着“非正式组织”D提高员工士气是提高劳动生产率的关键4 .马斯洛的需要层次论指出，人的需要包括（）A生理需要B安全需要C社交需要D尊重需要E自我实现需要5 .按赫兹伯格的“双原因”理论，属于鼓励原因的是（）A工作自身B工作条
16、件C晋升D同事关系E成就6 .目的管理的基本过程可以分为（）A建立一套完整的目的体系B组织实C检查评价D实行奖惩E制定新目的并开始新的目的循环7 .计划准时间长短可分为（）A战略计划B作业计划C长期计划D中期计划E短期计划8 .职权可以分为（）A直线职权B专家职权C参谋职权D职能职权E感召职权9 .对主管人员进行培训时，可供选择的措施有（）A工作轮换B越级提高C设置助理职务D设置临时职务E理论培训10 .迈克尔波特认为，企业建立竞争优势可以采用如下几种战略（）A防御战略B低成本领先战略C撤退战略D集中一点战略E产品差异化战略三、判断题（每题2分，共20分。你认为对的的在题后括号内画“，反之画“
17、X”）1 .“人之初，性本善”这句话与麦格雷戈的Y理论相一致。（）2 .西蒙认为决策的判断准则是最优化原则。（）3 .尽了社会责任的企业，其利润一定会减少。（）4 .判断组织构造与否合理的原则在于它与否有助于组织目的的实现。（）5 .目的管理的主意在于用“强制性管理”来替代“自我控制”的管理。（）6 .管理是科学和艺术的统一，在指导与领导工作中，管理艺术得到充足体现。（）7 .要增进有效的组织沟通，只能运用正式沟通的手段和措施。（）8 .预算是一种计划手段，但不是控制手段。（）9 .科学的计划可以消除变化。（）10 .在人事管理工作中，其中一种发展趋势是由人力成本观念向人力资源观念转变。（）四
18、简要回答问题（每题8分，共32分）1 .简述环境分析对组织决策的积极影响。2 .“工厂是学校，上级是教练”这句话倡导的积极意义是什么？3 .影响管理幅度的原因有哪些？4 .期望理论运用在管理实践中有何指导意义？五、案例分析（14分）背景材料：苏珊是冯氏超级市场的南方地辨别部经理，她的5位片区主管人员向她汇报工作，一天上午，秘书送来了当日的商报。报上说巴利将离开冯氏企业到别的企业就职。巴利是苏珊属下的一位片区主管，已为冯氏企业在目前职务上干了4年，他最初是从贝塔商业中心被聘过来的，当时他是个商店经理。巴利的拜别使苏珊很难过，由于巴利的业绩在5个片区是最优秀的。苏珊该到哪里去找这样一位能干的顶替
19、者呢？苏珊翻阅了案卷，找出了片区主管人员的职务阐明书，该项职务的职责包括：保证到达企业签订的整洁、服务和产品质量的原则；监管商店经理的工作并评价效果；提供片区的月份、季度和年度收入及成本预估，为总部或下属商店经理提出，节省开支提议；协调进货，与供应商协商广告宣传合作方案。于是，苏珊对这个岗位的人选就有了明确的打算。问题：1 .试问有哪些招聘渠道可供苏珊选择合适的人选？这些招聘渠道各有什么特点？（10分）2 .假如苏珊从巴利的助手一一主管助理中选择一种担任片区主管，请问苏珊这样做的根据是什么？（4分）六、论述题（14分）鼓励对组织目的的实既有何意义？管理者怎样对员工工作进行有效的鼓励？参照答案一
20、单项选择题1.B2.A3.C4.A5.C6.D7.C8.A9.C10.D11.C12.C13.D14.B15.D16.C17.A18.C19.A20.C二、多选题1.ABE2.BCE3.CDE4.ABCDE5.ACE6.ABCDE7.CDE8.ACD9.ACDE10.BDE三、判断题。略四、简答题。12略3 .（1）上下级双方的素质与能力。（2）计划的完善程度。（3）面临变化的剧烈程度。（4）授权的状况。（5）沟通的手段和措施。（6）面对问题的种类。（7）个别接触的必要程。（8）其他原因。4 .期望理论的基本观点是：人们在预期他们的行动将会有助于到达某个目的的状况下，才会被鼓励起来去做某些事
21、情以到达目的。五、案例分析。略六、论述题1 .鼓励对组织目的是实现意义略。2 .主管人员对员工的鼓励可遵守如下原则：（略）管理者对员工工作进行有效的鼓励必须做到：（一）学会判断产生问题的原因，由于努力不够而导致目的和成果不一致时，就属鼓励问题。（二）懂得鼓励的过程。卓有成就的鼓励应包括五个环节：1.确定欲抵达的目的；2.确定需要的组织资源；3.洞悉下属的需要；4.确定有效的鼓励原因；5.使组织目的同个人需要到达平衡。（三）扩大管理的责任范围。评价管理者的绩效水平时，不要仅仅看他与否完毕了一般的工作指标，还应当看他有无努力增进家眷的成长。（四）奖励制度要明确。要结合实际制定出奖励原则，明确等级。
22、容许下属接受工作之外的教育和劳务，以及发展个人爱好等。（五）楷模的力量是无穷的。要言行一致，行动总是胜于雄辩。主管人员的言行若自相矛盾，下属必然对之失去期望，甚至观其行而效之。（六）防止消极原因。虽然有时下属缺乏积极性并不都是主管人员的过错，不过，他必须注意到下属的消极情绪。找出消极原因，不能漠然置之。一般高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题（管理学）一、单项选择题（每题2分，共40分，在每题的备选答案中选出一种对的答案，并将其代码写在题干背面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分）1 .决策理论学派的代表人物是（）A.法约尔B.巴纳德C西蒙D.卡斯特2 .管理是一门艺术，这是强调管理的
23、A.有效性B.精确性C.复杂性D.实践性3 .定期修订未来计划的措施是（）A.指导计划法B.滚动计划法C作业计划法D.战略计划法4 .一种组织的（）可以看做是它最基本的目的，也是一种组织存在的基本理由。A.使命B.战略C.宗旨D.政策5 .受决策者个性影响最大的决策类型是（）A.不确定型决策B.确定型决策C.多目的决策D.程序化决策6 .运用有关数学工具，为企业寻得一种有效数量解，着重于定量研究的学派是（）A.科学管理学派B.管理科学学派C.社会技术系统学派D.权变理论学派7 .（）学派认为没有一成不变，普遍合用的管理理论和措施。A.管理过程学派B.权变理论学派C.社会合作系统学派D.行为
24、管理学派8 .管理中出现冲突大多是由于（）A.权力过于集中B.沟通局限性C.权责明确D.职能过细9 .上层人员着重培养（）能力，下层人员着重培养（）能力。A.管理、管理B.管理、职业C.职业、职业D.职业、管理10 .集权会引起（）A.交易成本减少B.交易成本增长C.管理层次增长D.管理层次减少11 .人力资源管理中职业生涯设计体现了（）A.终身教育理念B.以人为本的理念C细致、严格管理理念D.文化价值理念12 .意在提高受训人员全面理解组织中的工作，提高协调能力的培训是（）A.专业知识培训B.专业技能培训C职务轮换培训D.提高培训13 .职能职权一般较多地是由（）A.高层人员行使B.低层人员
25、行使C.专业人员行使D.直线人员行使14 .某企业有员工81人，假设管理幅度为9人，该企业管理人员的人数应为（）A.10B.7C.9D.815 .组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员，也就是把权力分散到一种集体中去，即为（）A.个人负责制B.委员会制C.集权制D.专制16 .单线型组织构造是指（）A.职能制B.事业部制C.矩阵制D.直线制17 .一般来说，主管人员面对的问题越复杂，其直接管辖的人数（）A.不适宜过多B.不适宜过少C.多少都无影响D.以上均不对18 .在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策（）A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设19 .下列
26、属于保健原因的是（）A.成长的也许性B.责任C.成就D.薪金制度20 .下列不属于正强化手段的是（）A.提高B.表扬C.降级D.改善工作条件二、多选题（每题3分，共30分。每题提供的五个备选答案中，至少有两个以上的答案是对的的，请将其代码写在题干背面的括号内。多选、少选、错选或不选者，该题不得分）L管理方格图中1.1型（贫乏型管理）的特点包括（）A.主管人员很少关怀人B.主管人员非常关怀人C.主管人员很少关怀工作D.主管人员非常关怀工作E主管人员既关怀工作又关怀人2 .计划工作的特性有（）A.目的性B.首位性C.普遍性D.效率性E.创新性3 .领导方式的基本类型有（）A.冲动型B.放任型C.民
27、主型D.集权型E.理智型4 .根据招聘的内外环境不一样，招聘员工的途径有（）A.广告招聘B.内部招聘C.外部招聘D.有关人员推荐E.网上招聘5 .组织工作应遵照的基本原理有（）A.分工协作B.统一指挥C.权责一致D.集权与分权相结合E目的的统一性6 .属于法约尔五项管理职能的有（）A.计划B.指挥C.决策D.沟通E.组织7 .预测工作一般包括的环节有（）A.提出课题、任务B.搜集资料、建立预测模型C估计预测误差、评价效果D.预测成果的实行E.对实行过程进行监控8 .下列属于领导理论的是（）A.性格理论B.行为方式理论C.权变理论D.强化理论E.公平理论9 .企业战略的构成要素有（）A.战略思想
28、B.战略目的C.战略重点D.战略阶段E.战略对策10 .绩效考核的规定是（）A.指标客观B.措施可行C.内容科学D.时间合适E.成果反馈三、判断题（每题2分，共20分。你认为对的的在题后括号内画“，反之画“X”）1 .学习型组织的五项修炼中包括团体学习和系统思索。（）2 .战略管理的实质不是战略而是动态的管理。（）3 .在实际工作中存在着纯粹的职能制组织构造。（）4 .领导者就是管理者。（）5 .鼓励力是效价与期望值的乘积。（）6 .有效控制就是使行动与组织目的相一致。（）7 .合适的组织冲突是组织进步的体现。（）8 .企业再造理论基础是亚当斯密的分工理论。（）9 .需求是分层次的，只有相对低
29、层次的需求充足满足后才会产生更高层次的需求。（）10 .PERT中关键线路上占用的时间最短。（）四、简答题（每题7分，共28分）1 .简述目的管理的过程。2 .梅奥的“霍桑试验”得出了哪些重要结论？3 .控制的过程包括哪几种环节？4 .简述公平理论的基本内容。五、论述题（15分）在我国目前抗击“非典”战斗中，各地政府都迅速成立了由政府官员、防疫人员、医护人员以及警察等构成的应急机构。试分析这种机构属于什么组织形式？它有何特点？六、案例分析题（本题17分）某化工企业为了从A产品中获得高额利润，试图开发运用一种新材料来生产A产品。就这一事件进行决策。从目前市场形势看，A产品的价格也许有三种变动趋势
30、1）价格下降，低于现价；(2)价格上涨，高于现价；(3)现价不变。根据上述状况，企业做出未来五年时间研究开发的三种方略：(1)先研究、再开发：集中力量研究运用新材料和新工艺，以减少成本；(2)边研究、边开发：两者结合，但开发仍按既有工艺进行，也许会有亏损；(3)应急开发：完全按既有工艺尽快开发，风险较大。鉴于企业在选择这三种方略时存有较高风险，应当采用何种方略进行开发和研究是一项非常重要的决策。试根据决策的程序分析怎样进行这一决策，并根据决策的特性，分析进行决策时应注意的问题。参照答案一、单项选择题1.C2.D3.B4.A5.A6.B7.B8.B9.B10.B11.B12.C13.C14.
31、A15.B16.D17.A18.C19.D20.C二、多选题1.AC2.ABCDE3.BCD4.BC5.ABCDE6.ABE7.ABCE8.ABC9.ABCE10.ABDE三、判断题1.2.3.4.5.6.7.8.9.10.四、简答题1. (1)建立一套完整的目的体系；(2)组织实行；(3)检查和评价；（4）新的循环。2. （1）人是“社会人”而不是“经济人”。（2）企业中除了“正式组织”之外，还存在着“非正式组织”的影响。（3）新型的领导在于通过对职工满足度的增长，来提高工人的士气，从而到达提高效率的目的。3. （1）确定原则；（2）评估绩效；（3）纠正偏差。4. 公平理论是美国行为学家亚当
32、斯于1967年提出的理论，这个理论侧重研究工资酬劳分派的合理性、公平性对员工积极性的影响。即公平理论重要研究奖励与满足的关系问题。公平理论指出，职工的工作动机不仅受其所得的绝对酬劳的影响，并且受到相对酬劳的影响，即一种人不仅关怀自己所得的绝对值，并且也关怀自己收入的相对值。五、论述题这种机构属于矩阵式组织形式。长处：（1）灵活应变的能力较强；（2）有助于提高项目组员的积极性；（3）有助于人力资源的充足运用；（4）有助于加强部门间的横向联络；（5）有助于最高主管实行分权管理；（6）有助于职能部门和项目之间的协调。缺陷：（1）稳定性差；（2）轻易使下属工作人员无所适从。六、案例分析题从案例背景资料
33、分析，这样的决策属于非确定型决策，由于，我们只懂得未来的市场形势有三种趋势，但无法估计出三种趋势出现的概率。因此，在确定了决策目的之后，要根据经验和环境分析，对每一种方案在每一种趋势下的期望值进行估计，遵照一定的决策原则，从三个备选方案中选择一种令人满意的方案。这种类型的决策，由于受决策者主观原因影响较大，因此，在进行决策时应尤其注意考虑问题的全面性，对潜在的问题要重视分析和防备，要采用科学的措施进行评价选择方案。一般高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题（管理学）一、单项选择题（每题2分，共40分）在每题的四个备选答案中选出一种对的答案，并将其代码写在题干背面的括号内。不选、错选或多选者
34、该题无分。1 .技术技能是指运用管理者所监督的专业领域中的过程、通例、技术和工具的能力。技术技能对于最重要。（）A层管理B中层管理C高层管理D中、高层管理2 .泰罗在伯利恒钢铁企业做过有名的铁锹试验，他据此提出的管理原理是（）A差异计件工资制B原则化C例外原则D计划职能与执行职能相分离3 .计划工作的任务，不仅要保证明现目的，并且是要从众多方案中选择最优的资源配制方案，以求得合理的运用资源。这是强调计划的（）A目的性B普遍性C效率性D发明性4 .为实现组织长远目的而选择的发展方向，以及资源分派方案的一种总纲，我们称之为（）A使命B战略C政策D规划5 .由美国管理学家彼得德鲁克创立的，被称为“
35、管理中的管理”的是（）A质量管理B人力资源管理C目的管理D作业管理6 .管理的目的是（）A获取信息B协调各方关系C寻求市场机会D实现组织目的7 .在环境较为不确定期，内部组织比较松散，决策权力分散并且权力层级不明确，组织构造设计可采用（）A机械式组织B有机式组织C虚拟式组织D分权式组织8 .按照奎因和卡梅隆的组织声命周期理论，是组织的迅速成长期。A创业阶段B规范化阶段C集合阶段D成熟阶段9 .企业组织中上级主管的管理幅度是指（）A直接管理的下属的数量B直接管理的部门的数量C所管理的所有下属的数量D所管理的所有部门的数量10 .在研究型机构中，下列哪一种领导方式的效果最差（）A高任务，低关系B高
36、任务，高关系C低任务，高关系D低任务，低关系11 .“治病不如防病，防病不如讲卫生”。根据这一说法，下列哪种控制方式最重要？A现场控制B反馈控制C目的控制D预告控制12 .作为某企业总经理的老张，最应当亲自处理和拍板的管理任务是（）A对一位企业内部违纪职工按规章进行处理B对一家重要竞争对手忽然大幅削价做出反应C有关企业各部门办公电脑的分派方案D对一位客房的投诉进行例行处理13 .在鼓励工作中，最为重要的是发现职工的（）A安全需求B潜在需求C主导需求D自我实现的需求14 .双原因理论中的保健原因是指（）A影响和增进职工工作满意感的原因B保护职工心理健康和原因C防止职工心理疾病的原因D影响和防止职
37、工不满意感产生的原因15 .在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是（）A链式沟通B轮式沟通CY式沟通D全通道式沟通16 .方富企业生产某种产品的固定成本是30万元，单位产品的变动成本为6元，售价为9元/件，若目的利润为6万元，则其销售收入应为（）A10万元B12万元C90万元D108万元17 .在波士顿矩阵法中，市场拥有率较高，而业务增长率较低的经营单位，被称为（）A问题B明星C金牛D瘦狗18 .亚当斯密对管理理论发展的奉献是提出了的观点（）A劳动分工B劳动定额C奖励工资制D“社会人”假设19 .用线条表达的计划图表，目前常被用于编制进度计划，这种图一般被称为（）A甘
38、特图B网络图C控制图D柱状图20 .管理层收购（MBo）是目前我国企业改革的一种探索形式，这种创新属于（）A技术创新B制度创新C组织构造创新D经营方式创新二、多选题（每题3分，共30分）在每题的五个备选答案中选出二至五个对的答案，并将其代码写在题干背面的括号内。多选、少选、不选或错选者，该题无分。1 .古典管理理论的代表人物有（）A泰罗B法约尔C韦伯D马斯洛E梅奥2 .社会系统学派的创始人巴纳德认为，正式组织的存在必须具有的条件有（）A明确目的B有效控制C协作意愿D信息沟通E良好关系3 .组织中职权的形式一般有（）A直线职权B最小最大懊悔值法C监督职权D职能职权E职位职权4 .下列属于不确定型
39、决策的措施有（）A量本利分析法B最小最大懊悔值法C决策树法D小中取大法E线性规划法5 .信息系统的基本要素包括（）A输入B处理C输出D反馈E控制6 .企业一体化战略的类型包括（）A同心一体化B前向一体化C后向一体化D横向一体化E混合一体化7 .在领导权力的构造中，因职位原因而产生的权力是（）A专家权力B强制权力C奖励权力D感召权力E合法权力8 .人力资源培训的常用措施有（）A岗前培训B集体研讨C职务轮换D设置助理职务E离职培训9 .常见的鼓励形式有（）A提高工作酬劳B工作内容丰富化C精神鼓励D带薪休假E批评教育10 .下列属于控制措施的有（）A预算B全面质量管理C比率分析D网络计划技术E审计三
40、判断题（每题2分，共20分）你认为对的的在题后括号内画“，反之画“X”。1 .计划工作的前提条件就是计划在实行过程中的预期环境。（）2 .矩阵型组织构造的特点是“统一指挥，专业分工”。（）3 .企业再造理论的关键思想是强调对组织的经营过程按流程进行再思索和再设计。（）4 .只要领导做好了对下级的鼓励工作，就一定会提高组织的工作业绩。（O5 .统一指挥就意味着统一领导。（）6 .公平与否是人们的一种心理现象，因而是一种主观感受。（）7 .组织变革就是指组织的构造伴随环境的变化而变化。（）8 .人员配置的首要原则是能力。（）9 .控制过程就是管理人员对下属行为进行监督的过程。（）10 .人际沟通
41、是组织沟通中最普遍的形式。（）四、简答题（每题6分，共30分）1 .组织的外部一般环境包括哪些方面？2 .从组织外部招聘主管人员的长处有哪些？3 .简述组织设计的基本原则。4 .简述系统管理理论的重要内容。5 .简述计划与控制的关系。五、论述题（12分）小张是MR计算机企业的软件开发人员并担任项目的技术主管，由于业绩突出，企业总经理找他谈话，准备提拔他为部门经理，但被小张拒绝了。试用麦克莱兰的成就需要理论对小张的这种行为加以分析。六、案例分析题（18分）东方企业是一家新兴企业，六年此前以房地产业务起家，企业初创时只有几种人，资产1500万元，发展到目前已经有1300余人，5.8亿元资产，业务拓
42、展以房地产开发为主,集娱乐、餐饮、征询、汽车维护、百货零售等业务的多元化经营格局。伴随企业的不停发展，人员开始膨胀，部门设置日益复杂。如总企业下设五个分企业和一种娱乐中心，娱乐中心下设嬉水、餐饮、健身、保龄球、滑冰等项目。此外，总企业所属的房屋开发企业、装修企业、汽车维修企业和物业企业又都自成体系。管理层次也不停增长，总企业有三层，各分企业又均有三级以上的管理层，最突出的是娱乐中心，管理层次多达七级。职能部门重叠设置，总企业有人力资源部，而下属企业也对应地设置了人力资源部门，管理混乱。事实证明，多元化经营的复杂业务格局，原有的直线职能制已不适应企业的发展了。此外，财务管理也很混乱，各个分部独立
43、核算后，均有自己的账户，总企业可控制的资金越来越少。因此，有必要在财务上实行集权。不过，组织变革意味着利益的重新分派，也许引起管理层的震荡。因此，东方企业的领导层面临考验。请根据案例所给的内容，回答问题：1. 通过案例，你认为东方企业面临的重要问题是什么？2. 东方企业应进行怎样的组织变革？变革后的组织构造形式具有什么特点？一般高等学校选拔优秀专科生进入本科阶段考试试题（管理学）一、单项选择题（每题2分，共40分）在每题的四个备选答案中选出一种对的答案，并将其代码写在题干背面的括号内。不选、错选或多选者，该题无分。1.管理中最重要的问题是（）A.培养人才，为实现组织目的服务B.充足运用时间、信
44、息资源，完毕组织目的C.有效地鼓励人，挖掘人的内在潜力D.充足运用物力、财力，提高经济效益2 .管理的二重性是（）A.科学性和艺术性B.自然属性和社会属性C技术性和人文性D.实践性和艺术性3 .人口、教育、风俗习惯等属于与管理有关的（）A.政治与法律环境B.技术环境C.经济环境D.社会与文化环境4 .“5WlH”所描述的是（）职能的内容。A.计划B.组织C.领导D.控制5 .韦伯认为：只有（）才宜于作为理想组织体系的基础。A.老式的权力B.理性一合法的权力C.专制的权力D.超凡的权力6 .企业将经营领域扩展到与原先完全无联络的产品和销售领域中，属于（）A.横向一体化战略B.混合多角化战略C一体
45、化战略D.多角化战略7 .有明确的目的，强调自我管理、自我控制、沟通良好、合作协调的一种扁平型构造，我们称之为（）A.正式组织B.委员会C.团体D.社团8 .按照双原因理论，下述哪种原因属于鼓励原因（）A.工作的挑战性B.薪金C.人际关系D.职业安定9 .管理方格理论中，领导者既不关怀人，也不关怀生产，对组织放任自流，无所作为的领导方式是（）A.9.1型方式B.1.1型方式C.1.9型方式D.5.5型方式10 .委员会制的长处有（）A.折中调合B.责任明确C.个人行为突出D.集思广益11 .（）是控制的最高境界。A.直接控制B.前馈控制C.过程控制D.反馈控制12 .现代管理理论中，重视量化分析，强调运用数学模型处理决策问题，以寻求决策的科学化与精确化，这个学派是（）A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派13.某企业生产一种产品，其总固定成本为10万元，单位产品变动成本为10元，产品销售单价为15元。则其盈亏平衡点的产量是（）A.1万件B.2万件C1.5万件D.2.5万件14 .现实生活中存在着下级向上级“报喜不报忧”的现象。从沟通上分析，这属于纵向沟通中的（）A.焦急B.扭曲C.夸张D.过滤15 .有关管理和领导的关系，下列论述中哪一种是对的的（
