电商招商总监岗位职责共17篇.docx
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1、电商招商总监 岗位职责(共17篇) 第1篇:电商总监岗位职责资料电商总监岗位职责:1、规划品牌电子商务渠道布局,负责线上各平台(天猫、京东、一号店、苏宁易购,亚马逊)的运营管理;2、指定店铺整体运营及推广策略,提高店铺点击率、浏览量和转化率;3、熟练运用各种推广工具制定推广方案并完成业绩目标;4、分析流量数据,协调美工对店铺页面进行调整改版等;5、熟悉平台各个岗位职责,统筹安排好各岗位人员工作;6、有效激励团队,完成公司制定的各项业务指标。1.负责组织公司各信息化模块的调研。2.项目信息系统框架的规划和设计,制定系统规划方案、可执行方案及预算。 3.产品、物流、销售信息平台的运营管理。4.负责
2、信息部门各项管理制度、流程、标准的建立并执行。 5.全面配合总经理工作,完成公司利润指标。电子商务运营总监职位描述:1、规划:在公司经营战略指导下,制定总体定位,负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运;2、市场定位:根据目标市场,竞争态势,客户需求等调查,撰写市场分析、创意新的盈利模式,策划运营,业务拓展和产品销售的综合推广措施;3、栏目内容规划:根据公司的运营特色,设计各项运营指标,如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等,并制定达成方案逐步跟进;4、商务拓展与资源合作整合:负责营销过程中与其他媒介的沟通,制定各种商务合作方案并监控实施,同时制定商务活动
3、的推广计划、推广目标、实施评估与监控,确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广;负责品牌、诚信推广与建设,以及网络危机公关。5、分析总结竞争对手,行业信息,公司产品信息等调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设,保证产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。7、内部管理:根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,员工学_与培训等,提高部门工作效率,完成总经理下达的工作任务。电子商务运营总监岗位职责:1、负责制订部门市场战略规划,上报审批并依照最终决议实施,协助总经理建立
4、全面的市场战略;2、拓展公司的市场策略,把握公司在行业中的发展方向,完成公司在行业中的市场定位,及时提供市场反馈;3、制定和实施年度市场和产品推广计划,协助业务部门制定业务计划;4、制定公司品牌管理策略,维护公司品牌;5、指导、参与市场的开拓等日常工作;6、与客户、同行业间建立良好的合作关系;7、负责管理监督部门市场费用使用、控制工作以及本部门管理工作。电子商务主管电子商务主管是指负责企业运营管理、战略决策及运营计划监控的运营管理岗位,其主要职责在于战略目标决策及监控,协调运营团队整体工作。电子商务主管属于公司中层管理人员。岗位职责:1、负责业务开展方案编写、实施及相关项目对外合作谈判并负责对
5、合作项目的进度跟进、管理;2、2、主动挖掘市场需求,为公司的产品和服务寻找新的业务增长点;3、3、与合作方建立并保持正常稳定的关系,保证业务良好开展。4、5、部门组成主要包括网销、客服、网编等职位。如下6、7、网销主管岗位职责8、1、贯彻执行公司各级领导的指示。9、2、就本部门的人员配置、人员管理组织结构提出方案或建议,挑选和配备部门各个岗位人员,培养、巩固骨干队伍。10、3、负责制定本部门人员岗位职责,考评员工的工作业绩并据实提出奖罚意见。4、负责本部员工的职业道德和安全,带领本部全体员工努力完成各项任务,保持本部的上进风貌,提高本部的服务意识、工作效率和执行力。5、对本部的整体工作质量以及
6、工作效率以及总体销售额负责6、协调本部内部以及与其他部门之间的工作关系。7、兼任本部门部分具体工作(编辑+电话销售)。客服岗位职责1、客户资料整理负责客户信息的整理、出客户统计报表、根据市场需求对客户进行分类统计。2、2、客户回访定期对成交客户的回访、跟踪物流发货时间进程。3、3、负责发货办理发货手续、包装货物、负责货物邮购当中的查询工作。4、4、产品销量统计5、5、处理客户投诉、解答客户咨询的各种问题。6、6、根据工作需要接受领导分配的其他工作。7、8、网销人员岗位职责9、1、负责接听客户售前的咨询电话,客户信息的记录。10、2、负责产品的销售。11、3、根据部门安排定期提交客户资料和产品销
7、售资料。12、4、配合客服人员进行货物的发放。13、14、编辑岗位职责15、1、负责内容的管理、更新、修改、维护。16、2、负责的推广。3、对的流量负责。 * 电商总监的岗位职责:*1、在公司经营战略指导下,根据公司及业务需求,制定总体定位,负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与运营;2、根据目标市场、竞争态势、客户需求等调查,撰写市场分析、创意新的盈利模式,策划运营、业务拓展和产品销售的综合推广措施;3、根据公司的运营特色,设计各项运营指标,如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等,并制定达成方案逐步跟进;4、负责营销过程中与其他媒介的沟通,制定各种商务合作方
8、案并监控实施,同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控,确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广,开拓网络营销资源和渠道,负责品牌、诚信推广与建设,以及网络危机公关;5、分析总结竞争对手、行业信息、公司产品信息等调研信息,确定调研结果,为公司的总体战略制定提供相关依据;6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设,保证产品供给、价格稳定、优化产品供应链,把损耗和风险降到最低;7、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,员工学_与培训等,提高部门工作效率,完成总经理下达的工作任务。1负责协助网络营销部经理开展网络业务推广和市场开拓工作
9、 2负责协助网络营销部经理进行网络营销渠道的建立工作3负责协助网络营销部制定公司网络品牌发展战略、品牌建设等工作 4负责通过网络进行企业产品及品牌的推广5负责通过网络平台发布公司产品和提升产品知名度 6负责通过接洽客户订单 7负责维护企业产品信息数据的安全性及更新 8完成上级领导临时交办的工作第2篇:招商总监 岗位职责招商总监 岗位职责1) 负责业务招商部整体工作的把握和部署。2) 负责制订各阶段招商计划,布置和安排本部各项工作有计划开展。3) 负责开展本部门员工业务的培训,指导和帮助本部门员工的工作,不断强化和提高员工的素质。4) 负责组织考核和考评本部门员工,调动员工工作积极性,增强本部门
10、员工的凝聚力。5) 负责整体规划和楼面布局,确定公司的招商定位和经营商品类别。6) 负责制定、分解经营指标,并监督检查完成情况。7) 负责组织市场调查,预测市场发展趋势,并针对市场的变化和竞争的需要提出应对策略。8) 负责公司的招商工作,对各项业务的洽谈、签约工作进行管理、协调、指导、监督、审核各项业务合同。9) 负责指导本部门员工对招商合同的管理、建档、查询工作。10) 负责安排本部门员工进行新品牌的开发、引进及品牌的优化工作。组织安排相关招商人员参加各类商品招商会。11) 负责为公司重大经营决策提供信息、方案和建设。12) 负责协调本部门同其它部门之间的工作。13) 做好招商人员的评核工作
11、并提拔尖子作为储备管理人员。14) 负责完成公司总经理交办的其他工作任务。第3篇:电商岗位职责淘宝店铺-岗位职责一、网店美工岗位职责(朱红玲)1.负责淘宝网店的图片处理与店铺装修设计; 2.根据策划要求对相关活动项目进行创意设计; 3.根据销售需要随时更新宝贝图片以吸引客户; 5.根据新品的特性做出有吸引力的页面描述设计;二、售前、售后客服岗位职责(张鹏、胡琳琳、梁春月)1.通过旺旺和客户沟通,解答客户问题,引导和识别潜在客户,提供产品在线咨询和销售,引导客户网上下单,从而更好的促进销售,促成订单;2.引导客户收货好评,提高店铺评价; 4.及时跟进订单是否成功订购,并给予跟踪;5.优先回复购
12、买商品买家,对于犹豫且久攻不下的买家,技巧性的提高其购买欲望,发店内促销或给予小恩小惠以促进成交;6.成交后及时与买家核对收货地址,再次引导买家收货好评,提示买家收藏店铺,期待下次合作;7.通过与客户沟通,了解客户需求、分析总结客户需求并及时上报; 8.售后服务:处理客户反馈的问题,积极应对退换货、投诉等。 9.对卖家评价及时作出回评三、仓库发货员的职责要求(马艳茹、袁姗姗) 岗位职责:1.完成网店日常订单处理,检查货物质量、核对订单数量、进行配货、打包、发货工作;2.已发货订单及时更新订单状态;3.退、换货统计,每天根据后台信息及时进行退换货的处理; 4.负责日常的订单明细的出入账登记及库存
13、预测。 5.整理每日、周、月的销售数据,总结并及时上报;此岗位至少两人完成,一人负责对照订单出货,一人负责出货订单的货品校验。校对无误后方可打包发货。 后台维护(李虎)1、负责网店的日常版面改版,商品的上下架及价格改动,店铺推广。2、负责保证网店的正常运作,优化店铺及商品排名。3、负责执行与配合公司相关店铺促销及营销活动。4、负责协助客服处理店铺相关客户投诉及纠纷等问题。5、负责监控整个网店的经营状态,每天不定时观察店铺数据,做出适当的调整及对策6、配合并指导美工优化店铺形象及产品广告图的制作。7、利用网店自带各种软件,对店铺进行常规性的优化,研究店铺统计数据,发掘隐含内在问题并及时处理。9、
14、协调处理网店各岗位之间出现的各种问题。第4篇:电商各岗位职责最全的电子商务各岗位职责及任职要求第一、美工 一平面设计 职位描述1、负责公司产品拍摄,图片处理等后期制作;2、负责公司促销活动方案广告策划;3、负责公司宣传广告的各种平面设计,及企业画册设计;4、协助部门内的其它设计工作; 任职要求:1、熟练操作Photoshop、Freehand、Coreldraw等流行设计软件;2、美术专业毕业,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;3、两年以上服装行业平面设计经验,具有服装品牌VI/画册/报纸/陈列/品牌店铺SI/包装设计经验,且具有品牌宣传推广能力,良好的创意能力和设计美感;4、具备良
15、好的沟通能力及团队合作精神。二/网页编辑 职位描述:1.具有优秀的文字处理能力、信息整合能力和较强的文化敏感性; 2.擅长专题策划、活动策划,能够独立完成选题策划、稿件组织与专题制作等编辑工作;3.独立学_能力强,具有创新意识,有良好的沟通技巧;4.掌握基本网络知识,熟悉HTML语言及Photoshop、Dreamweave等软件的使用; 5.热爱网购,对服装等时尚行业有足够的专业知识;6.中文或新闻专业毕业,两年以上工作经验,熟悉ECSHOP后台编辑流程有网销经验者优先。三网页设计师 岗位职责:1、负责公司网页设计制作;广告设计;任职要求:1、精通CSS+DIV,能熟练使用Photoshop
16、DreamWeaver、Fireworks等流行设计软件;熟练把握宣传的各元素和要件,有扎实的美术功底、良好的创意思维和理解能力;2、有做过大站经历或者行业门户的优先;3、熟悉开发流程,有网页设计经验,具有二年以上美术设计和网页用户界面设计经验者优先;4、善于沟通,有很强的责任心和团队精神;5、要求有独立的设计作品;四摄影师 岗位职责:1、熟悉使用佳能、尼康数码单反相机;2、根据不同类型的产品拍摄出网络展示图片;3、能够独立处理摄影作品的后期美工工作,并能熟练使用相关软件;4、根据公司产品定位,对整个拍摄背景、构图、用光进行拍摄企划。 任职要求:1、有创造力,对形状。形式及颜色敏感;2、具有
17、较强的里理解、分析、创意创作能力,具备专业摄影技巧和创新拍摄水平;3、有一定图片处理软件基础,熟悉操作主流软件.对电子商务行业有一定了解;4、具有良好的敬业精神和团队合作精神,有上进心,责任感强,自我学_能力强,善于沟通,能够适应快速的工作节奏;5、同类型职位一年以上工作经验,摄影专业或广告摄影专业优先考虑(有优秀作品呈现)。四.美工 工作职责1、店铺装修:负责公司旗下官网、公司商城页面整体规划设计;2、产品处理:对上架商品的图片进行抠图、拼接、颜色调整、背景处理、产品描述美化等;3、品牌推广:根据每月制定的促销计划、活动策划,设计相关广告logo、banner、海报等;4、产品包装盒、包装袋
18、的UI设计等职位要求1、学历专业:大专以上学历,平面设计或美术、广告设计相关专业。2、工作经验:三年以上广告公司、品牌服饰公司、电子商务网络公司平面设计经验。3、专业能力1)有较好的美术功底和鉴赏能力,有出色的视觉创造能力;良好的页面版式规划能力和色彩搭配能力;对流行时尚具有敏锐的洞察力;思维独立活跃,具有丰富的视觉创作经验和独到的审美修养;对设计与创意有着持久不灭的热情; 2)精通Photoshop,熟悉Dreamweaver、Fireworks、CorelDraw、Illustrator、Flash等相关设计软件;熟悉公司店铺装修操作流程,能独立完成整个店铺的页面装修设计。3)熟悉div+
19、c、html及熟练使用单反相机者优先考虑。4、其他能力以满足用户体验需求为设计导向,能吸取客户和他人建议,张弛有度,认可“没有最好的设计作品,只有最适合市场的作品”。第二、运营1.电子商务运营总监 工作职责:1.负责电子商务整体运营,提高品牌影响力和成交量。2.负责公司、公司商城店铺及各合作商家整体设计规划和运营推广指导,制定和实施网络营销推广发展规划,并做统筹控制。3.负责行业相关数据的分析、总结,营运费用及预算管理、执行。 职位需求:1.本科或以上学历。电子商务、营销相关专业尤佳。 2.策划及沟通能力强,有一定数据分析能力和文字功底。3.熟悉电子商务平台(特别是公司独立商城和公司商城店铺)
20、运作流程与规则。5.有大型企业成功电子商务、运营管理案例,相关经验3年以上工作背景者优先考虑。 6.很强的创新和执行、领导能力,以结果为导向,有团队合作精神。 7.有在公司运营部工作者优先 。2.公司店长一、职务描述:1.负责公司店铺推广、提高店铺点击率和浏览量;负责基于公司的网络营销及推广的方案制订并实施完成店铺销售目标。通过策划各类活动,结合各种互联网资源进行有效的广告宣传和促销推广。2.负责联络,合作洽谈以及协议跟进;3.负责公司店日常维护、产品更新、能独立操作店铺陈列,以增强店铺吸引力、产品销量。4.推动团队业绩增长、完成店铺销售目标,提升公司品牌5.每日监控的数据:营销数据、交易数据
21、商品管理、顾客管理6.两年以上网络社区或电子商务运营策划经验7、懂平面设计和店铺装修美化,熟悉公司运营原理,有公司推广与开店经验者优先。8、积极主动,擅长沟通、责任心强,有团队合作精神。二、职位要求:1.两年以上网络社区或电子商务运营策划经验;有公司等购物的开店或皇冠店铺工作经验;2.熟悉公司的运营环境、公司制定的交易规则、公司的推广ROI,公司广告资源;3.懂平面设计和店铺装修美化,熟悉公司运营原理,有公司推广与开店经验者优先;熟悉公司运作情况; 4.能组建和管理团队,熟悉公司店铺团队运作; 5.大学专科以上学历3.公司客服主管 工作职责:1、负责公司客服小组,给下级成员提供引导或支持并监
22、督他们的日常活动;2、推动实施客户服务规范和制度,执行促销方案,提升客户重复订购率;3、适当处理服务的故障和客户的投诉处理,控制消费者满意度的的跟踪及分析;4、定期整理搜集客户反馈,进行客户需求分析;5、全方位优化客户服务质量;6、客服人员培训、考核等管理工作; 任职要求:1.2年以上的客户服务及管理经验,相关网络领域从业者优先 ;2.较强的协调能力、人际交往能力能力、表达能力,能独立处理紧急问题; 3.普通话标准,声音甜美,性格开朗、外向、表达能力、亲和力强。; 4.良好的服务意识、较强的责任心和执行力,富有工作热情和团队意识。第三、市场1.营销文案策划经理 职位描述:1、本科以上学历,八年
23、以上相关工作经验,有五年以上服装、鞋业、皮具等行业文案策划管理经验;2、具有良好的沟通和协调计划能力、市场策划能力、文案撰写能力和品牌市场推广企划组织实施能力;3、有较好的艺术鉴赏水平,具备良好的职业素养及团队合作精神;4、具备深厚、扎实的文字功底和较强的文字表现力,有丰富的商业文案策划经验,能够根据销售目标完成文案创意表现,有鞋服行业成功案例;2.市场文案企划 岗位职责:1、负责提供具有创意和竞争性的营销企划文案;2、负责营销活动中,相关资料的文字撰写;3、负责营销活动前期的创意、文案和执行,并跟进活动执行进度,保证活动高效完成;4、评估、分析营销活动实施中的阶段性效果,定期提出可行性报告。
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