社会工作实务中级.doc

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1、 .社会工作实务中级考纲精神：效劳对象特点、效劳内容、效劳方法通用思维：1、需求评估、问题明确与效劳资源资源：正式和非正式的资源：人三维、成长阶段-【社会角色】-社会环境2、目标设定3、工作策略、方法、技巧的依据，实务版块的工作原那么、价值理念4、实务理论：优势和增能视角5、实务都可以适用的工作方法：三大直接方法和三大间接方法其他词语表述的方法个案管理、危机介入、资源、构建社会支持网络、居民参与、物质援助、安置效劳、心理辅导6、实务通用过程：接案、预估、方案、介入、评估、结案7、方案撰写第一章 社会工作实务通用过程一 接 案1、“接案是社会工作者与潜在效劳对象开场接触，了解其需求，帮助其逐渐

2、成为效劳对象并 社会工作效劳的过程。A协商 B熟悉 C参与 D承受1效劳对象来源： 主动求助者由他人或其他机构转介而来社会工作者通过外展效劳成为效劳对象2效劳对象类型：自愿型和非自愿型3面谈主要任务： (1)界定效劳对象的问题 (2)澄清角色期望与义务 (3)鼓励并促使效劳对象进入角色 (4)促进和诱导效劳对象态度和行为的政变 (5)达成初步协议 机构和社工者可提供的效劳、对效劳对象的问题的初步界定、相互角色期望及暂定的工作时长 (6)决定工作进程终止效劳、转介其他效劳，进入下一个助人阶段接案是社会工作助人过程的第一步，主要工作和步骤包括( )。A.了解效劳对象求助的原因 B选择帮助效劳对象的

3、方法C弄清效劳对象求助的过程 D初步评估效劳对象的问题E与效劳对象订立初步协议4面谈的技巧： (1)主动介绍自己 (2)沟通 治疗性沟通：通过交往选到一个人对其他人进展帮助的日的 (3)倾听5资料收集的内容 个人资料、身体情况、效劳对象的特点及能力、效劳对象所处的社会环境6资料收集的途径 (1)询问(会谈、角色扮演、问卷) (2)咨询 (3)观察(家访或深入社区调查) (4)利用已有资料 (5)问卷调查7接案考前须知 (1)决定是否需要紧急介入 遇到紧急情况跳过接案等程序直接进展干预程序 (2)权衡是否有能力处理问题 (3)决定问题的优先次序 先易后难，为效劳对象建立信心 (4)保证效劳对象所

4、要求的效劳符合效劳机构的工作X围二 预 估1 预估的主要任务 (1)识别效劳对象问题的客观因素 背景资科、所处环境、问题持续的时间、使用过的处理问题的方法 (2)识别效劳对象问题的主观因素 效劳对象的实际感受 (3)识别效劳对象问题的成因及足问题延续的因素 (4)识别效劳对象及环境的积极因索即找到积极的资源帮助解决问题 (5)决定提供效劳的方式2 预估的根本步骤 (1)探究效劳对象的情况、问题与需要效劳对象不能解决问题的原因 效劳对象对问题的看法 效劳对象对问题处理方法的看法 政府的政策 与资源网络的联系 (2)分析效劳对象的资料并作出预估摘要对效劳对象的问题与需要作出解释列出解决问题及先后次

5、序决定介入的策略撰写预估摘要 对效劳对象自身系统的预估 对效劳对象家庭系统的预估 对效劳对象所处社会系统的预估三 计 划效劳方案的构成：目的和目标、关注的问题和对象、介入的方法和介入行动1制定方案原那么小沈是一位刚刚参加效劳机构的社会工作者，他针对有网瘾问题的小学生草拟了一份主题为“做祖国建立的合格接班人的效劳方案。内容包括：历史名人是怎样成才的；学生的主要人生任务是什么；祖国需要怎样的建立者；生活中你最敬仰谁等。活动的形式包括讲座、参观、游戏、同学互动、亲子互动等。机构的督导在肯定小沈方案优点的同时，指导小沈按照效劳方案制订的原那么对效劳方案进展修改完善，督导有针对性地提出的修改原那么包括(

6、 )。 A.方案要有效劳对象的参与 B方案要与工作的总目的相符合 C方案要考虑经济效益 D方案要详细、具体和可操作 E.方案要随情况的变化而及时调整 (1)要有效劳对象的参与 (2)尊重效劳对象意愿 (3)详细而具体 (4)方案与工作的目的、宗旨相符2制订方案方法 (1)确定效劳对象的需要和问题 (2)向效劳对象解释设定目标的目的 (3)共同选择适当的目标 (4)与效劳对象讨论目标的可行性和可能的利弊 (5)确定目标并决定目标的先后次序 (6)目标要具有具体、可测、可操作性3 介入方法： 个人辅导、小组活动、礼区介入、网络构建、政策倡导4 介入系统： 个人、家庭、小组、社区及宏观社会系统5 介

7、入行动： 危机干预在医务社会工作中，社会工作者要为因疾病而面临危机处境中的病人及其家属进展危机干预。在危机干预时，要强调介入的( )。 A效劳性 B预防性 C及时性 D长效性 资源整合 经济援助 安置效劳四 介 入1介人类型 直接介入、间接介入、综合介入2介入原那么 (1)以人为本，效劳对象自决 (2)个别化 (3)考虑效劳对象的开展阶段和他们的特点 (4)与效劳对象相互依赖(5)瞄准效劳目标 (6)考虑经济效益五 评 估1评估的目的 (1)考察社会工作介入效果、效劳对象进步情况及介入目标的实现程度 (2)总结工作经历，改善工作方法和技巧，提升效劳水平 (3)验证社会工作方法的有效性 (4)进

8、展社会工作研究2评估类型 (1)过程评估 (2)结果评估3收集评估资料的方法 (1)利用档案记录进展评估 (2)收集效劳对象对介入过程和结果的意见和看法 (3)使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料4评估方法 基线测量评估定义：在介入开场时对效劳列象的状况进展测量，建立一个基线作为对介八行动效果进展衡量的 标准基线，以评估介入前后的变化操作程序：建立基线 进展介入期测量 分析和比拟5考前须知 (1)注重社会工作者的自我评估和反思 (2)调动效劳对象的积极性 (3)评估方法要与社会工作的价值相吻合，并注意XX(4)要切合实际需要六 结 案1 结案阶段主要任务 (1)总结工作 (2)稳固已有改

9、变方法： 回忆工作过程强化效劳对象已有的改变 给效劳对象积极支持 (3)解除专业关系 (4)撰写结案记录2结案的类型 (1)目标实现的结案 (2)服因务对象不愿继续承受效劳而必须终止专业关系的结案 (3)存在不能实现的客观和实际原因的结案 进展转介 (4)社会工作者或效劳对象身份发生变化时的结案3效劳对象的负面反响结案时如何处理消极情绪43、在某社区，社会工作者这对低保家庭的孩子开展了一系列小组活动，小组活动完毕时，有的孩子对社会工作者表现出强烈的依赖，对别离显得十分伤感和失落。面对这种情况，社会工作者首先需要 A找另一位社会工作者替代自己B尽快完毕工作，防止孩子们的负面情绪相互影响C确立一个

10、新的主题活动，转移其注意力D及时处理孩子们的情绪问题 否认、倒退、依赖、抱怨、愤怒、讨价还价、忧郁4处理方法 (1)在结案前与效劳对象回忆整个过程，以确定结案时机是否成熟 (2)提前让效劳对象知道结案时间，早做心理准备 (3)灾结案阶段社会工作者要逐步减少与效劳对象的接触，提醒效劳对象学会自立 (4)估计一些破坏已有改变的因素，预防问题的产生 (5)安排正式的结案活动，让效劳对象分享各自的收获，相互鼓励，面向未来第二章 儿童社会工作1儿童界定与管理(0-14岁) 05岁 妇联管理 6-14岁 共青团少年儿童工作部门 14岁 共青团2儿童相关新蕾社会工作效劳中心主要从事儿童效劳。该中心的社会工作

11、者近期在社区开展了“预防儿童性侵害和“岁儿童的早期教养等活动。在上述专业活动中，社会工作者可以担当很多角色，其中特殊的角色是A支持者B教育者C效劳者D保护者本质特征：开展性、根底性、未来性，教育是关键儿童安康开展的根底条件： 适当的身心医疗照顾、预防安康效劳的照顾3儿童社会工作功能促进儿童开展促进社会平安与开展4宏观儿童社会上作(面向社会)1促进对儿童的养育：保证对儿童的营养 保证儿童良好的居住环境2开展儿童家庭效劳： 儿童权益的保障 救助被虐待儿童 亲子关系效劳 救助被无视儿童 问题儿童效劳 救助得不到适当照顾的儿童3增强儿童权益： 培智学校 儿童偏差矫治 残疾儿童康复4加强儿童卫生保健：妇

12、婴保健 学校卫生工作5推动儿童教育事业 6推动有关儿童的立法7提供有关儿童的信息和资讯 8创造儿童快乐成长的环境5儿童社会工作效劳 保护性效劳：防止儿童被虐、无视，并增强家庭的功能，讲求最小的改变儿童的生存环境 补充性效劳：对儿童的根本状况作必要的改善适用于父母角色不当严重伤害亲了关系 替代性效劳：完全用替代措施改变其生存环境，针对于女陷入非常危险的境地，是最底线的效劳 支持性效劳：提高家庭功能，促进儿童福利，针对家庭功能完整但出现压力6儿童个案工作形式 途径 个别谈话 直接启迪儿童开展的需要，帮助调整心理情绪，激发开展潜能 咨询效劳 向儿童提供社会资源，改变其社会处境7儿童社区工作 一种工作

13、模式：调查社区需求的根底上，通过发动社区资源，培养社区居民改善儿童的生活质量 一种理念：自助、互助、自决理念 一种综台社会建立的方式：通过对社区居民，包括儿童在内，来选到为儿童创立美好的生存环境的目的8儿童社区工作介入 从直接的物质性建立目标入手 从非物质、教育性效劳入手 从社区儿童急需解决的问题及以儿童为中心的突发事件入手介入 从发动组织社区内综合效劳的力量入手 从推动社会资源，争取社会力量入手 从建立社会相关舆论入手关于儿童效劳的综合介入个案、小组、社区例1：学校社会工作者小于发现她所效劳的学校中有许多父母长期在外省打工的“留守儿童，因而设计了促进“留守儿童安康成长的效劳方案。根据“考虑效

14、劳对象的开展阶段和特点的原那么，小于选择的介入行动应包括( )。 A.促进学校、家庭关注“留守儿童的三餐饮食营养 B通过沟通技巧训练以提高“留守儿童人际交往能力 C.鼓励并组织“留守儿童参加勤工俭学活动以增强自立能力 D组织“留守儿童与其父母亲子互助活动以维护亲情 E为“留守儿童的生活照顾者开办有关儿童生理、心理知识讲座例2：小明今年9岁，写字常漏笔画，笔顺又经常出错，左右颠倒，学业成绩不佳。应家长要求，社会工作者安排他人读社区中心的课外辅导班。有一天，辅导班的李教师向社会工作者提小将小明调离辅导班的要求，原因是小明上课不专心，经常不交作业，还常在课堂上睡觉。社会工作者此时适当的做法是( )。

15、 A.与小明家长联络，请家长留意小明的学习情况 B为小明配备电脑作为他学习的辅助工具 C向李教师建议设立奖赏制度 D将小明调离辅导班并安排个人辅导E.了解小明阅读和书写困难的原因例315岁的小红在距家3公里的镇中学读初三，一次回家的路上，被一男青年性侵犯。事发后，小红几次欲寻短见，家人向社会工作者求助。这时社会工作者应该( )。A.处理小红在此事后的负面情绪 D让小红描述被侵犯的细节以帮助取证C对小红进展全面评估并做危险性判断 D向媒体披露争取社会同情与支持 E征得小红同意争取法律援助第三章 青少年社会工作1青少年类型A问题青年 B正直青年C 文化叛逆青年：不甘平凡，喜欢标新立异D 政治偏激青

16、年：好打抱不平，认同采取激进展动追求某些理想2青少年工作X围微观：青少年个人中观：家庭和小组层面宏观：组织和社区社会工作，法规政策倡导或改变性工作3青少年社会工作类型开展性青少年效劳为了促进青少年与家长之间的沟通，社会工作者小王为社区内青少年的父母开办了亲子辅导小组，让家长学习亲子沟通技巧，同时建立家长间的互助关系。该小组工作属于( )青少年效劳。 A.开展性 B预防性 C治疗性 D补救性 提供文化、体育、娱乐场所，使青少年得到知识、身体和精神熏陶 设计举办各种活动 提供国内外时事信息效劳 提供青少年开展中的生理、心理、法律、社会适应等方面的知识辅导效劳 提供就业辅导治疗性青少年效劳 提供就学

17、或生活补助 未被无视、虐待的青少年提供保护效劳 为有需要的青少年提供平安保护、收容效劳与安置效劳 为在身体、情绪、精神方面功能缺失及社会人际适应不良的青少年提供治疗效劳 为犯罪及过失青少年提供矫正效劳预防性青少年效劳 改善青少年家庭生活、学校生活、社区生活环境 倡导有效的青少年效劳和开展政策 探索建立学校、家庭、社区良性互动的青少年社会工作效劳模式4青少年社会工作重要议题社会工作价值取向 社会工作外乡化5青少年社会工作价值取向尊重青少年的价值和尊严 注重青少年的个别需求接纳与关爱青少年 协助青少年适应社会变化和成长6青少年社区工作特点介入的层面比拟广泛社会资源的广泛运用强调参与7青少年社会工作

18、行政 社会政策 社会效劳 根据青少年开展需要及青少年政策要求，制定青少年效劳开展规划和相应政策 把规划和政策化为具体的青少年效劳活动 建立机构内部管理制度、机制和程序，保证青少年效劳的正常有效进展8社会工作研究 实验法、个案研究法、社会调查法、行动研究法9.整合社会工作影响方案设计的主要因素：机构的宗旨、效劳对象的需要、资源条件、方案设计的理论根底、效劳对象的参与方案设计的过程：评估需要、确定目的及目标、制定活动方案、评估、撰写方案书。清楚的目标需要具备的条件：一、应该是与问题和目的有关联的；二、是可到达的；三、是可量度的；四、有时限的；五、目标间是有关联的。活动方案的制订包括：理念、目的和目

19、标、对象、性质、时间、地点、程序、资源、应变方案、评估。1、学校社会工作者小亮，到所效劳的学校后，政教处主任给了他一份被教师认为有“问题的学生，小亮在为这些学生建立档案时，以下问题应该归入学生行为问题的有( )。 A.学习适应障碍 D同学关系紧X C.违反校规 D品德不良 E非理性信念2、卫玲出生后，因为父母工作忙，把她送到乡下，由爷爷、奶奶照顾。爷爷、奶奶一直希望有个孙子，就把卫玲当男孩养。8岁时，卫玲回到父母身边。母亲开场没有在意。但在卫玲13岁进入初中后，母亲发现了问题，开场刻意地改变卫玲的行为，母女间常为此出现冲突。学校里的同学也对卫玲不一样的装束和行为表示不理解，有时甚至取笑她。卫玲

20、为此感到非常沮丧，主动来见社会工作者。社会工作者评估卫玲的问题后，准备介入的主要角度应该是帮助卫玲( )。A.加强自我同一性 B接纳自己身体和容貌 C.改变人际间的冲突 D建立个体的价值体系3、小强半年前跟随父母从农村来到城市读书。由于城乡学习条件的差异，小强很难适应新的学习环境，面临很大的学习压力，性格变得 越来越沉默，不愿与同学交往，还时常受到教师的批评。社会工作者小X评估了小强的情况后，决定对小强除了进展个案辅导之外，同时在宏观层面开展相关效劳。小X可以开展的宏观效劳包括 A心理辅导 B课业辅导 C法规倡导D政策研究 E家庭辅导4、小强17岁，已辍学多年。小强的父母工作和收入不稳定，也没

21、有社会保障。因家庭经济窘迫，小强没有完成初中学业就去工作了。工作中，包工队负责人欺负他年纪小，常常克扣他的工资。这种经历使他对生活缺乏信心，人际沟通不太理想，对工作缺乏积极性，不能持续就业，总觉得自己低人一等。负面的自我评价，使他变得退缩，没有勇气接触外面的世界。为帮助小强，社会工作者为小强及其他有相似背景的青少年设计了一套生活辅导方案。该方案初期的介入策略包括( )。 A创造就业时机，让这批青少年人实现就业 B培养个人兴趣技能，开掘内在潜力 C进展历奇辅导训练，提升生活动力 D提供就业信息，帮助联系就业单位E协助重返校园，承受正规教育，增加竞争力第四章 老年社会工作1老年分类 低龄老人：60

22、69 中龄老人：70-79 高龄老人：802老年工作根本目标 老有所养、老有所医、老有所教、老有所学、老有所乐、老有所为3、支持体系王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者抚慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的( )效劳。 A.身体安康 B处理认知与情绪问题 C精神安康 D维护社会支持网络正式支持体系：主要由政府的老年工作组织机构和涉老组织机构构成，涉及贫困救助、生活照料、危机干预、老年人权益保障等。非正式支持体系三类：一，家庭成员对父母的养老支持；二，亲属对

23、老年人的支持；三，非亲属对老年人的支持。4老年工作中社会工作者产生问题反移情社会工作者小东的第一个个案辅导对象是王奶奶。王奶奶子孙都在国外，每年仅回国看望她一次，她因而感到自己被子孙抛弃，心中闷闷不乐觉得生活没意思。在辅导过程中小东常常带着水果去看望王奶奶，给了王奶奶极大的精神慰藉，并在不知不觉中把王奶奶当作自己的亲奶奶对待。小东目前的状况可能是出现了( )。 A.透支现象 B耗竭现象 C移情现象 D反移情现象：因为对老年人抱有的特殊感情，使工作者对待老年人时特别不好或过度保护 价值观问题：认为老年人没有价值 自我意识和督导：长时间效劳感到精力和情感透支，觉得工作没有价值5老年人特殊问题虐待和

24、疏于照顾： 维护老年人合法权益，保护老年人免受经济方面的剥夺 为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供救助性效劳 为不同情况中被虐待和被疏于照顾的老人提供正式和非正式社会支持网络 作政策方面的倡导和舆论呼吁，改变老人的家庭和杜区和环境丧亲问题：伊丽莎白库布勒罗斯总结的人面对死亡的心中历程：否认期愤怒期讨价还价期抑郁期承受期。社会工在老人濒临死亡时做的工作：提供情感支持、代表老人及其家人争取合理权益、提供相关资讯、做丧亲辅导。临终关心： 临终关心效劳：控制疼痛和病症、协助老人及其家人解决医疗费用方面的问题、提供丧亲后续效劳。临终关心的四个指导原那么：一、病人及其家人是主要的照顾对象；二、由多学科

25、人员组成团队负责提供临终照顾；三、控制疼痛和病症是第一位的；四、提供丧亲后续效劳用来支持丧亲的家人。自杀：自杀评估风险因素：直接线索、间接线索、行为线索。6认知和情绪问题抑郁症：长期悲哀、感到毫无价值 痴呆症、谵妄、焦虑症7老年小组工作考前须知平衡小组和个人所负的责任 干预小组动力：出现“心理上行刑的暴徒 尊重XX权：小组中的事留在小组中 尊重自决权8老年人照顾模式 仓储模式：延长老人的生命，其重点是提供一个居住环境、饮食、安康和医疗效劳。 园艺模式：满足老人未满足的需求，开发老人的能量和未得以实现的能力，重点是老人的社会和情感要求；9. 老年人的精神生活五点珍惜当下非常重要；找到往事的意义，

26、以此建构生命的意义；直面自己的局限，看到过往生活的缺撼；承受生活中的好与不好，寻求和解宽恕，弥补过往生活的缺撼；拓展个人爱好和同情的圈子。10.老年人社工的主要方法：个案工作方法、小组工作方法、社区工作、社区照顾、养老机构照顾。个案工作老年人个案工作的独特之处：一，在接案阶段，很重要的一点是跟老人进展良好的沟通；二，在预估阶段要特别注意老人身体心理、社会方面的功能状况；三，在制订方案阶段要充分吸收老人参与；四，在介入阶段要定期追踪进展情况；五，在评估阶段要重视老人的主观评价。个案工作的考前须知：一，营造适宜于老人沟通的环境；二，多方求证老人的问题；三，特别需要尊重的需求；四，尊重老人的自决权；

27、五，耐心。小组工作小组工作的考前须知：一，尊重自决权；二，平衡对小组和个人所负的责任；三，尊重XX权；四，干预小组动力，保护小组成员免受伤害。社区工作社区工作的重点目标人群：独居老人、高龄老人、伤残老人、困难老人。社区区工作的三类效劳：居家效劳、社区中心效劳、社区入住设施效劳。社区工作的根本原那么：采用优势视角；充权；统筹规划；资源与整合。照顾提高老人照顾质量的措施：一、成认和尊重老人的隐私；二、增强其自主生活的感受；三、鼓励老人参与社区活动多与他人保持接触；四、建立起积极关系，使老人始终前一个积极的自我形象和自尊。第五章 妇女社会工作1妇女的需要 与男子同等的社会开展环境和条件 最急迫的需要

28、 特殊的妇女保护2、妇女社会工作的目标：直接目标、间接目标、最终目标。直接目标：一、缓解压力和宣泄情绪；二、重塑自信，提升对自我的认识；三、解决妇女的困难和需要。间接目标：一、协助妇女重新界定妇女问题，认识“个人的即政治的；二、提升意识，促进自省、自信和自我认同；三、建立妇女支持小组。最终目标：一、重新建构权利关系；二、建立妇女网络间的连接；三、倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。3妇女社会工作内容从内容分：解决妇女面临的实际困难；维护妇女权益和关注妇女的开展；倡导和促进性别平等和公正的机制建立。从对象分：针对特殊困难妇女群体： 失业妇女、单亲母亲、家暴被虐妇女、打工妹 针对全体妇女

29、4妇女个案工作共同特点 协助妇女理清思路 从优势视角帮助妇女求助者寻找资源5优势角度 每个妇女都有优势 不幸事件具有伤害性，但也可能是成长的机遇 所有的环境都是资源6社会支持网络 以志愿者为主的支持网络 (如社区中为独居的老年妇女建立的邻里支持网络) 妇女自助互助为本的支持网络 社区紧急支援网络社会支持 情感支持实际支持7妇女社会工作原那么某社区公益组织承接了妇联委托的反家庭暴力工程，为受暴妇女提供社会工作专业效劳。工程的运行需要社工与效劳对象建立信任的专业关系根底之上。社会工作者正确的做法是 A将受暴妇女问题个人化B分析受暴妇女行为与暴力重复的因果关系C接纳受暴妇女描述的问题而不是责怪她们D

30、协助受暴妇女在家庭和个体角色间取得平衡为求助妇女XX接纳求助妇女个别化对待求助妇女 不批判求助妇女参与自决8.妇女小组工作 预防性小组：重视个人的社会适应问题 (准母亲小组)治疗性小组:针对妇女暴力的干预原那么：一，接纳而不是责怪；二，尊重其人格独立，提升自信心；三，关注其平安；四，与其建立信任、真诚的专业关系。支持性小组: 性别视角的社会工作方法：一、建立平等的协作关系；二、协助妇女重新界定问题，提升意识；三、挖掘自身潜能，联络周围资源，解决面对的问题；四、协助类似处境的妇女建立支持小组。开展性小组: 妇女赋权主要方式：透明化、鼓励和肯定、权力分析、意识觉醒、倡导政策改变。妇女工作的宣传教育

31、方法：1.利用各种政策出台和修改的时机进展；2.利用各种节假日作为推动和宣传的契机；3.利用各种突出性事件进展；4.利用各种培训时机将性别意识纳入各种培训活动中。1、王女土的丈夫有发婚外情，常不回家，但又不想离婚。王女土十分痛苦，前来求助。社会工作者适宜的处理是( )。 A.感受王女士的痛苦，陪同她一起哭泣 B告知现代社会婚外情现象很普遍，不用太担忧 C讲某妇女离婚后生活更幸福的故事，引导王女士向她学习D倾听王女士诉说痛苦感觉，给予情感支持2、社会工作者晶晶在一家家庭暴力庇护所工作。在这受虐妇女效劳过程中，她发现这些效劳对象常受传统观念的束缚，忍气吞声，委曲求全，有的甚至认为被打是自己的错，因

32、此，晶晶认为在目前可提供的诸多效劳中，较为紧迫又适合的效劳是( )。 A.建立家庭内支持系统 B增强社会支持网络 C学习自我保护方法 D加强自我认知辅导3、在某国有企业工作了近二十年，近期由于企业效益不佳，她被分流下岗，家庭收入急剧减少，赵女士情绪很低落。为帮助赵女士振作精神，社会工作者采取了优势视角的工作策略。社会工作者以下的回应属于优势视角的是( )。 A.我们生活中随时都会遇到困难和挫折，想开点 B现在下岗的人很多，你下岗是暂时的，别着急，总会找到工作的 C其实你没有做到未雨绸缪，如果早点准备，提高自己能力，你可能不会下岗 D下岗给你带来困难，但也可能是时机，依你的能力和长处，会有更好的

33、开展4、性别视角的妇女社会工作的主要特点有 A关注妇女的多样性B尊重和倾听妇女的声音和经历C理解和接纳妇女的现实处境D“个人的即社会的E注重外乡妇女工作经历的总结和提炼中级实务：小芬是一位普通的农村妇女。丈夫常年在外打工，很少回家，经常抽烟喝酒，每年拿不了多少钱回家。小芬除了种地、养猪、养牛之外，还要照顾上学的女儿以及多病的婆婆，是家庭的经济支柱。婆婆和丈夫都希望小芬再生一个男孩，可小芬自己不想再生第二胎，也一直没有怀上。因此，丈夫和婆婆总是冷言冷语，丈夫甚至以生不出男孩就离婚来威胁，有时还会打她。小芬得不到丈夫的关心，觉得自己很没用，在村里抬不起头来。性格内向的小芬找过村里要好的姐妹诉苦，大

34、家都很同情她。村里像她这样挨打的妇女有不少，但大家认为家丑不可外扬，都选择了忍耐和沉默。丽芬曾找过妇联主任和派出所民警，他们都做过丽芬家人的工作，但没起什么作用。村里人背地里对小芬将家事告诉外人有些议论，也以“清官难断家务事为由，没有给小芬什么帮助。小芬感觉活得很累，动过离婚的念头。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果离婚带着女儿能去哪里呢、她想过自杀，但一想到女儿没了妈妈之后的日子，就消除了这个念头。她感到无助，自叹命不好，不得不认命。不久前，某社会工作效劳机构在小芬所在的村庄开展效劳。小芬经过一段时间的观望和了解，前来该机构求助。问题：1.根据增能社会工作的根本假设，丽芬个人的无力感是怎样形

35、成的?2.从优势视角看，丽芬拥有哪些资源?3.从个人、小组和社区三个层面，提出解决小芬问题的简要策略。第六章 残疾人社会工作1残疾 损 伤：因意外伤害和疾病的后遗症使人体构造或功能发生缺陷或异常的情况能力缺失：人体的构造缺陷和障碍使人体丧失应具备的能力与个体的性别、年龄、文化程度和职业等相对的能力) 残 障：由于身体形态和功能缺陷或异常而影响残疾人参加正常社会生活的情况2残疾人社会工作者运用专业方法在专门的组织机构开展工作。 个案工作、小组工作、社区工作、个案管理、方案评估和研究工作3致残的原冈：传染性疾病：肺结核、脊髓灰质炎、麻风病、流行性脑脊髓膜炎、沙眼等营养不良：先天性发育缺陷：意外事故

36、慢性病和老年病：其他因素：药物中毒、酒精中毒等等4一级预防：预防致残性伤害和疾病的发生 免疫接种、围产期保健、预防性卫生咨询、减少可以减少70 暴力、预防交通意外、加强公共场所的平安 二级预防：防止伤害后出现残疾 定期身体检查、控制危险因素、预防合并症可以减少10%-20 三级预防：采取措施，预防残疾后产生残障 运动治疗、作业治疗、语言治疗、心理治疗等康复治疗5康复模式：世卫组织模式(卫生部门负责) 社区效劳模式(民政部门负责) 职业康复+社会康复 (福利工厂)家庭病床模式(社区卫生部门和医疗康复组织负责) 特殊类型残疾人的社区康复(民政部门、社区卫生部门、社区康复组织负责) 6全面康复内容

37、医疗康复： 语言疗法 物理和运动疗法 作业疗法(功能性作业治疗、心理作业治疗、日常生活活动训练、就业前评价和训练) 心理治疗(松弛疗法、行为疗法、暗示疗法、音乐疗法、精神支持疗法、催眠疗法) 文体治疗 中医治疗教育康复： 普通教育(初级到中高等教育) 特殊教育 职业康复：职业评定/ 职业咨询/ 职业培训/ 就业指导社会康复社会康复主要是从社会的角度，采取各种有效措施，为残疾人创造一种适合其生存开展的良好环境。以下属于社会康复的是( )。 A.帮助残疾人获得教育时机 B鼓励残疾人参与社会政治生活 C消除社会歧视，促进社会公平 D促进无障碍设施建立 E.引导残疾人从事适当的职业：维权/ 建立无障碍

38、环境/ 社会参与/ 婚姻家庭辅导工作/ 保障生存的必需条件社区康复：残疾的预防、康复评定、全面康复效劳第七章 矫正社会工作1矫正社会制度是刑罚执行制度，本质上讲是司法体系中的社会福利效劳，矫正社会工作者依法对非监禁罪犯实施监管的职责。2矫正社会工作为罪犯及其家人，在审判、监禁、社区矫止或刑释期间，提供思想教育、心理辅导、行为纠正、信息咨询、就业培训、生活照顾以及社会环境改善等方面的效劳，使罪犯消除犯罪心理构造，修止行为模式，适应社会生活的一种福利效劳活动。3矫正社会工作的作用针对罪犯：监管 矫正 效劳 本质上就是社会福利效劳 针对社会环境：营造有利于罪犯服刑的家庭和社区环境 促进刑罚制度朝人性

39、化、科学化方向开展4价值理念：接纳社区矫正对象X某因成心伤害罪被判缓刑3年。他从小生长在离异家庭，奶奶将他一手抚养长大，百般宠爱，X某逐渐成了一个事事以自我为中心，行为偏执、冲动、任性的“小霸王。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，X某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者并没有放弃，从生活琐事开场，真心实意地关心X某，渐渐地，X某开场对工作者产生了信任。本案例中，社会工作者坚持了 的社会工作价值理念。A接纳BXXC个别化D非评判、可塑性、个别化5矫正对象的主要需要 根本生存条件的保障需要：维持根本生活的经济收入、低保救助、住房条件、卫生医疗待遇 教育、就业权益的保障需要再社会化的效劳需要为促进矫

40、正对象恢复和重建其严重缺失的社会功能，矫正社会工作者通过介入行动，主要应满足矫正对象( )的需要。 A.根本生活保障 B教育权益保障 C就业培训 D再社会化6社区矫止对象：包括管制、缓刑、假释、剥夺政治权利、和暂予监外执行。7矫正社会工作的主要内容司法判决前的社会工作犯罪嫌疑人及其亲友：针对犯罪嫌疑人：撰写一份关于犯罪嫌疑人背景的调查报告犯罪事实的记录、前科、本人的生活史，提交法庭审判参考。针对犯罪嫌疑人亲友：家庭关系协调及家庭成员心理、情绪辅导；社区资源连接以应对生活困难；为失去依靠的家庭成员提供生活照料。监禁场所中的社会工作:协助服刑人员适应监禁场所生活：帮助服刑人员熟悉环境戒除不安康的生活习惯解决生活困难预防服刑人员犯罪观念和行为的穿插感染为在监狱服刑人员提供专业咨询效劳：公民教育心理和情绪辅导职业技能训练人际交往意识与能力提升帮助在监服刑人员加强与社会的联系：帮助了解外面的社会的变化加强与家庭的联系建构支持性社会网络社区矫正中的社会工作：缓刑、假释、监外执行人员的观护；院舍训练的组织管理中途家庭、寄养家庭、教养院、感化院；社会效劳方案的执行社区劳役刑满释放后的社会工作：提供住宿场所提供就业就学辅导提供生活辅导和医疗保健转介效劳提供物质援助。8矫正工作的根本价值理念：接纳、可塑性人的改变性、个别化9. 矫正社会工作方法 直接：个案工作、小组工作 间接：社会工作行政