社区三级网格汇报.docx

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1、社区三级网格汇报社区三级网格汇报*网格化管理工作紧紧围绕“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的要求，转变工作思路、转变工作方式，坚持群众路线，从群众中来，到群众中去，为群众服务。自20*年5月22日社区全面实行网格化管理工作以来，社区通过各项举措，努力打造为民服务新平台，把网格化管理工作开展的如火如荼。作为三级网格长，我认为在工作中应突出工作重心，认清形式，理清思路，充分认识网格化管理在社区建设中所起到的积极作用，作为网格长应当积极回应老百姓普遍关心的热点、难点问题，网格化工作是承载社会管理创新的一种管理机制，充分利用这种机制，将我们的为民便民服务落到实处，通过网格化管理让群众生活得更方便、

2、更幸福。一、划网格、建信息，夯实网格化管理工作基础1、划网格。按照“任务相当、方便管理、界定清晰”的要求，根据辖区实际，依据户籍人口、流动人口和管辖面积，合理设置社区网格，网格长负责网格内居民的动态管理和服务，每栋楼再设立楼栋长，形成了一级网格长二级网格长三级网格长楼栋长为线条、社区居民积极参与、网格党支部为核心的条块结合的社区网格化管理模式，畅通了基层群众直接反应问题的渠道。2、建信息。社区自制居民基础信息表，保证每家每户信息采集的完整，了解服务对象的家庭成员情况以及服务需求，建立社区网格化管理资料信息库，网格长对楼长、流动户、党员户、重点户等做到心中有数，便于及时了解情况，掌握工作动态，对

3、区域内的空巢老人、残疾人、低保家庭等重点户作为重点服务对象，做到服务有重点，工作有方向,实现了基础档案规范化。二、订制度、定职责、实行了管理内容标准化1、建立各项服务管理制度，形成一种工作机制，如制定“网格化工作”网格长职责、网格化工作周例会制度、网格化工作问题反馈制度，坚持日巡查制度和日碰头会制度，用针对性较强的工作制度来规范操作，使服务工作开展有的放矢。2、定职责。首先社区成立“网格化管理”工作领导小组，由社区党支部书记任组长，网格长每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等六个重点领域问题，查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按

4、照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。网格长对发现的不能解决的问题，大家共同商讨解决疑难问题。需要协调处理的工作，由网格长和社区共同协调处理；紧急性工作由网格长立即上报社区、并现场全程跟踪，做到“去有目的，来有问题，后有反馈”，服务更有针对性和时效性。3、实行了管理内容标准化。网格责任人在网格化管理中以“三活”、“四清”、“五及时”的方法使管理内容标准化：“三活”即网格长对责任网格的工作对象和工作资源准确掌握，成为本网格的“活户籍、活档案、活地图”；“四清”是指网格长要对所负责区域的情况掌握清楚，做到家庭情况清、人员类别

5、清、区域设施清、隐患矛盾清；“五及时”是网格长做好对辖区内发生的大事小事以及居民关心的问题能做到及时排查、及时记录、及时上报、及时处理、及时反馈。三、团结群众，发动群众，依靠群众推进工作网格长在工作中要突出工作重心，起到主导作用，要达到辖区内资源利用的高效率，协调解决网格内不能解决的问题。例如我辖区河南省实验中学、*区文化路一小等4所校园周边由于上学、放学时间过于集中，常常造成交通拥堵现象，作为三级网格长我把这一问题及时向上汇报，经过不懈努力和密切协调，社区建立了公共单位安全保卫联席会制度，在交通高峰期设立“爱心岗”和“流动岗”，维护交通秩序并杜绝伤害学生等事件的发生。同时，在社区实行的“网格

6、化”管理中，我要切实负责网格内的一切事务，以楼栋为单位，通过“楼道议事会”汇集网格里的民情民意，召集大家伙共同出谋划策来解决问题，从而加强邻里间的沟通、促进邻里间的和睦团结。如辖区网格内的教工幼儿园家属院，去年夏天，因院内一居民私自放置长5米宽2米高3米的大木箱子，犹如一间小房子，占用了家属院公共用地，妨碍了全体业主的公共利益和合法权益，引起院内居民的强烈不满，要求立即处理。面对这一问题，作为网格长的我积极发挥院内楼栋长和“楼道议事会”作用，召集当事人、楼长及院内部分居民开会共同探讨、商量解决问题的方案，经过多方协调这一问题得到有效的处理，并化解了邻里之间的纠纷与矛盾。除此之外居民群众关心的污

7、水乱流、垃圾乱倒、小狗伤人等易引发的纠纷问题也正在以“楼道议事会”这种形式一件件被大家“议”好，居民“自我教育、自我管理、自我服务”的意识进一步加强。四、多措并举运行，创新网格化模式为了吸引更多的居民乐于参与社区管理，二级网格长召集三级网格长，大家共同出谋划策来想点子、更好的服务居民：一是丰富网格活动内容，增强党组织凝聚力。为充分调动辖区单位党组织和社会力量广泛参与社区建设，网格党支部集中社区内物资、人才、信息等优势，依托辖区公共单位文体活动中心，组建由60多名歌唱爱好者组成的乐光合唱团，还被省文联选进“歌唱十八大“联欢会。社区艺术团、秧歌队、书画社、诗社、老年门球队等16支各具特色的群众文化

8、队伍，定期举办戏曲演唱会、中老年服装表演、社区趣味运动会等活动，深受居民欢迎。二是开设周末爱心课堂，实践活动丰富多彩。当我了解到留守儿童的学习无人监督、成绩普遍落后，非常着急。于是积极组织志愿者服务队义务在每周二、四、六定点为辖区内困难家庭的孩子、留守儿童辅导功课，休息时穿插些游戏拓展和经典文化诵读，发起参观河南博物院和地质博物馆等“大手拉小手”的活动，寓教于乐，在教育上、学习上帮助他们，即使节假日也从无间断。三是关爱老弱病残群体，成为居民的贴心人。组织大学生志愿者定期到空巢、孤寡老人和残疾人家中探望，陪老人聊天、帮助老人梳头洗脚剪指甲、打扫卫生等。如辖区居民朱培慧老人不小心摔伤，而其儿女又不

9、在身边，生活自理方面就出现了困难，于是就想到了向社区寻求帮助。当我们得知这个问题后，亲自带领志愿者上门服务，为老人端茶倒水、洗衣做饭，直至老人身体痊愈；辖区居民刘玉瑾40岁患脑梗阻，并致残，至今无工作，又需长期服药导致家庭困难。爱人长期在外打零工，孩子文一小学生，长期无人照顾看管。我了解此情况后，组织党员志愿者结对帮扶，利用社区现有资源，通过爱心捐赠、法律维权、亲情陪伴等帮扶活动，使困难人员生活状况得到改善，利益诉求得到满足；辖区居民李佩珍孤身一人，生病前一直是社区的热心人，不但为外来务工人员子女义务辅导功课，还给老人院的老人免费织毛线帽子，当她得知自己患癌症时主动到医院办理了眼角膜捐献手续，

10、而如今自己生病，只有其80多岁的老父亲在照顾她。了解到这一情况，我立刻向二级网格汇报，当天就与爱心联盟工作站站长田关心商量决定招募志愿者到医院帮助照顾，并为其申请了大病救助资金，组织辖区广大居民向她捐款30000余元。*日报和*晚报也相继给予关注报道。这就是我们*在开展网格化管理工作中的一些好的做法和建议，谈了这么多，现在我也想和大家一起说一下网格化管理目前还存在的一些问题：一是社区网格化管理服务对基层工作人员的素质和能力要求大，网格长不仅要处理好网格内的所有事务，还要兼顾好各自的分工工作，专人单项、一岗一责向一专多能、一岗多责转变，往往造成网格员在工作上顾此失彼，工作重心不明朗。二是社区网格

11、化管理是一项系统工程，牵涉到各单位、各职能部门，个别部门强调自身工作重要性，很少考虑到条块关系，导致一些工作线性管理明显，横向互动不强，责任不明确、界定不清晰，要求上下通力配合共同做好网格化管理工作。三是社区工作涉及综治维稳、计划生育、民政优抚、宣传文化、环境卫生、社会保障、社区服务等方方面面，网格员大部分精力都放在完成上级下达的任务上，开展社区服务的时间和精力得不到足够保障。各种社会矛盾更多指向直接与之接触的网格员，造成其工作、心理压力较大。四是作为网格长只能做到发现问题、协调解决问题，但并不是所有问题都能及时解决掉，解决问题有时也需要一个过程，网格长平时工作琐碎繁重、有无职权，只有协调做好工作的能力，而无独立执法的权利。