群众工作党课PPT.ppt

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1、如何做好群众工作 第一第一个心得体会个心得体会：不忘初心不忘初心 要学习群众工作法，首先要明白，是因为我们是党员干部，党要求我们为服务群众。不忘初心，对我党而言：宗旨就是（初心）是为人民服务,这就是初心：所以要求全体党员干部要牢记使命,不忘初心,服务群众,砥砺前行。群众 1.指“人民大众”或“居民的大多数”，即与“人民”一词同义。荀子劝学：“羣众不能移也。”史记礼书：“宰制万物，役使羣众。毛主席在中国共产党全国代表会议上的讲话：“有了不起的作用的还是群众。”2.指没有加入共产党、共青团组织的人；指“未加入党团的人”，表示“党员”与“群众”的区别，“干部”与“群众”的区别。3.指不担任领导职务的

2、人。4.亦作“群众”。亦可理解为需要有人领导的一群乌合之众。5.字面上解释，是指聚合在一起的人的总称。个人浅见个人浅见：群众群众居民中居民中大部分大部分被我们领导并支持我们工作的被我们领导并支持我们工作的人人。需要需要记住三个词记住三个词:大大部分部分被领导被领导支持。支持。当前群众工作现状当前群众工作现状：1、满纸荒唐言，一把辛酸、满纸荒唐言，一把辛酸泪；泪；“官官”不不聊生。（聊生。（特指基层干部）特指基层干部）2、上级很难感感受上级很难感感受到基层干部的委屈到基层干部的委屈的；的；中央中央领导是亲人，省市领导是恩人，县上领导领导是亲人，省市领导是恩人，县上领导是坏人，镇上干部是恶人，是坏

3、人，镇上干部是恶人，村组干部村组干部是仇人。是仇人。3、让我们不安和受委屈的，只是少数人，让我们不安和受委屈的，只是少数人，不一定都是不一定都是群众，更代表不了群众！群众，更代表不了群众！4、刁民毕竟是少数，恶人都是我们自己刁民毕竟是少数，恶人都是我们自己惯出来的！惯出来的！希望大家记住的是希望大家记住的是：只有只有回回归到服务上来，归到服务上来，回归到初心上来，做好群众工作，党才有希望。回归到初心上来，做好群众工作，党才有希望。不仅仅是今天的党课说服务群众，我们作为党员干部，做任何事情都不要忘了自己的初心，本来目的是什么，才能不流于形式。第二个心得体会：第二个心得体会：记住本心记住本心 本心

4、是什么？对工作而言：对工作而言：就是你得到这个工作时最潜意识想法，本来的意愿是什么？但是，对但是，对人性而言人性而言：本心是人生而平等，我只不过是混口饭吃，凭什么当仆人？凭什么我要为群众服务？错误思想：错误思想：有人潜意识里会想，我就要升官发财，欺男霸女！一是奉献价值。一是奉献价值。需要在服务群众中实现理想。二是提高二是提高自己。自己。需要在服务群众中得到提高和锻炼。三是寻找三是寻找尊严。尊严。需要在服务群众获得群众的尊重。四是过四是过好日子。好日子。需要在服务群众过的舒心。总之：总之：听党的话，服务群众，相当于做善事，多几个人表扬你，心情愉快点，人也更长寿。第三第三个心得体会个心得体会：方法

5、用心方法用心 做做事情，方法很重要。事情，方法很重要。群众工作是把锁群众工作是把锁，锁孔随时都在变，锁孔随时都在变，很难很难找找很难很难开，需要我们开，需要我们用用心心，找找不同的方法，才能不同的方法，才能解开群众解开群众工作那把锁工作那把锁。（一）注重形象是前提（一）注重形象是前提（二）端正心态很关键（二）端正心态很关键（三）平等交流是桥梁（三）平等交流是桥梁（四）正确表达是途径（四）正确表达是途径（五）好事办好是目的（五）好事办好是目的（一）注重形象是前提（一）注重形象是前提论语卫灵公：工欲善其事，必先利其器 你的形象无时无刻不在帮助你与人交流。某种程度上，你的形象决定你的成绩，决定你一生

6、的命运，也决定了你是否能获得别人（群众）的认可,最后获得成功。要求：基层要求：基层干部也必须在不同场合有不同的形象干部也必须在不同场合有不同的形象 1、村干部在平时，穿戴至少要整洁，头发要梳理不能象乞丐。高档衣服不要穿，名牌手表不要带。2、面对群众,至少不能背手,仰头，拉脸，叉腰。3、在不同场合说话也不一样。说群众说的话，讲百姓讲的事。要忌说“官话”、忌打“官腔”切忌：不能说脏话。误区，认为骂脏话更贴近，结果群众反感。要说就对自己说。4、不同场合适用表情不一样。（二）端正心态很关键（二）端正心态很关键 1、父母官心态。对待自己的孩子。、父母官心态。对待自己的孩子。2、换位思考心态。、换位思考心

7、态。3、尊重别人心态。、尊重别人心态。记住记住1：个人修养要达到：不慌、不忙、不骄、不躁。孙子兵法：顺，不妄喜；逆，不惶馁；安，不奢逸；危，不惊惧；胸有惊雷而面如平湖者，可拜上将军。记住记住2：无论你多聪明，多富有，多有权势，人愤怒的瞬间，智商是零，过一分钟后才会恢复正常。记住记住3：人有兽性人性两方面，愤怒的时候是兽性。记住记住4：千万别在愤怒（失去理智）的时候，做任何决策，表任何态。记住记住5：感冒定律。记住记住6：世上无大事。今天再大的事，到了明天就是小事；今年再大的事，到了明年就是故事；今生再大的事，到了来生就是传说。请认认真真的做好眼前的每一件事！（三）平等交流是桥梁（三）平等交流是

8、桥梁 1、倒杯茶，消消气。2、给个座，慢慢说。3、拿支笔，认真记。4、归纳好，让人信。（四）正确表达是途径（四）正确表达是途径 1、让群众知道你在认真处理他的事情。2、让群众知道你的职责权限并在履职。3、让群众知道依理依法处置的途径。一是依法维护群众的权限。二是二是依法打击非法诉求。（五）好事办好是目的（五）好事办好是目的 1、多向上汇报争取支持。、多向上汇报争取支持。2、主动上门协调。、主动上门协调。3、大家一起想办法。、大家一起想办法。4、好事办好。、好事办好。5、以身作则当好表率。、以身作则当好表率。第四个体会：第四个体会：处理事情的几个处理事情的几个小小“技巧技巧”1、利益交换。、利益交换。2、转移焦点。、转移焦点。3、摸清、摸清关键。关键。4、愿者上钩。、愿者上钩。5、责任共担。、责任共担。6、分化瓦解。、分化瓦解。7、道歉认错。、道歉认错。8、言而有信。、言而有信。9、时间空间。、时间空间。结束语：结束语：该受气时继续受气，该委屈时继续委屈 不忘初心，砥砺前行，全心全意为人民服务