销售人员技能大赛方案.doc

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1、201X年销售顾问“登峰造极”技能大赛方案、活动主题登峰造极，勇攀技能之巅、活动目的1、营造出销售顾问积极学习的氛围，推动销售技能水平的提升；2、检验销售顾问的业务技能和素质水平，做好人才盘点；3、提供相互沟通及学习的平台，形成“赶、学、帮、超”的文化氛围;4、通过学习竞赛间接提升经营业绩、客户满意度。项目参赛对象时间地点评委组织同场比拼事业部所有销售顾问11 月 14-18 日各事业部展厅总经理、销售经理 区域经理、内训师销售部组织，事业部人资协助品牌争锋同品牌【区域】111月22日某店1销售经理、区域经理市场督导、人资代表销售部组织、中心人资协助同品牌【区域】211月23日某店2同品牌【区

2、域】311月24日某店3群英决战上一阶段各品牌综合成绩前3名11月底中心总部董事、总部职能负责人、销售经理中心人资部三、大赛流程（一）前期准备保证竞赛试题公平及全面性，各内训师于11月7日前提交试题资料。1、笔试试题资料：不少于75项考核知识点或考试题，以本品牌车型知识、汽车基础知识、竞品、保险、二手车、上牌、按揭、限购政等为主。（提交试题必须含有 15个填空题、20个单项选择题、20个多选题、15个判断题和5个简答题。）2、突发事件处理部分：不少于 3个客户购车情景案例。以上提供试题资料，如每缺失一项，则从部门总团队分扣2分/项。（二）赛制规则1、 事业部内部 同场比拼，综合成绩排名前6名组

3、成团队，参加下一比赛环节“品牌争锋”。2、 “品牌争锋”环节中，事业部内部综合成绩排名前3名的，组成团队参加“群英决战”。3、“群英决战”将决出团队精英奖和个人精英奖。（三）组织实施阶段形式权重内容说明同 场 比 拼笔试30%统一由各事业部人资行政部负责监考，题型含填空、单选、判断、多选、简答题 等，内容为本品牌车型知识、汽车基础知识、竞品、保险、二手车、上牌、按揭、 限购政策等，满分 100分，考试时间60分钟。流程掌控70%米取现场模拟考核，主要考核个人形象、需求分析、产品介绍、现场综合呈现等。 评分标准见附表，满分100分,每人限30分钟。品rF.rrt牌争锋知识抢答20%由主持人根据题

4、库随机岀题（20道），每题10分。流程掌控50%采取现场模拟考核、评委打分方式，主要考核销售流程，现场采用抽签排序。评 分标准来源公司销售流程。每人限10分钟。（客户扮演人为展厅经理）异议处理30%采用抽签情景模拟考核、评委打分方式，主要考核销售顾问应变能力、专业知识及解决问题的能力。时间控制5分钟/人。（情景模拟人为内训师）群 英 决 战团队展示5%销售经理、内训师均可参加，可借助道具。每事业部5分钟。知识抢答20%本品牌车型知识、汽车基础知识、竞品知识、二手车、保险、上牌、按揭、政策。时限20分钟。流程掌控45%包括个人形象、需求分析、产品介绍、现场综合呈现，展厅经理扮演客户。每人限10分

5、钟。（客户扮演人为展厅经理）异议处理30%采用抽签情景模拟考核、评委打分方式，主要考核销售顾问应变能力、专业知识及解决问题的能力。时间控制5分钟/人。（情景模拟人为内训师）备注：以上二三阶段所有评委不得给本事业部选手打分；考虑评分的公正性，评委必须出席每场比赛；评委缺席，将从该团队得分成绩中扣取5分。（四）后期强化1个人奖排名前三的，将组成团队，前往各事业部进行巡讲交流。2、团队成绩排最后的部门，要求比赛结束后1个月内必须增设专项培训，报备中心人资部。四、奖项设置序号奖项名额奖励形式备注1销售精英团队奖11000奖金+锦旗一挂决战阶段综合分数最高的事业部2销售精英个人奖1第1名：1500元奖金

6、证书个人综合成绩（流程掌控 +异议处理）排名1第2名：1000元奖金+证书1第3名：500元+证书五、费用预算费用科目费用明细数量金额（元）奖励现金（4000 元）团队奖1份1000冠军1人1500亚军1人1000季军1人500物料（2200 元）宣传物料活动宣传海报6份200奖励物料荣誉证书3个100锦旗1面100现场物料KT板1个1200条幅4条600后勤支持费用（3700 元）复赛餐费25元/人*3场20人1500决赛餐费25元/人20人500饮用水、茶点500元1份500评委纪念品50元/人24人1000其他备用200元1份200合计9900 元六、推进计划阶段时间项目具体内容负责人

7、前期准备10/31方案确认拟定沟通/确认签批/宣导通知11/7试题提交按题型和内容要求提交11/18费用申请物料制作及购置、茶歇购置，奖励11/14试题编辑试卷组合编制11/20物料准备冃景板/展板/横幅/评分表等11/20评委邀请及确认评委及公司咼层初赛11/7-11/18理论学习本品牌车型知识、汽车基础知识、竞品、保险、二 手车、政策、销售作业流程）情景模拟异议处理，常见问题处理演练流程掌控流程演练（着重畅销车型）事业部初赛销售部组织，人资部协助。总经理参加了解本店销 售顾问整体情况。复赛11/22品牌118:00-21:00，根据竞赛流程实话。11/23品牌211/24品牌3Hr昇 决赛11月底13:00 14:00现场布置场景、桌椅、音响、电脑、投影等14:00 14:30活动实施团队风米展示（5分钟/队）14:30 14:50知识问答竞赛（20分钟）15:00-19:30现场实操+异议问题处理（15分钟/人）19: 30 20:00活动收尾活动总结及合影留念总结表彰赛后总结报批成绩统计、竞赛结果公布宣传报道OA网宣