高校人事科工作总结.docx

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1、高校人事科工作总结_ 总结一：高校人事科工作总结_ 20xx年是我正式运行以来的第一年，一年来，在领导的正确领导、指挥下，我们努力拼搏、克服困难、无私奉献、全力以赴，杰出地完成了上级领导交给我们的各项任务。 随着我的建章立制工作的进一步深化，人教科也相应完善了各项规章制度。在台领导的关怀下,在中心人教处的指导下,人教科顺当完成了人事制度改革工作、职称评定工作、文秘工作等，基建档案的整理工作已近尾声，等待验收。现将一年来的工作汇报如下： 1、人事制度改革工作 人事制度改革是监测中心今年上半年的一项重大举措，我依据中心部署，自20xx年1月开头着手进行人事制度改革的筹备工作。人事训练科负责承办人事

2、制度改革具体工作。 为很好地完成这次人事制度改革，1月中旬,在的带领下，我们开头着手草拟各部门考核制度、岗位说明书、各岗位任职资格、机构人员设置、奖金安排等，并对原有的部分规章制度作了修改。 从人事制度改革的程序操作上，我们遵照中心的要求，参照兄的改革方案，制定出切实可行的改革方案。为使干部职工正确认识人事制度改革的必要性和重要意义，人教科组织学习了人事制度改革的相关文件，并对监测中心以及我的各项规章制度、奖金安排方法、百分制考核方法进行了具体地讲解。消退了干部职(本文权属文秘之音全部，工对改革的抵触心情，从思想上接受改革。 为达到改革的目的,充分调动大家工作学习主动性，我们抓住改革的两个关键

3、一是实行全员聘用制,二是引入激励机制,制定合理的内部安排方案。 人事制度改革主要是在中层干部的选拔任用上，实行竞聘上岗的方法，人教科严格根据竞聘程序推动竞聘工作。为充分体现民主，我们在竞聘前下发人员状况调查表和个人应聘意向表，对比应聘条件严格审查每名应聘人员。在竞聘演讲会上为每名职工下发中层干部竞聘演讲民主评议表，大家为每名参与竞聘人员打分，投出自己神圣的一票，使全体职工都参加到中层干部的选拔工作中来。 在4月16日召开的签约大会上，我每名职工都与签订了为期两年的聘用合同。通过一系列的改革预备工作，到4月20日我人事制度改革工作圆满结束，我台实行全员聘用制。 2、健全制度 3、完善管理 根据

4、年初制定的，连续完善各项规章制度和岗位职责、完善各项考核制度，加大执行力度。 20xx年，我大部分职工均已转正，这带来了一些新消失的问题。为与里的实际状况协调，我们参照中心、兄弟以及地方的政策、规定，准时制定出切合我台实际状况的规定、制度。围绕人事制度改革，制定完善一系列岗位人员职责40条、岗位职责15条、管理制度、规定13条、考核制度、奖惩制度11条、以及职工请销假及假期盼遇的有关规定、考勤方法等。 4、整理基建档案， 5、迎接总局验收为确保我台工程竣工验收工作的顺当完成，在机房有关人员的支持下，参照城建档案管理方法、建设工程文件归档整理规范和对工程建设档案管理暂行规定，对工程相关资料进行了

5、分类、归档和造册，全部文档、资料分工程资料、技术资料两大部分，共计十九卷，107册，1007份。其中：工程资料共计16卷，71册，776份。包括建台的函件、请示、批复、可研、征地手续资料、工程建设审批手续、相关证书、勘察设计文件、报告;土建招标、装修及道路邀标资料;工程概预算、审计报告、财务决算报告;监理文件;施工资料;锅炉房、消防、空调、凿井等工程技术资料;电力工程资料;工程竣工文件资料;工程汇报等。技术资料共计3卷，36册，231份。包括天馈线工程技术资料;监测网络技术资料;电气设备资料等。 6、基础工作 人教科完成了职工工资正常晋级调整工资标准等项工作，20xx年新招调职工6人，人教科为

6、他们办理了招录手续和调入手续，为他们工资定级，并上报中心得到批复。为今年实习期满的单中专毕业生办理转正定级手续以及职称的评定工作。 通过今年7月份的中心人事干部培训班、8月份中心文秘干部培训班的学习，对人事工作和文秘工作的一些具体问题有了深刻地了解，对提高工作效率和工作质量起到了很大的促进作用。 学习班结束以后，人教科依据国家新的人事档案管理规范，统一整理了我职工个人档案。对文秘工作中的一些登记制度等也相应作了更趋合理的调整。 今年工作得以顺当完成，我们得到了领导的关怀、得到了全体干部职工的理解和支持。人教科的工作关系到每名职工的切身利益，这就要求我们工作中来不得半点马虎，为圆满完成工作任务，

7、人教科将在现有基础上，努力提高业务水平、提高政治修养，做到使每名职工满足。 总结二：高校人事科工作总结_ 一、业务目标 (一)公开招考工作 1、国土资源局、建设局、人事劳动和_保障局3个事业单位面对_公开招考工作人员工作。 为促进高校毕业生就业，解决我市部份事业单位紧缺人才的问题，报经贵阳市人事局批准，我市3个事业单位面对_公开招考工作人员16名，其中：清镇市国土资源局土地储备开发中心6名，清镇市建设局住房保障中心5名，清镇市人事劳动和_保障局人才沟通服务中心5名。目前，已完成事业单位公开招考工作人员的报名(4月1日-7日)、笔试(4月18日)、专业测试(4月26日)、面试(5月3日)工作，政

8、审考察工作正在进行当中。 2、卫生系统和训练系统公开招考工作 为解决我市训练系统、卫生系统紧缺专业人员的实际问题，促进大中专毕业生就业，依据事业单位公开聘请工作人员的有关规定，经中共清镇市委、市人民政府讨论同意，清镇市决定面对_公开聘请事业单位专业人员166名(其中：高中老师50名、乡镇学校老师50名、乡镇学校老师20名、卫生系统专业技术人员46名)。目前，聘请简章已上报贵阳市人事局，正在审核、审批之中，待审批下来之后组织实施。 3、公务员招考工作 为加强我市公务员队伍建设，优化公务员人员结构，增加机关活力，我市_保险事业局统一面对_公开招考公务员10名。报名工作于XX年6月2日至8日开头，统

9、一在网上报名，我局负责报考我市_保险事业局的考生网上报名审核工作，该项工作已完成，以后工作根据贵阳市人事局支配开展。 (二)人才资源统计工作 1、干部统计 依据筑人通67号文件精神和贵阳市人事局的统一支配，我市人事统计工作从XX年12月25日开头，至XX年1月16日结束，通过历时一个月的努力，已完成全市人事统计工作。 2、公务员统计 依据黔组通4号文件精神和省委组织部、人事厅人才资源统计工作的支配，公务员统计工作于XX年2月2日组织全市机关开展了我市XX年度公务员统计工作，整个工作已于XX年2月20日全部完成。 (三)人事调配工作 1、审核并办理了39人的工作调动手续、2人工作转移手续、5人工

10、作划转手续、2人公务员的录用手续，160人工资转移手续。 2、引进人才16人。 (五)奖惩任免工作： 1、办理10人辞职手续，2人辞退手续，1人开除手续。 2、代政府任免科级领导干部54人。 (六)公务员管理工作 1、行政机关公务员非领导职务设置工作 依据贵阳市人事局关于我市市、县两级行政机关公务员非领导职务设置工作的补充通知(筑人通XX20号)文件精神，3月23日开展了行政机关公务员非领导职务职数设置工作，我市公务员非领导职务职数设置的单位有27个，各单位已上报了行政机关公务员非领导职务职数设置看法，已汇总上报了贵阳市人事局。 2、公务员培训工作 为实行中华人民共和国突发大事应对法，进一步提

11、高全市公务员队伍和政府部门应对突发大事力量，依据省人事厅关于在全省行政机关公务员中开展突发大事应对法培训的通知(黔人通XX275号)、贵阳市人事局关于在全市行政机关公务员中开展突发大事应对法培训的通知(筑人通XX64号)文件精神，XX年12月在全市行政机关公务员中开展了突发大事应对法培训，我市共有1455公务员及参照公务员法管理的事业单位工作人员参与了突发大事应对法网上培训，XX年3月20日590人参与了省组织的第一次突发大事应对法培训测试。6月19日组织还没参与突发大事应对法培训测试的公务员进行其次次测试。 3、我市“人民满足的公务员”、“人民满足的公务员集体”评选表彰的工作 为了表彰先进、

12、树立典型，引导广阔公务员仔细履行党和人民给予的职责，努力践行一心一意为人民服务的宗旨，立党为公、执政为民，争创人民满足的业绩，切实加强公务员队伍建设，依据公务员法和公务员嘉奖规定(试行)，中共_组织部、中共_宣扬部、人力资源和_保障部和国家公务员局决定联合开展第七届“人民满足的公务员”和“人民满足的公务员集体”评选表彰活动。依据贵阳市人事局的要求，我市将推举1名“人民满足的公务员”候选人和1个“人民满足的公务员集体”候选单位。 评选推举工作由市委组织部、市委宣扬部、市人事局共同组织开展，严格根据公务员嘉奖规定(试行)的程序，充分发扬民主，坚持_，仔细听取群众看法。对推举的“人民满足的公务员“和

13、人民满足的公务员集体”候选对象，实行适当方式在肯定范围内进行了5天的公示，于XX年5月20日前已将“人民满足的公务员”审批表和“人民满足的公务员集体”审批表、100字左右的个人(集体)简介、3000字左右的事迹材料及公示等材料报送贵阳市人事局。 4、参公管理事业单位工作人员登记工作 依据贵阳市委组织部、贵阳市人事局关于转发关于贵阳市(市、区)政府直属事业单位及部门所属事业单位列入参照公务员法管理范围的通知的通知(筑人通XX4号)、关于印发贵阳市县级政府直属及部门所属参照公务员法管理事业单位工作人员登记实施方案的通知(筑人通XX7号)文件精神，根据省、贵阳市的统一支配部署，我市参公管理事业单位

14、人员登记工作从XX年1月中旬开头启动。目前，我市参公管理事业单位工作人员登记工作初审结束，已上报贵阳市人事局审核、审批。 (七)“一村一名高校生工程”管理工作 1、工资发放工作：每个月初进行一村一大选聘生和到村任职高校毕业生工资的发放工作。 2、调研慰问活动工作：XX年1月16日开展了省人事厅、省“引导办”到我市调研慰问“一村一名高校生”、“三支一扶”、西部方案志愿者及选聘到村任职的高校毕业生活动，慰问了在我市服务的“一村一名高校生”、“三支一扶”、西部方案志愿者及选聘到村任职的高校毕业生共40名。 3、一村一大报考基层选调工作：依据省委组织部、省编委办、省训练厅、省人事厅关于做好XX年选调高

15、校优秀毕业生到基层党政机关工作的通知(黔组通XX18号)和省委组织部、省高级人民法院、省编委办、省训练厅、省人事厅关于做好XX年选调高校毕业生到基层法院工作的通知(黔组通XX19号)精神，我省符合条件的“一村一名高校生工程”选聘生(以下简称选聘生)已纳入XX年全省“选调生”选拔招考范围。2月11日组织开展了“一村一名高校生工程”选聘生的报名工作，截止3月5日，清镇市共有5名选聘生报名参与了基层选调考试。 4、上报先进典型事例工作：2月13日，依据省、贵阳市的统一工作布署，为切实把握“一村一名高校生工程”工作开展状况，收集和宣扬“一村一名高校生工程”中涌现出的先进典型事例，先进典型事例重点从原是

16、城市户口的现到村工作、外地生源的到我市参与“一村一名高校生工程”、为当地经济_进展做出重大贡献的选聘高校生中选择。经过乡镇的推举及我市引导办的实地考察，3月2日向贵阳引导办推举了两人的先进典型事例。5、“一村一名高校生工程”XX年春季选拔农村优秀青年电高校历提升工作：依据省委组织部、省人事厅关于组织实施“一村一名高校生工程”XX年春季选拔农村优秀青年提升学历工作的通知(黔人通341号)精神，XX年春季我市选拔了72名农村优秀青年、“村支两委”干部到贵州广播电视高校进行提升学历训练。 6、XX年高校毕业生到企事业单位见习方案：为实行国务院办公厅关于加强高校毕业生就业工作的通知(国方法XX3号)精

17、神，依据省人事厅关于报送XX年高校毕业生到企事业单位见习方案的通知(黔人通XX47号)要求，3月12日开展企事业单位接收高校毕业生见习岗位摸底调查工作。经过摸底调查我市共有7家事业单位愿接受29名高校毕业生见习。 7、清镇市“一社区一名高校生”岗位需求拟聘方案的工作。 根据市委组织部、市人事局、市民政局、市财政局、市劳动和_保障局关于实施贵阳市“一社区一名高校生”方案工作方案文件规定,从XX年6月起，贵阳市拟分批选聘500名高校毕业生到社区从事为期2年的_管理和公共服务工作，力争到XX年实现全市每个社区至少有1名高校毕业生的目标。我市共有39个社区，为做好“一社区一名高校生”选聘工作，我市拟于

18、XX年选聘22名、XX年选聘17名一般高校毕业生到社区工作。目前，关于XX年选聘“一社区一名高校生”有关问题的请示XX年6月11日通过了市长办公会议，待6月12日上市委常委会通过后组织实施。 (八)企业军转干部的工作 1、军队转业干部困难补助费的发放工作; 2、做好企业退休军转干部养老金按月发放工作; 3、为切实解决部份企业军队转业干部生活困难，在春节期间对企业军转干部走访慰问，每人发放慰问金200元; 4、为实行好贵阳市6月10日召开的企业军转干部稳定工作会议会议精神，我市于6月11日紧急召开了清镇市实行贵阳市企业军转干部稳定工作会，对企业军转干部维稳工作进行支配部署。 (九)清镇市机关事业

19、单位中层干部跨部门竞争上岗 为进一步落实人才强市战略，在中层干部选拔任用中引入竞争激励机制，盘活和优化配置全市党政机关、事业单位人力资源，促进干部合理流淌，切实做到“人尽其才，才尽其用”、“让想干事的人有机会，能干事的人有舞台，干成事的人有地位”，推动干部工作的科学化、民主化、制度化建设，依据党政领导干部选拔任用工作条例、中华人民共和国公务员法、党政机关竞争上岗工作暂行规定、贵阳市事业单位专业技术职务竞聘上岗方法(试行)规定，制定了清镇市机关事业单位中层干部跨部门竞争上岗实施方法(试行)，并经市长办公会议、市委常委会议讨论同意。 经讨论决定，XX年5月份至6月份在我市部份机关、事业单位开展15

20、个中层干部职位的跨部门竞争上岗，其中：机关公务员职位6个，参照公务员法管理事业单位职位4个，全额事业单位职位5个。目前，中层干部职位的跨部门竞争上岗的报名工作(XX年5月25日-6月11日)已结束，于XX年6月14日开展笔试工作，相关工作正在预备之中。 总结三：高校人事科工作总结_ 自96年获政工师任职资格以来已有六年了。六年来，我始终担当大厦人事培训部经理和先后担当科室支部、党办人事支部书记、大厦纪委委员工作，下面就主要工作进行总结。 人事培训部主要担当大厦的人力调配、薪酬安排、_保障、员工培训、职称评定管理等工作。科室支部由总经办、人事部党员组成，包括大厦行政领导;党办人事支部由党办、工会

21、人事部党员组成，包括大厦党委、工会领导。 93年起，大厦在楼总的领导下，立足改革，锐意进取，大厦的面貌发生了很大的改变。经济效益连年增长，_效益也有目共睹。作为大厦重要职能部门之一的人事培训部，立足于人力资源开发，以人为本，围绕开发人的智力、提高人的素养、激活人才机制，对传统的劳动人事制度进行了一系列大胆的改革和探究。在劳动用工方面，全面推行劳动合同制，推行定岗定编，以岗定人，择优上岗。同时留意做好改制中的政治思想工作。格外在兼并原新天龙实业公司过程中，我坚持合法、合理、合情的原则，并提出“全员培训、合格上岗、适当分流、保障生活。”的十六字安置方针，的完成人员接收安置任务，为顺当兼并新天龙打

22、下良好基础，受到各级领导的好评。在收入安排方面，我以x_“xxxx”思想为指导，提出安排要向经营、管理、技术骨干倾斜，并建立相应的薪酬体系,使安排既和大厦效益挂钩又和个人岗位责任、专业学问、技能等级、工作业绩相联系，在吸引人才、培育人才、留住人才，促进大厦效益连年递增中起到了基础保障作用。 在_保障方面，严格根据劳动法及相关条例，按时足额地为员工交纳各项_保险，我还主持签定了集体劳动合同和员工工资集体协商协议，维护了员工利益，塑造了企业形象，大厦是杭州市社险保费缴纳前十位企业之一。在员工培训方面，我主持制定了大厦培训管理规定，坚持不培训者不得上岗，同时加强在职员工培训，上至总经理、下到营业员服

23、务员，每个员工每年都要参与不同的岗位培训。近年来，我们更是朝着学习型组织努力，从95年至XX年6月，累计培训员工达两万余人次，格外是去年，人事培训部组织员工以培训为主题，自编、自导、自演的小品竞赛，被推举到全省“诚信立身、信誉立业”主题训练大会上作表演，受到省、市领导和宣扬部门的关注和好评。多次被省、市旅游局评为岗位培训先进单位。培训极大的提高了干部、员工的整体素养，从而为大厦近年来的腾飞打下了坚实的基础。 在支部工作方面，在大厦党委的领导下，主动贯彻、学习_理论、xx讲话，针对支部党员领导干部多、工作忙的特点，建全支部生活，加强民主建设，确保支部党员尤其是领导干部政治上过硬，业务上精通，作风

24、上廉洁。在组织建设上，多年来坚持主动慎重地进展党员，为党组织输送新奇血液。由于支部工作抓好抓紧，落在实处，使支部党员成为所在部门的骨干，并涌现出多名大厦优秀党员，一名市级优秀党员，一名市级先进工，一名市级劳动模范。 一、引入市场机制，改革传统的人事制度 市场竞争，说究竟是人的竞争，是人的素养的竞争。人力资源是否得到良好的开发，人力资本是否得到重视、珍惜，决定了一个企业竞争力的凹凸。因此我们把建立一支高素养的员工队伍，作为工作的动身点。 一是严格选择、把好入口关。大厦_知名度高，经济效益好，很多人都情愿进来工作，找关系、开后门的也不少。对前台岗位，我们坚持招收经过良好职业训练的商业及旅游职高生;

25、对管理岗位，我们则坚持提拔经过一线熬炼的高校生以及具有中级工资格的技术工，并经过人事培训部及用人部门的考试、考核，择优录用。自97年起，我们还领先在杭城聘请高校生做营业员、服务员，这些人思想观念新，有管理理论基础学问和剧烈的进取心，经过基层工作的熬炼，必将成为大厦其次代优秀的管理人。在目前的大厦输出品牌管理中，他们已经担当起重要角色。 二是改革用工制度，优化用工结构。改革开放是我们一切工作的基本点。传统的用工制度把职工分为固定工、临时工。自95 年起，我们借贯彻劳动法之际，果断的进行了劳动制度改革，全部的职工都成为签定劳动合同的合同制员工。同时，依据岗位要求，以岗定人。在合同制职工以外，我们还

26、依据岗位的性质，聘用了部分记件工、计时工，联营人员、下岗工人、退休工人等，形成合同制为主、多种用工形式并存的用工制度，既优化了用工结构，又降低了用人成本。 三是在企业兼并和减员增效中主动开拓创新，探究人事工作的新路子。1998年7月，在市政府的大力支持下，大厦兼并了相邻的原新天龙实业公司，该公司共有职工773人。从职工身份来看，固定工占了80%;从年龄构成来看，35周岁以上的占70%;从文化程度来看，学校以下文化程度的占63%。很明显，这样的综合素养是难以符合大厦这个中外合资三星级企业要求的。如全员安置上岗，势必造成人浮于事，机构臃肿，使兼并后的大厦陷入冗员过剩、效率低下的困境，这样非但达不到

27、持续进展的目的，反而极易使大厦步新天龙衰落的后尘。由于当时尚无“协缴”政策，市里从稳定大局动身，要求我们全员接收，安置上岗。况且，新天龙被兼并前，没有将企业资不抵债的困境和职工说明白，对兼并报有过高的期望值，拒绝主管部门的其它安置方法，非大厦不去。作为兼并方，我们必需兼顾企业和职工的利益，妥当处理好进展与稳定的关系。 一方面，企业有经营自主权，兼并企业力争最大限度的降低成本，从而有利于企业持续进展。 另一方面，保障职工的合法权益，格外是老、弱、病、残职工的合法权益，维护_稳定也是我们义不容辞的责任。经过反复讨论，我提出合法合理合情的原则。既不搞一刀切全员上岗，也不搞一刀切内退回家 。而是实事求

28、是，依据有关法规和旅业特点，推出“全员培训，合格上岗，适当分流，保障生活”安置分流方案。其切入点是培训和分流。中华人民共和国职业训练法规定，国家实行劳动者在就业前或者上岗前接受必要的职业训练的制度。劳动法第八章职业培训中也规定，用人单位应当建立职业培训制度，对劳动者进行职业培训。“全员培训，合格上岗，”就是全部要求上岗者必需通过大厦的入职培训。然而，当新天龙员工面临全员培训、合格上岗的规定时，很多人一下子懵了，低素养和高期望值与严峻的现实相脱节，产生剧烈的失落感。尤其是年龄大、文化低的员工对于全员培训、合格上岗不能理解。部份员工甚至实行不上岗就上访等方法，试图迫使大厦放弃全员培训，合格上岗的安

29、置方法。 针对以上状况，我们一面仔细学习宣扬有关政策法规，一面做细致耐烦的思想工作，说明培训上岗是现代企业管理的基本要求，培训上岗合法又合理，是得到政府有关部门认可和支持的。我们还请了杭州市体改办的同志作了国企职工如何对待国企改革的报告，对被兼并职工进行转变观念的训练，通过训练和深化细致的思想工作，晓之以理、动之以情，逐步使他们接受了全员培训合格上岗的观念。与此同时还推出了适当分流，保障生活的政策，就是对参与培训有困难的人，区分不怜悯况，给以多条渠道进行选择，保障全部分流的职工都能得到杭州市规定的基本生活费，还可享受今后国家统一的工资调增和与在职职工相同的医疗福利。其中对老职工还给以格外优待政

30、策：“生活费按本人原岗位技能工资发给。对自愿提前退休、提前解除劳动合同者给以一次性优待补助。”对那些既不愿培训，也不愿内部分流的，给以半年待岗期，自找门路，逾期解除劳动合同。 总之，在坚持培训上岗的同时以优待政策引导职工主动分流，生活待遇向老职工倾斜。由于我们全部分流措施都是在国家政策允许之内，每个人都可以各取所需，依据自身条件作出对自己最有利的选择。这样，就使一些不想培训就上岗的人自感理亏，不再坚持不合理的要求。最大程度的赢得被兼并企业员工的认可。最终使全部符合分流条件的员工都自愿和大厦签订了离岗协议。从而减轻了上岗压力。 通过实施“全员培训，合格上岗，适当分流，保障生活。”的安置方法，精干

31、了上岗队伍，压缩了人员开支，从而促进了大厦的进展。截止去年底，大厦税前利润增长了3000万元，并创下了营业额、利润全省同行第一的佳绩，这在商业、宾馆行业普遍不景气的状况下，实属不易。应当说企业兼并胜利，其中合法、合理、合情的安置分流兼并员工是功不行抹的。 二、加强在职员工培训，力争把大厦办成学习型组织。 首先不经过培训不得上岗，是我们的用人法规。不管是高校生还是职高生，不管是正式工还是临时工，只要是进入大厦工作，都必需经过入职培训，入职培训包括军训、员工手册、礼貌礼仪、消防治安、宾馆意识、卫生学问等。除了入职培训外，我们更注重岗位培训。我们每年要办许多的培训班，从总经理到营业员、服务员，每人都

32、要参与不同的培训班，有职业道德训练、企业管理学问、市场营销学问、wto学问、经济进展趋势等理论课，也有操作技能、英语、一般话培训，还有等级工晋升、职称晋升培训，以及法律法规学问培训。且大多数培训都有考试，考试成绩和晋升、增资挂钩，故员工都能主动、主动的参加培训，生怕落伍。员工都戏称大厦是“杭州高校”。我们还采纳报销学费的方法，鼓舞员工参与_上各类成人训练，以提高自身素养，为取得更好的职位做预备。 自95年以来，我们共培训员工两万余人次，多次荣获省、市旅游局“岗位训练先进单位”荣誉称号，并在旅游训练工作会议上作阅历介绍。 其次，坚持培训考核，持证上岗，是提高队伍素养的重要保证。为了提高员工队伍素

33、养，保证大厦在市场竞争中领先地位，我们对除简洁劳动外的岗位，全部实行培训考核持证上岗，凡达不到上岗要求的，给以待岗培训，仍达不到要求的，能解除合同的就解除合同，不能解除合同的办理内部退养、退岗、休长假等。几年来，通过持续不断的培训，大厦员工队伍素养明显提高。其中，高中以上文化占68%;中层干部大专以上文化占60%，有各类职称、等级工证书的占83%。文化水平、专业技术水平明显高于同类企业。 三、搭建创业平台，建立激励机制。 一是公开员工晋升标准，让员工有明确的奋斗目标。在我们的员工手册中，明确规定提拔管理人员必需具备德、能、绩、勤的同时具备大专以上的文化程度或具备中级工资格。这样，就使员工树立起

34、自己的奋斗目标，自觉做好本职工作，自觉参与各类培训，不断提高个人素养。 目前大厦正在输出品牌管理，对很多岗位公开职位条件，鼓舞竞争上岗，使很多优秀的职高生、高校生脱颖而出，成为大厦新一代具有开拓创新精神的管理者。 二是开展自我培训，给员工有施展才华的机会。大厦除了有健全的培训网络外，我们还和工会一起组织各类演讲会、演出会、技术比武会，书画、摄影展等，给员工供应各种展现个人才能的机会，提升了自信念，丰富员工的业余生活，并从中发觉人才。格外值得一提的是去年我们组织的员工小品竞赛，整台节目围绕培训而绽开，完全由员工自编、自导、自演，台上台下乐成一片，员工们在欢声笑语中受到了训练。由于题材好，形式新，

35、受到省、市宣扬部门的重视，将小品竞赛中的一、二、三等奖节目推举到全省“诚恳立身、信誉立业”主题训练大会上表演，省、市领导亲自到会并观看了演出，赐予了充分的赞扬和确定。起到了良好的_效果，有力的提升了大厦的_形象。 三是以xxxx的思想为指导，建立能吸引人才、留住人才的安排机制。x_“xxxx”的思想是在新形势下对党的建设理论的进展。在企业中，就是要发挥具有高文化、高技能、高水平的经营管理、专业技术人才的作用。在市场经济条件下，人才的价值得不到体现，就会严峻制约人才的主动性，产生跳槽。现代管理科学讨论，发觉一个现象，企业80%的利润主要靠20%的人才获得。比尔.盖次曾说过，假如把公司的20个顶尖

36、人才挖走，那么微软公司就是一个很一般的公司了。因此，作为大厦分管人事工作的职能部门，如何吸引、留住企业的人才，是我们工作的重点。为此，我们对传统的以工龄为主的工资安排形式和平均安排为主的奖金安排形式进行了变革。 首先，建立了以岗位责任、专业学问、操作技能、劳动强度、工作条件为要素的岗位结构工资制，拉开不同层级、不同岗位、不同技能的工资差距。让员工明白，要获得高工资、必需具备高学历、高职称、高技能。有了奋斗目标，员工就会自觉地、努力地去提高自身素养。我们还利用中外合资企业的体制优势，经董事会批准，在年度增资中，不搞大锅饭式的普调，而是依据责任、技能、绩效考核，大幅度的拉开收入差距，使最低、最高工

37、资差距达四十倍，经营、管理、技术骨干达到了三至十倍。 较好的达到了吸引人才、留住人才的目的。其次，在奖金安排上，建立了利润考核为主，管理目标扣分为辅的奖金考核方法，并实行大厦考核部门、部门考核员工的二级安排。使员工奖金既和大厦效益挂钩，又和本人工作业绩紧密相连，从而使员工树立团队精神、效率意识、竞争意识，推动大厦各项工作上台阶，而且获得了不少_荣誉，如大厦总台被评为全国青年文明号;三位大厦品牌服务员被评为杭州市商贸特色品牌服务员(占杭州市三分之一);锦园酒楼宴会包厢组获杭州市巾帼文明师范岗称号;前厅部话务组荣获市电信交换质量全优单位称号等。优秀的员工是大厦胜利的基础。截止去年底，大厦营收、利润双双创下全省同行第一的佳绩，获全国零售百强企业。同时_效益也取得了令人注目的成果，大厦先后荣获省、市文明单位;全国“百城万店无假货”示范店;96中国半月谈思想政治工作创新奖;全国商业信誉奖等诸多荣誉。 以上是六年来主要工作的简要总结。应当说，通过几年的努力，围绕人力资源开发，建设优秀员工队伍的目标，在用工、培训、安排方面进行了综合的配套改革，形成了系列管理制度，为大厦的兴盛打下坚实的基础。在中国加入wto之后，我们的目光应当更远，要不断学习现代管理科学学问，在人才开发、利用上进一步努力，为大厦进展作出自己应有的贡献。 .