德鲁克决策的五个要素.ppt
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1、决策的要素,讲师:马静雅 王二飞,How to make a right Decision,Druck Courses in BUPT-Chapter 5,方向比努力重要,如果让你现在回到过去,对18岁的自己说一句话,你会说什么呢?,在那年我喜欢的事我都做了,了无遗憾,真要回到那时候,也只是yesterday once more,再做一遍,什么是决策,狭义:决策的最直观的含义就是从若干个可供选择行动的方案中作出抉择。 广义:决策是人们为了达到一定的目标,在掌握充分信息和对有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定并评估各种方案,并从中选出合理方案的过程。因此决策是一个过程,而不是仅体现在方
2、案的抉择上。,什么人需要做决策,只有管理者才需要做决策。管理者之所以为管理者,正是由于它拥有特殊的地位,所以人们期望他能做出对整个组织、绩效和成果具有特殊影响的决策。 个人对自己人生负责,也需要做决策。,为什么要做决策,问题决策,让我们来讲一个故事吧 ,现在影响: 1,732 20,000,你的决策:,Public Crisis,?,决策的五个要素,了解问题的性质 必须满足的边界 正确的方案并妥协 执行措施 重视反馈,要素一:了解问题的性质,类型一,溯本同源,类型二,历史重演,类型三,百年一遇,类型四,万恶之源,真正经常性的问题。发生的个别问题只是一种表面现象。由于一个问题引起的一系列后果。,
3、虽然问题是在某一特殊情况下偶然发生,但在实质上仍然是一项经常性问题。,真正偶然的特殊事件。,真正偶然性的例外事件实在少之又少。但是,一旦发生时,我们必须自问:这究竟是一次“真正的偶发事件”,还是另一种“经常事件”的首次出现?,http:/ (海量营销管理培训资料下载),问题种类 对应的决策方面 目的或宗旨 目标 战略层的战略决策 战略或策略 政策 政策层的管理决策 战术 程序 操作层的业务决策 规则 规划 战略决策、管理决策 预算 业务决策,要素一:了解问题的性质,在确定问题性质的时候我们要小心一些错误,将经常问题视为一连串的偶然问题,将真正的新问题视为旧病复发,没有看清问题的全貌,Quest
4、ion 1,论坛版衫“打你信不信”事件的性质是什么?,1、 外部环境: 经济环境、技术环境、社会环境、自然环境、人口与文化教育环境 2、价值因素: 价值观念、价值系统,要素二:必须满足的边界,通常探求边界条件的方法,是探求“解决某一问题应有什么最低需求”,要素二:必须满足的边界,英文文法的权威性 V.S. 报纸的 发行量,K.O,排除最危险的决策-决策树 决策树是以方块和圆圈为结点,并由直线连接而成的一种树状结构。方块结点叫做决策结点,有决策结点引出的直线,形似树枝,所以称为方案枝,每一枝条代表一个方案。圆圈结点是状态结点,由状态结点引出的直线称状态枝,每一枝条代表一个状态。在状态枝的末端列出
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