业务人员工作内容及岗位职责共3篇.docx

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1、业务人员工作内容及岗位职责（共3篇） 第1篇：业务人员岗位职责及工作细则业务人员岗位职责一、对公司负责，完成公司制定的年销售目标；二、制定渠道的长期、短期规划以及市场的开拓、维护等计划； 三、对同类产品作详尽的市场调查，与负责人协商适时调整营销计划；四、负责各类终端销售订单洽谈、测量、（设计）、安装； 五、督促各销售终端及时回款；六、对各营销终端进行销售协助与日常沟通； 七、与各代销网点促销员进行销售协助与日常沟通； 八、负责终端的建设与维护，落实好促销活动方案； 九、做好对临时促销员的培训、考核、指导与沟通工作； 十、做好对临促销员销售数据的统计、人员选聘、调整以及工作管理；十一、服务及时到

2、位，确保0投诉；十二、对售后服务进行回访与跟踪，回访率要达到80以上。业务人员工作细则一、完成当月所制定的任务；二、对所管辖区域业务实行一站式服务,凡是客户,消费者的任何问题都要及时协调并处理到位；三、及时将公司的促销计划下达至各终端，不得延迟或错漏； 四、对所管辖区域终端建设、维护及撤场，撤场物品及时入库或详细说明调至到另一终端网点；五、对各终端出样的调整并对出样形式、物品、详细终端信息准确登记即代销终端登记表；七、对所管辖区域的终端及销售人员必须保证每周一次的培训和电话或当面沟通；八、负责与所管辖终端进行帐务往来,必须保证各终端及时对帐,返点及时到位；九、负责对所管辖代终端促销员的提成进行

3、初次核算并及时交负责人审核；十、掌握公司滞销产品库存情况并能及时作重点处理销售； 十二、每天合理安排好自己工作事项，善于分析市场并在每周日晨会提出意见或想法；十一、认真的做好工作对接事宜，使得整个工作流畅完成。 十三、不迟到、不早退、不串岗，严格遵守商场及公司规章制度；首问负责制为了树立良好的公司形象和信誉，坚持二线为一线服务，全员为客户服务的宗旨，快捷、高效地处理好公司的各项事务，公司实行首问负责制。所谓首问负责制，是指公司所有办事人员，谁先接到商户、客户、其他业务人员或导购员的电话谁就是第一责任人，无条件地将对方请求办理的有关事宜、咨询、投诉等认真负责地彻底办好，不得以任何借口、托词、推诿

4、给别人或拖踏不办。一、凡是公司的事情都应看作是自己份内的事情，不应有部门、岗位等界限之分，不能把商户、客户、业务人员等的请求、咨询、投诉推诿出去或拖踏下来。二、首问人即是第一责任人，在接听到电话（或接待来访人）时，了解了客户要办的事宜之后，如不是自己的业务范围，应找直接经办人来处理或询问清楚经办人应该怎么处理，给对方一个满意的答复，而不能让对方再打第二次电话。三、如果首问人推诿、拖踏或者不办、或者没有跟踪抓好落实，将视情节轻重给予批评、警告处分或经济处罚。四、如果首问人告之了经办人，经办人没有及时落实，经办人要受到通报批评、警告处分或经济处罚。五、全员服务销售一线，谁耽误销售谁就是罪人，任何情

5、况下先稳定消费者和客户，保住销售是公司全体人员的第一宗旨。（1）在合理的情况下，因某人失职造成业务流失，对该成员处以通报或警告；（2）售后人员在能够安装的情况下因有难度而未安装造成顾客退货的，一经查实对该人员处以通报或警告，情节严重的处以罚款。售后人员岗位职责一、负责公司货品材料的保管，要做到账账相符、账实相符，坚持原则，大公无私。二、依据出货单填写的货品型号、名称、颜色、数量日期及时安排发放货品，杜绝任何无单（或无其它手续）出货现象。（出库单中产品名称“T”表示通货、“A”表示奥普、“L”表示乐思隆）三、根据进货单验收货物入库，清点核对要认真细致，确保准确无误。四、对于赠品、附件材料要视为正

6、品货物一样保管，杜绝任何私自流出现象。五、每月配合进行一次盘库、核对账目，做到账平货清。 六、库存货品要堆码整齐，仓库卫生要保持干净整洁。 七、对商场及经销终端的退货要及时开具红字货单，登记入账。 八、严格落实管库制度，做好防火、防盗、防丢失工作，仓库内禁止吸烟，动用明火，对电线路要经常检查，防止短路引起火灾。九、负责公司售后产品维修，严格遵守公司售后制度、遵循安排、维修时间必须明确，不得拖延，不得以任何借口拖沓不办，配件款及时报交。导购员岗位职责 一、完成店面月销售任务；三、店要生动化，样品要整洁，价格标签、资料、POP摆放有序； 四、严格（灵活）执行公司的各类促销活动，及时反馈促销活动实际

7、效果；五、严格认真填写销售定单、销售出库单、产品库存表、安装登记表、送货情况表、产品维修表；六、安排人员测量、安装、维修、配合好测量人员设计图纸，从专业的设计理念等方面与客户沟通，增大定单单值；八、销售出库单要准确单填写货品型号、名称、颜色、数量、价格、日期、辅材等内容，金额要反复计算清楚，（出库单中产品名称“T”表示通货、“A”表示奥普、“L”表示乐思隆）；九、根据定单安装金额详细登记销售金额日记帐并及时督促回款，保管好货款次日交负责人；十、根据产品库存情况及时告知断销产品并提醒补货； 十一、熟悉产品专业知识、卖点及销售技巧；了解竞品专业知识及卖点，将竞品动态及时传达给公司；并向顾客准确详细

8、解释公司产品相关服务承诺；十二、不迟到、不早退、不串岗，严格遵守商场及公司规章制度；第2篇：信贷业务岗位人员及职责安峪信用社贷款受理岗职责承责人：各信贷客户经理 岗位职责：1、负责接受客户提交的借款申请书，审查借款人的资信、贷款条件、借款用途等情况，按照贷款准入条件进行初审，提出受理意见；对于符合准入条件的贷款，通知调查岗进行受理；对于不符合准入条件的贷款，通知客户不予受理，并说明原因；2、负责定期走访工商、税务、环保、土地等部门，搜集客户信息，为贷款初审提供参考依据。3、负责及时将符合借款条件的借款申请书和有关资料交调查人员进行调查，对不符合借款条件的，将申请书和资料退还客户，并说明理由。安

9、峪信用社贷款调查岗职责承责人：各信贷客户经理 岗位职责：1、负责接受受理岗移交的贷款资料；2、负责客户信用等级的初评工作；3、负责对客户生产经营、财务状况等开展实地调查工作；4、负责客户生产经营活动是否符合国家产业政策与环保政策的调查工作；5、负责贷款项目的合法合规性、真实性、安全性、流动性及效益性的调查评估和认定；6、负责办理贷款的有关手续及事宜，如保证人资格、能力的调查认定，抵押物的评估、登记等。7、负责撰写贷前调查报告；8、负责向贷款审查岗提交需要审查的贷款资料。安峪信用社贷款审查岗职责承责人：信贷会计 主管会计（兼） 岗位职责：1、负责对贷款项目进行合法、合规性和真实性的审查，主要审核

10、借款人提供资料的完整性、贷款手续的合法合规性及调查评估岗意见的准确性和合理性等；2、根据上报材料分析借款人及贷款项目的优势，全面揭示贷款风险，并提出防范措施；3、负责撰写详细的审查报告，提出审查结论，包括贷款项目贷与不贷及贷款币种、金额、期限、利率、贷款方式、还款方式等内容。安峪信用社贷款审议岗职责承责人：主任、信贷会计（兼）、主管会计（兼）、信贷客户经理 岗位职责：1、负责审议贷款的合法、合规性；2、负责贷款定价及测算其带来的综合效益；3、负责制定贷款风险防范措施；4、负责记录贷审会的会议记录，根据委员表决结果，形成会议纪要；5、负责需要审议的其它内容。安峪信用社贷款审批岗职责承责人：主任

11、岗位职责：1、在审批权限内对贷款提出贷与不贷的决策意见，对超过审批权限的贷款，及时将报批意见连同有关资料，呈送上一级审批决策岗审批；2、确定贷款币种、金额、期限、利率、贷款方式、还款方式等；3、对借款人及贷款项目存在的风险提出控制措施；4、负责处理贷款业务中的重大事项。安峪信用社签订合同岗职责承责人：各信贷客户经理 岗位职责：1、负责依据审批意见填制省联社制定的制式借款合同；2、负责监督客户、保证人或授权委托人（必须有授权委托书）在借款合同上签章（字），并留取影像资料；3、负责抵（质）押借款合同签订后，督促客户办理抵押物的登记（止付）手续。4、负责签订借款合同的合规性、真实性、有效性安峪信用社

12、贷款发放岗职责承责人：信贷会计（兼） 岗位职责：1、负责对已审批贷款资料的把关，认真审查合同、借据要素与审批内容的一致性；2、负责审核贷款资料的合规性、完整性、有效性，对符合条件的，填写“审核贷款意见书”；对不符合条件的，退回客户经理；3、负责审批意见的落实情况；4、负责会计账务的处理；5、负责抵（质）押物、有价证券的入库保管；6、负责贷款转入借款人的存款账户。安峪信用社贷款资金支付岗职责承责人：柜员 岗位职责：1、负责审核合同中约定的支付方式是否符合有关规定；2、负责审核提款申请是否符合约定，交易对手是否为合同用途约定的收款人；3、对符合合同约定事项的贷款，根据提款申请和交易合同进行贷款资金

13、支付。安峪信用社贷后管理岗职责承责人：各信贷客户经理 岗位职责：1、负责检查借款人是否按合同规定的用途使用贷款；2、负责对客户进行贷后检查，主要检查其生产经营、财务状况等，全面提示贷款风险状况；3、负责检查对贷款限制性条款的落实工作；4、负责收集借款人报送的有关财务报表；5、负责催收贷款利息；6、负责下发各类催收通知书，对到期贷款提前进行催收，客户签字后收回存档；7、负责对出现风险的贷款，提出风险预警，报机构负责人，并制定防范措施；8、负责信贷资产风险分类工作。安峪信用社信贷档案管理岗职责承责人：信贷会计（兼） 岗位职责：1、负责审核和接受信贷员移交管理的信贷档案资料；2、负责对装订成册的信贷

14、档案资料进行按户分类、编号、登记、归档；3、负责对信贷档案的基础管理工作；4、对贷款客户档案的完整性负责；5、负责对已结清贷款本息的信贷档案进行抽档归整管理。6、负责建立并登记合同文本移交登记簿、合同文本登记注销登记簿、合同文本调阅登记簿。第3篇：业务人员岗位职责（一）目标完成1、所辖区域的客户开发确定意向客户（二）客户维护1、与客户交流、维护客户、催收货款、直到回款2、建立客户档案（三）项目管理1、从项目立项到合同签订的项目追踪跟进2、与商务一起参与项目分析会3、与厂家沟通4、办理标书购买5、投标保证金的支付6、标书制作7、招投标8、中标后签订合同，和用户商讨施工具体事宜、项目进度控制，下单给商务9、建立项目档案业务员岗位职责及工作内容服务人员岗位职责以及工作内容人事岗位职责及工作内容文员岗位职责及工作内容团购业务员岗位职责 工作内容