需求调研方法.ppt
《需求调研方法.ppt》由会员分享,可在线阅读,更多相关《需求调研方法.ppt(60页珍藏版)》请在三一文库上搜索。
1、1,如何做好社保需求分析 核心平台研究院 谭立祥 2005.5,2,1,甲方怎样保障项目成功?,项目失败的原因是什么?,项目成功的标准是什么?,2,3,目 录,3,4,1,项目失败的原因是什么?,项目成功的标准是什么?,2,目 录,甲方怎样保障项目成功?,3,5,美国Standish Group调查了8400个软件项目(投资总额达250亿美元),84%未按期完成,平均超预算189%,其中绝大多数原因是需求问题。,2、为什么要了解需求?,2、项目失败的原因,6,2、项目失败的原因,需求问题,项目彻底失败 项目进度拖延 项目成本增加 项目质量失控 系统生命缩短 ,7,社保需求特性,需求特性,政策不
2、稳定 目标原则不确定,每个人的理解不同 技术实现可多样性,需求分散在不同的人头脑中,需求在不同 环境中,具 备不同的特性,需求多样性,分散性,环境特异性,需求不确定性,8,案例,医院端结算系统未考虑非参保人的处理,业务人员未全局考虑系统的功能需求 技术人员未重视系统的功能需求 未参考现有的系统功能设计 导致需求变更并进行商务谈判,需求调研未画出界面,导致界面大量返工,需求调研阶段未重视界面 未兼顾操作人员的操作习惯 导致项目延期,案例分析,9,1,项目失败的原因是什么?,项目成功的标准是什么?,2,目录,甲方怎样保障项目成功?,3,10,正确的人,什么是正确的人?,11,明确各类人员的需求权威
3、 决策层:系统建设目标、原则,业务流程优化程度 业务人员:业务的把握、政策的把握、业务流程的把握 技术人员:数据项描述、性能需求 操作人员:界面的操作风格、输入输出数据项,决策层,技术人员,业务人员,操作人员,正确的人,12,正确的人,13,正确的人,正确的组织结构,14,案例:业务流程需求,需求主角:业务人员 参考标准:EOMS流程核心平台,需求主角:核定操作人员 参考标准:如有统一的风格应遵守,需求主角:业务人员、技术人员 参考标准:遵循金保工程指标体系,需求主角:业务人员、技术人员 参考标准:现有系统,需求主角:技术人员 参考标准:参考同类城市系统建设,业务流程,核定界面需求,数据项“离
4、退休 类别”描述,接口需求,性能需求,15,正确的方法,16,问:什么是需求? 答:,17,问:怎样获取需求?,18,获取需求第一步,需求采集的定义,19,获取需求第一步,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,不同层次的用户需求也截然不同,20,21,获取需求第二步,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,分析什么?,业务流程优化 关键问题,怎么分析?,结构化分析法 面向对象分析法,22,获取需求第二步,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,乙方正确的 方法论,需求分析的依据,甲方明确的 建设目标,23,获取需求第二步,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,分类筛选,合并,排序,
5、需求分析的过程:,24,获取需求第二步,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,目标明确,25,获取需求第二步,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,不要沉迷于细节,应站在一定的高度,26,获取需求第二步,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,充分利用同类的经验,27,获取需求第二步,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,尽可能选择简便的解决方式,28,获取需求第三步,需求采集,1,需求分析,2,需求定义,3,需求规格说明书,需求定义 产出,需求分析建议报告,乙方实施项目的依据,甲方需改进的参考,功能结构 用户界面 数据库 单据、报表 技术规格 ,岗位设置 机构调整 管理调整,2
6、9,科学的理论与实践的经验,1,社保需求的实践经验,需求的理论知识,2,30,社保需求开发过程,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需求分析,需求完善,31,明确目标,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需求分析,需求完善,战略目标,管理目标,应用目标,技术目标,功能目标,决策层,业务操作层,目标制定,32,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需求分析,需求完善,建设内容? 建设原则? 部标准规范? 省标准规范?,1、战略目标,明确目标,33,明确目标,2、管理目标,几级业务经办模式? 管理向上集中内容? 服务向下延伸内容? 管理规范程度? 提高服务能力限度?,2、管理目标,前期准备,1,2,
7、3,4,需求调研,需求分析,需求完善,34,明确目标,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需求分析,需求完善,五险合一的业务架构? 社会保障应用领域? 劳动与社保一体化? 全市统一应用?,3、应用目标,35,明确目标,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需求分析,需求完善,数据分布策略? 核心业务的技术架构? 医疗结算的技术架构? 社区平台的技术架构? 医院端的联网方案?,4、技术目标,36,明确目标,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需求分析,需求完善,四大功能? 业务范围(险种)? 功能需求? 接口需求? 性能需求? 安全需求?,5、功能目标,37,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需
8、求分析,需求完善,政策梳理,38,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需求分析,需求完善,梳理现有业务流程,输入什么,如何处理,输出什么,业务表单 从上个环节得到信息 从数据库得到信息,岗位名称 业务环节名称,打印单据 产生信息,梳理现有业务流程,39,需求调研,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需求分析,需求完善,需求调研过程,40,整理业务项,前期准备,1,2,3,4,需求调研,需求分析,需求完善,什么是业务项?,缴费个人社会保险登记与变更业务包括以下业务项目: 参保(含招工、复转军人、大、中专、技校毕业生等首次参加社会保险的人员)、统筹范围转入、跨统筹范围转入、恢复缴费、退休、死亡、出
- 配套讲稿:
如PPT文件的首页显示word图标,表示该PPT已包含配套word讲稿。双击word图标可打开word文档。
- 特殊限制:
部分文档作品中含有的国旗、国徽等图片,仅作为作品整体效果示例展示,禁止商用。设计者仅对作品中独创性部分享有著作权。
- 关 键 词:
- 需求 调研 方法
链接地址:https://www.31doc.com/p-3309776.html