银行心得报告(必备14篇).docx
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1、银行心得报告(必备14篇)根据您的意愿我们为您准备了一篇题为“银行心得报告”的文章。当我们对生活有了感悟时,此时此刻,不妨记录一下内心的想法。经常写心得体会可以提高自己的能力。希望这些内容能够对你有所帮助让你更加快乐地学习和工作!银行心得报告【篇1】转眼间,我大学四年的学习生涯行将终止,在这个人生的转折点,我挑选了银行作为我职场生涯的第一站,我也于今年的2月_日开始了我在银行的实习阶段,在此期间,有豁然开朗的感悟,有思想火花的碰撞,有诚恳切恳的交换,通过这个阶段的实习,让我渐渐的融入信息技术部这个大家庭,现将我的所见所思所感总结以下:一、架构制度篇俗语说:无规矩,不成方圆。每一个行业每一个组织
2、都有自己的行动规范与管理制度。对于银行业来说,每天都跟大量的帐务打交道,你所接触的就是客户真实的资产。因此,实习中也安排了相应的课程,如信息技术部行政管理制度、分行生产运行管理制度、生产变更管理流程等。通过这些课程的学习,提高了我这样新入行大学生的职业素养,思想高度到达一定的提升,让我开始以企业的焦度去摸索问题。银行业是一个高风险的银行,每一个从业人员每时每刻都要保持认真谨慎的态度去对待自己的每一项工作,以着落各种各样的风险。规章制度看似束溥人,但实际上更是为了保护自己,保护企业的正常运作,是共赢的。另外,实习也安排了相应的课程对信息技术部的组织架构等进行了介绍,如第一天周总给我介绍信息科技部
3、组织结构、各部门的职能介绍、办公环境搭建要求,还有各组长对其团队的介绍等等。通过这些课程的学习,使我对信息技术部的运作有了大致的了解,也为我更好的融入信息技术部融入团队作了一个很好的铺垫。这些课程对于刚进部门的我来说,是非常必要的课程,对我以后工作的展开,提供了很多方便的信息及途经。二、工作篇对于刚入职的我来说,工作内容是我比较关心的话题。此阶段的实习,专门安排了一系列的培训来讲授广发行的各大系统。如中间业务平台、业务管理平台、新终端,网上银行系统等,我觉得这个阶段的学习非常的重要,通过这些课程的学习,让我对各系统的主要框架、技术要求以及相干的业务运用都有了较好的了解,同时,我也能够根据自身的
4、特点做好提升计划:如业务知识的了解、准备相干技术如网络知识技术的熟悉与学习,这是很好的入门阶段。我已经给自己做了一个小小的计划,准备了相干的业务与技术的资料来进行学习了,为接下来的工作做好准备。三、生活篇进来行信息技术部已经有一个多星期了,我也渐渐的熟悉了这里的环境与同事,这里面的同事关系非常的和谐,很多人都会主动的帮你,有什么问题也会尽自己所知道的东西帮你解答。工作的氛围非常的不错,同事之间相互讨论业务知识、技术难点等,可以说这里是非常理想的工作环境,在这种环境下我更加的能够得到成长,相互学习,相互进步。我很爱好这里面的同事,期望能够很好的跟他们一起共事。四、自我定位篇随着实习的不断深入,我
5、也自觉不自觉地将工作所需要的知识与自身所学进行了匹配,从自身的知识结构、喜好等方面进行分析,个人比较偏向于外勤与网络工作。主要有以下几个原因:1,从业务方面看,大学期间学的是电子信息工程专业,学过运算机网络的课程。熟悉TCP/IP,UDP等运算机网络相干协议,对网络管理模型,网络管理的功能,网络安全等相干运算机网络知识有一个清楚的认识。因此网络对我来说入门会比较的快。同时我也借了一些相干的书籍进行学习2、以前在_实习期间,做的是产品类的开发。感觉这个行业比较累,并不太合适我。3、从个人爱好方面,相对而言,我比较爱好网络与保护。五、总结展望篇关于实习的感受,总的来说让我认识到经过大学四年的学习,
6、不管专业对口与否,实习这一进程绝对是不可或缺的。进一步说,具体的工作体会对一个人的成长很重要。实际工作与在校的学习有着庞大的不同,实习可以让人深深体会到长辈们所说的从工作中再拾起书本的困难性。每天清晨大早就要出门赶车,傍晚回家后深感疲惫,难有精力能再静下心来读书治学。这样想来,那些能够一边工作一边学习考学的人想必有非常过人的决心和毅力。这样让我更加珍爱在学校的时光,好在我也并未虚度四年的光阴。在实际工作中,比起在校园里更能学到如何与人相处有效沟通的正确方法和技能。这里所说的方法和技能并非溜须拍马、阿谀阿谀的害人之道。而是作为一个刚踏入社会的人,如何在复杂的社会人际关系中处理现实和原则关系的问题
7、总之,这一个假期的实习时光,为我将来更好地融入部门、做好个人计划起到了很好的作用,期望接下来我能在_分行信息技术部这个大家庭中奉献自己的一份气力。感谢这期间所有帮助过我的人!银行心得报告【篇2】转眼,一个多月的银行实习就这样结束了。今年寒假,我在中国银行一支行实习,担任大堂经理助理,主要负贲大堂的客户接待。带我去的师傅是银行大堂经理_师傅。第一天去的时候,主要是帮客户拿号。由于工行最近将拨打号码的方式改为刷卡取号,很多人来粮行都在纠结怎么取号,尤其是老年人,出行更不方便。我的工作给他们提供了一定的便利。在接下来的几天里,我从杜师傅和董姐那里了解到了一些具体的银行业务流程,比如开户、挂失、网银
8、转账汇款等。所以当客户来做生意时,我会指导他们填写在相关文件和开展业务所需的文件中。此外,还有很多客户对操作自助接入机和多媒体终端或多或少不熟悉。我会耐心地向他们解释,并帮助他们操作机器。在银行实习期间,我不仅学到了一定的知识,还让我与客户零距离接触,了解他们的需求,体验粮行的每一天。这是我在过去十年学生生活中从未经历过的事情。通常,我们作为客户而不是根行员工去粮行,所以它给了我很多见解。银行每天的正常营业时间是_:30o每天早上,我都会跟杜师俾和田师傅打招呼,礼貌地引导客人取号。两位主厨和蔼可亲、为顾客着想的品质给我留下了深刻的印象。他们总是对客户非常有耐心,细致地向客户解释业务,因为每天
9、都会遇到不同的客户问同样的问题,但他们总是不厌其烦地向客户解释。杜先生一个人做了很多事情。虽然我在这里实习,但他不会让我去做,因为这是一件小事。比如每次有顾客来,都会热情的招呼他要号码,或者如果有老人不能用ATM,他就争先恐后地为老人服务。去多多见他,就像见了一位老朋友,寻求帮助。许多老人信任并爱戴他。同样,田师傅也是一个很为客户着想的人。每次客户要转账大额存款时,都会提醒客户注意防范欺诈行为。我认为我的实习学到了一定的知识,但更重要的是,我学会了如何像两位大师一样热情地对待客户,真正为客户提供便利。同样的,银行里也有很多纠纷,但我们要站在客户的角度,理解他们办理业务的急切心情,提高业务办理的
10、效率,改进我们的服务方式。很多客户都很和蔼可亲,只要你真诚地对他们微笑,给予真正的服务,他们就会感谢他们。那些行动不便的老年人更需要帮助。他们通常不了解银行业务和运营。我们应该更有耐心。在实习即将结束的日子里,就在新的一年里,很多银行都推出了省钱优惠活动。其他一些银行有更多的优惠活动,这导致了工行客户资源的流失。因此,工商银行也开始相应提高优惠水平,试图挽回或留住自己的客户。的确,保留和扩大客户资源是非常有必要的,因为这也会影响到年后一年的整体表现。那些在银行存钱的客户未来更有可能在银行开展银行业务,有利于提高资金成本。线表现。银行心得报告【篇3】实习一个多月了,时间过得真快。工作日非常规律。
11、每天,我在一点和一点起床。上班族真的不容易。虽然是实习生,但时间感很强,下定决心要早到不迟到,呵呵。这个月的实习让我对银行有了更深的了解,一颗好奇的心是平静的,但不乏激情。我在这个实习阶段最大的体会是,个人的发展和能力的提升,不仅需要高超的技能,更需要对工作的忠诚和以工作为中心的敬业精神,也就是能够冷静地做事。这主要体现在日常工作中的很多小事上,从细节入手。在金融市场竞争激烈的今天,除了加强自己的理论素质和专业水平外,还应加强业务技能,使工作得心应手,更好地为我们的客户提供方便、快捷、准确的服务。.同时,我也了解到学生和社工的区别。说工作不辛苦是骗人的。加入工作之后,我更明白了人生的真谙,就是
12、想要成功,想要得到想要的状态,首先要付出12分的努力。实习过后,我们真正体会到父母来之不易的收入,开始有意识地培养自己的理财能力。“你在大学里学到的不仅仅是知识,还有一种叫做自学的能力。”参加实习后,我能深刻理解这句话的意思。虽然我是研究生,但是我这个专业的理论知识扎实,自学能力应该算比较强,但毕竟在学校接触到的大部分都是理论的东西。和有多年金融工作经验的人相比,我显得比较不专业。在这个信息爆炸的时代,知识更新太快,光靠原始知识肯定是不够的。我觉得在以后的工作中,应该勤于动手,慢慢琢磨,不断学习,不断积累。遇到不明白的事情,要虚心向他人请教,做好笔记,仔细理解和分析。如果你真的想学东西,你真的
13、需要主动提出问题,仔细观察,虚心学习。我是一个不怕吃苦的人,所以他们让我做的事情,我在力所能及的范围内以最快和最高的质量去做,我相信他们也能感受到这一点。现在想想装订这么多格子的记账凭证,这么快,而且做得很认真,真是假服自己。在这个月的实习期间,我也对他们每个人的职责有了一个大致的了解。感觉大家做的工作真的是机械化了,每天都在重复同样的工作。例如,让我们进行扫描。我已经扫描了几天,我觉得我无法了解更多。有点无聊,更何况他们每天都这样,所以我真的很明白,要做好工作,我必须爱自己。工作,调整心态,有强烈的责任感。银行心得报告【篇4】本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到
14、实际差距以更好补偿当中所缺少的问题所在。在实习当中我会更好的掌控问题的方向,补偿平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对馄行业务的实习,掌控银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的工作奠定基础。一、实习目的本次实习的目的是要把在学校所学的知识充分运用到现实社会岗位中,找到实际差距以更好补偿当中所缺少的问题所在。在实习当中我会更好的掌控问题的方向,补偿平时书本所学的知识的漏洞。同时也通过对银行业务的实习,掌控银行业务的基本技能,熟悉银行日常业务的操作流程以及工作制度等,为今后的一工作奠定基础。二、实习具体内容实习单位简介_粮行,成立于198一年,在国内30000多个分
15、支机构。我所实习的一支行分为三个部门,分别是营业部,公司业务部和风险部。三部门间相互联系相互配合,和谐一致,才能使银行正常运作。下面介绍一下我实习的岗位:1柜面业务岗实习柜面岗是银行最基础的工作岗位,也是我们平时去银行办理一样业务所接触到的岗位。同时柜面岗分为现金业务区和非现金业务区,业务对象分类分为对公业务和对私业务。我在刚开始实习的时候主要在非现金业务柜(对公业务区)学习,通过细致视察和师傅的耐心教诲,我从中学到了很多知识。比如:供应账户开户需要的证件有:营业执照,企业代码证,税务登记证,法人和降半人身份证,授权书,开户许可证,说明书等,非本地单位开户需出示当地人银行开出的为开立基本户的证
16、明。开立银行账户经人像凭批准后第二天起的三个工作日后才能办理支付业务。企业与银行办理业务受限就是需要在银行开立结算账户。2大堂经理岗位实习在一半的实习时间里,除了跟综合柜员和客户经理学习银行业务外另外就是向大堂经理学习营销技能,坚持大堂秩序以及解答客户的咨询。我在此实习期间学会了单据管理,例如:如果客户要办卡开户或办存折,我们要为其提供一客户业务申请书并辅助客户正确填写。如果不是本人亲身办理,还需要为其提供代理人开立个人结算账户核实单。如果客户要存办理对公转账业务,我们要为其提供进账单并让客户将转账支票正反面的付款人,收款人,背书人和被背书人填好,检查公司章有无模糊现象等,检查完毕后将客户引至
17、非现金业务区对应窗口办理业务。在大堂工作要特别重视礼仪,礼仪是人们在社交活动中形成的规范准则,时刻在与客户打交道的大堂经理代表着企业的形象和名誉,所以一切要谨慎谨慎。要想做好大堂经理工作必须要做到干练,慎重,自信,亲和。营业中的礼仪主要有:解答客户问题,营业中分流客户,坚持秩序,社当理财产品营销。其中解答客户问题就要求大堂经理必须了解银行的每一业务的操作流程,所以想要做好一个大堂经理,必须要具有丰富的知识面。3公司业务部实习在剩下的时间里就是在公司业务部实习,公司业务部也就是银行的信贷部门,主要负责给中,大型企业贷款。而企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件,例如企业的经济状态良好,需有能力偿还
18、贷款。贷款要提供的材料有很多,例如借款申请书,产品供销合同,企业基本信息报告,企业近三年的从财务报表,特别关注,贷款卡信息,公司股东会决议等等。另外,企业与银行还需签订核保书,最高额保证合同等。三、实习心得体会这次实习,总的来说,有苦有甜。对我来说,是一种挑战,也是一个机会。一个月的银行实习,让我对银行的基本业务有了一定的了解,并且我觉得自己在其他方面的收获也是非常大。我真实地感遭到自己所学的知识的浅薄和在实际运用中的专业知识的匮乏。刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措。在学校学到的知识,一旦接触到实际,才发觉自己的差距。“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”,看似简单的业务处
19、理,认真正上岗时却有这么多的细节需要注意。比如:对客户的态度,第一是要用敬语,您好,请签字,请慢走;其次,与客户传递资料时必须起立并双手接送,最后对客户的一些问题必须要耐心解答等。银行心得报告【篇5】作为我行的新员工,我是特别傲慢和骄傲的。现在我和我父母在漫步时碰见别人,别人问我在哪工作,我都是特别骄傲的说出我行的名字来。这不单单是我行的声誉和工资待遇让全部人都对我刮目相看,更因为我始终以来的志向得以实现了。志向这样的事儿,不是当事人,任何人都不会感同身受的,哪怕是我憧憬的是一个名不见经传的企业,我亦会因为自己实现了自己的志向而感到异样的傲慢和骄傲!更何况是我行这样让全部人都艳羡的地方呢!能够
20、在这么好的地方工作学习,是命运给我的一次机会。我当然不会把这个机会白白奢侈掉。我在这三个月里,从领导和同事身上学到了许多以前在学校里学不到的实践学问,亦在与领导同事的相处中学到了过去在学校里学不到的人际交往法则。这三个月,说长不长,说短不短,我却学到了在学校里读三年都不肯定能换来的才智,我很感谢。我很感谢那些给我帮助和启发的领导和同事,也很感谢我自己这三个月的仔细和努力。一起先在我行工作的那个月,我还有一点慌。因为我行的素养那么高,我一来发觉自己过去学的学问有些捉襟见肘,好几次都被自己快要解决不了的.事情给难倒,还好我没有放弃。在我的好学好问和仔细下,在我那些可爱同事的帮助下,我坚持着度过了那
21、些难关,现在回想起来,真是有惊无险的一个月。若要再回到过去,我肯定选择回到高校去把自己高校的学问打牢基础,不给自己这样捉襟见肘的机会。后来的两个月就基本上没什么问题了,在慢慢的熟识中,我对我行的业务有了很深的了解,也对我的工作岗位有了全方位的了解和学习,现在随意我行如何考我们,我信任我都不会再有第一个月那种捉襟见肘的惊慌了。我对自己这两个月的努力和付出,特别自信。这不是自负,是自信,一种自知之明的自信。有这样的自信,我信任将来我在我行的工作肯定可以创建稀奇迹,让我行的声誉更上层楼,让我行成为像我过去一样的高校生心中的志向和工作规划重点!银行心得报告【篇6】时间过去的很快,不知不觉我从一个在大学
22、深造的大学生就成为了一名银行的工作人员,现在也顺利的通过的银行的实习,时间就在我这样紧凑的生活中悄无声息的溜走了,现在回过头来看自己的这段时间的经历满是感慨,由于我在大学里的专业知识学得足够的扎实,所以我在银行实习的这段日子里并没有遇到多少的难题,就算有也顺利的在同事们的关照下,领导的指点下迎刃而解了,因为有他们在,我的实习还算比较顺利的结束了,现在我就来谈谈我在银行实习的一些心得体会。一、奠定思想,完成身份转变现在的我已经可以说是完全的脱离了大学生的身份,成为了一名职场工作者,我刚到银行的时候,什么都不慢,在大学学到的金融专业知识完全不知道如何把它运用到工作当中来,还等着别人教我,但是么有一
23、个人过来帮我,这是为什么呢,这是我一开始始终想不通的问题,可现在经过这么久工作的我才知道自己有多么蠢,无论你到了那个岗位从事什么职业都要记住,在工作上,没人会像大学的老师那样把知识嚼碎了喂给你吃,没人任何人有这个职责去教你,大家都有自己的事情要忙,你不懂的不问别人,只会让别人以为你都会了。从而造成自己在实习单位待不下去,其实都是你自己的责任,实习的刚开始的时候就要有心里准备,自己是来这实践自己在学校学到的东西的,并不是来玩的,又不懂的一定要问,要学,要看。这样才能更快的适应自己的工作岗位。二、进入状态,慢慢渐入佳境我在银行的实习岗位是银行的大厅前台人员,慢慢的我通过向领导以及同事们的请教,知道
24、了自己身为前台人员的行为规范,哪些事情是不能做的,遇到什么事情应该怎么处理,我都一一的记在心里,千万不要再去问别人同样的问题第二遍,会造成别人的厌烦和困扰,毕竟大家都有自己的工作要忙搭理你是别人尊重你,不理你的也是情理之中,慢慢的我就在自己的岗位上越来越得心应手,发挥出了自己大学生的优势,年轻、有朝气、学习能力快。遇到来我行办理业务向我咨询的顾客,我都能对答如流,这就证明了我现在的能力完全能胜任银行的工作,所以在最后的实习评语上,根行对我的评价也是极高的。三、对自己未来的路有清晰的认识我现在已经从我的实习单位结束实习了,我想我之后的目标就是先找一份银行的前台工作,比较我在实习期有对这个岗位的经
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