临床路径患者满意度调查表.docx

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1、九江学院临床医学院/附属医院实施临床路径患者满意度调查表您好，根据您在本院接受治疗服务的过程及结果，结合您的感受，填写本问卷。非常感谢您对我们工作的支持！科室患者姓名年龄诊断住院号入院时间出院时间序号患者住院前的期望请在您认为合适的方格内划2不好可以好非常好不确定未接触1在起身去医院前，医院给您提供的入院常识和信息的清晰程度请在您认为合适的方格内划2错后一样提前不确定未接触2您这次实际住院时间比原计划住院时间相比（等待住院时间）序号对住院指导的评价请在您认为合适的方格内划2不好可以好非常好不确定未接触3给您解释医院的相关要求（如开饭时间、探视时间、医生查房时间等）4有书面信息告知您住院期间将按

2、照临床路径接受治疗5您办理入院手续到安排好床位的时间长短请在您认为合适的方格内划2太长合适很短不确定未接触6住院期间检查的预约时间（包括报告/结果的等候时间）请在您认为合适的方格内划2不好-可以好非常好不确定未接触7各检查科室（化验/放射/病理等）提供的服务n序号对住院诊疗服务的评价请在您认为合适的方格内划2不好可以好非常好不确定未接触8医医生的工作态度9疗医生给您解释有关治疗的信息10工作能与医生和护士针对您的治疗进行充分讨论和沟通11评医生定期查房12价对医生技术水平的总体评价13护护士的工作态度14理护士的工作质量15工作评价护士对您提出需要的反应时间16护士到病房巡视17对护理技术水平

3、的总体评价18询问有关自己治疗和病情的机会19医您对治疗决定的知情情况20患工作人员给您解释用药的目的21沟工作人员给您解释药物的副作用22通工作人员倾听您诉说治病的愿望23工作人员对您的诉说的反应性序号对出院时情况的评价请在您认为合适的方格内划2不好可以好非常好不确定未接触29您出院回家前，及时通知您做好出院准备30给您的书面资料，告知您如何休养及后续治疗31工作人员告知您如何利用社区卫生服务进行康复32工作人员给您解释出院后的药物使用方法33工作人员给您安排复查34办理出院手续花费的时间请在其中的一个方格内划一点也不满意不太满意比较满意非常满意不确定35您对住院期间医疗护理服务的总体满意程

4、度请在其中的一个方格内划一点没有有一点有一些有不少非常大不确定36您认为在医院得到了多少帮助请在您其中的一个方格内划2太长太短合适不确定37您认为住院时间长短如何2425262728在治疗过程中得到尊重医院工作人员给您提供的帮助当您疼痛的时候，您获得的帮助住院期间，您的隐私得到保护您的文化和宗教信仰得到尊重您还可以在下面留下具体的书面意见（您的感想、看法、意见、建议）38. 您在住院期间遇到的最满意的事情是什么？（请在下面书写）39. 您在住院期间遇到的最不满意的事情是什么？（请在下面书写）40. 您认为医院应该在哪些方面提高服务质量，更好地满足患者的需要？（请在下面书写）谢谢您填写了这份问卷，请您再检查一下是否回答了所有问题