班长述职报告范文16篇.docx

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1、班长述职报告范文16篇班长述职报告范文篇1一一1级酒店管理一班班长吴悠悠尊敬的老师、同学们：你们好。我是1.级酒店管理班的班长吴悠悠。首先很高兴能站在这里进行这样一个述职报告。进入大学后我在老师和同学们的支持与鼓励下担任班长这个职务，我感到十分荣幸，也曾感到压力，从一直小心翼翼的做事到现在每件事做得还算有条理，我很感谢有这么一个机会让我成长。酒店管理一班是一个由33位同学携手组成的大家庭，在这里，有的是仗义有的是欢乐。可以建设一个这样团结的班级离不开我们的班委。自从班委成立以后，班委都各尽其职：副班长许建武配合我做好班级的工作，在男寝这种我照顾不到的地方都把事情做得妥妥的完全不用我担心；团支书

2、李悦为班级争取到特色团支部的称号;学习委员侯逸云收发作业本从不出差错；当班级没有人打扫时，总是生活委员张娟主动擦黑板，委员时梦雨是班级、专业活动的主力军；宣传委员蒯一鸣在班级中宣传积极思想为大家整理资料；文体委员张宇玄、心理委员王靖作为班委不缺席、不迟到在男生中起到表率作用。无论大事小事，大家都会采用商讨的方式寻求最适宜的结果，作为班级的中心，感谢以上这几位同学一直支持我的决定，给我建议，在我犹豫的时候让我果断，在我迷茫的时候给我安慰，在这里要谢谢你们！大一以来，我们班经历过许许多多的一活动，从新生文艺汇演、杉达20周年班会、迎新班会、双诞晚会这一个学期，本班多次召开全班大会，共同交流学习心得

3、与体会，促进全班同学共同发展前进。本班一直认真积极参与学院开展的各项活动。在班级同学中有多名参与学生会、社团、团学联工作。我们对有意向加入中国共产党的同学讲解关于入党的各项事宜,同学们纷纷递交入党申请书希望能接受党校教育，本班有半数以上同学已接受党校培训课。另外班级同学拥有奉献精神至今已有半数以上的同学献过血。作为大学生，学习还是做主要的，班级同学积极参加考证，其中有近20人报名了导游证的培训。总的回顾起来，在此学期中，我们取得了一定的成绩，也存在着不足与缺点，比如班级活动开展不丰富，上课出勤率低等，但是我们会保持着强大的凝聚力与向心力在今后的大学生涯中努力改进,使得本班各项事业的发展更加顺畅

4、酒馆一班是属于33个人的，虽然今后奏齐的机会不多，但是作为班长我希望在座的每个人在回忆起大学时可以记起班级里的每个人，我记得答应过大家的班级旅行，一定会兑现的，我承认自己不足的地方还有很多，比如六级的问题，我会好好努力做好表率，谢谢大家一直以来的包容、支持。我的述职报告完毕，谢谢大家！20-6-11班长述职报告范文篇2班长是学生中的干部，是联系组织、老师与学生的桥梁和纽带,是广大同学利益的.忠实代表。为了明确责任，促进班级建设，充分发挥学生干部在加强大学生思想政治教育与管理、创建先进集体、建设良好学风等工作中的作用，特制定。按照“管好自己，做好表率，负起责任”的原则，建立责任内容。班长对班级

5、负直接责任1 .个人责任：2 ）坚持以学业为重，刻苦努力，态度端正，每学期保证课程考试（考核）成绩全部合格。3 ）遵守校规校纪，为人正派，思想进步，不出现违法违纪行为。4 .寝室责任：1）班长应带领寝室同学搞好宿舍卫生，遵守寝室学习纪律，建立良好学风。对于违反学习纪律的行为应进行劝阻和制止。对于长期劝阻、制止无效在同学中造成较大影响的违纪现象应及时向班主任老师和学工办老师报告。2）学生干部应带领寝室同学维护宿舍人身、财产安全，杜绝火灾事故发生。遇有同寝室同学在外租房和有同寝室同学因不明原因连续两天未回寝室应及时向班主任老师和学工办老师报告。5 .班级责任1）以服务同学为宗旨，坚持“我工作，我快

6、乐，我收获，我成长”的工作理念，在工作中提高自身素质，工作认真，严格履行岗位职责，不发生影响集体声誉的责任事故。2）对所在班级的学风建设负责。对于违反学习纪律的行为应进行劝阻和制止。对于长期劝阻、制止无效，在同学中造成较大影响的违纪现象应及时向班主任老师和学生工作办公室老师报告。3）维护同学安全。遇有班上或所在部门同学在外租房，或有班上或所在部门同学因不明原因连续两天未回寝室应及时向班主任老师和学工办老师报告。4）遇有涉及同学生命、财产安全的紧急情况发生时应及时作出处理并立即向班主任和学工办老师报告。班长述职报告范文窗尊敬的各位老师，同学们:大家好！时光苒荏，流光飞逝，转眼间，进入大学生活已经

7、有一段时间了。因为我在高中时期就做过班长，所以对副班长的工作职责还是比较熟悉的。回顾这段时间的工作，在与辅导员老师的领导下认真按照学校的各种规章制度去严格要求自己，认真做好自己的本职工作，不管在工作、生活、学习上，都取得较大的进步。同时积极配合班长工作，带领全班同学积极参加学校组织的各项活动,在各个方面都取得很大进步。进入大学来自不同地方的同学聚集一个班集体，形成了一个友爱的大家庭。我很高兴可以担任12班会计一班的副班长，竭尽自己的全力为同学们服务，也在实践中渐渐地锻炼了自己的能力，使自己受益匪浅。作为副班长，我的工作职责如下：1,组织和管理本班的同学，保障各项工作的顺利进行2,与其他班委密切

8、配合，形成一个协调、统一的整体，共同管理班级3、及时向捕导员老师反映班级同学的学习、生活、思想、身体等情况4.完成班长交给的各项工作，班长不在时，代理班长的职责。在这一段时间中，我认真的贯彻了这些职责，做到了真正的为同学服务，加强了同学和辅导员的沟通。也相信在以后的工作中会做到更好。在这一段时间中，我与其他班委共同开展了一系列的班级活动,现将近期工作总结如下：1、以为同学服务为工作原则，在学期之初，着力加强班委队伍建设。加深了班委之间的默契。明确各班委职责，在大型活动中全体配合，在其他活动中各司其职，加强了班委的整体意识和责任意识，使得班级各项事务基本能够顺利完成。2、学习是学生的第一任务。本

9、学期，我时常提醒同学们勿荒学业，动员同学们发扬“比、学、赶、帮、超”的精神，刻苦学习，营造良好的班级学习氛围。在今后的日子里，我会更加努力的去丰富我们的课余生活，让我们班同学的学校生涯更加美丽光彩。同时班委们要起到模范带头的作用。在学习上，不仅要自己走在前面还有带领大家创建良好学风，与大家共同奋斗：在生活上，也要尽所能的为同学服务。班级所获得的进步并不是哪个班干部一个人的功劳，而是依靠全班同学的积极配合和共同努力。真真正正的做好自的工作，切切实实的达到效果，才不会违背自己对同学们的诺言不辜负大家的信任。在今后的时间里，我依然会做好自己的本职工作，虽然在工作期间可能会遇到一些困难，但只要静下心慢

10、慢思考冷静的处理问题，问题便不再困难。我会与大家继续努力向前，不断进取。以上是我的述职报告，请同学们指正。20年月日班长述职报告范文第4本人，现任工班工长。年在车间领导关怀指导下，我和工班全体职工一起埋头苦干，奋发图强，完成了各项生产任务。一、主要工作：1,继续创造家庭般的班组工作环境，提高职工生活质量在车间领导的支持下，广泛发动班组职工，群策群力，今年在班组配了电热水器、浴的、电磁炉、洗衣机、床上用品等各种生活必需品，给人一种家的感觉，职工敬业爱岗之心油然而生，平时注意安排好后勤生活，让职工在上班时安心工作，提高了职工生活质量。2、持续保持兄弟般的同事关系，提高职工生命质量在空隙时间坚持组织

11、开展各种文体活动，探望生病职工和家属，在职工中开展批评与自我批评，大事小事号召职工互帮互助，经常和职工促膝谈心，通过采取座谈式谈心、征求式谈心、激励式谈心、了解式谈心和改进式谈心，让每一个职工时时能感觉到组织的关怀，同事间的友情，心情愉快，压力缓解，漕加班组凝聚力，提高了职工生命质量。3,营造轻松快乐的学习氛围，提高职工业务素质把政治学习、业务学习与日常工作、生活有机结合，变梏燥无昧的读书读报为形式多样的点名提问、问题攻关探讨、岗位练功比武、经验心得交流、现场观摩学习、长途电话请教。特别注意对新职工的.培养，倡导大家互帮互学，全面发展，不断提高人员素质，从而提高班组战斗力。今年在车间技能考试中

12、班组全体职工都考出了好的成绩，提高了职工收入。4,以人为本、民主管理，提高职工工作效率实时召开民主生活会、民主管理会，及时公布班组事务，共同制订工作措施，经常开展批评与自我批评，在他控互控的同时，强调职工自控，把每个职工当作班组的主人，从而真正发挥职工工作积极性，提高了职工工作效率。5、落实各项规章制度，提高职工工作质量按车间月工作隹化标准要求，定期参加设备月周检，对设备进行质量检查、红外设备质量鉴定、人身安全检查、周六、日工作检查、安全生产教育、职工学习检查，发现问题及时开展安全生产分析，将各项规章制度落到实处，提高职工工作质量。6、通过“保先”活动，提高自身素质通过今年先进性教育活动，我

13、的党员意识和纪律观念得到了明显的增强，学习理论的自觉性也有了明显的提高。通过“思想发动、学习培训”，受到了一次较为深刻的马克思主义理论教育，尤其是“三个代表”重要思想的教育，思想认识有了明显的提高，政治意识、大局意识、责任意识有了明显增强，更加牢固地树立起全心全意为人民服务的根本宗旨意识，更加明确了全面建设小康社会的宏伟目标。通过认真自我剖析、民主评议，整改提高，彻底改变了过去那种对党员行为标准模糊化的认识，进一步明确了党员先进性的具体要求，从而更加明确了今后的努力方向。这次党员先进性教育活动给我提供了一次正面教育、自我教育、真正提高的良机。二、存在问题：1、考核力度不大对职工表扬多，批评少：

14、对问题批评多，考核少、导致个别职工两纪松弛,2,结合部控制不力车号复示收不到车站CPS的报文，AEI数据传不到车站，TPDS复示网络不好，TFDS先天不足，感觉无能为力。3、应变能力不强无设备备用板件、配件，一旦设备发生故障，恢焚时间较长。4,安全意识不强个别职工安全意识不强，缺乏大局观念，值班时抢修抢通意识不够，对个别小问题重视不够。三、明年打算：1、加强考核力度，控制职工两纪、克服好人主义，对违章违纪按经济责任制严格考核。2、加强日常学习，提高人员素质、在完成学习计划的同时，结合实际需要，实时漕加学习内容，发挥班组骨干传帮带作用，共同学习，共同提高。3、加强设备维修，保证设备质量、严格执行

15、红规、体系及车间细化措施要求，工长加大抽查频率、对疑难故障及时组织攻关，努力实现零故障。4、加强宣传攻势，提高安全意识、居安思危，防范未燃。班长述职报告范文篇5班长述职报告范文第6尊敬的各位领导：大家好！我叫现任一一班班长，一年的工作即将接近尾声,我就今年主要工作及下一步工作思路和目标，作如下报告。在20_回忘这一年来，在领导的正确指引及全体员工的支持帮助下，我立足本职工作，认真学习，团结进取，求真务实，较好的完成了各项工作任务。但是也存在很多不足之处。下面主要分五个部分来分析总结，不当之处，敬请各位领导批评指正：一、安全生产及任务完成情况:作为班长负责本班日常生产、安全工作，随时掌握生产、安

16、全动态；对主要设备、系统的运行情况进行重点了解，发现问题应及时并如实上报，在平时工作中，能够实事求是，一切从实际出发，以身作则，做到工作讲原则、讲制度、讲大局，踏踏实实，尽心尽力干好本职工作。二、班组安全管理方面I、作为班长，首先要有自律性。正确对待自己的错误和职工的批评。要求职工做到的自己必须认真做到，杜绝“三违”现象发生。2、班前会强调的生产情况必须详细，清楚，并根据上一班的生产情况对本班的生产任务做出一定的暂行指标及注意事项！班后对本班的安全生产情况做一总结！三、员工培训情况岗位描述是帮助员工快速了解岗位设置的窗口，因此我们必须熟记、熟知并掌握岗位操作技能。四、学习情况常听到这样一句话，

17、叫“学到老，活到老。”不论是学生时代还是参加工作！学习是伴随一个人终身的事情。在个人技能方面，我深知个人技能的好坏直接影响到整个班组的技术实力。为此，我以认真负责的态度不断学习不断提高自己的业务水平。今年以来车间领导针对各岗位的特性给我们定制了严格的学习计划，一步一步扎扎实实，通过考试，并在工作中实施。强化了我们对工艺方面的认识和理解！五、不足之处及工作打算虽然这一年来，我在工作上取得了不错进步，但是反思一下自己，还是有好多工作没有做到位。20年即将成为历史！为了更好的完善自己做一名合格的班长，我要做的,还很多，以下是我今后工作努力的方向！1、改变精神面貌，遵守劳动纪律，积极的去执行每一项工作

18、2、敢于管理，加强自身管理能力，做到科学化、人性化。3、能承受工作压力，遇到问题不回避，不怕批评，从批评中吸取教训，转化成一种动力。4.努力提高自己的业务水平，在生产指挥中做到游刃有余！5,每处理一个问题都要落到实处，真正做到“事事有着落，条条有回音，项项有记录”在以后的工作中我一定加倍努力，工作，只有起点，没有终点，我相信今天的艰辛，一定会迎来明天的成功!班长述职报告范文篇7班长述职报告范文篇8尊敬的藜老师，亲爱的各位同学：很荣幸能在今天下午站在这个讲台上为大家陈述我的述职报告。我自年9月初入学以来，走上班长的工作岗位。我的具体职责是：协助辅导员全面管理班级各方面工作管理班级日常事务，安全

19、稳定及外事联系工作。组织大型活动，协调师生关系，传达学校、学院会议精神，下发有关文件，组织管理班委会、值周班干等。同时负责班级评优评先及监督班级人事，班费财务工作。在具体工作中，我着力从以下四方面工作入手，认真履行班长的职责。（一）日常管理日常管理是班长工作的重中之重。为此我着力从以下九方面做好班级日常管理工作。1）严格要求上课、晚自习、晚点名的考勤，如实记录班级日志。2）切实为同学办实事。认真考察学校及学院各职能部门，将有关户口迁入，校园卡，胸卡，学生证的办理，为同学办理短期假条，为同学办理火车票优惠卡、学生证注册，为同学办理缓考等相关手续。3）加强班级内部沟通协调。对于开展工作中有想法有异

20、议的同学我及时与之沟通，求同存异，集思广益，群策群力。对于班级内部出现的个别不良现象予之及时制止，对于同学内部矛盾予以积极斡旋、调解。沟通从心开始,用心打造工商1班是我坚定不移的管理理念。4）加强教室卫生管理，营造良好硬件环境。自入学以来，在我及劳动委员的带领下，本班教室卫生工作取得辉煌成绩。5）加强寝室卫生管理及安全稳定工作。截止至今，我班三个寝室楼中共有几个寝室获得华信学院文明寝室的称号，6）加强班风，学风建设。学生以学业为本，我着力通过广大班委起好模范带头作用来调动广大同学学习的紧迫感及积极性来加强学风建设。形成了浓郁的学风进而带动健康向上、勤奋务本的班风建设。形成以学风带班风,以班风促

21、学风的良好局面。7）协调师生关系，构建和谐班级。通过及时向各任课老师反馈同学们的意见与建议，沟通并增进师生间的感情，促进班级和谐发展。8）组织听讲座、报告，丰富完善同学们的业余文化生活。及时通知大家参加有意义的讲座报告，诸如女上讲座，武汉大学教授来我院做管理的专题报告等。9）认真完成德育学分的评定工作。（二）配合、协助其他班干部开展活动并认真主抓大型活动1?班委会其他成员工作1）配合学习委员做好相关等级考试报名、交费工作，传达考试时间、考场安排，提交作业及组织华信学院学习部开展的活动等具体工作。2）配合纪律委员监督课堂纪律，维持正常的教学秩序并接受纪律委员的监督。2?协助团支部开展工作1）协助

22、团支书全面开展团务，党务工作，关注同学们的思想动态及心理健康情况。2）协助宣传委员做好班级宣传报道工作。3）协助组织委员做好团日活动工作。4）协助文艺、体育委员开展学校、学院组织的各种文体活动。（三）外事联系：1）加强与同年级兄弟班级的联系，组织开展联谊活动。2）加强同团学会各职能部门的联系，为开展班级工作营造良好的外部环境。（四）监督考核:全面监督各位班委的日常及工作表现，监督入党积极分子，预备党员的日常及思想政治表现。审核班费帐目及评优评先资格。截至至今，全班班费征收总额为1660元（人均20元，含教室卫生奖金），时至今日收支平衡，仍略有结余。存在不足：1）在我的工作中，我的工作态度有时很

23、急躁，对待同学要求近乎苛刻，存在越权管理的问题。对此，我将努力克服急性子的缺点，严以律己，宽以待人。尊重其他班委的工作部署，切实做到集体领导。2）在我的工作中，有时考虑问题比较片面，机械。为尽可能避免因此而造成的决策失误，我将虚心接受各方面的意见与建议，切实做到民主管理。最后，在结束述职报告之前，我要向在场的蔡老师及广大同学,向半年以来理解支持我的同学，误会抱怨我的同学致以由衷的谢意与最崇高的敬意！感谢蔡老师给我这个全面阐述半年工作的机会。感谢我亲爱的同学们信任我赋予我权力为大家服务。感谢所有苦难与机遇成就了我：一个响当当，硬邦邦的工商1班班长一一袁彦克！述职完毕，谢谢！班长述职报告范文篇9尊

24、敬的各位学院领导、老师:您们好!时光荏苒，岁月如梭。我自20年9月加入班级班长一职，转眼间巳过了一年多，现在我巳是升入大二的学生，并且即将进入党的行列。我很荣幸，同时也感谢各位老师、同学对我工作的认可，今后我将更加认真、负责，和大家一起努力，让我们班迅速发展起来！在过去的两年中，我立足本职，围绕班集体工作大局，脚踏实地，开拓创新，以务实的工作作风、饱满的工作热情和旺盛的工作精力，全面履行职责，较好的完成了各项工作任务。现将我两年来的工作情况报告如下：一、立足本职，积极组织并带头参加学院和有关班级各项活动。自开学以来，学院组织许多小型和大型的文艺、技能大赛，都能组织同学积极参加，虽然本人并没获得

25、奖项，但在我组织下，班里同学的成绩是很优异的。1、20_年，在班级评比中获得柳州市学生优秀学生干部。2、20_年9月，组织全体人员参观柳州博物馆。了解老祖先的精美绝伦的杰作和给人类做出的贡献的同时发奋学习。3、20年10月，和08级的新生进行了一次交流会及开展了一场篮球赛，也与06级老生进行交流并参与他们的设计，从而认清专业的方向。4、20_年11月，成功的组织以07级电子信息班为单位的模拟招聘会，大家从中感受到招聘面试时的气氛，以便为日后能在面试中正常发挥做基础。5、20_年12月，我们班全体学生及老师一起到雀山举行了一次有意义的烧烤活动，增强了班里同学的交流。6、在柳州职业技术学院第十一届

26、田径远动会中，作为班长的我,积极动员班里同学，听从老师和领导的安排，帮助清点运动会所需各项物品，为班级做好充分的准备，并在运动会开幕式上带领07电子信息工程技术（2）班的代表队一展学院学子的精神风貌，之后又一直在观众席做拉拉队的组织工作，为班级运动员加油、纳威，经过大家的共同努力，虽然没拿到奖项，但我们赛出了勇气和自己的风格！通过亲身组织并参与学生会的各项活动，我熟悉了学生会举办各种活动的大体脉络流程，并总结出来了自己的心得体会，写入每一次的活动总结中，自己的心智也在活动中得到了锻炼和提高。二、恪尽职守，不断创新。升入大二，我荣升班长，凭借大一纪律委员踏踏实实工作积累下的经脸，我开始有了施展自

27、己领导才能的空间，在做好原有本职工作的同时，我开始思考革新，思考如何改进班级管理现在所存在的不足之处。首先，做好规范的日常工作。班级的每一次活动都有计划、总结，以及由自己亲自负责填写的活动记录表。做好活动记录的备份存档工作对于以后各项工作的开展将会有很大的便利。班长述职报告范文篇10尊敬的书记、敬爱的同学们：大家好！今天很高兴能站在这里做我本学期的述职报告！时光荏苒，快乐的假期已经结束了，我们又要开始大二的下学期生活了！回想上学期我有幸当选了班长，通过一个学期的熟悉锻炼我巳经很熟悉这个职位！吃水不忘挖井人，我感谢当时书记的提拔以及同学们的信任！自我当选以来，我一直谨记当时竞选时的承诺：少说空话

28、多办实事，尽心尽力为同学们服务！所以刚上任时，我每天都很紧张,怕这件事办得不好那件事办的不周详。刚开始时压力很大，因为我要把每件事都要做的公平公正，让同学们觉得我能胜任。有些事不太明白就像有经验的老班委请教，向书记请教！在他们的帮助、支持下我很快就适应了这个职位，并且在这个职位上越来越熟悉，处理事情也变得轻松从容了很多！上个学期书记指导下，班委各个同学的相互合作下，以及同学们的配合下先后完成了学年鉴定表，学习学生奖学金的评选。还在国庆期间组织活动以及全运期间组织光看火炬传递，接下来又组织评选了贫困生，国家励志奖学金，国家助学金等。还在书记的倡导下组织了素质拓展活动，大家都受益不浅。后来在体委

29、主要负责下组织了班内篮球比赛，大家热情参与，效果显著。在组织委员的策划下，组织了演讲比赛。还有在学习委员主要负责下组织了四级动员大会。最后成功的组织了期末考试。回想这一个学期的工作充实快乐，自己本着负责、积极、热情的原则去组织策划。通过一个学期的锻炼，自己的办事能力提高了，自己的说话能力提高了，自己的素质提高了。在自己的.负责下办理的各项工作也有条不紊的进行，并且在很多方面都名列前茅。但也能看得出还有些方面做得不够完善，所以本学期要总结上学期的经舱，从各个方面在提高一下，把班级工作再带上一个高峰。最后我要感谢这一个学期以来书记对我的点拨，各班委在工作上的竭力配合，以及全班同学的积极响应。我想在

30、新的学期我们再接再厉，互相鼓励互相扶持互相配合，力争我们电子0801获得全校优胜班级。“雁一样的班级，鹰一的个人。”这就是我们电子0801的写照！班长述职报告范文第11尊敬的领导、亲爱的战友们：大家好！我叫一，20_年5月出生，20_年_月入伍，20_年一月来到本单位工作，现为一单位班长。回顾任职以来的工作，我在各级领导的关怀和战友的帮助下，较好的完成了以战备为中心的各项工作任务,综合素质也有了很大提高，在此，我衷心的表示感谢。任职以来，我求真务实，覆职尽责，兢兢业业。因工作需要，现作如下述职，如有不当之处，敬请各位领导和战友批评指正。一、政治学习任职以来，本人思想稳定，坚定理想信念，忠实履行

31、使命，始终以一名党员的标准来严格要求自己。我深知“政治上的成熟来源于理论上的清醒”这一道理。因此，每一次学习，都能紧紧的结合个人理想实际，进行对照检查，不断的修正自己的人生观和价值观，敢于自我否定和批评，能积极参加连队组织的各项学习活动，认真领会教育内容，注重理论与实践相结合，从而实现学而有获、学而有思、学而有进。不断增强政治理论水平和思想遒德素质，将学习作为自身的重要任务，自觉做到勤学多想，我虚心像其他老同志请教，学习，学习如何做人，学习怎么正确处理各种矛盾，如何与战友融洽相处，顾全大局，不争夺名利，不计较个人得失，保持一颗良好的心态去面对生活中的各种挑战。存在不足：理论学习不够深入细致，思

32、想不重视，不警惕，放松了应有的警惕意识。在关键点上产生了消极怠工思想，吃苦意识不强，经常以工作的繁忙来掩盖思想上的濒惰，缺乏理性思考，缺乏历炼，思想上不够成熟稳重，考虑问题过于简单化，丧失了基本的.判断力。二、履行职责在本职岗位上，我能较好的履行好自身职责，有一定的事业心责任感。能够端正自身态度，自觉投身于工作中，在担任班长一职以来，我主抓管理和日常教育训练，配合连队完成各项任务。在战备值班中，尽职尽责，严于律已，工作中相互你理解支持，生活上互相关心帮助，同时也增强了战友之间的凝聚力和创造力，以身体作则，带头遵守条令条例和各项规章制度，讲选择不讲关系，讲真理不讲面子，不求功名利满，但求问心无愧

33、存在不足：履职尽责不彻底，不全面，不注重经验积累，日常生活中没有很好的起到监督和督促作用，骨干能力发挥不强，有“事不关巳，高高挂起”的错误思想，工作事业心树立不牢固，考虑个人问题较多，影响了工作的时间和精力。三、专业技术作为一名党员，一名专业技术骨干，我能够积极参加连队组织的每次训练，不断提高自身军事素质，磨炼自己不怕吃苦不怕受累的精神，勇于发挥“见第一就挣，见红旗就扛”的奋斗精神。起好了模范带头作用，作为连队的“四会”教练员，能积极主动帮助其他同志共同完成训练任务，敢于自我施加压力。存在不足：专业技术稳定性有待进一步提高，专业技术好时就放松了思想，感觉可以放松放松，训练积极性就下降，用自己

34、专业好可以不用天天训练来麻痹思想上的大意。四、遵章守纪军人以服从命令为天职，在本方面，我始终驻军思想防线，严格遵守条令条例和各项规章制度，严格要求自己，加上自控能力，注重作风和日常养成，努力树立良好的自身形象。发挥好了士官模范带头作用，坚决维护军队纪律的严肃性，养成了令行禁止的优良作风。存在不足：有钻空子现象，思想上没有紧迫感，自我要求降低。五、作用发挥在本方面我发挥了一名骨干作用，工作尽职尽责，对待领导交给的各项工作任务能努力完成，以连为家，勤练常备。针对以上情况采取以下措施：1,坚持理论学习，牢固树立思想，始终与连队党支部保持高度一致。2、严格履行自身职责，加强教育训练。3、加强军事训练，

35、注重理论创新。4、严格遵守条令条例和各项规章制度，保证自身安全。5.发挥好骨干带头作用，配合连队完成各项工作任务。以上是本人述职报告，如有不当之处，敬请各位领导批评指正,本人虚心接受并坚决改正！此致敬礼！述职人：20_年_月_日班长述职报告范文篇12对于一个客服代表来说，做客服工作的感受就象是一个学会了吃辣椒的人，整个过程感受最多的只有一个字：辣。如果到有一天你已经习惯了这种味道，不再被这种味道呛得咳嗽或是摸鼻涕流眼泪的时候就说明你已经是一个非常有经脸的老员工了。我是从一线员工上来的，所以深谙这种味道。作为一个班长，在接近两年的班长工作中，我就一直在不断地探索，企图能够找到另外一种味道，能够化

36、解和消融前台因用户所产生的这种辣味，这就是话务员情绪管理。毕竟大多数的人需要对自己的情绪进行管理、控制和调节。在每一个新员工上线之前，我会告诉她们，一个优秀的客服代表，仅有熟练的业务知识和高超的服务技巧还不够，要尝试着在以下两点的基础上不断地完善作为一个客服代表的职业心理素质，要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。然后，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题而不是去关注用户的态度,这样才会保持冷静，细细为之分析引导，熄灭用户情绪上的怒火，防止因服务态度问题火上烧油引

37、起用户更大的投诉。另外，在平常的话务管理中，我一直在人性化管理与制度化管理这两种管理模式之间寻找一种平衡。为了防止员工因违反规章制度而受到处罚时情绪波动，影响服务态度，一种比较有效的处理方式是在处罚前找员工沟通，最好的方式是推己及人，感觉自己就是在错误中不断成长起来的，一个人只要用一定的心胸和气魄勇敢面对和承担自己因错误而带来的后果，就没有过不去的关。俗语云：知错能改，善莫大焉。所以没有必要为自己所范下的错误长久的消沉和逃避，风物长宜放眼量，于工作于生活，这都是最理性的选择,同时这也是处理与员工关系最好的一种润滑剂，唯有这样，才会消除与前台的隔阂，营造一种轻松的氛围，稳定员工情绪及保持良好的服

38、务态度。当然，在不断地将自己以上的经舱和想法得以实施并取得一定成效的同时，我们在这个举足轻重的位置上，更象是一颗螺丝钉，同本部门的前台、后台、组长、质检及部门经理之间作者有效的配合，同时也与其它各组或各部门之间作着较为和谐的沟通和交流，将话务管理工作进行得有条不紊。在我尽自己最大的努力去做好份内事情的过程当中，对团队二字体会特别深刻。一个有凝聚力的团材料也正在撰写中，在这个过程中我们得到了王清副书记和范乾坤老师给于的很多帮助，在此我代表我们班同学对他们表示感谢。另外专利申请小组的模式也曾经被矿大新闻网单篇报道，这项工作也在按部就班的进行当中，作为2班的制度建设内容之一，也将会一直持续下去，相信

39、2班的同学将来一定会有所收获。（5）组织成立了论文写作小组，我们邀请了研二学生王新新等几名研究生同学，加入了我们的学长帮助站，义务为有意向发表论文的同学提供指导。2班已有3篇学术论文正式发表，4篇学术论文接到期刊社的用稿通知书。另外论文写作小组的模式也曾被矿大新闻网单篇报道，这项工作在班级同学的努力下也作为制度建设内容之一，一直继续下去。（6）在学校高艳敏老师的帮助下与徐州信泰装饰装潢有限公司达成定向实习合作的意向，2名优秀的同学到该公司实习，特别是在理材价格和性能方面同学们可以了解到更多的操作性的专业知识,了解完整的装修流程，实习过的同学们在班级内也相互传授，形成了良好的专业实践、实习氛围。

40、对将来继续从事室内装潢的同学们提供了很好的一次学习的机会。（7）为了丰富班级同学的课余生活，增进同学之间的友谊，组织班级同学游览了徐州各个景点，亲身感受了徐州的风土人情，也学到了很多课堂上学不到的知识。期间，我们游览了，徐州美术馆、徐州汉画像石馆、水下兵马俑、楚王陵、张博英美术馆后山、户部山、花鸟市场等。另外还组织了多次班级聚会。这些都留下了同学们值得怀念的瞬间。在欢声笑语中同学们其乐融融，这些课外活动很大的增进了同学们之间的友谊。相信这些经历作为同学们大学生活精彩的一部分，永远珍藏在心底，值得大家回忆。(8)以班级为单位主办了艺术学院首届新生创意创作作品展，与工社09一2班一起承办了游艺宫活

41、动。协助承办了校级活动书画篆刻比赛。按时完成学院的各项任务，上传下达学校学院的各项通知，经过2班同学们一年的努力也获得了多项班级荣誉。在班级工作中，2班班委形成了这样一个班级工作的理念。就是，多做一些给班级同学带来切身利益的实事，对得起自己肩上的这份责任。我想这种理念也会一直知道我们班下届班委的工作中继续传承下去。各位同学、老师，回首即将走过的大一，作为班长也留下了些许的遗憾，在平时工作中，因为工作的缘故和个别同学也有过摩擦,有过小矛盾，但我相信：友谊会把这一切的不快冲刷。一转眼即将迈入大二的门卡，回望大一这一学年，总感觉还有很多班级工作没有来得及做，时间过的确实如此之快，不过我相信，江山代有

42、才人出，2班的下一届班委一定会做的更好，将我还没有来得及做的工作更好的完成。下一届我将不再担任班长，但我还会继续给班级做一些力所能及的事情，继续关注着2班的班级工作。同时也希望能够和我周围的同窗战友度过最美好的4年。谢谢大家。班长述职报告范文篇16收费所值班长述职述廉报告我叫，现任收费所值班长。时光转眼即逝，再次回到所工作又有四个年头了。在处、所各级领导的关怀和同志们的大力支持下，我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。作为值班长，我对工作认真负责，兢兢业业，带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线，坚持“应征不漏、应免不征”的征费原则，团结拼搏，超额完成了班组年度征费计

43、划。并严格要求自己和班组成员，不断强化班组管理，带领班组成员创造性的开展工作。通过不懈的努力，提高了班组的整体素质，逐步完善了班组的各项日常工作。同时，努力配合好所长的工作，做好参谋和助手，充分发挥了值班长上传下达的纽带作用，自身的管理水平和工作能力也在不断提高，并被评为年度先进工作者，较好的完成了值班长的岗位职责要求。根据处总支对值班长岗位的选聘要求，我从以下几个方面对我的工作进行述职：一、思想政治方面在过去几年的工作中，我始终以党员的标准严格要求自己，向党员和先进分子学习，取长补短，努力提高自身整体素质。平时充分利用空闲时间，坚持每日看报、读书，通过电视、网络关注时事的发展。认真学习公司文

44、件和各类业务知识，不断给自己充电，以适应新形势的需要，使自己在思想和工作上不落后。在行动上对自己高标准、严要求，坚持与班组人员相互学习、讨论和交流工作体会，充分了解班组成员的思想动态，解决好班组成员的工作要求。带领班组成员认真学习并理解“微笑服务”的内涵，牢固树立大服务意识。引导班组成员在学习过程中，树立正确的人生观、价值观、世界观。使班组成员树立了以所为家、爱岗敬业的工作理念。同时，把握住自己任学习组组长和所内通讯员的契机，吸取其他单位的学习方法和经验，在所内举办各类知识竞赛。并踊跃向公司简报投稿，宣传所内的先进事迹和好人好事，取得了很好的效果,为收费所营造了一个积极向上的学习氛围。二、工作

45、方面1,以身作则、做好班务管理工作值班长是最基层的管理者，一举一动，都影响着收费员，也是他们学习的榜样。我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。如当班时严格要求自己，坚决做到上岗证佩带齐全，监督卡摆放在明显位置，仪容仪表规范，坚持微笑服务等。并检查和督促班组成员的微笑服务工作，对不规范的动作和行为进行指导和监督。日常工作中，坚持做好班务管理。如开好班前班后会，班前会主要提醒班内成员上岗前应该注意的事项；班后会对当班情况进行点评、总结。定期召开班务会，传达上级文件和会议精神，使班组成员对公司的现状和新的规章制度有一定的了解，并支持和拥护公司的经营理念。对当前的工作情况展开讨论，好的方法有哪

46、些，如何延伸；不规范的有哪些，如何改正。与班组成员进行交流、沟通,随时掌握班组人员的思想动态，及时纠正班组成员的错误想法，有效避免了班组成员的违规违纪行为。2,营造氛围、做好微笑服务微笑服务是集团公司提出的最新的服务标准。从简单的服务到文明服务，再到微笑服务，可以看出，这是公司服务理念的提升，是公司服务理论的飞跃。我们作为公司理念的执行人，首先应该全力营造微笑服务的氛围。因此，作为学习组长的我，向所内建议在收费亭和办公楼张贴微笑服务标语，定期召开微笑服务培训，每月评出服务明星，均被所里一一果纳。我带领班组成员反要观看微笑服务示范录像，利用业余时间向所内的退伍军人讨教，做到动作规范化、服务标准化

47、并在收费亭进行现场指导，对错误的动作、文明用语进行纠正。通过一系列的规范，“微笑之星”在班内的比率始终不低于50%。要求班组成员对过往司乘做到有问必答、有求必应、有难必帮,努力让司乘人员到收费所就象到了自己家里一样。两年来，我班成员更是多次帮助司机推车，指路，特别是对因为种种原因滞留在我所广场附近的司乘人员，我和班组人员都能够做到微笑服务，并为他们免费送去开水、方便面等生活必需品，受到了司乘人员的盛赞,成功打造了“微笑高速”的品牌形象。3,内外兼顾、加强收费现场的管理内部管理：我班的日常工作计划为：1、值班长每班不定时对收费现场进行稽查。包括文明用语和卫生；2、值班长和监控每班调看一次录象，

48、并进行出入口图片的对比；3、值班长每班对监控员的记录与录像进行对比。发现错误及时纠正，班后会时在班内进行通报。同时要求班组人员发卡判型要迅速、准确，班组成员在相互学习、交流后都能够做到业务熟练，操作流程规范。在计划的严格落实下，我班人员在两年来无重大违规违纪现象发生。我和我所在的班组也多次受到各级领导的表扬。外部管理：在做好优质文明服务的同时，我带领班组成员对收费现场进行了强化管理，坚决打击偷逃通行费的丑恶行为。我和班组人员对一些有疑问的车辆都能够仔细的询问、核查，做好了对绿色通道的货物检险和车辆记录工作，不放过一点姝丝马透，不让那些想偷逃通行费的驾驶员有半点可乘之机。两年来，我班阻止了数起想偷逃通行费的违规车辆，为公司挽回了经济损失。内外兼顾的同时，再通过收费所与高速交警、路政及当地公安部门的大力合作，有效的打击了各类违规车辆，净化了收费环境，营造了良好的收费氛围，也提升了收费现场的通过能力，帮助所内顺利地完成了年度的征费任务。4、做好安全生产工作接班后立即检查各类设备、设