银行员工经验后的心得体会.docx

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1、银行员工经验后的心得体会银行优秀员工经黝分享后的心得体会第1我是村镇银行的1名普通员工，或许只是1湎水、1枝尘埃.我的生今没有福来的光环，我做不出甚么“惊天地.泣鬼神”的壮举，但是在粮行工作的进程中，我同意作1颗星、1个火种，与同事们后并肩会聚成灿烂星空，燃烧出美丽图景，成为柘城村镇偎行的新力量！爱岗敬业是我们的主旨。爱归,是我们的职责；敬业，是我们的本分；肯春.走我们的资本：拳就，是我们永久不支的主题。不枳法步，无以致千里：不枳小流.无以成江河。“路漫漫其修远号”.工作中我们所做的事是斑碎而平凡的，但我信牵1句话：”把每件储单的事做好就是不得单,把每件平凡的事做好,就是不平凡。”对工作来讲也

2、是1样。那要怎样样才能做好自己的本职工作呢？关于这4问迤，我自己思考了很多，同时从周围人的口中也得到颇多经验之谈，总结了几点大家可以共同学习之.第1.进行必要的工作分析.就是要深入了解自己的本职工作究竟是干甚么的.需要有甚么样的行动进程来完成。只有深入地了解这些.才能把大量的工作具体化、细节化,以后再反过来纺细检讨和审查冉己的工作内容和工作行动是不是有缺失。这也是我认为最重要的1点。第2.不因事小而不为。老子说过：合抱之木，生于毫未;9层之台，起于垒土：千里之行,始于足下。说的就是这个道理，如果由于事小而嗤之以鼻之,不思去做，那我们又能拿甚么来保迁成功做大事呢？策行优秀员工羟聆分享后的心得体会

3、后2当日历一页页撕落得只剩下最后一页，一年就这样不知不觉，情无声息地度过。这一年里,我们用计算机钺世绘出了满天演光,用算盘珠拔落了万屐星辰：我们守着一份愉.一份执着.一份收获。每天记账,结账，傲传票,写账算，娟报表；虽然没有解林显目的业绩和惊天动地的事业,但我们尽心尽力,忠于职守。一年来我们用这平平淡淡的生活.平平淡淡的工作勾画出生活的轨涟，收荻着丰收的喜悦.一年来又是有许多许多的工作值徉总结：一、思想戒治方面一年来，我坚挣学习各种全触法律、法规，通过不断学习，使自身的思想理论素养得到了进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观。勤勉的精神和爱囱敬业的职业道簿素质是每一项

4、工作顺利开展并最终取得成功的保障,一年以来,我在行动上囱觉实践农行力“三安”服务的宗旨.用满腔热情枳极.认真.细致地完成好每一项任务,严格遵守各项金融法律、法规以及单位的存第规章制度,认真履行“三铁三化”职责,自觉按规章制度操作.平时生活中团结同志、作风正派,自觉抵制各种不良风、的侵蚀。二、主要工作方面20_年自己的工作岗位主要是乐合柜员,首先业务知识和工作能力方面，能够不断的去学习，积累短狡，经过自己的努力，具备了较思的工作能力，能幡从容的接待储户的咨询.在业务技能、组织管理、综合分析能力、协调办事能力、文字语言表达能力等方面,都有了受大的提高,在工作中.按黑业务的操作规程.把最方便最可行的

5、方法运用在业务操作上,以客户需要为主。其次在工作态度和勤奋敬业方面。热爱自己的本职工作，能缪正确,认真的去讨待每一项工作任务,把党和国家的金融政策及结神灵活的体现在工作中,在工作中够果取机级主动，能够积极参加单位俎织的各项业务培训，认真遵守区行的规章制.度，保证出财，有效的利用工作时间，我以严格的规章制度来约束自己,促进自己。通过学习内控制度.进一步的完善了出芬各方面的管理。附着农行内部分工的越来越细化,我们临柜人员的分工也结亲越细。在今年的工作里,我将到了实质性的学习和迸步,在业务操作上更加严密。莫立客户信息：开立个人结算屐户；大额现金支取,我都严格按照上级及人民银行的要求，请客户提供相关手

6、续和收集所需要的资料；在转算上我严格遵守结算制度做到“谁前钱入谁的帐,由谁支配，银行不垫款”；在来务上我坚持做到“五无，六相符”的会计制度，认真梗行好记账员的职费。再次就是在工作的数量、质量、效益和贡献方面，葩作及时完成制定的工作任务,达到了惯期的效果，在日常工作中，都能保颂、保步的完成行里交给的各项工作任务，对营业部分配的各项任务都能保质保量完成。同时在工作中学习了许多的知识,也锻燎了自己.羟过一年的不饵努力，使工作水平有了长足的进步,为陕县支行营业部的发区做出了应有的贡献。银行优秀员工经黝分享后的心得侬会第3通过学习中国农业粮行员工行为守则，使我进一步认识和了解d守则.更加自觉地遵守守则，

7、培养良好的企业文化，弘扬良好的职业操守，做好各项工作，更好地推动全行的改革和发展.通过学习使我茶刻地领会到d守则的核心和灵魂就是爱岗敬业，诚实守信，勤勉尽职,依法合规。爱出敬业就是意唠着奉献.责任以及时出位工作的不津夔求，是员工时发行忠诚,专一最好体现。“以行为家,我爱我家”，就是将农行的工作当作舀已家里的事来办，爱护农行声参.冉觉维护的形象和利英，始终保持奋发向上的精神状态,忠于职守,争先创优。诚实守信就是对组织要忠诚,对内部要诚实，对客户要讲诚信.勤勉尽职就是勤奋努力，情竞求情，尽职尽责。依法合规就是遵守法律，行政法规，部门规章及其他规范性文件，经营规则，自体性组织的行业准则,行为守则和职

8、业操守。通过这次对幺守现3的学习，使我领悟到守则的精神实质和丰富内通.对做人.处事,题职.执业等方面都应该遵循基本职业操守和具体合规要求。今后我1.定从自身做起.从本岗位做起,自觉学习守则,认真践行守则.把工作做得更好，为农行的改革和发展而努力.现就此次学习活动的心存总结出几点体会，也是我对此次教官学习活动的一个理性的认识.一、爱岗软业、无私奉献：在平凡中奉献，爱岗敬业是各行各业中效为普迫的奉融精神.它看似平凡,实则伟大。从大的方面来说，一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基磅保障。从小的方面讲,比如我们中行，每一个人所从事的工作岗位都是个人生存和发展的保障.也是中行存在和发展的

9、必需。中行要发展,要在这个竞争激烈的金融业中不断强大,立于不败之炖,没有我们每一位同志的无私奉献精神是不行的。作为中行人，为了中行的前途，为了中行的荣誉，做一名爱岗敬业的人，是职生道钱对我们最引为用以规范行为品质,评价善恶的行为规则.作为一个金融单位的.职工更应以自己所从事的职业上请求遒与笠，如果路走得不对就会犯错误，就会逐失方向；如果没有健，就值于为人民朦务，就谈不上卤己的事业，也就没有单位事业的兴旺,就没有个人事业的发展，也就失去了人身存在的社会价值。我现在正在从事中行工作,这是我的职业,也是我唯一的职业，向我叁如工作以来，我一直从事这项职业，也一直热爱这个职业，对中行工作有浓厚的兴趣和深

10、厚的感情,所以我一直是爱岗敬业的。只有爱岗敬业才是我为人民,服务的精神的具体体现.讲求职出道整迁必须诚实守信，所谓诚实就是忠心耿耿，忠诚老实所谓守信就是说话算政.话信誉重信用，同行卢己应承担的义务。所以通过对这次的学习,使我更深地了解到作为一个中行职工的根本.为人、言行和责任，就是舀己在工作中不新地加强学习,时刻按照职业规范去要求自己.努力工作.才能使自己立于不败之地。二、加强业务知识学习、提升合规操作意识。“没有规矩何成方圆”，身为网点一线员工，切实提存业务素质和风险防范能力，全面加强柜面营箱和柜台服务，是我们略柜人员最为实际的工作任务。作为监柜人员，我深知后柜工作的定要性，因为它是顾客真接

11、了第我行窗口，起着沟通政客与根行的桥梁作用.因此,在监柜工作中，我始终里持要做一个“有心人”。虚心学习业芬.用心锻炼技能.耐心办理业务，热心时待客户。在银行业竞争日趋激烈的形势下.我们都很清楚地意识到：只有更耐心、周到、快捷的优康服务才能为我行争取更多的客户.A得更好的社会形象。我们每天面对形形色色不同层次的客户和形形色色事物,更加要求我们一线员工有高度的思想觉悟。加强合规操作意识，并不是一句挂在嘴边的空话，有时，总是觉得有的规章制度在束婢着我们业务的办理，在制约着我们的业务发展，细维想来，其实不然,各项规章制度的洪立，不是凭空总象出来产物，而是在经历过许许多多实际工作经验教训总站出来的，只有

12、按照各项规章制度办事，我们才有保护自巳的权技和维护广大各户的权拉能力。我们的各项规章制度正如一架定大的机器,每一项制度都是一个机器零件,如果我们不按程序去操作维护它,唧怕是少了一颗学丝钉.也会造成不可估量的损失,各项制度的维护和贯知是要我们广大的员工严格执行。三、招窸规章制度的执行与监普防范宴件意识。银行号称“三铁：“铁制度、铁算电、铁怅本”正因为有了根行的“三铁”，银行在百姓心中才是可以信棘的.规章制度的执行与否，率决于广大员工对各项规章制度的清解认识与熟练学握程度,有规不遵.有章不谓是各行业之大忌,车行千里始有走.时于规章制度的执行,就一级柜员而言,从内部讲要做到从我做起,正确办理每一笔业

13、务,认真审核每张票据,监督授权业务的合法合规,严格执行业务操作系统安身防范.抵制各种违规作业等等.俄好相互制的,相互监督,不能碍于同事情面或片面至求经济效益而背离规章制度而不联，坚持至始至终地卷规章办事，如比以来，我们的制度才得于实施，我n的资金安全防范才有保障，再好的制度，如果不能得到好的执行，那也格走向它的反而。近年来，金融系统发生的经济案件，不仅干扰碇坏了经济金融秩序，而且产更地握善了银行的社会信誉。采取相应措袍,从源头上加建颈防.悬新时期防范会融犯罪的一道重要防线。这几年银行职业拒罪之所以呈上升趋势，其中更要一条是忽视了思理方面的教育,平时只强调业务工作的重卷性,忽视了干都职工的思想建

14、设，没有正确处理好思想及治工作与业务工作的关系，限于既要进行正面教育，又要坚持经常性的案例警示数育.使干部职工加固思想防线,绘常警示自己“莫伸手，伸手必被捉”，从而为消除金融比军打下艮好的群众基础和思想基,自觉做到常在河边走，就是不湿松.健全规章制度，严格内部管理，是位昉羟济案件的保证.为此要认真抓好制度球设，一方面望根据我们一段柜员工作的特点，姐织学习，逋过学习，使各岗位人员真正做到明职责.细制度、严操作.有效的事前防范与监督是预防羟济案件的更要环节，本优位的由我检查与自我电疫是第一位的：其次可采取定期或不定期的冉检由麦、上级检表、互杳等方法，及时发现和纠正工作中的偏差。对业务工作的各个环节

15、进行有效的内控与制约。通过此次合规教育活动，找到了自我正确的价值取向与是非标准,找准了工作立足点，增强了合规办理和合规经营芭设.通过对相关制度的浜入学习，对提高自己的业务素质和执行制度的自觉性有了更高的要求，为识别和控制业务上的各冲风险增建能力,枳极规范操作行力却消除风险隐患.材立咫中行改革的信心.维i维护中行利拄的贡任心和使命感及芝立良好的合规文化都起到了极大的朝助。银行优秀员工经驻分享后的心得体会第4过去的几个星期,全行领导和员工一起参加了礼仪,企业文化以及职业道德等方面的培训课,此次培训内容丰富,瞿爽，通过这段时间的学习，我的知识得到了更新，精神得到了提升，感觉收度颇丰、感触颇多.了解到

16、银行的企业文化精神，核心价值观，以及服务等相关理念。通过这些使我们认识到,作为银行员工，我们要永远把顾客放在首位.因为只有粮行发展做大做强了，我们电.身发展才会更优.才能真正实现囱我价值。了解到银行业的特任、发展形势,熟笳了银行内部各项观章制度等内容.些苑识的补充.为我们以后更加娴熟地开展工作,提高业务水平打下了基实基础。对员工礼仪规范，有效沟通艺术的学习,使我们爱拉终身。通过学习，我们的个人修养和气质得到了提升.精神风城也将随之改善。尤其是有效沟逋技巧的运用，在我们服务型企业里，更是每一位员工不可或缺的基本素航。通过几个星期的学习，让我对职场礼仪等为了正确认识，使我自身有了更进一步的提高，同

17、时也找到了自身的不足.通过这次礼仪学习，我才明白在原来的平时工作中我们有氮多地方都做得不是很好，从接电话等细小地方,似乎我都有太多的忽略,比如在平时工作中接电话是否在铃响了三通时接听.足有我们是否恢到了语调热情.声量适中表达清奖.脩明扼要。所以,我们应该加强礼仪方面的学习,还要做到学以致用。从与他人交谈到衣着服饰,似乎我都有太多的.%珞，交往是讲究规则的,即所谓的没有规矩不成方圆,个人衣着服饰应符合自己的工作与职位.本次礼仪学习开拓我的视野，让我受登匪浅。所以，我觉的我们在平时的工作中应真正的做到“注重细节，追求完美”。关于职业送您的培训课程.让我们初次认识到职业道彷的实质和更要性。所消职业渔

18、彼.我认为就是做到诚实傲人、认真傲事,实质就是工作态度和责任感。如果我们每位员工都保林积极向上的工作态度，诚实认真地执行好每一项决策，正确履行各项工作.对领导交代的各项任务，时刻牢记，不找借口，立即执行，我们就能真正在工作中找准自己的位珞，真正做到“银行强大、我发展”的.双赢局面.将学习培训与本人的实际工作相培合.我深刻体会到自身还有一些不足，学习给我带来了有控的启示：本人作为新进员工,专业知识还不缈扎实和全面,有待于进一步加强囱优学习.终身学习。一方面要枳极主动地参加业务知识培训.另一方面,在工作和生活中也要广泛闻读,悉心希凭、勤于积黑。工作热情不够,积极性不高。偶尔会有消极情绪,通过学习,

19、我已认识到，工作中无小事，工作就意味着黄任，无论在任何岗位，都要满怀热情、羯尽全力、尽职尽责地救好.今后我会枳极谢整个人心态，从维微工作入手，低谢实干，做事不贫大，做A不计小.工作须更细致、更扎实.虽然我所作的工作都是一些鹫琐的小事,但在银行工作中,每一个细小的环节出现差错,骞怙一份材料的缺失.一个数字的误差，都可能产更影响到银行或员工的切身利益,给他们带来损失或困扰,因此在我的工作中凡事都要更细致.谨慎.容不得芈点差钳。组节决定成败.细节圾为重要却又最难把握,能够坚持把琐碎的小事货精.做细的人，才具有胜任更大职责的能力.要进一步加强沟通协调能力。限行服务的对象就是“人”交流中若有沟通不当,就

20、可能引起客户的误储和质疑.甚至导致客户的不满情绪,绐工作带爰堆度。这就需要我在存于丞用这次培训中学到的沟通技巧,通过有效沟通、艺术沟通.未缺调关系、解决问题，得到他人的支持和信帙,营造良好的工作氯限和人际关系,实现和谐管理。感谢公司为我们尽快枝换新角色.适应新环境提供了这么可贵的学习机会，我一定会不断充实知识，提高专业技能，杵自觉学习贯彻始终，努力成为知识型员工，全面提升自身综合素质和修养，勤.3工作，为铸造*银行的辉煌贡献力量.限行优秀员工经胺分享后的心得体公寓5“细节决定成败,维节决定存亡”，这一点为高风险的金i行业无为重要。古语有言“千里之堤，溃于蚊穴”.从巴林根行的一个墓层交易员时一个

21、帐户的管理失控,到一个具有200多年历史的“龙字号”里行的轰然倒下,银行放松的每一个小细节,都有可能成为使“牢固大堤”轰然前溃的“蚁穴”。在农发行加速发展的关键时期,开展合规管理年活动豺于增强农发行业务合规经营管理意识.培肓良好合规文化，促进农发行中业的健康成长，提高防控金融风殓的能力将看很强的现实性和必要性.翅过这次认真学习，都矮悟颜多，现将我个人的学习心得汇报如下：一、认臭学习，提高思想素质，增强依法合规经营的理念.要加强法律法规、规章制度的学习，根高思想素质.1/11这支从源头上旺绝违视速章行为的更要手段。银行员工加强对风险防范知识的学习，就能认识到社会的复杂性和银行坯营风险的普道性,认

22、识到银行本方是高风险行业,必须把风防防范放在第一位。每天从自己的岗位做起,自觉遵守各项规章制度,自觉抵制各种违纪、违规、违章行为.根除以代任代替管理，以习惯代替制度，以情面代替纪律的弊端，视制度为生命，纠违章如排雷，增强风险防范意识和自我保护意识.规范操作.从源头上的防案件的发生。二,从严治行，加建内控.把维节管理融入长效机制建设中。机在“防、查，建.纠”四个关键点,建立四种机制,实现四个转变。一要“防”。建立群防甚治机制。从事后查向事前防转变。要发动全员力量.扶同参与，齐抓共管，切实提高全行员工依法合规挣营意识，增强执行力，严格落实内控制度，杜绝有章不循违规操作，工作中责权不分，职贵不明，授

23、权不清,反程序操作等现象.二要“资”,建立城警检查长效机制。从集中检查向制度化经常化转变.稽核等相关楂宜部门要注定实效.提高科技手段在松杏中的运用，实行更点检查与抽资相结合，现场检资与询取掌握监控相结合.时逸规问题衣实、资清、查准，检资不能三天打鱼两天晒快，要常抓不作。被登部门要2/11加强事后监督和*中复核.使“我”落实到每笔业务始终。三要“速”。建立制度及时更新机制。从被动防向主访堵转变,充分利用检查结果，.超前规划，及时查扑，及时堵塞漏洞，制定相关制度时要由具有一定实践经脸的人员参加，出台的制度要易操作，易检查.易评价.要加快机构扁平化改革步伐，切实解决法层机构多头管理，使朝度执行能移“

24、一戳到底”.四要纠”实行属他、属下、，用权管理，违视必纠，对于发现问题，绝不搞“下不为例，对直接管理者要问责，时责任人要问责。通过加陵教育.加强检笠，及时纠错,严格问责等多手段的综合芟用.培养全行员工合、规运营意识,提设合规文化系统工程.营造业分发展的良好内都环境。三、正视同黑.构建金融合规管理体系。度发行成立巳经快巳经20年，已逐步形成了自己的管理模式和游点,但距海现代商业银行的要求还有相当大的差距.一是风障意识淡薄。羟首银行就是运营风险,任何金融业务都有风险,只有采取识别、计量、Ig测、控制的方法才能使风险得到有效规避。二是不合规的现电较为产里。当前农发行最易出现问息和案件的最多点，最难控

25、制点，莫过于前台操作中存在的何通和隐患。三是一、二级条线风险防范流于形式。检查走马观花，尽责不实.四是针对发现的问题进行整改落实不够.针对这些差更，应该采取积极的对策和措施.一是建立条段的合规风险防控体系.各部门、各业务段都要有明晰的操作流程和风险提示以及时应的措施和方法。二是是立“三条五线”的合规防控体系。一条是前、后台业务操作的自我检登,及时整改责任体系：第二条是业务部门时前、后台业务的监督.检生、指导、卷促整改的体系：第三条是专职措查检我部门晟职体系的进一步完善；三是加大对合规风险防控的考核。将责.权，利比摒在1.起，实行业务发、管理线“双线”问黄：四是银企密切配合.按黑国家有关法规，谁受登谁担责的原则，银企双方都应承担起管理的责任，而不仅仅是某一方面的责任，不仅不能削弱管理的职能，还要落实稚宣检查人员，对稽查检查提供有力的支持和保障。如此，农发行的业务才会逐步走上规范化的轨道.