(10篇)2024年医院整治群众身边腐败和作风问题专项工作总结报告集合.docx
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1、2024年医院整治群众身边腐败和作风问题专项工作总结报告医院始终把整治群众身边腐败和作风问题放在突出位置,高度重视、紧密部署、聚焦重点、靶向发力,有效整治群众身边腐败和作风问题,聚焦群众身边的重点医疗腐败行为、不正之风和急难愁盼等问题,多措并举,切实为广大妇女儿童提供更加优质、便捷和暖心的服务,推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。一、提高政治站位,确保专项行动落实落细出台医院整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动工作方案,对工作目标、整治重点、实施步骤、防范措施、组织领导、责任分工等方面作出明确要求。召开中层干部会议,对各科室贯彻落实工作进行详细安排部署,要求各科室负责人切实履行“一岗双责
2、坚持业务工作和党风廉政建设工作同安排、同部署、同落实,源头防止腐败和作风问题的发生。二、精准分析研判,准确把握各项关键环节坚持问题导向,对发现的问题,既做好点对点整治,又抓好“举一反三”整改,切实提高群众满意度。其中:针对在群众身边重:点腐败行为和不正之风方面存在的风险点,制定23项防范措施,出台医院医保工作内部监管稽查方案,对医院合理诊疗、合理检查、合理用药和合理收费等行为进行规范,明确内部监督和奖惩措施。针对群众关心的急难愁盼问题,以开展“三学三比三提升”和“优质服务提升年”活动为载体,聚焦“优化服务流程、提升服务质量、改善就诊环境、合理控制费用、改善沟通效果和改进后勤服务”六大措施,
3、夯实工作责任,持续提升患者就医体验。三、压紧压实责任,持续提升专项整治质效成立专项治理行动工作领导小组,出台医院整治群众身边腐败和作风问题专项治理行动工作台账,对每项工作确定职责要求、牵头科室和配合科室,做到分工明确,各司其职,形成合力。对督导检查中存在问题的解决进度、质量和效果全程跟踪检查,做到边整治,边总结,边提升,同时,及时把行之有效的经验做法用制度规范起来,形成长效机制,确保专项整治工作取得实效。四、优化服务质量,提升群众体验获得感。加强停车管理,在院内设置临时停车位,实行错峰停车,早:8时10时,院内职工车辆一律不准入院,有效保证患者就诊停车。加强电梯管理,区分手术、医务人员和家属专
4、用电梯,派驻专人管理,提升电梯运行效率。在全院开展微笑服务就医体验活动及“三代力、”服务,各护理单元实施“一科一特色”护理,拓展服务半径,优化服务质量。同时加强患者转诊管理,优化就餐后勤服务,患者就医获得感提升明显,第三季度测评满意度95%,今年共收到患者感谢信18封,锦旗7面。群众身边的腐败和作风问题无小事,下一步,全院干部职工要围绕此次活动认真查摆自身不足,要注重分析研判专项行动工作面临的新形势新任务,及时总结做法,坚持教育在先、预警在先、预防在先、健全防堵漏洞,不断细化工作措施,形成长效机制,促进专项行动工作不断迈上新台阶。纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理活动总结报告一年来,我院
5、在市委市政府和市卫健局的关心和支持下,认真落实省、市有关会议精神,按照我市纠纷工作的总体部署和要求,并根据*市卫健局2024年纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作实施方案的要求,认真开展治理医药购销领域商业贿赂并建立长效机制,自觉将纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作贯穿于专项治理工作的全过程,取得了一定的成效。现将我院治理纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作开展情况总结如下:一、主要做到以下几点(一)领导重视,组织协调在开展医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作以来,我院领导班子高度重视此项工作,多次召开专项会议,研究制定具体工作责任制,健全领导责任制和目标管理责任制,把各项任务分解到分管
6、领导、科室。由院办公室具体负责我院治理纠正医药购销和医疗服务中不正之风工作具体事宜。(二)加强教育,提高认识一是加强职工的职业道德和法制教育。为了做好治理商业贿赂专项工作,我院专门组织召开了动员大会,组织全院医务人员学习纠正医药购销和医疗服务中不正之风专项治理工作方面有关文件和材料,宣传党和国家有关政策和法律法规,为我院深入开展治理纠正医药购销和医疗服务中不正之风的活动奠定了坚实的思想基础。二是抓好警示教育。充分利用媒体上报道的典型案例,适时开展警示教育。开展“以案说纪、以案说法”教育活动,教育全院医务人员筑牢拒腐防变的思想道德防线,树立依法执业和自觉抵制商业贿赂的良好风尚。(三)措施有力,方
7、法得当一是向院内外重新设定公布了举报电话和投诉信箱,公开医药购销账户,主动接受社会各界的监督。二是认真贯彻落实药品集中招标采购工作。我院2024年实际用药几乎为零。医疗保健设备全部按规定参加政府集中招标采购。三是严格执行价格政策,规范医疗保健收费行为定期向社会公布有关医疗保健服务价格信息。五是加强重大公卫妇幼服务项目专项资金的使用管理。经常接受上级有关人员来我院进行重大公卫妇幼服务项目专项资金的使用情况的检查,没有发现违纪违规行为。六是继续深入开展“三好一满意”活动,推动专项治理工作取得新成效。我院按照市卫健局的要求,深入开展“服务好、质量好、医德好、群众满意”的“三好一满意”活动,扎实推进我
8、院卫生行风建设。在服务好方面,我院借市政府对我院办公楼的拆危重建之际,将妇保科迁往市人民医院分院、将其他科室迁往农校,从而彻底地改善了群众办事就医环境,截至目前共收到口头表扬30次、表扬短信50条。七是我院始终将开展优质服务竞赛活动与治理医药购销和医疗服务中不正之风工作有机结合。继续在全院开展“以病人为中心,以提高医疗保健服务质量为主题”的优质服务竞赛活动,努力消除群众来我院办事就诊难,确保优质服务竞赛活动各项目标的实现。八是认真开展民主评议工作,进一步促进医疗保健服务质量广泛征求社会各界对我院的意见、建议,及时对这些意见建议进行整理归纳加以整改。同时还不定期向群众和基层人员发放服务质量满意度
9、调查问卷,以便及时发现我院管理和医疗服务中存在的问题。九是抓好医务人员培训,提高服务质量。特别强化医务人员的“三基”“三严”培训,严格执行有关操作规范,提高合理检查、合理用药、合理治疗的意识,规范医疗服务行为,提高基础医疗、护理质量,保障医疗保健质量和安全。十是完善院务公开制度。我院全面推行院务公开制度,对外公开医疗服务项目及服务价格、药品及医用耗材价格;对内向职工公开医院重大决策事项、经营管理情况、人事管理情况、医疗保健设备采购等。为畅通信访渠道,还设立了专门投诉电话、举报箱,接受社会监督,促进我院依法执业,诚实执业。二、存在的主要问题及打算随着国家基本公共卫生妇幼服务项目的不断深入开展和南
10、北城社区卫生服务中心技术力量的不断壮大,过去直作为我院支柱业务的46岁入托(集体)儿童的保健管理工作与南北城社区卫生服务中心开展的国家基本公共卫生妇幼服务项目的部分服务出现了严重的交叉重:叠,受其影响我院儿保科46岁入托(集体)儿童的保健管理工作无法再继续开展下去。尤其是今年以来,儿保科的业务收入直线下降,全科呈现人浮于事、无所事事的局面,今后“儿保科”这科室的设立、规模和服务内容已逐步提上了我院的议事日程。下一步,我们将努力争取市卫健局恢复我院对46岁入托(集体)儿童保健工作的管理职能,以使作为*市妇幼保健院两大支柱业务之一的儿童保健管理工作能正常开展。我院将以46岁入托(集体)儿童的保健管
11、理工作为平价,继续在微量元素检测和口腔保健等业务方面予以拓展,使我院的儿保工作又又好又快的一路走下去。2024年度纠正医药购销领域不正之风工作进展情况总结2024年上半年,县卫健委在县委、县政府的领导下,认真贯彻落实国务院办公厅关于印发2024年政务公开工作要点的通知、县2024年政务公开重点工作任务分工工作要求,围绕政务公开事:点工作,不断规范政务公开内容、细化公开内容,加强信息发布、解读和回应,依法依规答好信息公开申请,突出公开重点,使政务公开质量和水平得到进一步的提升。根据要求,现将2024年上半年卫健委政务公开工作进展情况汇报如下:一、基本情况(一)主动公开情况。县卫健委按照”“公开是
12、常态,不公开是例外”的要求,做到”“应公开、尽公开二2024年上半年主动公开信息638条。其中,部门栏目502条,重点领域136条。内容涉及机构职能、权责清单、权力运行结果、行政执法公示、建议提案办理、新闻发布、决策部署落实情况、财政资金、政策文件等多方面的工作,公开面达100机常态化疫情防控信息公开、爱国卫生运动、健康中国行动、健康科普宣传等重点领域信息,均能做到及时发布公开。聚焦人民群众关心关注的卫生健康领域热点问题,积极公开卫生健康工作最新动态,及时整理卫生健康领域重点政策清单,并通过“政策问答”、“回应关切”专栏主动公开发布。(二)依申请公开工作情况。主动公开“依申请公开”的受理机构、
13、受理程序、申请条件及流程说明,公布申请联系咨询电话,申请渠道畅通,规范依申请公开工作流程,严格落实信息发布“三审”制度。(三)推进基层政务公开两化工作情况。认真做好年度政务公开重点工作任务分工并及时公开,进一步明确委机关各股室在各类目录内应公开的信息内容,做好督促落实。县卫健委按照省、市、县政务公开要求,结合工作实际,细化了公开主体、公开渠道和载体,全面完善并公布了医疗卫生领域栏目内容公布。2024年上半年共发布基层政务公开标准化规范化信息136条。(四)强化政务公开工作的保障措施。县卫健委高度重视政务公开工作,根据人事变动,及时调整了政务公开工作领导小组成员,并按照分工制定具体的任务分解表,
14、做到分工明确、职资清晰,全力做好政务公开更新工作。县卫健委多次参加县政务公开培训会议,明确政务公开工作要点,细化政务公开工作重点内容,确保及时有效公开政务信息。二、存在的问题2024年上半年,在县政府政务公开办的指导帮助下,我委不断完善政府信息公开配套匚作,取得了新的提升和进展,总体运行状况较好,但在政府信息公开工作中仍存在不足和短板。主要问题体现在:一是重点领域公开信息把握不够全面、问题整改不够彻底;二是政务公开专职岗位人员配备相对不足;三是政策解读形式相对单一,多为文字、图片解读,缺乏创新形式,政策解读深度广度不足、解读形式单一。三、下半年工作计划2024年上半年,我委将狠抓关键,改进措施
15、进一步提高政务公开工作水平。下一步将重点推进落实以下工作:(一)持续开展规范性文件工作。进一步提高规范性文件公开质量,严把文件公开关,规范性文件做到文号、成文日期、发布时间、有效性等信息齐全,并提供全文下载。(二)进一步强化政策解读。做好重大政策解读工作,坚持政策性文件与解读方案、解读材料同步组织、同步部署、同步关联。紧扣卫生健康重点热点,采用专题新闻发布会、视频、动漫等创新公开形式,争取多采取数字化、图表图解、音频视频等形式,切实提高政策解读内容质量,确保解读通俗易懂。(三)进一步做好医疗卫生两化栏目。全面梳理基本医疗卫生主动公开目录。以基层两化目录标准和内容规范为抓手,加强学习培训和工作
16、交流。医药领域腐败专项行动集中整改工作自查自纠报告为了提高医疗服务质量和技术服务水平,临城街道社区卫生服务中心按照医疗机构管理条例实施细则、X区20X年基层医疗机构集中整顿实施方案组织相关人员进行了严格的自查自纠工作。现将有关自查情况汇报如下:一、领导重视,认真组织我们召开了医疗机构整顿工作会议,对自查工作进行严密部署。会上,成立了自查领导小组,各业务科室按照各自的职责分工,严格按照医疗机构管理条例实施细则、基层医疗机构集中整顿实施方案进行了认真细致的自查自纠工作。二、自查基本情况(一)机构自查情况:临城街道社区卫生服务中心是薛城区中医院延伸举办的城市社区卫生服务机构,辖4个社区卫生服务站、5
17、个行政村卫生室,服务临城街道10万城乡居民。所有机构均按要求办理了医疗机构执业许可证,并按规定的范围开展执业活动。(一)人员自查情况:临城街道社区卫生服务中心现有工作人员76人,副主任医师1名,主治医师7名,执业医师12名(含助理医师),主管护师6名,护师24名。我院从未多范围注册开展执业活动或非法出具过医学证明书;从未使用未取得执业医师资格、护士执业资格的人员或证多地点注册的医师从事医疗活动,所属医护人员均挂牌上岗,并在大厅内设立了监督栏对外公开。(三)重视医疗安全,提高服务质量:按照卫生行政部门的有关规定、标准加强医疗质量管理,实施医疗质量保证方案;定期检查、考核各项规章制度和各级各类人员
18、岗位责任制的执行和落实情况,确保医疗安全和服务质量,不断提高服务水平。参照病历管理规定,完善门诊登记制度,规范门诊登记。加强处方的.管理与使用,建立处方点评制度,开展处方点评工作,规范抗生素、激素等药品的使用。(四)院内交叉感染管理情况:成立有院内交叉感染管理领导小组,经常对有关人员进行教育培训,建立和完善了医疗废物处理管理、院内感染和消毒管理、废物泄漏处理方案等有关规章制度,有专人对医疗废物的来源、种类、数量等进行完整记录,定期对值点科室和部位开展消毒效果监测,配制的消毒液标签标识清晰、完整、规范。(五)固体医疗废物处理情况:对所有医疗废物进行了分类收集,按规定对污物暂存时间有警示标识,污物
19、容器进行了密闭、防刺,污物暂存处做到了“五防”,医疗废物运输转送为专人负责并有签字记录。(六)一次性使用医疗用品处理情况:所有一次性使用医疗用品用后做到了浸泡消毒、毁型后由医疗垃圾处理站收集,进行无害化消毒、焚化处理,并有详细的医疗废物交接记录,无转卖、赠送等情况。所有操作人员均进行过培训,并具有专用防护设施设备。(七)药品管理自查情况:临城街道社区卫生服务中心全部使用国家基本药物,所辖服务站和卫生室药品供应由社区中心统一网上采购配发,全部零差率销售,从未使用过假劣、过期、失效以及违禁药品。三、存在不足(一)由于政府投入不足,有些医疗设备未能配备或得不到及时维护与更新,阻碍了相关业务的深入开展
20、发展的后劲不足。(二)受编制及人员经费所限,工作人员普遍配备过少工作量较大,外出进修的机会不多,知识更新的周期长,影响了服务水平向更高层次提高。(三)临城街道社区卫生服务中心及所辖的卫生服务站、村卫生室业务用房均为租赁,面积相对较小,除中心、福泉外均未能做到诊断室与治疗室、输液室分开,输液室亦不能做到分区管理。(四)为配合公共卫生工作中心设立了口腔科,需要增加相应的诊疗科目。(五)临城街道辖区除北城、古井村卫生室达到了标准化卫生室的要求,北二、张桥、西丁均未达到要求,东丁、绳桥、挪庄尚属空白村,新建的*社区亦无相应的社区卫生服务站。(六)部分医护人员无菌观念淡薄,不能做好消毒隔离及自己防护工
21、作。关于治理医药购销领域商业贿赂专项工作自查自纠工作总结为进一步纠正医药购销领域和医疗服务中的不正之风,确保治理商业贿赂工作取得实效,我院根据关于印发X市卫生局开展治理医药购销领域商业贿赂专项工作实施方案的通知的文件精神,结合本院实际,于今年X月XU正式启动,完成了学习教育阶段的工作后,又紧接着开展了为期两个月的自查自纠工作,到X月中旬已基本完成整改工作,取得了阶段性成效,现总结如下:一、积极响应医院号召,学习文件精神,加强自身教育。为加强我院医药购销领域商业贿赂专项治理工作的领导,我院成立了医药购销领域商业贿赂专项治理工作领导小组,并下设办公室具体负责日常工作,确保我院开展治理医药领域商业贿
22、赂工作能够很好的落实。我院根据上级文件精神,多次组织全院干部职工大会学习贯彻落实省市有关商业贿赂文件和报刊等资料,并大力宣传商业贿赂及纠风专项治理的目的意义,同时积极开展法制教育和警示教育,以案示法,增强医务人员的法律意识和廉洁行医意识,形成加强行风建设,树立行,也新风的良好氛围。促进反对商业贿赂教育工作,结合廉政文化建设,提高对商业贿赂危害性的认识,形成以廉洁守法为荣,以贿赂违法为耻的良好社会风尚。自专项工作开展以来,我科深入开展医德医风教育、医学伦理教育、人文素养教育,牢固树立“以病人为中心”的服务理念,切实履行救死扶伤、服务人民的神圣职责,使全体职工做到人人参加学习,人人受到教育,人人提
23、高认识,使我科人员进一步明确专项治理工作的意义、能自觉抵制在医药购销中收受“回扣”的贿赂行为、使老百姓在“看病难,看病贵”上真正能得到实惠。二、签订责任状,加强内外监督,树立我科廉洁行医的正气。我科科主任与医院签订行风建设目标责任书,再由我科每位成员对科主任进行承诺,从而达到阶梯式的监督机制。医院在治理商业贿赂活动中,积极推进医院内外监督制度,建立完善医护人员的执业行为的U常监管、民主评议行风、信用档案建立、群众投拆举报、激励和惩戒等项制度,上墙公布监督电话,使每位病员对医院的各项行为有了明确的监督。我科还通过“公告”、“住院须知”等形式向患者和社会宣传行风纪律规定,自觉接受病人及家属的意见和
24、建议。同时,我科每个月召开一次病员工休座谈会,耐心与病员进行座谈,及时听取意见,及时予以纠正。科室还制定和完善科学合理的诊疗规范,进一步规范科室的收费行为,杜绝乱收费、多收费等行为,建立和完善保持科室良好道德风尚的长效机制。三、明确治理重点,严明纪律规定,严格责任追究。1、严施承诺制。为增强医务人员的行风建设意识,我科要求全科人员作出公开承诺:科主任带头做到廉洁自律,全科人员不收受病人“红包”、礼物,杜绝吃、拿、卡、要等行为,以及生、冷、硬、推等不良的服务态度。尊重患者的人格权隙私权、选择权、知情权和监督权。上班佩带“胸卡”、设意见簿、投拆电话,公开接受群众监督,及时将调查结果在科室例会上公布
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