假期实习心得体会(8篇)1.docx
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1、假期实习心得体会(8篇)假期实习心得体会篇1根据教育部要求,学校和学院相关文件精神,结合本人实际情况, 对本人今年暑假社会实践情况作一个基本介绍,特作此社会实践报告。 本人今年暑假就职于荆门市漳河新区车桥村休闲采摘园,在休闲采摘 园销售部从事导游工作。我的导游工作自202X8月1日开始,至202X8月21日结束,为 期三周。主要服务对象为来自周边地区、到园区采摘果蔬的游客(这 里的“游客”专指来休闲采摘园采摘果蔬的顾客,下同)。主要工作 内容为:向游客介绍休闲采摘园和园区的各类果蔬,向游客推销各类 果蔬,带领游客到园区采摘果蔬,帮助游客采摘并为其搬运等等。下 面就这三周的工作作一个简单介绍:一
2、过去三周工作的基本总结在休闲采摘园领导层的正确领导下,在销售部经理梁云的认真指 导下,通过广大导游人员的不断努力,今年夏天休闲采摘园果蔬销售 (由于夏天采摘园主要出产各类葡萄,故主要以销售葡萄为主)、园 区宣传等多方面取得了可喜的成绩:(一)葡萄销售量显著增长由于导游工作人员不为酷暑天气条件所动,始终坚守在自己的工 作岗位上,牢固树立为游客服务的意识,创造了比较令人满意的成绩。 与去年同期相比,今年夏天葡萄销量增长了 一倍,利润实现了翻一番。(二)休闲采摘园的知名度显著提高由于采摘园高层对宣传的重视,前期不断加大宣传力度,不仅重 视对城区市民的宣传,还重视对周边农村地区农民的宣传。由以往的
3、单纯依靠公交车广告到如今的传统广告与多媒体广告相结合,这就在 广大消费者人群中增加了休闲采摘园的知名度,为以后销售量的增加 提供了有利条件。(三)游客对休闲采摘园的认可度明显增强由于广大导游工作人员始终坚持以诚待人,始终站在游客的立场 上考虑问题,不论天气条件多么恶劣都依然坚守在坚守岗位上,由此 感动了大量游客,休闲采摘园在荆门人心中的认可程度明显增强。导 游工作人员始终以微笑对待每一个游客,极少与游客发生争执和冲突, 也从另一个方面有效地提高了休闲采摘园在游客中的认可度。取得以上成绩的原因是多方面的,单从主观方面而言,概括起来 主要有:一是基本实现对市区消费者宣传的全覆盖。由于休闲采摘园的主
4、 要目标顾客为经济上较为宽裕的市民,因此主要宣传对象也是市区消 费者。在正式开展销售工作之前,休闲采摘园根据各方建议印发大量宣传单、宣传牌,以及通过广 播、电视、报纸等媒体加大宣传力度,基本覆盖了整个荆门城区。以 广告为先导,结合必要的人员说明的宣传方式,使最广大的消费者对 休闲采摘园有了充分了解,使他们有时间将葡萄与市场上销售的各类 葡萄作比较,为争取他们选择葡萄提供了必要条件。二是始终坚持以服务为原则。在今年夏天的葡萄销售工作中,增 加了原本没有的代为采摘服务。由于今年夏天是持续的炎热天气,葡 萄大棚内的气温更是给以一种“火焰山”的感觉,因此许多游客不愿 意亲自采摘,我们的导游工作人员就毫
5、不犹豫地为游客们开展代为采 摘服务。即使天气再过炎热,导游工作人员身体再过疲惫,我们都一 如既往地都以坚持服务好广大游客为原则。三是实现了园区“现采现结”。以往,休闲采摘园只会在大门口 的游客接待中心设置收银台,以至于游客在园区采完葡萄后要走很远 出来结账,现在讲收银台设置在葡萄采摘区,不仅大大提高了工作效 率,而且还是游客们感到了真正的便捷服务。四是坚决避免恶性竞争。今年夏天的葡萄销售工作并非一帆风顺。 市场上销售的各种外地葡萄和周边其他葡萄采摘园对我们的销售工 作造成了一定冲击。其他葡萄销售主以超低价格、有买有送等手段与 休闲采摘园展开恶性竞争,严重扰乱了市场,损害了广大游客的利益。 休闲
6、采摘园本着维护游客利益的出发点,坚决避免各类恶性竞争行为。 这就为维护市场秩序和游客利益起到了极其重要的作用,因此赢得了 广大游客朋友的信任与支持。五是全体XX人发挥了重要作用。首先,休闲采摘园聘请专业的 技术人员指导种植,加上农民的认真呵护,使得今年葡萄大获丰收。 其次,由于各级领导的重视,对销售工作的指导,为今年的销售工作 指明了方向。最后,在我们销售部门导游的努力下,使得今年葡萄销 量大增。总之,成功,凝聚着每一个XX人努力和心血。六是组织领导得当。休闲采摘园夏季葡萄销售业务极为重视,派 遣年轻有为的梁云负责销售部门。梁云经理在自己的职权范围内,不 辞辛苦,充分利用一切人力、物力、财力,
7、通过明确责权,制定较为 合理的激励制度,使全体导游工作热情大大提高,进而使整个销售工 作有序进行。七是真正做到了生态、绿色。据我了解,休闲采摘园的所有果蔬 都没使用任何化肥和农药,全部使用农家肥和人工除草、除虫。这就 保证了葡萄的质量,与市场上使用过农药化肥的葡萄有着明显的分别, 真正做到了生态,让广大游客可以享受到绿色食品。我在为期三周的导游工作中,虽然取得了一些成绩,但也出现了 一些问题,存在许多不足,主要有:不能迅速区分葡萄品种,损坏游 客的葡萄,对游客的监督不力,等等。在以后的工作中,我要力争避 免和减少出现类似问题。二、三周的工作体会由于我距离大学毕业仅有不到一年的时间,未来还有可能
8、继续与 休闲采摘园合作。那么,要想使休闲采摘园在激烈的市场环境下获得 长足发展,就需要有一些切实可行的办法和建议。必须坚持为游客服务。虽然休闲采摘园是以盈利为目的企业, 但这与为游客服务并不矛盾。在现代社会经济条件下,产品、价格等 因素已不再是企业竞争成败的关键,从一定意义上讲,现代企业的竞 争就是以提供优质产品为前提的服务竞争。所以,休闲采摘园要本着 服务的宗旨,在保证基本经济效益的同时,尽可能地为广大游客朋友 提供各种便利和服务。必须坚持园区采摘一收银一体化。如前所述,由于葡萄采摘 区与大门口游客接待中心有较长的距离,采摘葡萄较多的游客带着葡 萄去游客接待中心付款是极为不便的事情。如果能将
9、收银台设在园区, 一方面既可以实现对游客的监督,又可以方便游客付款。同时,也方 便样品采集工作,使收银人员在第一时间知晓各种葡萄剩余数量。必须坚持以宣传为先导。任何经营活动都应该做宣传,只是 力度不同而已。今年夏天葡萄销售的成绩表明,深入的宣传活动是实 现经营目标的基本保证。因此,在以后的工作中,要继续重视宣传, 扩充宣传途径,提高宣传质量,加深宣传力度,改善宣传方式,最终 为实现经营目标而服务。必须坚持良性竞争。虽然葡萄市场竞争比较激烈,葡萄经营 者都觊觎日渐饱和的城区市场,甚至为此不惜展开恶性竞争,但休闲 采摘园管理层一定要保持清醒头脑,坚决避免恶性竞争。恶性竞争首 先损害了广大顾客利益,
10、其次也损害了企业形象和利益,是典型的“损 人损己”行为。为避免出现恶性竞争,坚持良性竞争,休闲采摘园应 该不断进行改革,改善自身服务质量,制定合理的价格,为广大顾客 提供优质、便利的服务。必须坚持聘用拥有较高素质的员工。几名兼职的大学生导游 在今年夏天的销售工作中的作用充分展现出来。这几名大学生均是市 场营销专业学生,有着比较扎实的营销理论基础,这就为销售工作提 供了较为得力的人力资源。在今年的暑假工之中,拥有高中以上文化 程度的员工仅有9人,只占全体导游总数的三分之二,这样的员工结 构是不合理的。只有拥有较高素质的员工,他们利用自身具备的知识 储备能更好地与游客交流,进而实现营销的目的。必须
11、坚持继续发展生态农业的道路。生态、绿色是得以长盛 不衰的法宝,不仅符合国家政策法规,符合社会主流观念,也是实现 长期盈利的根本途径。因此,必须长期坚持生态农业的发展道路。以上六个“必须坚持”就是我此次社会实践的工作体会。我认为, 只有严格做到这六个“必须坚持”,才能使在荆门地区乃至湖北地区 有更好地发展。三、三周的工作收获除去物质上的收获,我认为此次社会实践对我最大的作用就是比 较充分的体现了自己的综合素质和能力,帮助我更清楚地认识到了自 己的优点和不足,为我以后的发展与进步指明了方向,提供了动力。 同时,也赢得了广大游客和同事的肯定,收获了一些友情。(一)培养了我的沟通能力与人际交往能力,使
12、我逐渐敢于同陌 生人沟通和交流。作为一名市场营销专业的学生,善于与人沟通和交流是一种基本 素质。以前,我或多或少地不太情愿,甚至是不太敢与陌生人交流, 然而此次导游工作经历又迫使我主动与陌生人交流,并且推广及其产 品。来此采摘葡萄的游客大多来不同工作岗位,有着不同的人生阅历 和价值观念,一般的还拥有较高的社会地位、较多的社会财富,与他 们相处有时也是一件比较困难的事情。正是由于这次经历,使我有机 会与大量陌生人接触,从而对我的沟通能力和人际交往能力起到了一 定的培养作用。(二)使我逐渐培养了自信、热情、负责的好习惯,培养了吃苦 耐劳、乐于助人的精神。在平时的学习和生活中,我有自信、热情、负责的
13、好习惯,也有 吃苦耐劳和乐于助人的精神,但似乎很少在工作中体现出来。这次社 会实践,不仅体现了这些习惯和精神,更大意义上是培养了它们。就 拿吃苦耐劳和乐于助人来说,只要广大游客有需要,不论他们要采摘 的葡萄有多远,采摘的葡萄有多重,天气多么炎热,我就会尽自己所 能帮助他们,比如代为采摘、搬运等。即使再累,我也从来不说一句 抱怨的话。我认为,一名即将毕业步入社会的人,应该具备这样的习 惯和精神。(三)葡萄品种无法区分、遭游客投诉等教训,使我认识到自己 做事态度不够仔细和认真。在这次社会实践中,我犯了两个比较严重的错误:一是难以区 分外形、口味相似的葡萄,以至于将游客带错采摘区;二是对顾客监 督不
14、力,在其随意采摘的过程中没有以合适的方式加以劝阻,导致语 言冲突,并最终遭到游客投诉。这两个错误给游客和我自己都带来了 一定损失一一浪费了游客的时间、精力和金钱,而我因遭投诉而接受 上级处罚。出现这两个严重错误的主要原因在于我说话、办事的态度 不够仔细和认真。通过这些教训,我要不断培养自己说话办事仔细、 认真的好习惯。(四)由于我在工作中的表现较好,使我赢得了许多游客和同事 的赞赏与尊重,从而收获了一些友情。在过去三周的工作中,忙碌的时候我每天会与上百名名游客接触, 我总是不厌其烦地为他们讲解葡萄和园区的相关知识,不辞辛劳地为 他们提供各种服务。在与同事相处过程中,我主动为他们分担工作, 以减
15、轻其工作压力。由于我十分热忱而耐心的帮助,加上比较优雅的 谈吐,赢得了广大游客和同事们对我的赞赏与尊重,我也因此收获了 友谊,交到了 一些好朋友。四、今后的努力方向休闲采摘园导游工作的社会实践早已过去,暑假也已经结束,而 我也再次回到了大学校园。大学留给我的时间已经不多,在剩余不到 一年的大学时光里,我主要办好以下几件事情:(一)始终明确自己的定位,将学习放在首位。作为一名在校大学生,我的本职工作和主要任务是学习。这里的 学习当然既包括专业知识的学习,也包括课外知识的学习。学习上, 我应该更加积极主动,在学好专业知识的同时,充分利用图书馆和网 络资源,不断拓展自己的视野,提高自身理论水平,为以
16、后真正步入 工作岗位提供坚实的理论基础。距离202X考研仅剩四个月的时间, 我要更加努力为考研冲刺。(二)积极向他人学习优秀的品质和习惯,不断提高自身素养。孔子日:“三人行,必有我师焉。”在我身边,各方面比我优秀的 人有很多。鉴于我自身存在许多缺点和不足,要想使自己不断完善, 就必须积极向周围优秀的人学习,不论是在校学生、教师,还是已经 毕业了的同学,以及我在平衡时接触到的所有人物,只要是有一方面 比我优秀的,我都要向他们学习,取人之长补己之短。通过长期的学 习和自身的修养,我要让自己养成诸多好的习惯,具备更加优秀的品 质和精神,不断提高自身的素养。(三)积极主动与他人交流和沟通,不断提高自身
17、沟通能力和沟 通水平。虽然学习是我们的主要任务,但不是唯一任务。学习也不是在完 全自我封闭的情况下进行的。通过这次经历,我充分认识到沟通能力 的重要性。因此,在以后的学习生活过程中,我会更加积极主动地与 周围老师同学交流和沟通,不断掌握沟通技巧,提高自身的沟通能力 和沟通水平。(四)利用课余和假期时间,认真参加社会实践。一个只知道读死书、动手能力严重不足的学生是不合格的。我们 不仅要会学习,还要会工作。以后,我会利用好为时不多的课余和假 期时间,积极参加各类社会实践活动。在实践中不断培养自己应该具 备的精神、素质和能力,以适应社会发展需要,成为一个有益于社会 的人才。五、结束语“路漫漫其修远兮
18、吾将上下而求索。”学习无止境,实践无止 境。总之,在以后的人生历程中,我会珍惜每一次社会实践经历和学 习机会,做到学有所思,学有所用,学有所成,将理论与实践结合起 来,在实践和学习中不断让自己成长、成熟和成才,努力使自己成为 一名合格的大学生,成为一个能对社会主义现代化事业有用之人。大学在校时光已寥寥无几,我正站在人生的十字路口:是继续求 学,还是步入社会?步入社会,又该找怎样一份工作?尽管有时也比 较茫然,但我会按照自己之前的职业生涯规划走好人生每一步。任外 界干扰多大,我都会珍惜时光,奋勇向前!假期实习心得体会篇2在这个假期,从202X1月17日至2月16日我在长沙银行支行实 习了一个月
19、这次实习,我认为是一次综合检验所学专业知识和能力 的很好机会。对我来说,这是一次难得的锻炼和演练的机会,使我受 益匪浅,为我将来的工作奠定了良好的基础,让我的学习更有目标性 了,可以通过实践,发现问题探索问题,从而解决问题;让我对自己 的综合能力有了 一个更清晰的认识,使我对自己也更加充满信心。一、实习目的1、通过在长沙银行支行实习,进一步巩固我在上学期所学的基 本理论,依靠理论联系实际,以增强自我解决实际问题的能力。2、通过在长沙银行支行的实习,达到学校的社会实践要求,并 在单位指导老师的帮助下,熟悉金融机构的主要经济业务活动,系统 地学习银行信贷金融管理工作。3、通过在长沙银行支行的实习
20、学会如何更好的适应新的环境 以及端正自我的学习态度,为更好的走入社会打下基础。二、实习步骤此次实习在于通过在长沙银行支行的实习,了解银行业务工作所 需要的基本技能,熟悉银行信贷业务的操作流程以及工作制度等。实 习过程主要包括以下几个阶段:1、了解实习单位基本情况和机构设置等。2、学习银行的个人金融业务流程、客户资料录入与使用长沙银 行信贷管理系统,主要包括以下方面:利用长沙银行信贷管理系统进 行银行信用卡业务办理,如各种类型信用卡、贷记卡等的客户开户资 料审批(包括基本资料录入,客户征信调查等)以及贷记卡资金冻结 与终止等;银行的购房贷款业务,如房贷客户档案录入、银行帐户流 水查询、财产收入
21、证明、个人房地产贷款申请表审批、客户信用调查、 个人购房担保合同制定和签订等。3、实际操作,单独进行业务操作。4、完成实习,准备实习报告。三、实习心得这次实习,得益最深的就是能够了解银行的内部运作机构。平时 我们作为顾客更多的是接触前台工作人员,而后台的工作却了解得很 少,进了银行实习后才发现原来后台也是一个很精彩的舞台。我所在 的部门是信贷部,业务包括了信用卡、个人购房贷款、单位及个人商 业信贷等业务的办理,而在我的实习过程中,主要学习的是信用卡和 贷记卡的开户资料录入、审批、复检、客户个人信用记录调查、贷记 卡的冻结与终止等业务办理,同时协助准备购房贷款的客户档案、客 户接待以及签订个人购
22、房担保合同等业务。在长沙银行支行实习,首先先学会的是打印机的使用,这看来只 是一件很简单而且与业务无关的事情,但是如何打印出美观、清楚而 又节省的资料出来却是工作的基本功,因为在所有的个人购房贷款 业务办理过程中,都要打印客户帐户流水和主档、客户的基本个人资 料、客户收入证明、抵押证明、个人购房合同以及各种由开发商提供 的资料等,因此我实习的第一件事是学会怎样使用打印机这项简单却 必须的工具。接下来学习的是如何利用中国人民银行的系统进行贷记 卡客户信用审查,虽然系统操作并不复杂,但是却要求查询者认真仔 细并且按章办事,客户的资料必须授权才可以使用,同时不得透露客 户个人隐私。在学会查询客户信用
23、查询后,我开始学习利用长沙银行的系统进 行客户的开卡登记,同时利用信用调查结果并结合客户的收入证明等 材料进行客户申请的审批等,参与客户信贷申请受理、告知申办流程、 收集整理资料、发放贷款等。办理信用卡业务,需要学会如何利用长 沙银行信贷管理系统进行卡务的一系列进程,而这个系统对于办理购 房信贷方面也是很重要的。假期实习心得体会篇3实习,原以为是个挺遥远的词汇,大三第一学期一结束,春节过 后,每个人都在投简历、面试,找工作的氛围充斥着整个校园,我自 然也逃脱不掉这枷锁般的命运。投简历。这是件看似简单,实则深藏玄机的事。首先,制作简历, 每个人都有自己的特色,怎样写好一份漂亮的简历呢?通过网络、
24、其 他同学的途径了解到,简历最好还是要突出自己的特色,例如你的专 业、工作经验、自我评价等。再者就是你简历的整个的模板和样式的 协和度了,看到有些同学的有花有草,觉得不喜欢,还是简洁分明点 好。投简历,可以到人才市场,亦可以网上投递,到过南方人才市场, 在人山人海中,投取会计的人员可以用千百为单位,至于网上,真的 需要海投,你的一百多次投递,或许只有十次不到的面试机会呢,所 以,海投吧。说到面试,我只能说看平时的品性和能耐了,尝试过被 面试官看不起的,也尝试过被忽悠的,自己能力不够,只能接受人家 的挑选而不是你的选择了。不过,让我感触最深的是,我们在面试过 程中,往往会在面对薪酬方面,而忘记了
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