山东电大《政府公共关系》形考、终考题库.docx

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1、山东电大政府公共关系形考、终考题库1 .【单选题】政府公共关系有三个基本要素，即政府、公众和OA.传播沟通B.信息传播C.信息流通D.信息交汇2 .【单选题】下面哪些不是政府公共关系的职能OA.服务民众B.收集信息C.决策咨询D.协调沟通3.【单选题】效公共关系，提出了 O的公共关系模式。OA.双向对称B.单向辐射C.多维发展D.立体发展6 .【单选题】在确定公共关系部的组织地位时，必须考虑一公共关系部门必 须具有一定权力，能够成为政府的公开代表。二是OA.公共关系部能够有效地、经常地、便利地和政府决策机构 保持联系、传递信息B.公共关系部必须能代表公众地利益C.公共关系部能够有效地利用权力传

2、达信息D.公共关系部能够有效地利用权力传达信息7 .【单选题】政府公共关系人员的素质要求包括职业素质、能力结构和OD.政府公共关系传播透明度不高15 .【多选题】中国特色政府公共关系的特征OA.目的性B.服务性C.实践性D.发展性16 .【多选题】建设中国特色政府公共关系的途径OA.体现中国国情17 强化公共关系意识C.继承传统文化D.借鉴我党经验17 .【多选题】A.决策参谋B.协调关系C.收集情报D.宣传教育18 .【多选题】政府公共关系人员的基本构成主要包括OA.领导人员B.专业技术人员C.事务人员D. 一般工作人员19.【多选题】政府公共关系工作人员的能力结构是（）A.交际能力B.沟通

3、能力C.组织能力D .思辩能力20.【多选题】政府公共关系公众的特征有()A.公众的相关性B.公众的群体性C.公众的复杂性D.公众利益的多维性21.【判断题】所谓公共关系状态，就是公共关系客体在公众心目中的形象的 总和。A.对B.错22.【判断题】政府公共关系是指政府为了争取公众对政府工作的理解和支 持，在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的 关系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。的。A.对B.错27.【判断题】政府危机公共关系的核心就是信息的透明和畅 通，而人民对政府的信任，亦来源于政府工作的透明和高效。A.对B.错28.【判断题】我国传统文化中的仁爱、民本、人和、

4、中庸、 信义等思想都是包含着古代传统文化中的精华，是建设中国特色政府 公共关系所可以汲取和借鉴的。A.对B.错29.【判断题】公共关系主体是指公共关系活动的组织者、发 动者。A.对B.错30.【判断题】在公共关系学中，公众泛指任何被共同利益或共同关心的问题联结在一起的群体。A.对B.错1 .【单选题】1948年，美国著名的政治学家哈罗德·；拉斯韦尔提出 了传播过程五因素的公式，即OA.五W公式B.五H公式C.五F公式D.五P公式2 .【单选题】大众传播媒介有印刷类大众传播媒介和O大众传播媒介两大 类。OA.电子类B.网络类C.移动类D.实施效果的评估8.【单选题】在政府组织中，如何

5、处理好上下级的关系是一门高深的学问和 艺术，需要把握的原则有诚实、勤奋原则和OA.党性原则8 .平等原则C.进取原则D.互助原则9 .【单选题】O是当代行政管理之魂，是社会主义先进文化建设的有机组 成部分。()A.行政文化B.行政手段C.行政力量D.行政信息10 .【单选题】下面哪个不是行政文化的功能（）A.惩罚B.导向C.规范D.凝聚11 .【多选题】依据人类传播的发展过程，一般可以将传播分为以下类型OA.自身传播B.人际传播C.组织传播D.大众传播12.【多选题】影响传播效果的受众因素有（）A.预存立场B.团体规范C.记录整理D.总结反馈18 .【多选题】政府公共关系策划的原则有OA.公众

6、导向原则B.与政府目标相19 .【多选题】政府内部公共关系沟通方式的障碍有OA.语言沟通方式所造成的障碍B.沟通渠道选择不当造成的障碍C.信息沟通中冗量过大造成的障碍D.接受信息滞后造成的障碍20 .【多选题】公务员行政职业道德的主要规范有OA.忠于职守，一心为公A.对B.错24.【判断题】政府公共关系调查不属于社会调查，它是指社会组织根据某种 需要，运用科学合理的方法，为准确地收集有关信息而进行的专项活 动。A.对B.错25.【判断题】一般把政府形象概括为以下两个基本指标：即知名度和美誉度。A.对B.错26.【判断题】访谈调查法，也称民意测验法，是政府公共关系调查中最常用 的一种现代科学方法

7、A.对B.错27.【判断题】公众导向原则决定和支配着其他的策划原则，是政府公共关系 策划的基本原则。A.对B.错28.【判断题】政府公共关系工作程序评估就是要对政府公共关系工作的各 个步骤的有效性作出客观的评价。A.对B.错29.【判断题】民意测验法又称德尔菲法，是一种综合专家意见，就专门问题 进行定性预测的方法。A.对B.错30.【判断题】所谓政府内部沟通就是在政府体系中通过传递信息而影响他 人的思想和行为发生变化的过程。A.对B.错1.【单选题】政治体制改革的核心问题是O解决权力过分集中问题。A.党政不分B.政企不分C.统得过死D.管得过严2.【单选题】下面哪个不是公共舆论的基本功能OA

8、促进社会平等B.预警社会状况C.制约权力行使下面哪个不是调查的内容OA.事件解决的途径B.事件的基本情况C.事件的现状和发展趋势D.事件产生的原因和影响11 .【多选题】舆论在政府公共关系工作中的主要作用有OA.改变态度与行为B.实施相互监督C .促使政府改变立场D.帮助群众实现利益12 .【多选题】影响行政组织形象的主要因素有（）A.价值观B.政策A.政府与党B.政府与人大C.政府与政协D.政府与企事业单位21.【判断题】我国是社会主义国家，实行&ldquo；议行合一&rdquo；的政治体 制，政府与人大都是人民民主专政的国家机关的组成部分。A.对B.错22.【判断题】公共舆论是指社会上不

9、同阶级、不同集团、不同社会利益群体 对某些社会问题所表现出来的舆论。A.对B.错23.【判断题】行政组织形象的核心内容是政府领导的整体形象。3 .【单选题】（）年,乔治·；迈克尔利斯、赫伯特·；斯莫尔和 托马斯·；马文在波士顿创办美国第一家宣传企业&mdash；宣传 事务所，从此，公共关系职业正式诞生。OA. 1900B. 1946C. 1933D. 19264 .【单选题】1905年，艾维如iddot；李向新闻界发表了著名的、具有里程 碑性质的，全面阐述了他的思想和宗旨，使公共关系从不成熟走 向成熟，从而成为公共关系历程中第二个阶段的一块里程碑。OA.原则

10、宣言8 .艾维宣言C. 宗旨宣言D.公共关系宣言5.【单选题】大众传播媒介有印刷类大众传播媒介和O大众传播媒介两大类。OA.电子类B.网络类C.移动类D.广播类13 .【单选题】下面哪个不是政府公共关系调查的程序OA.反馈调查结果B.明确调查任务C.制定调查方案D.收集调查材料14 .【单选题】政府公共关系活动条件的调查内容包括政府公共关系活动的 人力、财力状况调查，和OA.政府公共关系活动客观环境调查B.政府公共关系活动对象C.政府公共关系方案可行性调查D.政府公共关系活动组织情况调查15 .【单选题】以下哪个不是社会环境调查的指数体系OA.温饱指数体系B.痛苦指数体系C.不安指数体系D.贫

11、富指数体系16 .【单选题】问卷设计的程序是确定问卷的结构、（）、根据调查内容编写题 目和试查。OA.确定题目的形式B.确定问卷的方向C.确定问卷的发放公众D.确定调查大纲17.【单选题】下面哪个不是政府公共关系工作程序的评估OA.实施的阶段性评估B.调查研究过程评估C.制定计划和实施活动过程的评估D.实施效果的评估18 .【单选题】在政府组织中，如何处理好上下级的关系是一门高深的学问和 艺术，需要把握的原则有诚实、勤奋原则和（）A.党性原则B.平等原则C.进取原则D.互助原则19 .【单选题】O是当代行政管理之魂，是社会主义先进文化建设的有机组 成部分。OD.管得过严22.【单选题】下面哪个

12、不是公共舆论的基本功能OA.促进社会平等B.预警社会状况C.制约权力行使D.维护社会稳定23.【单选题】O是我们党的宗旨，也是我国政府的根本宗旨。A.全心全意为人民服务B. 一切为了群众C.从群众中来D.到群众中去24 .【单选题】新闻稿的写作要领有要素俱全和OA.格式标准B.简明扼要C.叙述准确D.客观真实25 .【单选题】O是社会协商对话制度化和扩大与公众社会协商对话的要求, 是政府与公众传递和沟通信息的重要手段，是协调政府和新闻媒介关 系的工具。A.新闻发布会B.政策协调会C.沟通对话会D.政策宣传会26 .【单选题】以下哪个不是政府公共关系广告的作用OA.谋取利益B.塑造形象C.体现宗

13、旨D .强化实效27 .【单选题】政府公共关系谈判的构成要素有谈判主体、谈判议题和OA.谈判方式B.谈判手段C.谈判结构D.谈判过程28 .【单选题】下面哪些不是演讲语言艺术应把握的（）A.模式化B.真实化C.规范化D. 口语化C. 19世纪60年代D. 20世纪40年代32 .【单选题】923年，爱德华·；伯尼斯首先把公共关系作为一门课程 推上了纽约大学的讲堂，并完成了他的首部著作，伯尼斯的研究 工作使公共关系由一种职业活动变为一种科学理论。A.公共舆论的形成B.公共关系概论C.公共关系学说D.公共关系宣言33 .【单选题】公共关系机构在政府中的协调作用，主要表现在建立并发展同

14、内外公众的联系网络，协调好()的关系。A.内部和外部B.内部C.外部D.以上都不对34 .【单选题】公共关系人员的培养主要有三种渠道，即高校教育、社会教育 和OA.实践锻炼B.中等职业院校教育C.高等职业院校教育D.自学成才35 .【单选题】政府公共关系的传播媒介可以分为两类，一是语言符号媒介, 二是（）A.非语言符号媒介B.肢体语言媒介C.网络用语媒介D.非语言载体36 .【单选题】政府公共关系工作的四个最基本的环节是调查、策划、O和 评估。A.传播B.交流C.分析D.研讨37 .【单选题】政府公共关系调查的内容包括政府机构内部情况调查和OA.外部公众调查B.政府机构工作人员情况调查C.政府

15、机构外部调查D.外部人员构成调查38 .【单选题】政府的外部公众调查主要涉及政府公众动机调查、社会环境调 查和（）A.政府形象调查41.【单选题】政府公共关系的首要对象是OA.政府的公职人员B.人民群众C.弱势群体D.社会精英42.【单选题】现代组织行为学理论认为，组织成功应该具备七个基本要素, 其中 O 是&ldquo； 7S&rdquo；中的核心要素。A.组织结构B.经营战略C.组织班子D.成员共有的价值观念43.【单选题】国家的行政职能包括阶级统治、社会服务和OA.社会干预D.社会团体46.【单选题】下面哪个不是行政组织形象系统管理基本框架的内容OA.政府总体形象设计B.政府工作全面质量

16、管理C.政府政策形象管理D.政府领导形象管理47.【单选题】下面哪个不是新闻宣传的基本原则OA.明确宣传意图B.熟悉宣传对象C.预见宣传效果48.【单选题】与新闻界建立良好的关系必须注意与新闻界的业务沟通，熟悉 新闻界的运作特点，熟悉新闻界人士的职业特征，以及OA.接受采访，正确对待记者D.后记51 .【单选题】O是国家元首或政府首脑为国家的庆典，或为外国元首、政 府首脑来访而举行的正式宴会。A.国宴B.正式宴会C.便宴D.酒会52 .【单选题】下面哪个不是在会议上发言需要注意的（）A.表情自然B.有的放矢C.言简意赅D.虎头豹尾53 .【单选题】哪个不是处理突发事件的原则OA.真实公开B.迅

17、速及时C.沉着稳定D.安定团结54 .【单选题】法律调控危机的手段有依据事实和有关法律条款以及OA.遵循法律程序来处理B.寻找法理依据C.司法手段解决D弄清法律因果司法手段解决D弄清法律因果司法手段解决D弄清法律因果司法手段解决D弄清法律因果司法手段解决D.弄清法律因果公共关系活动的基本要素有（）A.公共关系主体B.公共关系客体C.公共关系手段D.公共关系对象56 .【多选题】公共关系的基本特征有（）A.以美誉为目标B.以真诚为信条C.以互惠为原则D.以沟通为手段57 .【多选题】战后政府公共关系发展的特点有OA.由于科技进步，战后政府公共关系的技术和手段日趋先进B.机构和人员的日趋专门化和职

18、业化建设中国特色政府公共关系的途径OA.体现中国国情B.强化公共关系意识C.继承传统文化D.借鉴我党经验61.【多选题】政府公共关系机构的作用OA.决策参谋B.协调关系C.收集情报D.宣传教育62.【多选题】政府公共关系人员的基本构成主要包括（）A.领导人员B.专业技术人员C.事务人员D. 一般工作人员63 .【多选题】政府公共关系工作人员的能力结构是()A.交际能力B.沟通能力C.组织能力D.思辩能力64 .【多选题】政府公共关系公众的特征有()A.公众的相关性B.公众的群体性C.公众的复杂性D.公众利益的多维性依据人类传播的发展过程，一般可以将传播分为以下类型OA.自身传播B.人际传播C.

19、组织传播D.大众传播66 .【多选题】影响传播效果的受众因素有OA.预存立场B.团体规范C.亲身影响D.切身利益67 .【多选题】坚持真实性原则的意义OA.真实性是政府公共关系的基础和生命B.真实性是政府和公共关系信誉和力量的根本条件政府机构内部情况调查包括OA.政府机构管理的基本情况B.政府的工作人员状况C.政府公共关系活动的条件D.政府的宣传和广告71 .【多选题】一般来说，访谈实施的过程可分为（）等阶段。OA.访谈准备B.访谈过程C.记录整理D.总结反馈72 .【多选题】政府公共关系策划的原则有（）A.公众导向原则B.与政府目标相一致原则政府公共关系活动的外部公共关系包括OA.政府与党B

20、政府与人大C.政府与政协D.政府与企事业单位76 .【多选题】舆论在政府公共关系工作中的主要作用有OA.改变态度与行为B.实施相互监督C .促使政府改变立场D.帮助群众实现利益77 .【多选题】影响行政组织形象的主要因素有（）A.价值观B.政策C.廉洁程度D.公正性78 .【多选题】政府上网可以表现行政组织的哪些形象OA.改革开放的形象B.对人民负责的形象C.人民公仆的形象D.高效精干的形象79 .【多选题】政府新闻宣传的特点有()A.权威性B.真实性C.扩张性D.经济性80 .【多选题】政府公共关系人际交往的特点有OA.职业性B.参与性C.灵活性D.持久性81 .【多选题】人际交往的原则有

21、OA.公众至上原则B.平等互惠原则C.忠诚信用原则D.宽容待人原则82 .【多选题】与一般的广告相比，政府公共关系广告的特点是（）A.主体不同B.目的不同C.内容不同A.主体具有唯一性和权威性B.公众具有广泛性和复杂性C.目标具有社会性和非赢利性D.与社会政治生活密切相关86 .【多选题】中国特色社会主义政府公共关系的基本含义有OA.它是中国的政府公共关系B.它是社会主义的政府公共关系C.它是现代化的政府公共关系D.它是政府主导的公共关系87 .【多选题】政府公共关系主体是OA.国家行政机关B.政府公共关系机构C.政府公共关系人员D.公众88 .【多选题】政府公共关系工作人员的职业素质有OA.

22、较高的政策水平B.丰富的知识素养C.完善的个性D.精巧熟练的技能89 .【多选题】传播的障碍有（）A.机械障碍B.语言障碍C.习俗障碍D.观念障碍90 .【多选题】政府公共关系沟通传播的基本原则有OA.真实性原则B.目的性原则C.双向沟通原则D.政务公开原则91 .【多选题】坚持政务公开原则的意义（）A.有利于推进我国社会的民主政治建设B.有利于充分调动人民群众建设社会主义现代化的积极性和 创造性C.有利于促进依法行政，提高行政效率和质量D.有利于反腐倡廉，促进廉洁从政92 .【多选题】政府公共关系调查的特点有OA.调查目的的明确性和公益性B.调查对象的广泛性和众多性C.调查过程的长期性和系统

23、性A.根据传播对象的特点B.根据传播的内容C.根据讲求经济效益的原则D.根据传播的预期效果96 .【多选题】如何塑造行政文化OA.树立科学的行政意识B.发扬务实的行政精神C.确立现在行政价值观D.自觉遵守行政道德97 .【多选题】行政组织的形象具有以下特点OA.主观性B.客观性C.动态性D.综合性98 .【多选题】政府如何去应对WTO的挑战()A.政府角色定位的转变B.政府理念更新C.政府运作方式的改革D.公务员素质的提高99 .【多选题】依法治国与行政组织形象塑造的关系是OA.依法治国是实现政府理念的根本保证B.依法治国是政府质量提高的关键C.依法治国是政府行为规范化的显著标志D.依法治国是

24、政府道德完善的必然要求100 .【多选题】策划新闻事件应该注意的基本原则oA.与政府的整体公共关系目标相联系B.应该依托重大节日、事件策划新闻事件，引起新闻媒体的 兴趣C.政府策划新闻事件，应该以政府的整体公共关系目标为依 据，以事实为基础D.政府策划新闻事件要注意名人效应101 .【多选题】政府公共关系人际交往的主要功能有OA.增进共识B.传递信息C.感情交流D.行为调节102 .【多选题】广告内容策划的原则OA.艺术性和思想性的统一B.避免商业化，坚持非赢利性和服务性126.【判断题】公共舆论是指社会上不同阶级、不同集团、不同社会利益群体 对某些社会问题所表现出来的舆论。A.对B.错127

25、 .【判断题】行政组织形象的核心内容是政府领导的整体形象。A.对B.错128 .【判断题】所谓新闻宣传的动机，是指具有空间性的有利于新闻宣传活动 的客观条件。A.对B.错129 .【判断题】随着我国政治体制改革的逐步展开，我国政府已经形成了新闻发言人制度。A.对B.错130 .【判断题】感情交流是政府公共关系人际交往的首要功能。A.对B.错131 .【判断题】平等互惠原则是政府公共关系人员人际交往最基本的原则。A.对B.错132 .【判断题】政府公共关系广告是公共关系广告的一种，它是指政府机构靠 购买印刷媒介物的篇幅或者购买电子媒介的时间，以语言或者其他形 式，不受编辑人员干涉地传播出资人地非

26、个人性宣传。A.对B.错133 .【判断题】展览是通过实物、文字图表和图像等来展现成果，树立组织形 象的宣传形式和传播媒介。A.对B.错134 .【判断题】正式宴会也要悬挂国旗，奏国歌。A.对B.错135 .【判断题】政府形象，主要指政府为了争取公众对政府工作的理解和支持, 在公众中塑造良好形象，运用传播沟通手段处理和协调与公众的关 系，以便更好地管理社会公共事务的一系列活动。A.对B.错136 .【判断题】作为公共关系主体的特定个体并不是指所有的社会个体，而是 指具有某种社会势力和社会潮流代表性的公众人物。A.对B.错137 .【判断题】政府公共关系是从&ldquo；公&rdquo；的角度出

27、发，服从服务于 群体的利益&mdash；&nidash；国家与其公众的利益，是一种&ldquo；群 体型&rdquo；的社会关系。A.对B.错138 .【判断题】人际关系是从个体的&ldquo；私&rdquo；的角度出发，服从服务 于个体的利益，是一种&ldquo；个体型&rdquo；的社会关系。A.对B.错139.【判断题】中国公共关系的开展必须体现中国国情，体现民族特色，必须 走通民族传统向结合的有中国特色的公共关系之路。A.对B.错140.【判断题】全员公关，就是说要使政府的全体公务员都来关心、重视并自 觉地投入到政府公共关系工作中去，共同为树立政府良好的声誉和形 象而奋发努力。A.对B

28、错141.【判断题】政府公共关系的公众不是封闭僵化、一成不变的对象，而是个 开放的系统，处于不断发展变化的过程之中。A.对B.错142.【判断题】组织传播就传播方式而言，有两种形式：正式传播和非正式传播。A.对B.错143.【判断题】公共关系的传播侧重于以思想和观点的灌输为主要特点的宣 传性传播。A.对B.错144.【判断题】政府是由国家权力机关产生的，它的一切权力都是代表人民意 志的国家权力机关授予的，政府必须向人大负责并报告工作。A.对B.错145.【判断题】宣传性政府公共关系模式是以各种有组织的社会性、公益性、 赞助性的活动为主。A.对B.错146.【判断题】政府公共关系调查既是政府公

29、共关系活动的起点，又贯穿于政 府公共关系活动的全过程，是政府公共关系活动不可缺少的重要环节。A.对B.错147.【判断题】问卷访问是指调查员用事先设计印刷的调查表，按照调查内容 的顺序向调查对象提问，然后根据调查对象的回答填写。A.对B.错148.【判断题】政府内部的沟通形式多种多样，有正式沟通和非正式沟通。非 正式沟通不受政府监督，自由选择沟通渠道。A.对B.错149.【判断题】行政组织形象作为政府自我设计与公众期望、政府行为与公众 感受的统一，其在公众心目中形象的好坏，最终取决于政府的自身行 为。A.对B.错150.【判断题】所谓突发事件是指超常规的、突然发生、需要立即处理的事件。A.对B.错