医德医风表态发言.doc
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1、医德医风表态发言在“医德医风建设年活动”动员会议上的表态发言(海盐县人民医院)尊敬的 县长、各位领导、同志们:根据会议安排,我代表县人民医院针作一个表态发言,简而言之,就是要做到“三个抓”:一、明确重要意义,抓思想认识,切实增强医德医风建设的自觉性近年来,看病贵、看病难成为社会的一大民生问题,由医患矛盾引发的各种纠纷频频出现,因此开展“医德医风建设年活动”是各级领导审时度势,深入学习实践科学发展观,进一步弘扬行医正气,提高我县医务人员的职业道德素质和医疗服务水平,提升医务人员形象和声誉的一个十分正确、非常重要的决定和举措。加强医德医风建设,构建和谐医患关系,有利于建立良好的医院秩序和院风,有利
2、于提高医疗服务质量,有利于培养德才兼备的医学人才,最终也有利于实现医患双赢的局面,保障医院的可持续发展。因此,我们要一定要统一思想,提高认识,让每一位员工充分认识到开展这次活动的重要性、必要性和紧迫性。二、加强组织领导,抓舆论宣传,有效推进医德医风建设的开展 针对此次活动,我们医院将成立活动领导小组,强化职责,建立形成一把手亲自抓,分管领导具体抓,职能部门重落实,全院职工人人参与活动的氛围,按照活动目标要求,深入查找医院、科室存在的薄弱环节,细化活动内容,建立健全相关制度,明确措施,选好自选 1动作,制定好本单位“医德医风建设年”活动实施方案,并把此项活动与创先争优、治理商业贿赂、作风建设年、
3、医疗服务质量提升年、医院等级复评等专项活动有机地结合起来,相辅相成、相互促进,相互提高,真抓实干,确保各个阶段工作扎实到位,有效推进医德医风建设年活动的开展。三、坚持真抓实干,抓任务分解,努力确保医德医风建设年活动取得实效我们要以医德医风建设年活动为契机,提振精神,把医德医风建设作为树立医院新形象的突破口。一是进一步完善医德医风考评制度,采取多方位、多渠道考核和评价,用制度规范日常管理、用政策约束日常行为,推动医德医风建设工作的制度化、规范化、常态化,构建医德医风建设长效机制。医院领导班子要带头加强医德医风建设,要将医德医风建设列入日常工作议程,与医院业务工作一道布置、一道检查、一道落实,确保
4、医德医风建设活动取得实实在在的效果。要加大督查力度,进一步强化院内外监督,拓宽监督渠道,形成了内外相结合的监督网络,在强化监督的同时,要注重发挥查处惩戒的作用,对违反医德医风建设规定的人员进行严肃处理,不息事宁人,起到查处一个,教育一片的效果。各位领导、同志们,我们将认真贯彻本次会议精神,落实各项措施,把医德医风建设提高到一个新的水平,使医院服务态度进一步好转,医疗水平进一步提高,医患关系进一步融洽,为促进我县医疗卫生事业的健康发展、促进社会的和谐稳定作出我们应有的贡献。谢谢大家!大会表态发言各位领导,同事们:今天,我们在这里召开“十堰市妇幼保健院2022年开展民主评议政风行风”活动动员大会,
5、通过深入开展民主评议的形式全面推进我院医德医风建设。这一活动的开展正值我院新门诊业务用房装修到位投入使用之际,做为临床业务科室工作人员,我们应紧紧围绕“优质服务”这一主题活动迅速行动起来,把医疗服务落实到体贴患者、关怀服务的每个细节之处,落实到优化服务流程、简化服务环节的效果上,形成人人参与管理、人人重视质量、人人注重服务的良好氛围,切实减少医疗纠纷,促进和谐发展,提升医院形象。在此,我代表临床全体工作人员做如下表态:一、增强主动服务意识,改善服务态度,体现人性化服务。在工作中落实首问负责制、首诊负责制,不断改进工作的方式方法,努力做到服务人性化,真正地围绕诊疗工作做好服务,文明服务、热情服务
6、主动服务、优质服务,赢得群众的理解和支持,构建和谐的医患关系。二、在工作中严格依法执业,严格执行执业医师法、处方管理办法、抗菌药物临床应用指导原则等医疗行业相关法律法规,严格落实十三项核心制度,加强医疗质量的环节管理,强化病例、处方、院感控制的质量持续改进,进一步规范医疗行为;三、严格执行十堰市医疗服务项目价格,继续落实住院患者费用一日清单制和医疗收费、药品价格查询制。杜绝自立项目、分解项目、套用项目收费以及重复、擅自提高标准收费现象,杜绝对政府降价药品、集中采购药品、医疗器械、一次性医用卫生材料乱加价等现象,做到合理检查、合理用药、合理收费,真正将患者“看病贵”的负担降下来。四、坚持医德医
7、风教育的常抓制度,坚持全心全意为人民服务的宗旨,以病人为中心,树立“一切为了病人,一切为了患者”的服务理念,坚决执行卫生部廉洁行医“八不准”规定,杜绝收受“红包”、索要回扣、开单提成现象。艰苦奋斗,勤俭节约,制定符合实际的成本控制措施在各项工作中贯彻落实。通过规范服务行为,提高服务质量,控制医疗成本,降低医疗费用,树立医院良好形象。五、加强学习,不断提高服务质量和水平。通过讲座、培训、进修、经验交流等多种形式结合自学切实做到勤学习、多实践。把学习的体会和成果转化为自身整体素质,不断积累临床工作经验,使医疗护理业务水平不断提升,树立自己的品牌形象。让我们从现在做起,从点滴做起,发扬勤奋工作、知难
8、而进的敬业精神,以与时俱进的思想观念、奋发有为的工作状态、真抓实干的工作作风,扎实抓好行风建设工作,以实际的行动和明显的成效,树立医疗卫生行业的良好形象,向党和政府、广大人民群众交上一份满意的答卷。谢谢大家!2022年7月8日加强医德医风建设 重塑医院新形象-洛阳中心卫生院2022年10月28日根据上级主管部门关于加强医德医风建设的指示精神,结合我院实际情况,将以转变工作作风为契机,以提高队伍素质和树立医院形象为目标,狠抓医德医风建设,全力优化服务,努力为群众办好事实事,全面接受群众督,切实抓医德医风建设,全力推进医院各项工作健康发展。一、实行“三个到位”,确保医德医风建设顺利开展1认识重视到
9、位。要高度重视医德医风建设,把医德医风建设作为推进医院发展的重要工作来抓,着力解决关系群众切身利益、群众最关心的医院收费问题、新农合报销问题、收受红包问题、医疗服务质量问题等,彻底纠正行业不正之风。为提高医务人员和职工思想认识,以创建“医德医风示范医院”、“医疗质量管理年”活动为契机,狠抓职工的思想教育,组织职工学习有关医德医风建设文件和学习读本,使广大医务人员牢固树立全心全意为患者服务、自觉抵制行业不正之风的思想。同时,开展“评业务能手、树学习标兵”活动和“三比三看” (看学习,比业务;看工作,比贡献;看思想,比素质)活动,在丰富多彩的活动中潜移默化,增强自觉树立良好医德医风的意识。2责任落
10、实到位。成立医德医风工作领导小组,确立医院医德医风建设工作的主责部门和三级管理模式。明确院长担任医院医德医风建设领导小组组长,对全院医德医风建设负总责,作为医院医德医风建设一级管理机构;三位副院长协助院长抓医德医风工作,分别负责医疗护理质量、服务态度、医疗服务收费等工作,作为二级管理机构;各相关职能部门负责人为领导小组成员,是本科室医德医风建设的直接责任人,负责抓本科室的医德医风建设工作,作为三级管理机构。医院医德医风建设领导小组负责医院医德医风建设工作的组织实施、监督检查、考核评价工作。要使医院的医德医风建设工作责任到人、层层落实、形成齐抓共管局面。同时,严格医院医德医风考评制度,定期对各科
11、室进行考评,对行业作风好的科室和个人给予奖励,对考评不合格的科室和个人,视其情节给予惩处,对严重违反规定的个人,按照有关规定对其进行待岗学习、解聘和处理,并与所属科室年终优秀评选和绩效奖挂钩。3接受监督到位。建立健全医德医风投诉管理制度,畅通投诉、监督渠道。在各科室设立举报箱,公示举报电话,使患者和群众能够及时投诉或提出意见,对来信来访的各类投诉,医德医风领导小组则以书面形式责成主管科室限期处理答复,主管科室处理好投诉后,以书面形式汇报,坚持做到件件有回音、事事有着落。同时集思广益,广泛征求意见,采取入户征求意见,定期召开群众代表、病人及家属代表沟通会,向出院病人寄发问卷调查表等形成,广泛征求
12、意见,及时掌握和了解群众、社会各界对我院的意见,并将意见进行疏理,针对存在的问题采取相应的整改措施。二、突出“三个抓好”,使医德医风建设取得实效1抓好廉政从医,取信于众,确保医院健康发展。 廉政是医院生命线,也是抓好医德医风建设的重要环节。立足实际,采取有效措施,推进阳光从医,切实抓好廉政建设。一是推行“阳光采购”,从头治理腐败。严格执行主管局关于医疗器械和药品实行集中采购制度的规定,对医疗器械和药品采购进行阳光操作,药品集中采购达100%。二是推行“阳光处方”,保证患者看病取药不花冤枉钱。按照上级各级部门关于做好对新农合的监管全力维护参合农民利益的规定,为参合农民大开绿色通道,从报销环节尽量
13、方便群众到从门诊开处方和住院开医嘱入手,对各科室进行严格监控,要求做到能用便宜药不开贵重药,能不检查的尽量不检查、能作一种检查的绝不作两种以上检查,对查处的没有达到要求的将进行严肃处理,杜绝滥开处方行为。三是推进“阳光收费”。首先,加强管理,坚决杜绝收给包的现象发生。在收费上,我院始终按照全区医疗服务价格项目规范收费,完善费用查询制度和公开制度,让患者完全了解和掌握自己每天的消费情况,做到明明白白消费。医院在醒目位置公开服务价格,向社会公开收费项目、收费标准,主动接受社会群众和患者的监督,提高收费透明度。2抓好优质服务,惠泽民众,重塑医院有良好的声誉紧紧围绕“以病人为中心、提高医疗服务质量”的
14、活动主题,采取有效措施,全力优化服务质量。一是提升服务档次。要求干部职工树立“患者利益第一、医护质量第一、社会效益第一”的服务宗旨。学习宾馆式的“微笑服务”等,提升医院整体服务水平,让到医院就诊的每一位病人有“在家一样”的感觉。二是不断提高医务人员的业务水平。加大对专业技术人员的继续教育力度,鼓励干部职工参加学历继续教育,全面加强专业技术人才队伍建设,保证基本医疗质量。同时,开拓新业务、新技术,护理上开展现代护理仪器,医疗上开展一些先进技术。三是不断改进就医环境。采取有效措施,开展绿化靓化工程,在医院内植树种草,美化绿化院内环境;添置便民设施,在输液大厅和病房配置空调、电视机、饮水机、热水等。
15、将通过采取一系列措施,优化服务质量,为患者提供优质、高效、价廉的医疗服务,提高医院的声誉。3、抓好实事好事,回报群众,和谐医患关系。抓好纠正行业不正之风、医德医风建设、提高服务质量等工作之外,还要创造性地开展工作,努力为群众办好事实事,回报社会,将医德医风建设向更深层次延续。一是加强绿色通道建设,简化就诊流程,方便群众看病。同时规范医疗服务行为,强化首诊负责制,使群众放心。二是将开展献爱心义诊活动,义务为群众体检、诊断和提供免费咨询,用实际行动回报社会。三是加强廉价病房建设减轻病人负担。各位领导,在以后的工作中,我院将通过全院职工的共同努力,认真开展医德医风建设,改善服务态度、提升医疗质量、规
16、范医疗行为、防范医疗事故、转变工作作风,把工作抓得更好更实,促进医患和谐关系。医德医风一代医学大师吴阶平先生曾说过:“做好医生有三条要素:一、全心全意为人们服务。二、精湛医术。三、服务的艺术,即床旁艺术。”这三要素中,第一个要素讲的就是医德。 三国时有位名医叫董奉,他医术高明,给穷人治病从不收钱。被治愈的病人无以为报,在他的宅旁种植杏树。患重病而被治好的人每人植杏树五株,轻病患者每人植杏树一株,几年后,杏树就有十几万株,蔚然成林。这就是脍炙人口的一段佳话“杏林春暖”。现在虽然医患之间有着不和谐的声音,可我想,只要我们有高尚的医德,本着为病友排忧解难的目的,不去计较个人的得失,最终必将会赢得病友
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