医药企业市场部职能.doc

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1、市场部一、市场部的职责市场部的主要职责有： 制定切实可行的市场营销计划 组织各种市场推广活动 协调外部关系 协调内部关系市场部在产品不同阶段侧重点各有不同1在产品导入期,市场部的职责重点有：对同类品种的销售情况进行调查；制定产品上市规划；制定通路计划与个阶段实施目标；制定产品价格；制定产品企划策略,如维力能.2在产品成长期,市场部的职责重点有：建立和完善营销信息收集、处理、交流与#系统；制定年度营销目标计划；负责产销的协调工作,如右旋.3在产品成熟期,市场部的职责重点有：对竞争品种市场策略、竞争手段的分析.对销售预测,提出未来市场的分析、发展方向和规划.制定产品企划策略.制定广告策略.实施品牌

2、规划,如泮托和替唑.市场部经理的职责市场部经理全面负责市场部门的业务与人员管理,其具体职责是：01、全面计划、安排、管理市场部工作.02、制定年度营销策略和营销计划.03、协调部门内部与其他部门之间的合作关系.04、制定市场部的工作规范、行为准则与奖励制度.05、指导、检查、控制本部门各项工作的实施.06、配合人力资源部对市场人员的培训、考核、调配.07、拟订并监督执行市场规划与预算.08、拟订并监督执行公关与促销活动计划,计划安排年、季、月与专项市场推广策划.09、制定市场培训计划,包括年、季、月培训与特定活动的计划.10、对市场进行科学的预测和分析,并为产品的开发、生产与投放市场做出准备.

3、11、拟订并监督执行市场调研计划.12、拟订并监督执行新产品上市计划和预算.13、制定各项费用的申报与审核程序.市场产品专员的职责 01、完成上级交办的工作. 02、完成各种报表、各种文件、信息的整理归档、03、建立健全营销信息系统,制定内部信息、市场情报收集、整理、分析、交流与#制度. 04、销售数据分析.05、内部员工培训、经销商培训和各型会议的组织维护工作.06、产品资料的制作：彩页、文献集、销售手册、支持物、礼品、PPT、培训手册二、市场部的工作内容n 发展和制定产品的市场营销计划n 提出新的创意和概念以与发展策略n 监督和执行批准的市场计划,并保证产品的销售和利润的增长n 收集和分析

4、相关的市场信息,提供给公司内所有需要的人员n 辨别和发现生产、销售、推广与售后服务等与产品有关环节中的问题,并提出解决意见n 组织各种推广活动,促进产品销售的增长n 用产品知识、产品推广策略与产品的相关信息去培训、支持和帮助销售人员,并激励他们达到销售目标n 控制推广预算的具体实施n 每周一和周五为市场部例会n 每月15日完成上月销售数据分析n 每周五完成员工内部学习资料的收集并发送三、市场部的工作流程01、经销商培训的流程流程说明：a.经销商培训中,被培训者必须包含全体的临床医药代表,在培训期间,市场部必须与个临床医药代表详细了解医院专家的资料,包括基本资料与最新动态等,了解产品的销售情况,

5、包括产品销售中的问题、产品的销量、流向、处方医生等.b.培训完毕后,被培训者在培训结束的一周后将培训心得和对讲课者的打分、建议 或邮寄回本公司.02、科室会流程流程说明：a.市场部在接到科室会准备工作时,首先要了解医院、科室、主任、各医生的资料,重点了解主任的各方面情况,包括基本资料、性格、发表的文章、学术研究动向等等.b.在科室会召开的前一天或者前两天,带上礼品、产品彩页与相关文献产品的文献和主任发表过的文献与临床代表一起拜访主任,了解主任对产品的看法,并认真做笔记,如果对主任发表过的文章有什么不理解的地方,趁机请教.最后送上准备好的中档礼品,礼品中必须有手写的贺卡.如果环境气氛允许,请专家完善其基本资料,以方便我们的专家资料收集归档.c.在科室会开始前,向每个医生发放资料手提袋,里面有产品彩页、在该科室应用的产品文献、软面抄、笔、小礼品.5 / 5