医院体检中心应急预案.docx

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1、体检中心应急预案目录体检中心应急预案1一、突发事件应急管理组织2二、网络信息系统故障应急预案2三、停电和突然停电的应急预案3四、停水和突然停水的应急预案3五、泛水的应急预案3六、体检检查高峰应急预案4七、标本采集时发生晕针的应急预案4八、标本釆集时发生局部血肿的应急预案5九、血标本釆集错误时的应急预案5十、血标本溅洒、溶血或凝血的应急预案5十一、顾客发生低血糖时的应急预案6十二、顾客突然发生猝死应急预案6十三、失窃的应急预案7十四、遭遇暴徒的应急预案7十五、放射事故应急处理预案8十六、顾客发生精神症状时的应急预案10一、突发事件应急管理组织1、突发事件应急处置领导小组：组长：中心主任副组长：护

2、士长成员：全体医务人员2、职责：突发公共事件应急处置领导小组负责突发事件应急处置的总体管理工作，并负责预案的启动与实施，统一领导，协调、指挥科室做好突发事件的应急处置工作。根据国家相关法律、行政法规和医院规章制度，负责突发公共事件应急处置管理、专项及部门应急预案的制定与实施，并组织相关科室人员进行预案的培训和演练。二、网络信息系统故障应急预案1、由主任负责科室的联系协调，要和门诊部、信息中心保持联系，及时沟通最新消息，并做好人员的安抚和分流。2、主任通知科室进入手工操作时间，医师手工填写申请单或处方，然后告知顾客去交费，医技检查科室在收到收费收据后再做检查。医技检查科室出现严重排队时，可使用押

3、金或担保人方式记账处理。3、当网络信息系统恢复运行时，主任立即通知科室开始使用网络信息系统。4、网络信息系统恢复运行时，各信息点能自行补录信息的，则自行补录。无法自行完成的，通知信息中心协助补录。三、停电和突然停电的应急预案1、接到停电通知后，立即做好停电准备，保存好资料，提前关闭设备,备好应急灯、手电、蜡烛等。2、突然停电后，立即开启应急照明灯，启用仪器备用蓄电池，维持功能，保存好资料，关闭设备。3、立即与维修科联系，查询停电原因。夜间通知医院总值班。4、加强中心巡视，安抚顾客，同时注意防火、防盗。四、停水和突然停水的应急预案1、接到停水通知后，做好停水准备：（1）告诉顾客停水时间。（2）给

4、顾客备好生活用水和饮用水。（3）热水炉烧好热水备用，同时尽可能多备生活用水。2、突然停水时，白天与维修科联系，夜间与医院总值班联系协助找维修科，查询原因，及时维修。3、加强巡视顾客，随时解决顾客饮水及用水需求。五、泛水的应急预案1、立即寻找泛水的原因，如能自行解决，立即关闭水源。2、如不能自行解决，立即找维修科，夜间通知医院总值班协助找维修科人员。3、协助维修人员、保洁人员及时清扫地面污水。4、竖立“小心地滑”警示牌，告诫顾客注意安全，叮嘱行动不便的顾客尽量不要下地行走，协助其生活护理。六、体检检査高峰应急预案1、各科室就诊顾客等候时间预计超过1小时，应立即启动本预案。2、发生需启动预案的情况

5、时，上报主任，再由主任上报门诊部。3、应急服务措施：（1）开足诊室，有序分流顾客。（2）安排休息人员或下班人员延时加班，给予人力保障。（3）增派导检，维护秩序，帮助分流顾客，实行错时检查，。（4）实行弹性工作制，做到提前上班、中午连班、晚上拖班。（5）按不同检查项目分流顾客，引导顾客可先选择其他项。七、标本釆集时发生晕针的应急预案1、立即拔出针头，扶持顾客平卧，清醒顾客给予温开水或糖水。2、头部放低，松解衣带，注意保暖。3、如发生晕厥，可用拇指压掐或针刺人中、合谷等穴位，严重者配合医生，进行其他急救措施。八、标本釆集时发生局部血肿的应急预案1、釆集血标本后，迅速拔岀针头，加压止血5-10分钟，

6、防止出现局部血肿，凝血机制障碍者应延长压迫时间或用小沙袋压迫止血，直到不出血为止。2、发生局部血肿，24小时内釆用冷敷使局部血管收缩利于止血，24小时后釆用热敷促进局部血液循环利于血肿吸收，也可予5096的硫酸镁湿敷使血肿消退，疼痛减轻。3、若血肿严重，必要时行局部血肿穿刺。九、血标本釆集错误时的应急预案1、发现血标本釆集错误时，若血标本未送至检验科，及时找出血标本;若血标本已送至检验科，电话通知检验科，暂停检验。2、立即上报护士长、主检医师，根据实际情况，确定错误标本是否补做检验项冃，如需要，医师下达医嘱，护士打印检验条码，更换血标本条码送检；如不需，毁弃血标本，向顾客做好解释，取得顾客谅解

7、3、值班护士重新遵医嘱打印条码，贴于试管上，严格执行三查七对制度，抽取血标本送检。4、填写护理不良事件上报表报护理部。十、血标本溅洒、溶血或凝血的应急预案1、发生血标本溅洒、溶血或凝血时，重新选取标本管。2、向顾客做好解释，取得顾客谅解。3、严格执行三查七对，按要求重新抽取血标本送检。4、填写护理不良事件上报表报护理部。十一、顾客发生低血糖时的应急预案1、发现顾客出现低血糖症状，立即扶顾客卧床或就地休息，建立或保留静脉通路。及时通知医生进行紧急处理。2、昏迷者应急测毛细血管血糖值，同时给予50%葡萄糖60-100ml静脉注射，切忌经口喂食而导致呼吸道窒息。3、必要时予以氧气吸入。4、密切观察

8、病情变化，配合医生积极抢救。5、神志清醒者可经口给予糖水、含糖饮料或饼干、面包、馒头等。6、做好心理护理，缓解紧张情绪。7、加强巡视，重点交班，做好护理记录。十二、顾客突然发生猝死应急预案1、应急处理(1) 值班人员应严格遵守医院及科室各项规章制度，坚守岗位，应按要求巡视，及早发现病情变化，尽快釆取抢救措施。(2) 急救物品做到“四固定”，班班清点，同时检查急救物品性能,完好率达到100%,急用时可随时投入使用。(3) 医护人员应熟练掌握心肺复苏流程、注意事项。(4) 发现顾客在走廊、厕所等病房以外的环境发生猝死,迅速做岀正确判断后，立即就地抢救，行胸外心脏按压、人工呼吸等急救措施，同时请旁边

9、的顾客或家属帮助呼叫其他医务人员。(5) 增援人员到达后，立即根据顾客情况，依据本科室的心肺复苏抢救程序配合医生釆取各项抢救措施，并立即通知急诊科前来协助抢救，或及时将顾客搬至就近的病床上,搬运过程中不可间断抢救。(6) 在抢救中,应注意随时清理环境，腾岀空间，利于抢救。(7) 参加抢救的各位人员应注意互相密切配合，有条不紊，严格查对，及时做好各项记录,并认真做好与家属的沟通、安慰等心理护理工作。2、流程防范措施到位一猝死后立即抢救一通知医生及急诊科一继续抢救一告知家属一记录抢救过程。十三、失窃的应急预案1、发现失窃，保护现场。2、电话通知行政部来现场处理。3、协助保卫人员进行调查工作。4、维

10、持现场秩序，保证顾客医疗护理安全。十四、遭遇暴徒的应急预案1、遇到暴徒时，科室人员应保持头脑冷静，正确分析和处理发生的各种情况。2、设法报告保卫科，寻求在场其他人员的帮助。3、安抚顾客及家属，减少在场人员的焦虑、恐惧情绪，尽力保证顾客的生命安全及公共财物。4、暴徒逃走后，注意其走向，为保卫人员提供线索。5、主动协助保卫人员的调查工作。6、尽快恢复现场的正常工作秩序，保证顾客的安全。十五、放射事故应急处理预案1. 如果个人辐射剂量超标应立即向主任、医院放射防护领导小组汇报，安排超标人员脱岗休息，分析原因，分类处理。2. 一旦出现超剂量照射发生放射事故的情况，应立即将顾客情况及具体照射量必须于1小

11、时内报告预防保健科。且放射事故发生后应立即停止使用有关仪器，并进行检修。3、放射事故应急处置措施：（1）如果射线装置出现故障，应立即切断装置电源，封锁现场，并迅速评估受照剂量和联系设备科。（2）如果发生人体受超剂量照射事故时，理应迅速模拟还原事故原状计算人体受照剂量，根据核与放射事故的分级救治原则，进行分级救治：全身受照剂量小于0.IGy,无症状，血象基本上在正常范围内波动者,做一般医学观察，确定是否需要治疗； .全身受照剂量大于0.25Gy,约有2%人员有症状，白细胞、淋巴细胞数略有减少，予以对症治疗； .全身受照剂量大于0.5Gy,约有5%人员有症状，白细胞、淋巴细胞和血小板数轻度减少，应

12、住院观察，并给予治疗； .全身受照剂量大于lGy,多数人员有症状，白细胞、淋巴细胞下降明显，血小板数减少，必须住院严密观察和治疗； .全身受照剂量大于2Gy,或者出现局部皮肤红斑、脱毛、水泡、溃疡、坏死等者，必须立即送淄博市职业病医院住院治疗。（3）发生放射事故以后，填写放射事故报告卡，上报医院。4、保障措施（1）登记预约人员要热情接待顾客及其家属，细心介绍检查流程，耐心解释其所关心的问题，告知其x线穿透人体将产生一定的生物效应，对人体将产生一定程度的损害，但其产生仅仅在x线发生器电源开启的瞬间，与可见光一样，当开关关闭之后，没有射线的残留，检查的受益（尽早诊断和治疗疾病）远远超过可能产生损害

13、的风险，而且我们影像科的医生和技师己经接受过严格的培训，将使用最小的曝射剂量和最小的曝射范围可得到一幅可供诊断的影像资料；温馨提示顾客在放射科候诊期间注意人身财产的安全。（2）影像工作人员必须经过放射专业培训合格之后方可进行临床操作,对所操作的机器应十分熟悉；对遥控诊断床或机架机械臂的操作，应严格遵守操作规程，并密切注意机件的动作和顾客的情况；必须熟悉各机器的应急停止开关，并能对应急情况做出判断。操作中必须注意对顾客敏感部位的防护及家属的防护，原则上检查时不需要陪护，确需陪护者请穿铅衣防护，绝对禁止无关人员停留，杜绝不必要的曝射。（3）保证全体影像工作人员定期参加培训，全面掌握放射防护法律法规

14、及其相关知识。每周检查一次放射防护警示标志和放射安全指示灯是否正常工作，个人剂量监测仪是否正常佩戴，场所门窗有无关闭不严的情况。（4）影像工作人员应定期对各机器进行检查，加强日常维护。如果发现疑问，请立即向科主任汇报，并与设备科联系维修事宜。十六、顾客发生精神症状时的应急预案1、顾客发生精神症状时，立即通知主任及护士长。2、同时釆取安全保护措施，以免顾客自伤或伤及他人。3、家属不在时，通知顾客家属。4、24小时设专人陪护。5、如果顾客出现过激行为时，遵医嘱考虑对顾客釆取躯体束缚，以防发生意外。6、协助医师请专科会诊，遵医嘱给予药物治疗。7、遵医嘱实施约束与行动限制，严密观察，防止意外损伤。附：应急预案演练记录表应急预案演练记录表演练名称组织部门或科室演练时间演练地点参加人员演练目的演练过程演练小结存在问题及整改措施备注