委员会标识标牌项目 投标方案（技术方案）.docx

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1、委员会标识标牌项目方案投标文件（技术方案）招标编号：投标方亲投标人名称；*1地址：*5w联系人：*投标日期：*报告说明声明：本文内容信息来源于公开渠道，对文中内容的准确性、完整性、及时性或可靠性不作任何保证。本文内容仅供参考与学习交流使用，不构成相关领域的建议和依据.目录第一章方案的科学性和完整性61.1. 技术准备61.1.1. 做好调查工作61.1.2. 做好与设计的结合工作61.1.3. 认真编制设计61.1.4. 技术方面准备61.1.5. 新技术、新材料、新工艺的应用71.1.6. 新技术、新产品、新工艺、新材料应用.81.1.7. 工程成本控制措施101.1.8. 施工项目成本控制

2、的实施171.1.9. 施工前期准备工程201.2. 资源准备231.2.1. 材料的准备231.2.2. 构配件及半成品的加工订货准备241.2.3. 施工机械选型与准备241.2.4. 劳动力准备25第二章项目进度安排282.1. 项目实施流程302.1.1. 整体流程302.1.2. 安装工作流程302.1.3. 验收流程312.1.4. 售后服务流程312.1.5. 项目会流程322.1.6. 运输流程322.2. 供货方案332.2.1. 备货332.2.2. 配送计划342.2.3. 运送中的安全与卫生制度382.3. 安装实施方案402.3.1. 项目管理措施402.3.2. 服

3、务技术管理422.3.3. 服务质量管理432.3.4. 劳动力管理432.3.5. 项目资料管理442.3.6. 3.6.人、财、物的保障442.3.7. 服务协调管理措施452.3.8. 安装规范及要求472.4. 投入设备清单47第三章设计方案及组织实施503.1. 设计流程方案573.1.1. 明确设计需求573.1.2. 商务沟通573.1.3. 设计执行573.1.4. 沟通调整573.1.5. 定稿573.1.6. 设计流程步骤583.2. 标牌制作工艺593.2.1. 铝合金型材593.2.2. 亚克力标牌加工593.2.3. 不锈钢工艺593.2.4. 烤漆工艺593.2.5

4、 丝印工艺603.2.6. 完工外观603.2.7. 标志系统要求603.3. 印刷服务方案623.3.1. 印刷服务流程623.3.2. 公司服务633.3.3. 印刷服务措施633.4. 交货运输、仓储管理、到货验收683.4.1. 外包装标记措施683.4.2. 运输683.4.3. 仓储693.4.4. 包装693.4.5. 验收703.5. 项目应急预案723.5.1. 目的723.5.2. 依据723.5.3. 适用范围723.5.4. 应急组织机构733.5.5. 应急处置应遵循的原则733.5.6. 客户投诉应急预案743.5.7. 应急结束753.5.8. 奖惩763.5.

5、9. 备案76第四章培训、安装、测试、试运转、验收一一784.1. 培训方案784.1.1. 人员素质784.1.2. 培训承诺784.1.3. 培训目的794.1.4. 培训对象804.1.5. 培训步骤804.1.6. 培训形式804.1.7. 培训计划824.1.8. 项目培训流程834.1.9. 培训内容及安排834.2. 安装实施方案854.2.1. 项目管理措施854.2.2. 服务技术管理874.2.3. 服务质量管理884.2.4. 劳动力管理894.2.5. 项目资料管理894.2.6. 2.6.人、财、物的保障904.2.7. 服务协调管理措施914.2.8. 安装规范及要

6、求924.3. 验收94第五章售后及质量服务方案情况975.1. 服务响应1005.1.1. 电话支持1005.1.2. 电子邮件支持1015.1.3. 现场服务1015.1.4. 定期电话轮巡1015.1.5. 定期巡回维护和指导1025.2. 质量保证措施和建设工期情况1035.2.1. 质量保证措施1035.2.2. 质量管理方案1095.2.3. 工作管理制度1175.2.4. 建设工期情况122第一章方案的科学性和完整性1.1. 技术准备1.1.1. 做好调查工作施工人员首先应认真研究谈判文件及有关资料，及时准确的做出施工预算，预算人员根据设计预算和施工预算做出两算对比。施工员、施工

7、小组应做好施工记录，保管好资料。1.1.2. 做好与设计的结合工作 由公司技术部门组织项目部相关人员认真研究相关资料，并进行自审、会审工作，以便正确无误地施工。 通过学习，熟悉本项目内容，了解设计要求施工达到的技术标准，明确工艺流程。 进行自审，组织各工种的施工管理人员对本工种的有关资料进行审查，熟悉和掌握资料中细节。1.1.3. 认真编制设计由技术部门认真编制该项目的施工组织设计，作为项目施工生产的指导性文件。1.1.4. 技术方面准备编制实施性施工组织设计：实施性施工组织设计是对施工活动实行科学管理的重要手段，它具有战略部署和战术安排的双重作用。它体现了实现基本建设计划和设计的要求，提供了

8、各阶段的施工准备工作内容，协调施工过程中各施工工种、各项资源之间的相互关系熟悉、审查施工资料：资料发放各施工班组，由技术负责人、施工员和各班组负责检查资料是否齐全，有无错误和矛盾，内容与施工条件能否一致等。同时应熟悉有关资料数据。预算：编制施工预算。施工预算是根据施工图预算、施工图纸、施工组织设计或施工方案、施工定额等文件进行编制的，它直接受施工图预算的控制。它是施工企业内部控制各项成本支出、考核用工、“两算”对比、签发施工任务单、限额领料、基层进行经济核算的依据。落实试验室及购置施工检测器具：落实施工材料检测实验室，商确检测费用，购置工程需用软件、表格和建立各项工作台帐以及施工现场安全、质量

9、文明施工标牌；购置水准仪、全站仪（或经纬仪）丈测器具及准备施工放线工具等。1.1. 5.新技术、新材料、新工艺的应用根据本工程的使用特点、质量、工期等方面的要求，我公司将采用以下新技术、新工艺、新材料，确保工程质量和工期，达到为社会做到节能减排，为采购方降低工程造价，降低工程成本的目的。现场配备2台以上计算机，完全实现工程全过程的微机跟踪管理、在资料管理、预决算、竣工文件等方面全面实现微机化负责各种施工技术资料的汇总、整理、建档工作和各种技术数据的分析工作，做到现场管理标准化、规范化。运用计算机网络化管理实现材料的购进、领用、库存、使用过程的全方位覆盖。运用工厂化生产技术，保证成品半成品等产

10、品加工精细、美观，从而确保工程质量更加稳定可靠，确保工程如期完成。利用最新的环境监测技术，对所用材料及工地环境进行检测，确保各项指标完全合格。1.1.6.新技术、新产品、新工艺、新材料应用遵循“科技是第一生产力”的原则，广泛应用新技术、新工艺、新产品、新材料“四新”成果，充分发挥科技在施工生产中的先导、保障作用。从技术上保证进度1）由项目部总工程师全面负责该项目的施工技术管理，项目经理部设置工程技术部，负责制定施工方案，编制施工工艺，及时解决施工中出现的问题，以方案指导施工，防止出现返工现象而影响工期。2）采用新技术、新工艺，尽量压缩工序时间，安排好供需衔接，统一调度指挥，使工程有条不紊地进行

11、施工。3）实行技术交底制度，施工技术人员在施工前认真做好详细的技术交底。4）施工时采用计算机进行网络管理，确保关键线路上的工序按计划进行，若有滞后，立即采取措施予以弥补。计算机的硬件和软件应满足工地管理的需要，符合业主统一的管理的规定。推广采用新技术、新材料、新工艺，组织好施工生产1）推行全面质量管理，开展群众性的QC小组活动，在施工中制定全面质量管理、工作规划，超前探索和解决施工中的疑难问题，消除质量通病。2）用现代化技术设备工程实施中，将运用高精度的仪器，采用先进的检测手段，控制施工的每个环节。3）建立完善的技术管理体系按照实施性施工组织设计确定的施工程序，精心组织流水线平行作业，控制每道

12、工序，狠抓工序衔接，实行施工技术、测量、试验、计量技术资料全过程的标准化管理，做到技术标准、质量标准、管理标准相统一。妥善保管好有关工程进度、质量检验、障碍物拆除以及所有影响本工程的原始记录和照片。按照监理工程师和采购方的技术要求，利用人才优势，发挥技术专长，实行规范化、程度化、标准化施工作业，在现场树立典型示范作业面，为创优质工程奠定坚实的技术基础工作。先进工艺及新技术措施根据本工程的结构特点、质量、工期等方面的要求，只有采用先进的施工技术和科技保证，才能实现优质、快速的承诺。1.1. 7.工程成本控制措施 工程项目成本控制的概念工程项目成本控制是指为实现工程项目的成本目标，在工程项目成本形

13、成的过程中，对所消耗的人力资源、物质和费用开支，进行指导、监督、调节和限制，及时控制与纠正即将发生和已经发生的偏差，把各项费用控制在规定和规定的范围内。 施工项目成本控制的原则1）全面控制的原则全面控制a.建立全员参加责权利相结合的项目成本控制责任体系b.项目经理、各部门、施工队、班组人员都负有成本控制的责任，在一定的范围内享有成本控制的权利，在成本控制方面的业绩与工资奖金挂钩，从而形成一个有效的成本控制责任网络。全过程控制a.成本控制贯穿项目施工过程的每一个阶段b.每一项经济业务都要纳入成本控制的轨道c.经常性成本控制通过制度保证，不常发生的“例外问题”也有相应措施控制，不能疏漏。2）动态控

14、制的原则项目施工是一次性行为，其成本控制应事前重视、事中控制。在施工开始之前进行成本预测，确定目标成本，编制成本计划，制订或修订各种消耗定额和费用开支标准。施工阶段重在执行成本计划，落实降低成本措施，实行成本目标管理。成本控制随施工过程连续进行，与施工进度同步，不能时紧时松，更不能拖延。建立灵敏的成本信息反馈系统，使成本责任部门（人员）能及时获得信息、纠正不利成本偏差。制不合理开支，把可能导致损失和浪费的苗头消灭在萌芽状态。3）创收与节约相结合的原则施工生产既是消耗资财人力的过程，也是创造财富增加收入的过程，其成本控制应坚持增收与节约相结合的原则。作为合同签约依据，编制工程预算时，应“以支定收

15、保证预算收入。在施工过程中，要“以收入定支”，控制资源消耗和费用支出。每发生一笔成本费用，都要核查有否相应的预算收入,收支是否平衡。经常性的成本核算时，要进行实际成本与预算收的对比分析。严格控制成本开支范围，费用开支标准和关财务制度,对各项成本费用的支出进行限制和监督。提高施工项目的科学管理水平、优化施工方案，提高生产效率、节约人、财、物的消耗。采取预防成本失控的技术组织措施，制止可能发和的浪费。施工的质量、进度、安全都对工程成本有很大的影响，因而成本控制必须与质量控制、进度控制、安全控制等工作相结合、相协调，避免返工（修）损失、降低质量成本、减少并杜绝工程延期违约罚款、安全事故损失等费用

16、发生。坚持现场管理标准化，堵塞浪费的漏洞。4）责权利相结合的原则要使控制真正发挥作用，必须严格按照经济责任制要求，贯彻责权利相结合的原则。有责无权，不能完成所承担的责任，有责无利，缺乏履行责任的动力。工程项目成本涉及面广，必须形成覆盖项目全员的成本责任网络，归口控制项目成本，并与奖金分配挂钩，有奖有罚。 工程项目成本控制的方法1）制度控制制度控制是企业层次对项目成本实施的总体宏观控制，使项目施工过程中成本管理“有章可循”。这些制度主要有劳务工作管理规定、机械设备租赁管理办法、料具租赁管理办法、工程项目成本核算管理标准等，详见公司内部文件。2）定额控制为了控制项目成本，企业必须有完整的定额资料，

17、这些定额除了国家统一的建筑、安装工程基础定额以及市场的劳务、材料价格信息之外，企业还应有完善的内部定额资料。内部定额资料根据国家的统一定额，结合现行质量标准，安全操作规程，施工条件及历史资料等进行编制，并以此作为编制施工预算，工长签发施工任务书，控制考核，工效及材料消耗的依据。3）合同控制项目经理部与公司之间的经济技术承包合同公司与劳务承包队伍之间的承包合同项目经理部与劳务承包实体之间的承包合同 工程项目成本控制的内容1）材料费的控制材料费的控制按照“量价分离”的原则，一是材料用量的控制；二是材料价格控制。2）材料用量的控制材料消耗量主要是由项目经理部的施工过程中通过“限额领料”去落实，具体有

18、以下几个方面：定额控制对于有消耗定额的材料，项目以消耗定额为依据，实行限额发料制度。项目各工长只能在规定限额内分期批领用，需要超过限额领用的材料，必须先查明原因，经过一定审批手续方可领料。指标控制对于没有消耗定额的材料，则实行计划管理和按指标控制的方法。根据上期实际耗用，结合当月具体情况节约要求，制定领用材料指标，据以控制发料。超过指标的材料，必须经过一定的审批手续方可领用。计算控制为准确核算项目实际材料成本，保证材料消耗准确，在各种材料进场时，项目材料员必须准确计量，查明是否发生损耗或短缺，如有发生，要查明原因，明确责任。在发生的过程中，要严格计量，防止多发或少发。3）材料价格的控制材料价格

19、主要由材料采购部门在采购中加以控制。由于材料价格是由买价、运杂费、运输费中的合同损失等所组成的，因此在控制材料价格时，须从以下几个方面进行：买价控制买价的变动主要是由市场因素引起的，但在内部控制方面，应事先对供应商进行考察，建立合格供应商名册。采取材料时，必须在合格供应商名册中选定供应商名册。采购材料时，必须在合格供应商名册中选定供应商，实行货比三家，在保质保量的前提下，争取最低买价。同时实行项目监督，项目对材料部门采购的物资有权过问询价，对买价过高的物资，可以根据双方签订的横向合同处理。止匕外，材料部门对各个项目所需的物资可以分类批量采购，以降低买价。运费控制合理组织材料运输，就近购买材料，

20、先用最经济的运输方法，借以降低成本。为此，材料采购部门要求供应商按规定的条件和指定的地点交货，供应单位如降低包装质量，则按质论价付款；因变更指定交货地点所增加的费用均由供应商自付。损耗控制要求项目现场材料验收人员及时严格验收手续，准确计量，以防止将损耗或短缺计入材料成本。4）人工费的控制按照内部施工图预算，钢筋翻样单或模板量计算出定额人工工日，并将安全生产、文明施工及零星用工按定额工日的一定比例一次性包干给劳务承包队伍，达到控制人工开支的目的。5）机械费的控制机械费用主要由台班数量和台班单价两方面决定，为有效控制台班费支出，主要从以下几个方面控制：指导项目合理安排施工生产，督促项目加强设备租赁

21、计划管理，减少因安排不当引起的设备闲置。协助项目加强机械设备的调度工作，尽量避免窝工，提高现场设备利用率。监督项目强强现场设备的维修保养，避免因不正当使用赞造成机械设备的停置。协助项目做好上机人员与辅助生产人员的协调与配合，提高机械台班产量。6）管理费的控制管理费在项目成本中有一定比例，由于没有定额，所以在控制与核算上都较难把握，项目在使用和开支时弹性较大，主要采取以下控制措施：根据各工程项目的具体情况及项目经理自身的管理能力、水平、思想素质等，分别赋予不同的管理费开支权限。制定项目管理费开支指标。项目经理在规定的开支范围内有权支配，超计划使用则需经过一定审批手续。及时反映，经常检查。企业委托

22、财务部门对制定的项目管理费开支标准执行情况逐月检查，发现问题及时反映，找出原因，制定纠正措施。1.1.8.施工项目成本控制的实施施工项目的成本主要是在施工过程中形成的，其成本费用支出主要发生在施工项目的各职能部门的业务活动中，发生在施工队、生产班组进行的分部分项工程施工中，因而施工项目成本控制的实施要要是指在项目的施工过程中，以各职能部门、施工队、生产班组为成本控制对象，以分部分项工程为成本控制对象，在对外经济业务时，以经济合同为成本控制对象，所进行落实成本控制责任制，执行成本控制计划并随时进行检查、考核、分析等一系列成本控制活动。施工项目成本控制责任制的主要内容如下：项目经理项目成本控制的责

23、任中心，全面负责项目成本控制工作。负责成本预测、决策工作，主持制订、审核项目目标成本、成本计划和降低成本技术组织措施计划。建立项目成本控制责任体系，与各职能部门（人员）班组签订成本承包责任状，并监督执行情况预算部门预测项目成本，编制项目成本计划会同财会部门进行成本计划的综合平衡编制施工图预算、施工预算、提供各单位工程，分部分项工程、各成本项目的预算成本资料监督对外经济合同履约情况收集变更资料负责外包工作对外结算工作，控制费用支出编制预算时要充分考虑可能发生的成本费用，不要漏项。对预算中“缺口”项目，不要估计偏低，以保证工程收入发生工程变更，及时办理增减帐，以通过工程款结算向甲方取得补偿。技术部

24、门在审查各级部门所提技术组织措施的基础上，汇总编制项目的技术组织措施计划提出有效的技术节约、降低成本措施，负责落实，提供技术节约报表制定经济合理的施工组织设计认真会审图纸，提出便于施工、降低成本的修改意见制订并贯彻降低成本的技术组织措施，提高经济效益工程部门合理规划施工现场布置、减少二次搬运、运输费等支保证工程质量，降低质量根本，避免返工损失严格施工安全控制，确保安全生产，减少事故损失组织均衡生产，搞好现场调度和协作配合，注意收尾工程及时办理工程签证材料部门编制降低材料成本措施计划控制材料采购成本，合理安排储备，降低材料管理损耗，减少资金占用严格执行进料验收、限额发料、周转材料、回收利用制度负

25、责材料台帐启计录，提供材料耗用报表，考核材料实际消耗动力部门编制机械台班使用计划和降低机械使用费措施计划提供各类机械台班实际使用资料，合理使用、节约台班费用加强机械设备管理、保养、维修，提供完好率、使用率控制外租机械租赁的费用质安部门编制质量成本计划，进行全面质量成本控制合理精简项目管理人员、服务人员，节约工资性支出执行费用开支标准和有关财务制度，控制非生产性开支管好行政办公用财产物资，防止损坏和流失财务部门编制项目管理费用计划和成本降低计划建立月度财务收支计划制度，根据施工需要，平衡调度资金，控制资金使用按照成本开支范围，费用开支标准、有关财务制度，严格审核各项成本费用，控制成本支出对成本进

26、行分部分项、分阶段和月度的考核分析，发现问题及时反馈及时核算实际成本，编制成本报表1.1.9.施工前期准备工程现场交接准备我公司中标后，在收到中标通知书7天内派有关人员进驻施工现场，进行现场交接的准备，其重点是对各控制点、控制线、标高等进行复核，对目前的施工现场进行调整准备，以便整个现场能符合我公司的布置原则及要求，这些工作拟在进场前全部完成。技术准备1）在工程开工前，会同监理对采购方及设计单位提供的平面坐标及高程控制点、网进行闭合复测。测量记录及结果由业主及监理工程师审核签认后方可进行正式施工。2）施工放线前组织技术人员对图纸的数据进行验算，发现不吻合时，报请监理工程师及设计人作处理。3）机

27、具准备进场后，对中、小型机具将按进场计划分批进场，设专人对其维修保养，并使所有进场设备均处于最佳的运转状态。4）材料准备我公司将根据工程用材料，报送业主备案，并落实有关其他材料供应商报业主审批，同时进行由我公司组织的采购工作，及时组织前期的周转材料进场，以确保顺利施工。5）人员准备在接到业主签发开工令7天内，项目班子、管理部人员及相关立即进场，作好前期施工及承担起施工管理职责。开工之前10天，所有施工管理人员将全部就位，而施工人员将根据现场需要分批进场，并在公司内部备足各类专业的施工操作人员。人员、动员周期和设备、材料运输到施工现场方法1）项目经理部的建立与施工动员本工程新组建一项目经理部。其

28、下设技术、材料设备、计划经营核算等管理部门。通过向广大员工介绍本标段的工程概况和施工特点、主要施工方法及注意事项，以增强员工的工程质量、安全、工期、成本及环保意识，明确本标段的创优目标及管理体系和措施，从而使广大员工在充分了解本工程特点及各项注意事项的基础上，树立良好的工作作风，以饱满的热情投入施工，按期、保质、安全地完成创优质工程任务。2）人员、物资、机械设备进场计划人员、物资的进场及大型机械设备的运输、安装根据工程进度计划安排和业主、监理工程师的要求，所有人员、物资、及机械设备均分期分批进入现场，并依实际需要随时加以调整。根据施工进度计划，制订材料供应计划，在开工前，我们将组织人员深入调查

29、各种原材料货源，择优选购。所有用于本工程的材料，其货源都将申报监理公司批准，质量和性能均按相应的材料标准和试验规程进行性能试验和质量试验，不合格材料禁止用于本项目。1.2.资源准备1.2.1.材料的准备根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需的材料用量计划，做为备料、供料工作和确定仓库、堆场面积及组织运输的依据。根据材料需用量计划，做好材料的申请、订货和采购工作，使计划得到落实。组织材料按计划进场，并做好保管工作。材料准备：根据施工组织设计中的施工进度计划和施工预算中的工料分析，编制工程所需材料用量计划，作为备料、供料和确定仓库、堆场面积及组织运输的依据，组织材料按

30、计划进场，并作好保管工作。施工机具准备：拟由本企业内部负责解决的施工机具，应根据需用量计划组织落实，确保按期供应。施工临设及常规物资：搭建临时设施及筹备各类施工工具，测量定位仪器、消防器材、周转材料等，均应提前进场，并合理分类堆放，派专人看护。施工用建筑材料视施工阶段进展情况计划材料进场时间，将预先编制采购计划，并报请业主及监理工程师的审核确认，所有进场物资按预先设定场地分类别堆放，并作好标识。对于一些特殊产品，根据工程进展的实际情况编制使用计划，报业主及现场监理工程师审核及批准，组织进场，同时在管理中派专人负责供料和有关事宜，如收料登记，指定场地堆放、产品保护等工作。施工现场的材料均由与本公

31、司长期合作的专业厂供应商进货。严格按质量标准采购工程需用的成品、半成品、构配件及原材料、设备等，合理组织材料供应和材料使用并做好储运、搬运工作，做好抽样复试工作，质量管理人员对提供产品进行抽查监督。11材料供应计划1）工程主要材料量待中标后，按工程预算计算汇总。2）各种主材和地方材料由材料采购员有计划的采购。3）工程材料按工程进行需用量，提出材料进场或入库日程，待后详列好材料供应计划日程表。4）组织进场材料检验和办理收手续。1.2.2.构配件及半成品的加工订货准备根据施工进度计划及施工预算所提供的各种构配件及半成品数量，编制相应的需用量计划，积极联系厂家、货源。1.2.3.施工机械选型与准备我

32、司在综合考虑工程特点、施工条件、工期、质量等因素的基础上，对施工机械设备计划如下： 施工机具就位后应进行试运转，并做好维护、保养工作。 质量检验仪器的配备根据施工现场的实际情况，在施工现场建立临时标养室，对施工过程进行质量控制，配备一些必要的试验器具，有专人负责保管。 .2.4.劳动力准备根据确定的现场管理机构建立项目施工管理层，选择高素质的施工作业队伍进行该工程的施工。根据本工程的实际情况、工程特点和施工进度计划要求，确定各施工阶段的劳动力需用量计划，我公司将派出本公司最优秀的成建制的劳务队伍进驻现场，进场前进行入场教育，特殊工种持证上岗，入场后迅速进入工作状态，我们将保证劳动力的质量和数量

33、不受季节的影响。具体劳动力计划见劳动力需用量计划表。对工人进行必要的技术、安全、思想和法制教育，教育工人树立“质量第一、安全第一”的正确思想；遵守有关施工和安全的技术法规；遵守地方治安法规。生活后勤保障工作：在大批施工人员进场前，做好后勤工作的安排，为职工的生活层面等予以全面考虑，认真落实，以充分调动职工的生产的积极性。根据施工进度计划，组织施工班组继续进场，并对技术性工种的施工人员进行岗位培训，实行挂证上岗，为保证工程质量和工期，公司决定派强有力的项目班子及抽调有丰富经验的班组进场施工。建立拟建工程项目的领导机构，设立现场项目部，建立精干施工队伍，集合施工力量，组织劳动力进场，向施工队伍，工

34、人进行施工组织设计、计划技术交底并建立健全各项管理制度。对特殊及技术工种必须持有统一考核颁发的操作作业证及技术等级证书。设立现场项目部1）充分认识组建施工项目经理部的重要性，成立项目组织机构。2）施工项目经理部工人选拔思想素质高，技术能力强，一专多能的人，既能实际操作又能胜任管理。3）本工程项目经理、项目工程师、技术总负责等均有大中专学历、中高级职称。确保使本工程项目管理机构的设置知识化、专业化，满足本工程项目的各项目要求。4）在劳务队伍的选者上，挑选施工经验丰富、勤劳苦干的优秀施工班组组织本项目工程的施工；对特殊及技术工种均保证持证上岗。明确项目经理部领导成员职责1）项目经理直接与甲方、监理

35、公司总部密切联系，及时请示汇报施工中有关情况，按要求及时报送每旬施工总结简报。全面负责本项目实施过程，确保项目顺利建成。全面负责项目资材配备，协调理顺各部门关系。制定工程质量方针、目标，采取必要的组织、管理措施保证质量方针的贯彻执行。管理项目资金的运转，主持每月经济活动分析。直接参与对甲方的协调工作。2)技术总负责全面负责工程技术、质量和安全工作，协调各专业施工技术管理。参与制定、贯彻工程质量方针。解决施工过程中出现的技术问题。负责施工过程中的质量监控。技术资料的管理。3)财务总负责负责日常生产的财务管理及各种材料、设备的资金计划安排。协助项目经理做好成本控制，管理项目资金运转。负责项目经理

36、部后勤管理工作。(1)组织人员培训培训内容为政治思想、劳动纪律、本项目工程概述及承担本项目任务的重要性。第二章项目进度安排为了使项目能够按照计划、有条不紊地进行，我公司将整个实施过程分为实施前期、实施中期、实施后期三个阶段，每个阶段根据具体任务分为多个环节。项目实施环节统计如下:项目环节任务内容简述任务执行组实施前期产品供货进行商务洽谈，确认内容，确保供货产品的制作和安装能如期进行。商务组技术支持小组制定详细实施方案根据设计方案，协助项目单位制订产品安装实施的技术标准；根据项目单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案；制定详细的进度计划；编制实施方案、技术参数手册和设备安装手册。技术支持小组质

37、量监控组内部技术培训相关技术人员进行内部培训。技术支持小组安装实施小组实施环境调查检查、核实实施现场的环境。技术支持小组安装实施小组实施中期产品到货及验收产品到货，并在指定的地点交货、到货验收项目领导组商务小组安装实施小组现场安装调试实施小组进行现场设备安装调试工作、现场培训工作技术支持小组安装实施小组产品初验实施小组完成安装调试工作后，并依据测试计划对安装设备进行自测。技术支持小组安装实施小组设备试运行设备初验通过后后试运行技术支持小组安装实施小组竣工验收根据验收方案对设备进行验收。技术支持小组安装实施小组验收小组实施后期技术支持与售服务提供给采购方及时准确的帮助，包括使用方面的热线咨询、故

38、障的修复。售后支持小组具体针对每个项目的实施计划，以中标后，与每个用户沟通结果为准。2.1.1.整体流程项目会议运输2.1.2.安装工作流程接受工作拟定安排工作J与客户对接，确认安装图纸及杳验到场相关所有安装安装完毕，提交完成整理预验收资料拟定验收拟定安排工作.与客户对接标验收事官_L现场验收签字确认i提交验收单2.1.4.售后服务流程接受工作指令单1I立定售后问面面回访或申话I整理回访意见，交由公司部门一J完成售后服务设计部接受客服工作指令召集安装部、客服部、主任设计师召开单项专题会集体讨论，形成最终意见整理会议纪要、工作指令下发各相关部门2.1. 6.运输流程接受工作指令单I拟定运输计划!

39、1开具出库单卸载产品2.2.供货方案若我单位中标，在我公司与项目单位签订合同后，将立即开始积极准备供货的工作。在供货期间，我们将以到货情况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次到货情况。到货情况跟踪表格式如下:名称涉及厂商到货情况问题原因报告时间报告人在供货阶段，我们遵循以下原则：在所有设备的运输过程中，我们将严格按标准保护措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。我公司负责运输和支付运费、保险费，确保按照合同规定的交货期交货。 货物收据签收日期视为实际交货日期。 项目现场以合同条款资料表中规定为准。2.2.1.备货签订合同后，我公司将

40、安排备货。项目经理按照招标文件的要求安排设备的生产加工，跟踪备货进度并及时与采购方代表沟通，通报项目进展情况。2.2.2.配送计划配送服务流程货品抵达采购方指定地点，乙方配送员配配送计划如我公司中标，合同签订后根据采购人需要及时将物资免费送到指定地点。我公司承诺提供的产品均为合格物资，我公司负责所有物资的运输，在此过程中产生的费用，由我公司承担。配送计划的制订与决策一份完整的、具有可操作性的配送计划由以下几方面内容构成：用户订单方面：用户需求的物品品名、规格、数量、交货时间、交货地点。配送作业方面：送货车辆、送货线路与人员。尽可能优化车辆行走路线与送货批次，并将送货地点和路线在地图上标明或在表

41、格中列出，配备合适人员全程、全车负责，完成对用户的送货。满足用户时间性需求，结合运输距离确定送货提前期。满足用户需求所选择的送达服务的具体组织方式和规范。包括物资卸下、搬运、放置，废弃物清理、单据的填写、签章、货款的结算等方式和规范。配送计划制订的依据用户订单对配送商品的品种、规格、数量、送货时间、送达地点、收货方式等都有要求。因此，客户订单是拟定配送计划的最基本的依据。物品特性：配送物资的体积、形状、重量、性能、运输要求，是决定运输方式、车辆种类、载重、容积、装卸物资的制约因素。包装的要求提供的所有物资都具备适应公路运输和多次搬运、装卸的坚固包装，包装有减振、防冲击的措施，保证在运输、装卸过

42、程中完好无损。若包装无法防止运输、装卸过程中垂直、水平加速度引起的物资损坏，我方会在物资的包装设计结构上予以解决。包装将按物资特点，按需要分别加上防潮、防霉、防锈、防腐蚀的保护措施，以保证物资在没有任何损坏或腐蚀的情况下安全运抵采购方指定地点。包装所用的材料及包装物结构具有较强的可复原性，以保证物资在现场开箱后能方便地按原包装复原。包装的标记：每一包装箱或物资的适当位置将用不可擦除的油漆和明显的中文及英文字样做出以下标记：收货人发货标记目的地物资名称、箱号按照物资的特点，装卸和运输上的不同要求，包装箱上将明显地印刷有“轻放”、“勿倒置”和“防雨”等字样。包装的责任：凡因由于物资包装不善或标记不

43、当导致物资损失、损坏或丢失时，或因此引起事故时，责任由我方承担。公司为本项目提供的全部物资采用相应标准的保护措施进行包装，有良好的防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等的保护措施，以确保物资安全运抵现场，公司愿意承担由于包装或保护措施不妥而引起的物资锈蚀、损坏和丢失的任何损失的责任或费用。出库交接方案仓库主管接到客户订单后，首先要检查清除订单的详细内容，如有不明确之处，要及时联系公司商务。仓库主管要准备根据订单的要，安排各组做好出货工作。填写发货单（送货单）时，要在发货单上注明货品名称及数量，客户名称、地址等，并在备注栏上注明该批货物的订单日期，是否有欠货，发货单一式三份，仓库及公司各存档一份，客户一

44、份。填写补发欠货的发货单时，要在备注栏注明原订单的日期，并注明“补发”的字样，如：补发X年X月X日的订单产品。如果新订单和补发的订单同时发货时，要分开填写发货单。仓库主管要在已确定发货的订单上写明“已发货”字样，有欠货的要写明“欠货”字样，已补发欠货的要在传真订单上取消“欠货”字样。当天已发送的货物的发货单要送回公司存档。因出货所造成的问题，责任由仓库工作人员负责，由此使公司造成损失的，将对当事人进行经济处罚。2.2.3.运送中的安全与卫生制度(1)公司驾驶员必须有相关驾驶资格和遵守中华人民共和国道路交通管理条例及有关的交通管理规章制度，遵守员工管理手册，安全驾驶。同时遵守公司的其他规章制度。

45、2)驾驶员要爱惜公司车辆，平时要注意车辆的保养，经常检查车辆的主要部件，确保车辆正常行驶。(3)驾驶员出车前要例行检查车辆看其性能是否正常，发现异常要立即报修。(4)驾驶员对车辆的各种证件的有效性应经常检查，出车时一定保证证件齐全。(5)晚间出车时驾驶员要注意休息，严禁疲劳驾驶及酒后驾驶。驾驶员酒后驾驶或私自用车造成的一切违章和交通事故后果均由自己承担。(6)驾驶员要文明驾驶，不准危险驾车。行车途中如果发生交通事故，适用快速处理的就快速处理，如必须现场处理的，应立即报警等待处理，不得逃离现场。如因违反交通规则而引发的事故，司机要承担全部后果及责任。(7)驾驶员因违章或证件不全被罚款的，由当事司机承担全部责任及后果。(8)驾驶员在外出送货时，如遇特殊情况不能按时返回的，应及时告知管理人员，并说明原因。驾驶员未经公司领导批准，不得将车辆随便交给其他人驾驶，如果领导同意司机要检查当事人是否有驾驶资格,严禁将车辆交给无驾驶资格的人员驾驶或练习开车。严禁公车私用违者每次罚款100元。(10)