18.应用解决方案管理岗位招聘笔试题目.doc
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1、中国移动广西公司2014社会招聘考试一、不定项选择题(共20题,每题1.5分,共30分。)1.现代生活中,手机的普及和应用给人们的生活带来了极大的便利,但在现实生活中,使用手机时也需要注意安全。以下安全问题不是由于手机无线通讯引起的是( AC )A.在加油站不能打手机 B.坐飞机时不能打手机C.驾驶机动车时不能打手机 D.在使用医疗器械的病区不能打手机2.集团客户信息获取渠道有那些(ABCDE)A、与客户接触、深入企业、移动业务系统等多种方式。B、通过市场调研、网站、报刊、杂志、电视等媒体。C、公司内部提供的行业分析报告、客户回访资料等途径。D、从交易会、展览会、商场及批发零售交易市场、集贸市
2、场获得信息。E、从各类商会、行业协会等民间商业和群众团体获得信息。3.获取集团客户企业信息的内容主要包括有那些(ABCDE)A、企业基本信息 B、企业信息化应用情况 C、行业信息 D、市场竞争信息E、集团员工信息(企业通讯录等) F、集团客户财务经营信息4. 获取集团客户个人信息的内容主要包括有那些(ABCD)A、集团联系人和关键人 B、产品联系人 C、使用人信息 D、兴趣爱好、家庭信息E、集团重要人物手机密码5. ( B )是挖掘需求的最好利器。A、倾听 B、提问 C、反馈 D、建议6. 产品推荐的时候,不仅仅要关注产品的特点和优点,而且要根据客户需求强调(B)。A、客户的满足感 B、客户的
3、利益C、产品的特征 D、产品的质量7. 任何客户预约最终目的都是为了改善客户关系、销售产品,但为使客户易于接受,客户经理应仔细考虑每次访问的理由(A B C D E)A上门服务 B礼品赠送 C礼仪拜访 D业务介绍 E活动邀请8. 手机上网可以干什么?(A B C D)A通过手机随时访问互联网浏览信息 B收发电子邮件C实现信息共享、信息传递 D随时随地获取各类休闲娱乐等资讯信息9.能实现浏览外部网络的专线是(A)A互联网专线 BGPRS专线 C语音专线 D直连专线10.集团彩铃有(A B C D)等优点A高效传播 B针对性强 C形象统一 D设置灵活 11、IMS融合通信业务特点有哪些?(ABCD
4、)A、费用低廉:语音通信可以直接通过内部IP网络进行,国内外分支机构互通电话,只需要支付IP网络的费用,大大节省集团客户通信费开支,缩减管理成本。B、融合通信:以通讯录为核心,实现通讯录、基础语音、短信、IMPS、企业会议、IT集成等功能。C、一号通业务实现手机号、固定电话号、PC客户端等多号合一功能。D、支持公网接入,如电信承载网、铁通承载网。12、集团专线包含以下(ABCD)专线 A、互联网专线 B、直连专线 C、IP VPN D、MPLS VPN13、集团客户信息获取渠道有哪些(ABCDE)A、与客户接触、深入企业、移动业务系统等多种方式。B、通过市场调研、网站、报刊、杂志、电视等媒体。
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