岗位说明书-保安部-巡视.doc
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1、滨海高科 保安部 工作文件文件编号: 巡视警卫 岗位说明书页码:第11页 共11页生效日期:一【直接上级】:安保领班二【直接下级】:无三【工作职责简述】:负责大堂内的治安秩序,处理突发事件和礼仪警卫工作。四【主要工作方面】:1. 按部门规定的时间和指定的路线进行巡逻,每小时巡检滨海高科管理区一次,填写保安巡视记录表2. 熟悉滨海高科内外的设施设备情况,注意检查滨海高科内外的各类设施的运转安全情况,并将巡查情况详细的记录在记录表上3. 妥善保管和正确使用巡更器,按规定在巡逻点位上操作4. 在巡逻中如发现未锁好的房间,不得擅自进入,立即用对讲机通知安保领班处置5. 留意滨海高科内水电煤气的情况,发
2、现异常及时报告值班经理和工程部6. 制止闲杂人员在滨海高科闲逛,发现后核实身份,监督其离开滨海高科7. 抽查滨海高科内工作人员的有效证件(二装施工人员的出入证、身份证、工作证、动火证等)8. 在滨海高科内外管理区域内,发现违法乱纪情况,立即制止,维护滨海高科管理区域内正常的治安秩序,详细记录处理过程和结果9. 注意检查滨海高科外围墙面是否挂有悬挂物(标语、横幅),一旦发现立即报告值班经理10.夜班外围巡逻警卫负责地面、车场、停放车辆的安全11.在楼内进行巡逻时如发现有推销人员在楼内出现的,要及时进行劝阻,并将推销人员带出大厦,并及时通知其它各岗密切注意此人动向12.每天的巡视要做好详细的记录,
3、对于屡次出现没有解决的问题要及时进行反映13.对于中控室通知的噪音施工,消防跑位要及时准确的跑到现场,并及时进行信息的回传,通报现场的现象14.对于巡视过程中发现的有异味施工的立即制止,噪音施工的时间为20:00-8:00,周六日全天可以。喷漆作业的施工时间为周五20:00-周日10:0015.巡视施工房间内发现有存放稀料及油漆的现象,要及时规劝清离,不允许在施工房间存放这些物品,稀料及油漆只能是当天用,当天进16.大风天气要及时通知业主下班后关好门窗,对空置屋的没关窗户的要及时通知中控室。对于公共区域的走廊窗户要及时进行关闭五【职业发展方向】:安保领班六【任职资格】: 教育程度(学历):初中
4、以上;具备大型物业管理同岗位3年以上工作经验;良好的沟通及语言表达能力;良好的团队协调能力及亲和力。主要的工作职责评核依据的关键标准1.回答客人疑问1.1在岗期间,礼貌答疑客人询问1.2客人询问时,要准确答疑1.3如果客人询问的问题,不知道,要告知客人到大堂前台问询工作中不要说“不”“不知道”2.视线内秩序管理2.1警卫在岗期间,需注意视线内秩序2.2出现以外事故、事件,及时逐级上报确保滨海高科内外秩序良好3.视线内设施管理3.1在岗期间注意视线内设施设备3.2一旦出现故障,及时报修确保滨海高科内外设备设施处于齐全、完好、有效的状态4.视线内卫生管理4.1岗期间注意视线内卫生状况4.2一旦出现
5、临时遗撒、或影响滨海高科形象的卫生问题,及时报班长4.3注意疏导客人绕行4.4确保客人安全确保视线内干净整洁5.公共区域巡视5.1检查公共区域是否有闲散、可疑人员、可疑物品5.2检查公共区域消防设施设备齐全、完好、有效状态5.3正常上班时间,业主/租户大门应处于自然关闭状态,发现向公共区域开启大门的业主/租户,告知前台:为了公共区域客人行走的安全,将门协助关闭5.4检查公共区域是否畅通、没有任何杂物5.5检查滨海高科外立面及玻璃幕墙的完好情况5.6检查外窗开启情况5.7检查车场车辆停放情况5.8填写“巡视检查记录表”白班巡视不少于6次夜班巡视不少于6次发现问题妥善处理及时汇报主要的工作职责评核
6、依据的关键标准6.消防通道管理6.1检查应急照明设施6.2检查通道使用情况6.3检查标志照明应完好并达到照度标准无堆堵物品影响通行防火门闭门器完好有效疏散标志应齐全完好蓄光标志荧粉无脱落指向标志方向正确7.客户门禁系统7.1白天:07:20:007.1.1巡视中注意观察客户门禁止系统是否正常,门是否处于自然关闭状态7.1.2发现用其它杂物别门情况,及时复原7.1.3巡视后,并做好记录7.1.4分析别门原因,并找相关单位洽谈,避免类似情况在同一地点再次发生7.2夜间:20:00日次晨07:007.2.1推拉每一个门7.2.2发现客户门禁止系统大门没有锁好时7.2.3需2人进入租区,确认没有客人后
7、,通知主管联系客人,待客人确认后将门锁闭7.2.4巡视后,做好记录,次日通过客户服务部给租户发函,告知业主/租户,下班/外出后锁好门后再离开周一至周五20:00以后进入夜间封闭管理状态巡视中要全方位巡视确保滨海高科照明齐全完好有效8.噪声处理8.1发现正常工作时间有噪声时,需及时出现劝阻8.2噪声:喧闹声、吵闹声、施工噪声8.2.1劝告8.2.2制止确保正常上班时间,公共区域的安静正常办公时间为:08:3017:309.异味处理9.1巡视中发现异味,寻找异味源9.2辨别异味种类:餐厅、污水、汽油、油漆等9.3逐级汇报9.4部门经理与相关部门联系9.5排除异味9.6做好记录及时准确减少影响范围主
8、要的工作职责评核依据的关键标准10.检查二装现场10.1是否有施工许可证;10.2二装现场施工人员是否有“滨海高科临时进出证”;10.3是否配备有轻便灭火器材;10.4临时用电,电线是否固定规范;10.5插座、插头是否齐全完好;10.6动火期间,是否有保安部开据的动火证;10.7刷油漆期间是否有物业部开据的异味施工许可证;10.8施工中严禁噪声施工;10.9遇到客户投诉时,需立即责令现场停工,请示主管后再进行处理10.10周一至周五白天不允许进行施工认真检查出现违规,找施工单位负责人立即纠正出现隐患,不服从管理时,上报班长11.巡视11.1巡查楼内基础设施情况11.2巡查楼内要害部位情况11.
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