客房基础操作程序》-清洁工具配置及工作车摆放标准.pdf
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1、 客 房 基 础 操 作 程 序 -清洁工具配置及工作车摆放标准 一、清洁工具认知及摆放标准 1. 清洁工具的配置及用途 名称数量用途 清洁篮1 盛装工具 清洁剂喷壶2 盛装清洁剂 恭桶刷1 刷洗恭桶内壁及水道 玻璃刮1 刮除窗户及淋浴室玻璃水渍 扫把1 扫除卧室及卫生间地面垃圾 拖把1 刷洗卧室及卫生间地面 胶皮手套2 隔离清洁剂与手部接触 宽胶带1 粘除保护垫及地面毛发 84消毒液1 为家电、家具和洁具消毒 水壶除垢剂1 祛除水壶和水杯污垢、白碱 空气清新剂1 祛除空气异味,保证房间空气清新宜人 鸡毛掸1 掸除空调外壳、绿植、窗帘、挂画毛灰 小鹿皮1(干)擦拭镜面、五金,电器、开关面板 蓝
2、色抹布2 (1干 1 潮) 潮:擦拭家具、门、洗手台、窗台 干: 擦拭电器、开关面板、家具、洗手台 红色抹布1(潮)擦拭恭桶及卫生间地面 白色抹布1(干)擦拭马桶上半部(水箱)及墙面 图例: 具体准备时可根据实际需要加配一至两种工具。 2. 清洁篮物品摆放标准 恭桶刷、玻璃刮、 2 瓶清洁剂(采购的喷壶壶身不能太大)放清洁篮长格 内,刷把冲布草车开口一侧; 红蓝两色潮抹布折叠成小块与胶皮手套放在一小格,剩余干抹布折叠成小 块与透明宽胶带放在另一小格; 每天下班前抹洗清洁篮, 要求无污渍、 无积水,不得在清洁篮上乱贴商标 或不干胶; 按规定位置整齐摆放工具, 并熟记它们的位置, 方便拿取, 同时
3、定期补充 清洁剂; 在使用过程中,如发现破损,须及时报修,保证清洁工具的正常使用。 二、工作车物品摆放标准及使用规范 1. 工作车物品摆放位置 布草车由上至下分为四层,物品摆放顺序为: 首层分为五格, 分别摆放一次性客用品, 按分类要求放置为: 大格放置资 料类(便笺、房态表、清洁报告表、本夹)。笔筒放置在左上角,茶叶桶放置在 右上角。剩余四格按照格内分类标签分别摆放:黄牙具、绿牙具、黄梳子、绿梳 子、发液、浴液、香皂、浴帽; 二层摆放浴巾、毛巾,要求浴巾横向三折折叠,毛巾横向一折折叠,依次 摞起纵向摆放整齐; 三层摆放顺序从左到右依次为:小床单、大被罩和大床单 (大床单夹于大 被罩内,齐边朝
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