旅游执法支队20XX年“端午”节执法质监工作总结.docx
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1、第 1 页 旅游执法支队 20XX 年“端午”节执法质监工作总结 特征码 rjivTGvKgNKKIIxwrvsF 旅游执法支队 20XX 年“端午”节执法质监工作总结 为确保我市“端午”节旅游市场安全健康有序,让游客在 xx 度过一个欢乐、祥和、喜庆的节日,我队切实加强旅游市场 监管力度,认真组织抓好节日期间的市场执法监督检查,实现 了端午旅游市场“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标和 无重大旅游投诉及旅游安全责任事故的预期目标。现将有关情 况综述如下: 一、高度重视,精心组织 为切实做好我市“端午”期间旅游执法质监工作,确保无 重大旅游安全责任事故和旅游投诉,按照市旅发委党组书记、 主任
2、谭莉的指示精神,支队周密计划,科学安排,精心组织, 及时召开专题会议,对“端午”节旅游市场监督检查工作方案 和重大旅游事故及旅游投诉预案措施等具体工作进行了研究部 署,并把相关的会议精神传达到全市各涉旅企业,明确具体责 任人、监管部门抓落实的工作方针,切实抓好旅游市场监管, 第 2 页 优化全市旅游市场环境。要求全市各涉旅游执法部门按照“属 地管理”原则,认真抓好本辖区旅游市场安全、秩序的整治和 旅游市场监管工作。严格按要求实行领导带班制,坚持 24 小时 值班制度,确保信息渠道畅通。旅游投诉电话 12301 全天候值 班,及时受理旅游投诉、咨询和处理紧急情况。 在节日期间,支队值班人员深入旅
3、游景区一线进行了检查, 旅游市场秩序、安全总体情况良好,特别是江油、安州、平武、 梓潼、三台、游仙、北川针对各旅游景区游客增多的情况,在 旅游景区入口、停车场、游客量集中的地段,安排了党员志愿 者服务队进行服务,得到了游客的一致好评。 二、狠抓安全管理,杜绝旅游安全隐患 我队紧紧围绕“没有安全,就没有旅游” , “安全是旅游的 生命线”这一工作方针抓好端午节的各项安全检查,狠抓落实, 杜绝了旅游安全责任事故的发生。 一是支队要求各县(市、区)旅游执法部门在节前深入旅游 企进行“拉网式”安全大检查。特别对九环东线、安北沿线的 旅游执支部门在节日期间的安全检查提出了具体要求,要重点 检查各旅游企事
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