学校舆情应急预案范文两篇.docx

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1、学校舆情应急预案范文（两篇）第1篇: 学校舆情应急处置预案 为提高学校防范学生心理危机事件的舆情应急处置的能力，营造良好的社会舆论氛围，促进我校和谐稳健发展，依据有关法律法规，特制订本预案。一、适用范围本预案适用于学校学生心理危机事件的有关舆情信息。二、工作原则（一）统一领导，明确职责。在我校xxx校长为组长的统一领导下，xxx副校长和xxx主任为副组长负责对舆情信息的收集、整理和上报。舆情应急领导小组对我校各类舆情统一对外宣传、解释和应对处置，其他人员不得擅自行动。（二）快速反应，积极应对。发现涉及我校的社会舆情和公共突发事件，立即启动应急预案，第一时间监测发现、第一时间分析研判、第一时间上

2、报信息、第一时间应对处置，最大限度消除社会负面舆论影响。（三）把握导向，确保稳定。应急工作以服务我校中心工作和发展为大局，本着有利于平息事态的原则，切实化解负面舆论，维护我校良好社会形象。（四）疏堵结合，正确引导。合理把握评议尺度，及时回应社会公众关切，发布正面信息，正确引导舆情，预防不良炒作。（五）预防为主，防患未然。密切关注各类舆情信息，及时发现负面舆情，通过与各信息发布平台的及时沟通，有效遏制信息传播，从源头上预防不良信息的扩散。三、组织领导（一）成立我校舆情应急领导小组，通过各种方式，有针对性地解疑释惑、澄清事实、批驳谣言、引导舆论。组 长：xxx副组长：xxx xxx成 员：xxx

3、xxx xxx 全体班主任（二）领导小组下设办公室以完善处置危机工作。该办公室设在德育办公室。领导小组办公室负责舆情信息的监测、搜集、整理以及对外宣传、解释和应对的具体工作。1.一旦出现危机，教职员工通知舆情领导办公室负责人xxx副校长。2.xxx向xxx校长通报情况，并视情况而联系网警和上级教育主管部门。3xxx主任作为联络人，随时跟进事态发展情况并汇报xxx校长，及时向教职工和社会公布信息。四、舆情分类（一）特别重大舆情涉及到本校或主发起校业务经营、稳定发展等重大媒体热点事件或重特大突发事件，引起或可能引起大规模媒体炒作和群体性事件的不良舆情。（二）重大或较大舆情主要涉及我校的社会不良舆情

4、或突发事件，媒体“炒作”敏感度高，可能引起或已经引发较大规模“炒作”，并有继续升级的可能。（三）一般舆情传播范围较小，暂未形成集中的舆论场，总体可控。但也具有一定的敏感性，在一定情况下可能升级的、涉及我校的社会不良舆情，应给与一定的预警关注。（四）影响较小的舆情敏感度较低，不具有一定的传播性，能够在短时间予以化解的舆情信息。五、应急程序（一）监测舆情。我校将舆情监测作为一项日常工作持续进校，随时掌握社会有关我校的舆情导向、特点和趋势。及时通过各类渠道了解相关信息，通过判断，筛选出相关不良舆情，记录其出处并分类。通过分类选择特重大或重大舆（二）跟踪舆情。此项工作贯穿整个舆情应对处置工作，发现舆情

5、后我校时刻监测舆情发展动向，直至舆情平息为止。在监测过程中发现不良舆情恶化、影响面扩大等趋势时，要及时上报本校舆情应急领导小组，以便迅速有效地处理。（三）信息报送。我校规定及时向舆情领导小组办公室上报舆情信息，重大情况随时上报。针对各种类型的舆情事件，密切关注事态发展，第一时间了解事态进展。（四）会商措施。接到舆情上报后，舆情应急领导小组及时召开舆情应对会，会商出舆情处理措施。如为特别重大或重大舆情，及时听取监管部门和主发起校的会商措施并结合本单位的实际情况，拿出最终处理措施，以便及时有效地对舆情加以引导和回复。（五）舆情管控。针对不实报道，由舆情应急领导小组积极采取措施，与刊登不实消息的相关

6、方进校沟通，积极控制不良信息的传播；针对突发事件产生的舆情，及时汇集、整理、分析，及时研究解决对策，及时做好与相关网络媒体沟通工作，在第一时间内发出官方声音，有效引导舆论，最大限度控制不良影响。（六）宣传引导。舆情领导小组办公室会同相关责任主体或责任部门制定舆论引导、正面宣传方案，拟定发布口径（七）协调联动。各分支机构、各部室要及时做好本机构、本部门公众舆论的监控管理工作，及时发现问题，及时上报信息，及时反馈舆情发展动向，按照领导小组要求统一回复，从而实现上下联动，对舆情的正确引导，直至舆情缓退、平息。（八）舆情报送流程。经我校舆情应急领导小组确定为特别重大、重大或较大舆情的事件，在第一时间报

7、告上级教育主管部门。六、应急评估（一）后期工作1.舆情应急处置结束后，应继续加强对舆情事件相关性质、相关领域、相关群体的舆情信息研判和应对处置，避免形成共振效应和连锁反应。2.涉及相关主体责任部门的舆论事件，应依法有序做好善后处理工作，妥善化解矛盾纠纷，维护好本校良好的社会形象。3.加强正面形象宣传，组织策划新的宣传主题和亮点，消减舆论影响。（二）分析总结根据工作开展情况，就舆情发展特点、舆情应对措施及效果、取得的经验、存在的问题、对策建议等进校认真分析总结，形成舆情分析专题报告，进一步完善舆情处置应急预案。七、应急保障（一）通信保障应急领导小组在我校xxx主任专人负责，确保舆情相关工作，联络

8、畅通、及时。（二）培训保障应定期组织负责舆情方面的人员培训，不断提高其舆情应急处置人员政治上、业务上的敏感性和应急处置的娴熟能力。八、附则本预案自印发之日起实施，并由我校负责解释。xxx镇中心小学20xx年 x月x日第2篇: 学校舆情应急处置预案 为维护学校安全稳定和谐，确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，最大限度地避免、减少和消除因网络舆情造成的各种负面影响，营造良好的学校舆论环境，根据中小学安全相关条例及教育部门有关文件精神，结合我校内的工作实际，特制定本预案。一、指导思想：坚持“稳定压倒一切”的方针，以维护学校稳定和正常秩序为根本目标，按照“集中领导、统一指挥、分工负

9、责、协调合作”的原则和“预防为主、教育疏导、防止激化、依法处理”的要求，切实做好我校舆论安全稳定工作。二、领导小组：为维护我校安全稳定，确保学校发生舆情安全问题时各项应急工作高效、有序地进行，成立厦门六中舆情监测及应急处置工作领导小组。组长：xxx（总指挥）副组长：xxx xxx xxx 成员:xxx xxx xxx xxx 三、工作原则1准确把握、快速反应。网络舆情事件发生后，力争在第一时间发布准确、权威信息，稳定公众情绪，最大限度地避免或减少公众猜测和新闻媒体的不准确报道，掌握新闻舆论的主动权。2加强引导、注重效果。提高正确引导舆论的意识和工作水平，使突发事件的新闻发布有利于学校工作大局，

10、有利于维护全体师生的切身利益，有利于社会稳定和人心安定，有利于事件的妥善处置。3讲究方法、提高效能。坚持网络舆情突发事件处置与新闻发布同时布置、同时落实，新闻发布依托主流强势媒体、积极引导和应用好外来媒体，处置舆情突发事件的各行政部门密切配合新闻发布工作等行之有效的做法，确保以最短的时间、最快的速度，发布最新消息，正确引导舆论。4严格制度、明确职责。完善新闻发布制度，加强组织协调和归口管理，健全制度，明确责任，严明纪律，严格奖惩。四、预防措施1.充分利用各种渠道进行舆情安全知识的宣传教育，组织、指导全校舆情安全常识的普及教育。2.调动一切积极因素，及时积极捕捉分析舆情信息全面保证和促进学校舆情

11、安全稳定地运行。3加大学校网站建设力度，增强校园网的吸引力和感染力。配合上级部门做好网上正面宣传，唱响主旋律，打好主动仗。4.加强对校内网络信息内容管理，对各部门采写的信息，在部门负责人审核通过后，由办公室张惠珍副主任审核后才能在学校网络平台发布，微信内容由党办陈艺民主任审核后发布，对涉密信息和重大信息还须同时报校党委审核。5.围绕网上热点问题，在师生访问频繁、关注度高的新闻网站、门户网站以及互动类网站、微信群、QQ群等，撰写正面评论文章；对涉及本校工作的网上不实言论，适时以论坛贴文的形式主动进行引导，消除负面影响。6.围绕学校改革发展的重点、难点问题以及重大突发事件，在校园网上主动导贴，积极

12、跟贴，适时结贴。及时发布正面观点，做好正面引导工作。7.针对别有用心的造谣、歪曲和攻击，开展理直气壮的舆论斗争，发表即时性评论，及时跟贴，批驳反面声音，澄清事实，抵御负面言论的渗透和传播。8.对学校重大活动（如节日庆典、中高考、评估等对网络、舆情安全有特别要求的活动）进行评估、确定所需的设备及环境。对重要网络设备提供备份，出现问题需尽快更换设备。出现重大问题立刻向电信部门求救。9.由信息中心牵头，组织有关专业人员对校园内外所属网络硬件软件设备及接入网络的计算机设备进行全面检查，封堵、更新有安全隐患的设备及网络环境。加强对校园网内计算机设备的管理，加强对学校网络的使用者（学生和教师）的网络安全教

13、育。加强对重要网络设备的软件防护以及硬件防护，确保正常运行。五、舆情安全事故发生后有关处理措施1.从事故一发生到处理事件的整个过程，必须保持向领导小组组长汇报、解释此次事故的发生情况、发生原因、处理过程。领导小组依法发布有关消息和警报，全面组织各项舆情安全防御、处理工作。各有关组织随时准备执行应急任务，听从安排，注意做好保密工作。2.发现学校出现舆情恶意攻击，信息中心立刻确定该攻击来自校内还是校外；受攻击的内容有哪些；影响范围有多大。领导小组迅速推断出此次攻击的最坏结果，判断是否需要紧急切断校园网的服务器及公网的网络连接，以保护重要数据及信息。3.确保校园信息安全为首要任务，迅速发出紧急警报，所有相关成员集中进行事故分析，确定处理方案。4.事后迅速查清事件发生原因，查明责任人，并报领导小组根据责任情况进行处理。5.在应急行动中，各部门要密切配合，服从指挥，确保政令畅通和各项工作的落实。积极做好广大师生的思想宣传教育工作，迅速恢复正常秩序，全力维护校园安全稳定。6.针对相关舆情问题，进一步确定安全措施、总结经验，加强防范。xxx中学20xx年x月x日