【演讲稿】物业公司副总竞聘演讲稿.docx
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1、第 1 页 物业公司副总竞聘演讲稿1 特征码 KzaYutMrEBiFwKYBNDEm 尊敬的公司领导: 您好,我叫 xxx,今年 32 岁,大专经济管理专业,2001 年 进入公司后一直从事物业管理工作,经历从物业前期介入,多 层的移交到小高层的移交的物业部工作的整个过程。同时参加 全国物业管理员的考试,在不断的学习中,根据我对物业管理 工作的深刻理解,参照 xx 花园物业管理工作的现状,我认为急 需解决的是物业管理中的服务创新和标准化管理。 党的十六大提出了“与时俱进,开拓创新” 。创新已经成为 社会进步的一种动力。早在年初,公司领导针对物业管理工作 就提出了“全新,全意,全程”的服务宗旨
2、。全新就是要为业 主提供创新的个性化的服务方式,这正体现了公司领导的远见 卓识。xx 花园是预销售方式,业主在交接自己的房屋时直接面 对的就是物业部,在如此重要敏感的阶段,物业部工作的优劣 也就直接代表了公司的形象和水平。业主选择了文博花园体现 了对 zhf 公司产品的信任,如何使这种信任在各个方面得到满 足以形成对公司产品的忠诚,物业部在实施过程中有很多需要 第 2 页 提高的创新工作要做,目前物业部已成为中房公司在产品开发 服务构成中较薄弱的一环。只有采用了先进的思想,科学的办 法,物业部的工作才能够在不利的环境中求生存和发展。这就 是创新的必要性。 物业部工作的创新主要体现在观念创新,服
3、务创新,管理 创新等几个方面,他们既是相互独立又是相互支持不可分割的。 首先是观念创新。 思想的改变是一切行为改变的前提。所以观念创新是物业 部管理及服务创新的先导。拿过去的老观念和老经验的思维定 式,条条框框在文博花园这个新环境中实施造成了目前物业部 工作面临重重困难,无论是业主还是相关部门均不太满意,在 一定程度上影响了公司的美誉度。物业部要走出困境就必须解 放思想,去不断适应社会进步和市场规律,要眼光向外,积极 学习接受先进的思想和办法,不断总结和研究,宣传自己的优 势,批评和改正自己的错误,以人为本,不断创新,使物业部 的工作得到提高。 其次是服务创新。 第 3 页 通过了观念的创新,
4、体现在工作中重要的一部分就是服务 的创新。物业管理是以人为本,为人服务的行业,服务水平就 是产品的质量。物业部的服务工作也是整个 zhf 公司开发产品 质量的一部分。xx 花园整体定位为中央高尚文化学习型社区, 如何在公司领导的指导下,不断充实提高完善物业部的服务体 系来满足高尚文化社区的要求,改变目前低层次的服务水平。 就要不断的创新,以业主的满意作为工作的标准和根本宗旨。 与业主之间建立“互相沟通,互相理解,互相尊重”的长期协 调关系。及时了解业主的需求,充分挖掘现有资源的潜力,为 文博广大业主这些固定的服务对象提供满足各种层次多领域的 具有很高个性化的服务内容, “全新,全意,全程”体现
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