工厂运营PPT53页.ppt
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1、工厂运营陈振岗企业存在的意义通过解决问题或提供解决方案持久获利!利润=收入成本-净资产收益率=净利润销售收入销售收入总资产总资产净资产内在价值战略健康核心业务增长机会成本结构健康成本结构健康投入资本回报商业健康销售效率收入增长资产健康资本效率资本成本组织健康利润流量份额金融价值短期价值中期价值长期价值财务是管理的重要线索企业的生命周期初创阶段成长阶段发展阶段稳定阶段衰退阶段转型成功走向衰退管理危机控制危机治理危机创新危机随机分工架构简单弹性控制业务监督相对专业分工集体化分权非正规控制管理智能化决策集权化规章制度化业务多元化运作规范化企业的生命周期产量质量成本速度产量质量1948-1978-19
2、90-1996-1980-1994-2004成本速度?-2008-20122001-(全球)(中国)?=数据!企业运营策略主题的演变过程企业必须持续改善市场变化自我倒退改革改善改恶企业衰落竞争对手精益工厂原因 结果 过程 结果 企业必须持续改善永续经营持久获利获得利润卓越绩效卓越组织卓越现场卓越流程获得竞争力最终实现过程 结果 目的企业上市P AD CS AD CP AD CS AD C企业必须持续改善范式传统管理精益管理范式名称1关注短期目标长期理念社会责任2尽可能产出(推动)市场需求(拉动)以顾客为中心3局部优化整体优化系统思维4标准限制创造力标准启动持续改进标准作业5隐藏问题暴露问题目视
3、管理6我们不能停止作业停止并解决问题自働化7员工是负债员工是资产人力资本8领导是老板领导是教练信任但要检查9按报告管理现场主义现场管理10谁?五个为什么根原因分析11快速计划、缓慢实施计划强调共识、快行动方针管理、共识12专家解决问题全员参与解决问题授权、自主研团队本课目的认识制造业的运营管理经验管理科学管理现代管理制造管理生产管理运营管理行为科学管理什么是运营企业财务运营营销运营管理定义:对企业中负责制造产品或提供服务的职能部门的管理。分目标:质量、成本、交期、服务。什么是运营总经理厂长运营营销财务打破职能依赖,建立全局视角思维制造业的核心是运营,但不能只有运营什么是运营运营战略运营战略目标
4、目标运营竞争运营竞争的定位的定位运营策略运营策略设计设计改进改进运行与控制运行与控制输入转化输入转化资源:资源:原材料原材料信息信息顾客顾客输入转化输入转化资源:资源:设备设备人员人员产品产品服务服务输入输入输出输出环境环境环境环境运营管理的框架设计设计基于价值工程的产品开发运作流程设计运作系统设计运行运行计划管理项目管理物料管理人员管理控制与改进控制与改进质量管理设备管理新型生产经营方式管理什么是运营输入 物料 劳动 资本生产转换过程输出 货物 服务控制反馈反馈反馈附加价值 运营管理系统模型:价值增加什么是运营运营系统的主要内容企业发展战略规划营销人力资源产品研发财务员 工 素 质使命、愿景
5、公司文化、公司目标企业管理模式生产经营理念企业管理企业形象肝肾脾心肺财务研发生产人力销售效果效率什么是运营运营在组织中的位置行政基础架构人力资源管理技术开发财务内控管理供应链管理生产制造物流仓储市场销售客户服务利润支持活动主要活动外部协同敏捷制造精益生产外部协同电子商务提升体验内部协同优化复合集成研发持续降本全面预算内部风控目标链责任链价值链什么是运营运营在组织中的位置公司战略经营战略运营战略运营管理营销战略财务战略人工厂零部件工艺流程计划与控制生产与运作系统物料和客户输入产品和服务输出什么是运营运营管理的职能WHY目的?(怎样算达成目的?)HOW MUCH利润?(有什么利益?效率怎样?)W
6、HAT内容?(为达成目的需要什么资源?多少?如何配置?)WHOM谁?(向谁汇报?谁来负责?)HOW如何?(产品/服务如何设计?工作如何做?【组织、方法、设备】)WHO谁?(谁来做?谁来执行?)WHEN何时?(何时需要这些资源?JIT怎样实现?)WHERE哪里?(工作在哪里进行?)什么是运营运营战略使命问答企业是做什么的,更重要的是为什么做,是企业终极意义的目标 战略为实现组织的目标而制定的计划策略用以完成战略的方法和措施战略策略使命什么是运营运营战略模型公司和企业战略外部分析内部分析战术决策宗旨特有能力目标政策结果运作战略什么是运营环境分析在制定运作战略和企业战略时企业都要对企业的内部环境和外
7、部环境进行详细准确地分析内部环境外部环境?产品生命周期波特五力分析市场需求分析制定系列战略PEST分析什么是运营PESTP即Politics,政治要素:是指对组织经营活动具有实际与潜在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。当政治制度与体制、政府对组织所经营业务的态度发生变化时,当政府发布了对企业经营具有约束力的法律、法规时,企业的经营战略必须随之做出调整。E即Economic,经济要素:是指一个国家的经济制度、经济结构、产业布局、资源状况、经济发展水平以及未来的经济走势等。由于企业是处于宏观大环境中的微观个体,经济环境决定和影响其自身战略的制定,经济全球化还带来了国家之间经济上的的相互依赖性
8、企业在各种战略的决策过程中还需要关注、搜索、监测、预测和评估本国以外其他国家的经济状况。S即Society,社会要素:是指组织所在社会中成员的民族特征、文化传统、价值观念、宗教信仰、教育水平以及风俗习惯等因素。每一个社会都有其核心价值观,它们常常具有高度的持续性,相当的稳定性。而一些次价值观是比较容易改变的。文化对于战略的影响有时是巨大的。不同的地区企业由于其所处自然环境的不同,对于企业战略会有一定程度的影响。T即Technology,技术要素:技术要素不仅仅包括那些引起革命性变化的发明,还包括与企业生产有关的新技术、新工艺、新材料的出现和发展趋势以及应用前景。什么是运营PLM 典型的产品生
9、命周期一般可分为四个阶段,即导入期、成长期、成熟期和衰退期。产品种类是指具有相同功能及用途的所有产品。产品形式是指同一种类产品中,辅助功能、用途或实体销售有差别的不同产品。产品品牌是指企业生产与销售的特定产品。产品种类的生命周期要比产品形式、产品品牌长,有些产品种类生命周期中的成熟期可能无限延续。产品形式一般表现出上述比较典型的生命周期过程,即从介绍期开始,经过成长期、成熟期,最后走向衰落期。品牌产品的生命周期,一般是不规则的,它受到市场环境及企业市场营销决策、品牌知名度等影响。品牌知名度高的,其生命周期就长,反之亦然。什么是运营波特五力分析行业内的五种力量一般战略成本领先战略产品差异化战略集
10、中战略潜在进入者的威胁具备杀价能力以防止潜在者的进入培育顾客忠诚度以打击潜在竞争者的信心建立核心能力以阻止潜在竞争者的进入买方议价能力具备向大买家出更低价格的能力因为选择范围小而削弱了买家的谈判能力因为没有选择范围而使买家丧失谈判能力供方议价能力更好的抑制大卖家的侃价能力更好的将供方的涨价部分转移到顾客进货量低供方的侃价能力就高替代品的威胁能够利用低价抵御替代品顾客习惯了一种产品或服务降低了替代品的威胁特殊的产品和核心能力能够降低替代品的威胁行业内对手的竞争能更好的进行价格竞争品牌忠诚度能使顾客不理睬竞争对手竞争对手无法满足集中差异化的顾客什么是运营波士顿矩阵明星产品:处于高增长率、高市场占有
11、率象限内的产品群,这类产品可能成为企业的现金牛产品,需要加大投资以支持其迅速发展。采用的发展战略是:积极扩大经济规模和市场机会,以长远利益为目标,提高市场占有率,加强竞争地位。发展战略以及明星产品的管理与组织最好采用事业部形式,由对生产技术和销售两方面都很内行的经营者负责。现金牛产品又称厚利产品:处于低增长率、高市场占有率象限内的产品群。其财务特点是销售量大,产品利润率高、负债比率低,可以为企业提供资金,无需增大投资。是企业回收资金,支持其它产品的后盾。可采用收获战略应对市场占有率下跌趋势,即所投入资源以达到短期收益最大化为限。对于这一象限内的销售增长率仍有所增长的产品,应进一步进行市场细分,
12、维持现存市场增长率或延缓其下降速度。对于现金牛产品,适合于用事业部制进行管理,其经营者最好是市场营销型人物。山猫产品:处于高增长率、低市场占有率象限内的产品群。前者说明市场机会大,前景好,而后者则说明在市场营销上存在问题。其财务特点是利润率较低,所需资金不足,负债比率高。应采取选择性投资战略,即首先确定对该象限中那些经过改进可能会成为明星的产品进行重点投资,提高市场占有率,使之转变成“明星产品”;对其它将来有希望成为明星的产品则在一段时期内采取扶持的对策。管理组织,最好是采取智囊团或项目组织等形式,选拔有规划能力,敢于冒风险、有才干的人负责。瘦狗产品也称衰退类产品:处在低增长率、低市场占有率象
13、限内的产品群。其财务特点是利润率低、处于保本或亏损状态,负债比率高,无法为企业带来收益。对这类产品应采用撤退战略:首先应减少批量,逐渐撤退,对那些销售增长率和市场占有率均极低的产品应立即淘汰。其次是将剩余资源向其它产品转移。第三是整顿产品系列,最好将瘦狗产品与其它事业部合并,统一管理。什么是运营运作宗旨运作宗旨是与公司战略相关的运作职能的目的,运作宗旨应说明运作目标的优先顺序QCSPD什么是运营特有能力运作的特有能力是指在竞争中某一方面运作特别突出说说你熟悉的公司的特有运作能力就运作目标就运作资源就运作过程什么是运营运作策略策略类型策略类型策略内容策略内容战略选择战略选择质量方法培训供应商检验
14、及防止技术管理培训及活动供应商审核工艺自动化工艺流程AMT、FMS流水线能力设备规模位置投资大或小离市场远近大小、持续、临时库存数量分布控制系统高低集中、分散详细、粗略劳动力工作分类职员细、粗多少、层次网络化机器换人数据数字化制造业服务化什么是运营战略组合方案企业战略企业战略战略战略A A产品模仿产品模仿战略战略B B产品创新产品创新市场情况价格敏感、成熟市场、高容量、标准化产品特点敏感、新兴市场、低容量、客户定制运作宗旨强调低成本强调新产品灵活性特有能力通过先进工艺通过产品团队和灵活的自动化运作政策先进工艺、规模经济优良产品、柔性、快速反应营销战略大众销售选择性销售、新市场开发财务战略低风险
15、低边际利润高风险、高边际利润运作战略必须与企业战略以及营销、财务战略结合起来集中型战略即聚焦战略,是指把经营战略的重点放在一个特定的目标市场上,为特定的地区或特定的购买者集团提供特殊的产品或服务。即指企业集中使用资源,以快于过去的增长速度来增加某种产品的销售额和市场占有率。该战略的前提思想是:企业业务的专一化,能以更高的效率和更好的效果为某一狭窄的细分市场服务,从而超越在较广阔范围内竞争的对手们。这样可以避免大而弱的分散投资局面,容易形成企业的核心竞争力。什么是运营竞争力和生产率竞争力:是参与者双方或多方的一种角逐或比较而体现出来的综合能力。它是一种相对指标,必须通过竞争才能表现出来,笼统地
16、说竞争力有大有小或强或弱。企业竞争力:是指在竞争性市场条件下,企业通过培育自身资源和能力,获取外部可寻址资源,并综合加以利用,在为顾客创造价值的基础上,实现自身价值的综合性能力。核心竞争力:是指企业赖以生存和发展的关键要素,它包括软的或硬的方面,也可能是无形的,不可测度的。什么是运营竞争力和生产率品牌竞争力:是某一品牌产品超越其他同类产品的竞争能力,是其它同类产品不易甚至是无法模仿的能力,是开拓市场、占领市场并获取更大市场份额的能力。品牌竞争力使企业能以比同类产品更高的价格出售,以同样的价格占据更大的市场空间,甚至在市场很不景气和削价竞争的环境下为企业赢得高利润,在激烈的市场竞争中求得生存与发
17、展。财务竞争力:是一种以知识、创新为基本内核的,公司理财专有的、优异的、扎根于企业财务能力体系中的有利于实现企业可持续竞争优势的整合性能力,是企业各项财务能力高效整合后作用于企业财务可控资源的一种竞争力。什么是运营竞争力和生产率质量竞争力:是指竞争主体以卓越质量赢得优势的能力。管理竞争力:是指企业通过管理基础的不断提高以及新技术的采用,在外部环境和内部资源的制约下,能够对各种资源进行优化和配置,并最终能以低成本、高效率从事企业经营管理活动的能力。服务竞争力:是一个综合性指标,是所有服务消费者评价的总和,是企业在服务方面相对其他竞争对手的比较优势,它决定了消费者消费过程的感性思维决策情况,是建立
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